大數據背景下傳媒高校學生跨境電商創新培養路徑研究

◆林若瑜

《關于促進跨境電子商務健康發展的指導意見》文件中明確指出，應在“互聯網+外貿”形勢下，應用數據技術記錄學生學習情況，主抓新型人才培養建設。結合大量調查發現，在現代市場經濟中，跨境電商占有重要作用，是國民經濟的重要組成部分。結合當前我國跨境電商產業的發展進程，需要大量人才滿足社會需求，對此傳媒高校應重視對這類學生的培養和管理，提升學習能力和創新意識，這是促進經濟穩定發展、實現跨境電商高效高質發展的重要舉措。

一、大數據背景下跨境電商發展的影響因素

（一）外部環境因素

對于從事跨境電商的工作人員來說，除了具備基本的業務能力外，還要了解大眾用戶需求，對廣大消費者的消費習慣有所了解，便于結合實際運營情況制定電子商務發展策略。比如，在發展跨境電子商務產業中，不僅要明晰國內用戶的消費需求，還要及時了解國外消費者的消費習慣和搜索習慣，這樣創建出來的官方網站便于不同消費者接受和認可，尤其是對于銷售渠道，應規范銷售方式，制定產品營銷目標和計劃，充分依托大數據技術、云計算技術等先進技術，促進電子商務業務的開展，為廣大消費者提供高質量服務，同時優化電子商務經營方式，擴大對電商平臺的覆蓋范圍，使營銷渠道不斷增多。

（二）內部環境因素

由于電子商務屬于外貿的一種信息化形式，所以信息化技術水平的高低直接影響電子商務質量，當前優化信息化管理是重要任務。跨境電子商務平臺的搭建，離不開數據信息的完善，對此應充分整合現代化信息技術手段，及時獲取外貿政策和方針，不斷優化網站平臺的對外貿易流程，切實提升電子產品的營銷水平。

二、大數據背景下傳媒高校學生跨境電商人才培養問題分析

（一）人才培養模式單一

部分傳媒高校在培養跨境電商人才的過程中，由于指導方式較為單一，會降低培訓效果，再加上重理論輕實踐，使實訓指導失去真正意義。一些高校人才培養采用傳統落后的模式，未與現代化方式有效結合。同時在對學生進行專項培訓前，缺乏大量的市場調研數據做支撐，也無法獲取市場需求，尤其是在技術應用上，未將大數據技術與互聯網信息技術等有效整合，沒有發揮數據分析最大化作用，培訓效果較低。因此，高校在人才培養上，要探索多種模式，比如可充分利用互聯網信息技術，采取直播帶貨的方式，但學生應具有辨析網絡環境的能力，堅持學業為主、切忌迷失自我。

（二）人才培養不符合企業實際需求

很多傳媒高校學習國際貿易專業的學生面臨著就業問題，或是畢業后未從事相關產業，經大量調研發現，除了在于這些學生未掌握扎實的專業知識原因外，也存在培訓未落到實處的現象，尤其是在人才培養時，高校制定的培訓內容沒有結合企業實際，也未將跨境電商的工作流程滲入其中，使得人才培養過于重視對專業理論的講解，形式單一。因此，只有將人才培養工作全面落實，既提升學生的專業能力，又強化理論的應用與實踐，使學生專業水平全面提高。

（三）人才培養投入不夠

跨境電商作為一種新形式，既打通了市場，又實現了電子產品在全球范圍內的銷售，對此從業人員應全面加強對跨境電子商務的認知和了解，除了關注產品本身信息外，還要具備應用新技術拓寬銷售渠道的能力。傳媒高校缺少專項資金投入到相關專業，會阻礙人才培訓工作進程，減少培訓機會，使得學生的專業能力和創新能力受限。

（四）專業人才缺乏

結合我國跨境電商平臺的運營情況，發現缺少專業的技術型人才，由于跨境電商平臺主要分為國內和國外兩大部分，在專業人才的需求上也有所不同，在一定程度上又加深了專業人才較少的問題。傳媒高校在培養大學生過程中，應以德才兼備為目標，學生除了掌握大量豐富的專業理論知識外，還要具備國際物流語言溝通能力，比如熟練運用英語等。我國跨境電商企業在產品恰談、線上線下成交流程上，雖然大多數工作人員具備溝通能力，但不容忽視的是，這些專業人員缺少對國際物流知識的掌握和運用，再加上所有人員基本上為初級人才，側重于產品營銷過程、充當客服角色，所以無法處理好運營、數據分析、金融結算等環節。

