高等院校市場營銷實訓課程中的教學改革

高微 常孝國 趙凱 李寧

黑龍江省高等教育教學改革項目：團體心理咨詢模式在市場營銷專業實踐教學改革中的應用研究，項目編號：SJGY20200285

摘 要：隨著高等院校內掀起一股提高學生實踐能力的教學改革風潮，市場營銷專業逐漸受到人們重視。但是，當前高高校內市場營銷專業的實訓課程教學效果稍差，如教學方法陳舊、缺少溝通等。院校忽視培育學生分析、解決問題的能力，進而影響教學質量。此種情況下，教師需積極探索有效的干預形式，以此改善教學質量。而團隊輔導法可以對教學目標、教學對象以及教學過程展開分析，并結合案例展開教學，其具有較高的可行性。

關鍵詞：高等院校;市場營銷;實訓課程;團體輔導法

我國教育部門提出的相關意見內，明確要求教師需進一步強化實踐教學內容，重視提升學生的積極性，讓學生積極參與。同時，強化實踐教學，還能培育學生的創新精神以及實踐能力。同時，隨著我國高等院校逐漸重視，提升自身教學水平，培育高質量人才，改善學生的實訓能力。而團體輔導法主要是指在團體輔導的過程中，采用多種團體咨詢形式，合理創建團體情境，隨后培育學生的實訓能力，改善學生的學習質量。

一、高等院校市場營銷實訓課程的現狀

市場營銷作為管理學內的關鍵分支，其是研究企業實際經營過程中，具有較強應用性、實踐性的專業，其具有顯著的特點以及規律[1]。而實訓課程的主要目的是提升學生的綜合能力，教師合理設置實訓課程，不僅可以培育學生，讓其滿足社會發展需求，還能讓其成為綜合型人才。但當前實訓課程內存在一定不足，如下：

（一）與社會脫軌缺少實踐機會

根據當前的市場營銷實訓教學分析，可以發現人才培訓體系以及教學方法內，都存在教學脫軌的情況，且缺少與實際配套的運行體系，無法滿足社會發展對于市場營銷行業的需求，影響市場營銷專業人才的發展空間，加劇市場營銷行業的競爭壓力以及人才矛盾。

（二）實訓教學內容融入不夠充分

高等院校內的市場營銷專業培育方案以及課程體系較為落后，且與宏觀社會經濟、市場營銷行業內的實際發展存在一定差異。而市場營銷專業要求學生具有一定的實踐能力，院校無法對學生開展這一針對性的措施。同時，高校沒有充分掌握市場營銷市場內的人才需求，高校沒有充分掌握人才的需求，其缺少院校的實踐能力，故需培育學生的課程體系，避免影響創新實踐等教學效果[2]。

（三）重視理論教育且實踐不完善

高等院校對學生開展實訓教學過程中，需將市場營銷專業作為關鍵內容，并結合實際教學的內容，合理設計教學方案，以此打造出科學、有效的實訓教學課程。但是，當前諸多高等院校在實際教學內，其課程體系建設不夠完善，沒有將實訓教學與實際教學相結合，且缺少創新的內容，無法滿足實際的教學需求，最終無法提高學生的實踐能力[3]。

二、團隊輔導法下的高校市場營銷實訓課程

（一）實訓課程教學策略

教師在開展實訓教學的過程中，教師可以結合市場營銷實訓課程內的相關知識內容，合理制定教學內容以及教學目標。教師需選擇引進團隊輔導法進行教學。首先，教師需針對學生的求知欲較強、善于思考的特點，將教學目標設置為具有開放性以及挑戰性的主題。其次，教師還需明確團隊輔導法的實踐活動以及意義，引導學生展開實踐，保證學生的實踐行為具有方向性、自覺性以及主動性，以此提升學生的參與性。最后，教師還需根據不同的教學主題，采取針對性的團隊輔導活動展開。

比如，在《人員推銷大戰》以及《問卷被拒訪的技巧》這兩個單元主題內，教師需明確教學目標為如何展開自我介紹、建立自信心、展示自身產品優勢等，其具有十分重要的作用。教師可以帶領學生展開相關活動，以此提升學生的自我表達能力[4]。教師通過強化學生的語言表達能力以及自我展示能力，如通過“走進你我他”、“戴高帽”、“夸你夸我”等活動，實現鍛煉的作用。而《市場調查與市場環境評估》、《消費者購買行為數據采集》這兩個活動主題內，教師需讓學生掌握人際交往的技巧、感受人與人之間的信任與尊重，充分感受到團隊具有的凝聚力，隨后明確團結互助的重要性。比如，教師可以設計對應的活動，以此提高學生的實踐能力，像“無家可歸”、“信任圈”、“同舟共濟”等活動。而在《市場營銷專業自我定位》主體內，教師需指導學生明確自身的認知，隨后接納自我。此時，教師可以帶領學生開展“自我畫像”、“臨終遺命”、“生命線”等，開展合理的教學內容。