三、大數據背景下傳媒高校學生跨境電商人才培養策略探討

（一）重視電子商品經營管理

在重視電子商品經營管理上，應加強對大數據技術的分析和應用，具體可以從以下兩個方面入手：一是將大數據運用到內部經營管理中，以創建的跨境電子商務平臺為載體，不斷增加線上商品的銷售途徑，及時監管內部信息，加以調整和優化；同時側重于對技能型人才的挖掘和培養，健全企業內部經營，滿足廣大消費者購物需求，發布個性化產品信息，拓展經營范圍。二是將大數據運用到外部營銷中，在進行對外貿易和營銷時，應活學活用大數據技術，拓展銷售渠道，定位消費人員，分析潛在客戶，構建營銷機制，以此構建和完善網站。因此，除了跨境電商企業重視電子商品經營管理外，高校也應將大數據技術用于日常教學中，側重對相關專業教學體系的構建，以此提升學生的專業能力和綜合素質。

（二）構建跨境電商服務平臺

傳媒高校為滿足人才培養需求，應構建體系化、專業化的跨境電商服務平臺，結合跨境電商的實際需求，致力于人才隊伍的建設，有目的、有針對地打造人才培養網站，對于這些學生來說，除了掌握專業基礎知識外，還應具備專業技能和普及信息化程度。同時，高校要不斷完善跨境電商人才培養平臺。例如，高校可從基礎理論課程入手，創建公共課和崗位群基礎課，公共課不局限某一專業學生，而是全校師生均可參與其中，重在挖掘人才、發現人才、培養人才，讓學生具備基本的職業素養；與公共課不同，崗位群基礎課具有定向性，主要針對某一專業而設定，旨在培養定向的專業技能型人才，通過開展崗位群基礎課程，學生既應具備過硬的專業技能，又要具備創新能力和管理能力。傳媒高校在對人才培養平臺的打造上，應高度堅持可持續發展原則，實時記錄和觀察學生動態，了解學習情況，端正人才培養的良好態度，不斷完善平臺功能，依托于大數據技術，將所有科學系統的專業知識傳輸到平臺，不斷拓寬學生視野、拓展知識面，增強專業技能的培養，最大化地發揮人才培養的平臺作用。此外，高校除了構建人才培養平臺外，還要研究跨境物流大數據平臺，了解市場行情，掌握銷售策略，切實提升學生的專業技能和實踐技能。

（三）大數據在校企合作中的運用

傳媒高校應應重視校企合作，與跨境電商企業創建良好的溝通協作關系，可以“互聯網+外貿”為契機，使校企合作邁向深層次發展，實現互利、互贏、互惠的良好局面，使得創新型人才培養工作全面貫徹和落實。高校和跨境電商企業兩者之間，應深入市場調查，及時掌握市場行情，在互聯網不斷發展的良好契機下，致力于對人才的研究，運用大數據作充分分析，創新人才培養模式。校企合作作為人才培養的一種新形式，不僅是做到了高校和企業之間的深入合作，而且有助于拓展跨境電商銷售和發展渠道，這種互惠合作的人才培養方案，更具個性化、創新化，使人才培養與企業實際運營有效結合。校企合作機制應主抓師資隊伍建設，整合大量數據分析，深入到人才培養中，打造實訓平臺或基地建設，做好對學生的專業化輔導、個性化輔導，將其不斷培養成專業技能型人才和創新型人才；為了發現技能型人才，高校可將翻轉課堂、第二課堂等新模式充分應用到實踐中，針對應屆畢業生，要做好崗前培訓，滿足跨境電商企業人才需求。因此，將崗前培訓與校企合作有機融合，充分發揮兩者優勢和價值，有利于打造高質量師資隊伍，創新人才培養方案，拓展實訓基地，達到學校、企業和社會與人的育人效果；同時校企聯合這種深度合作的方式，既完善跨境電商平臺功能，又提升人才培養的專業化水平。

在深入開展校企合作的過程中，可積極推廣現代學徒制，也就是讓學生深入到電子商務經營流程，使其熟悉電子商務日常業務，切實打造成具備高素質、高技能的電子商務人才，這對于應屆畢業生而言，具有良好的就業前景，同時現代學徒制作為主要的制度保障，采用一對一輔導、輪崗學習的形式，也為跨境電商企業輸送了大量后備人才。

四、結語

當今時代是互聯網信息技術高質高速發展的時代，跨境電商產業是經濟發展的重要組成部分。因此，高校應加強對相關專業學生的教育和管理，擴大師資隊伍建設，傳授學生扎實的專業基礎，注重實踐技能的培養，把學生培養成高素質、高技能人才，為跨境電商產業提供人才保障。