（二）實訓課程教學案例

教師在講解《信任之旅》時，需明確自身的輔導對象以及地點，隨后做好對應的準備，并制定目標、熱身活動，最終明確輔導程序以及要求。教師本次輔導的對象主要為接受市場營銷實訓課的學生，地點則為授課班級。

輔導準備：首先，教師需根據班級內的人數，對學生合理分組，保證每組學生為10人，自行選擇自己想要扮演的角色。其次，教師可以采用多媒體教室，并為學生準備一張紙、一支筆以及若干的報紙。最后，教師可以采用教室內的桌椅，構建出一個狹小的汽車空間以及站臺，在地面設置若干障礙，隨機抽取骨科提出的問題以及試題[5]。

輔導目標：教師需結合市場營銷實訓課程、市場調查數據、環境評估等內容，以此實現輔導目標。首先，教師需讓學生明確人際交往的技巧。其次，教師需讓學生感受到人際交往過程中的尊重以及信任。同時，讓學生感受到團隊凝聚力的作用。最后，教師需指導學生正確認識自我，明確人生定位，充分感悟人生真諦。

輔導熱身：教師需根據之前劃分的小組，讓學生做成一排。后面的學生需將手搭到前一名學生身上，給前面同學揉肩。隨后，整體學生向后轉，原本前面的學生給后邊的學生揉肩。

輔導內容：在一個風和日麗的下午，站臺內存在6名等車的乘客，1名市場內的調查人員正在進行市場調查。此時，小組成員需相互握手、自我介紹，并處理常見問題。突然之間，天氣驟變，狂風大作。此時，教師可以為學生播放相關的視頻、音頻，模擬場景。而遠處逐漸走過來兩個人，這兩個人為盲人與瘸腿老人。由于盲人看不見路，故其行走十分艱難。而老人因腿變不變，故行走十分遲緩，且二者皆被大風吹得東倒西歪，搖搖晃晃的向站臺走來。并且，大家可以發現，二者選擇合作，盲人背起老人行走，老人為盲人指路，隨后到達站臺。突然間，傾盆大雨、電閃雷鳴（教師需為學生播放相關的視頻、音頻）進行模擬，站臺下的蓋頂即將被倒下的大樹壓倒。此時，一位老人突發心臟病，其生命垂危，需立馬前往醫院接受診治。所有乘客都在焦急等待公共汽車或者出租車的到來，此時，迎面開過來一輛私家車。私家車主面臨這一難以覺得問題：“一名生命垂危的老人、一個救過生命時刻想報答的人、做夢都想結婚的人、多個想要搭乘的乘客，若是你，你會如何選擇？”最終，是否選擇老人，老人都將死亡，情模擬“臨終遺命”。

輔導程序以及要求：（1）讓小組成員自愿選擇角色，扮演自己的角色。同時，乘客的問題需要由人員隨即抽取，并由推銷人員對其進行解答。盲人與瘸子可以在中途更換自身角色。老人、盲人、乘客，都需想到一個可以說服大家讓自己先上車的理由，并將其寫在紙上，隨后根據組內成員的理由，大家商議，隨后排出上車的順序。同時，每組組長還需將自己的選擇協商，讓老人在臨終遺命時，回顧自己的一生，隨后分享得失以及三觀評價。（2）各組組長都需分析前面的討論結果，隨后與全班同學分享。（3）教師需展開集體講評，并請全體同學講出自己的感悟。

結束語：

綜上，教師在實際教學的過程中，將團隊輔導法結合進教學內，不僅可以充分調動學生的積極性以及主動性，還能提升教學對象與教學主體的溝通、合作效率。同時，教師采用這一方法，還能提高學生分析、解決問題的能力，其具較高的可行性。但是，教師在實際實施的過程中，常會出現若干個問題，像教學對象內存在個別不投入成員，極易將市場營銷實訓課程轉變為心理輔導課，故需對其進行下一步的研究以及分析。

參考文獻：

[1]謝清先.基于產教融合的市場營銷專業實訓課程建設研究[J]. 營銷界，2019，（28）：27-28.

[2]富東博.市場營銷專業實訓課程教學方法研究[J]. 黑龍江科學，2019，10（05）：106-107.

[3]劉為敏，陳榮，尹文莉.多種類型招生背景下市場營銷專業實訓課程教學改革及考核方式創新探析[J].高教學刊，2018，（24）：42-44.

[4]陳奕林，范嘉榆，林樹鑫，等.基于學生視角的實訓教學評價研究——以廣東白云學院市場營銷專業為例[J].科技創業月刊，2018，31（11）：105-108.