人工智能時代的領導

宋啟維

（吉林師范大學，吉林 四平 136000）

0 引言

科技是第一生產力，也是財富增長的源泉。科技進步有雙重影響，它不僅帶來新的工作便利，改善了人們的生活，而且在另一方面，人工智能等科技的出現也對人們的就業帶來了嚴重的沖擊，很多的勞動崗位被人工智能取代，導致技術性失業增加，使得技術管理者以及企業領導面臨管理的難題。

正當我們覺得機器換人變得無所不在，人工智能無所不能的時候，領導者又在擔憂如何看待和面對這些因技術而失業的工人就業問題。如何處理好人工智能與人們就業的矛盾，已經成為管理者必須面對的問題。在這個新舊更替的大時代里，人的受教育水平也參差不齊，由于自我實現的價值在眾多工人崗位里變得狹窄，失業者會面臨很多困難，也影響社會穩定。

所有這些問題如果不能被解決，管理者沒有想好兩全其美的方案，那么在未來就無法真正落實研究企業的發展，因為企業的發展離不開智能化與科技進步，一個領導者能力不足，會影響企業發展，員工收入也會受到影響，久而久之社會經濟就會低迷，最終引發一系列社會問題。因此，企業管理者必須跟上社會發展腳步，適應科技進步尤其是人工智能的發展速度，才能讓科技與人工智能服務社會、造福人類。

1 人工智能技術的研究和應用領域

當前人工智能技術的研究主要是在以下的領域；首先是通過特定運算和算法來執行某些任務，經過推理有特定的模式可循，這種通常由人編輯算法并有效執行。這種也被稱為機器學習；其次是數字優化和應用，現在主要通過大數據進行分析和歸類。經一些集合類劃分成小子集，可以說現在在電商行業中應用廣泛、屢試不爽。在跨行業的應用當中，機器學習也被稱為預測分析；再次是自然語言處理，它是人工智能的一個分支，它填補了人類交流和計算機理解之間的空白，是一種即邏輯學、語言學、數學等專業的交叉學科，是一種最高效最便捷的研究方式；最后是專家系統，我們經常在科幻電影當中看到智能管家為主人處理各種事宜。其實并不是在家庭當中才有這種模擬，人類專家的計算機系統目前在醫療、工業、軍事、金融等領域也有著相類似系統。

2 從領導學角度分析由人工智能引發的領導問題

人工智能程序擅長處理單一的數據任務，而人類相對于機器更富有管理智慧和指揮能力。從領導學角度當然希望機器可以代替人工來壓低總成本，但不容忽視的是創新也是人類的強項，再強的人工智能也是為人類建設所服務，不能凌駕于人之上，但是這也同時要求領導者要有創新突破的意識，在未來的人工智能時代，人的雙手被解放，但是頭腦卻應該更快速的運轉，時代變化之快預示著做重復工作的人會面臨失業風險，也要求著領導者不創新就會被淘汰。

團隊意識也是機器所不具有的，激發員工的學習能力和創造力是一個新型領導者的必備技能，提高員工的工作熱情，使其在工作中思考如何適應創造創新性崗位，為自己免除后顧之憂。水利萬物而不爭，領導者也應有這樣的情懷去關注員工的需求，提供更高是平臺，而不是簡單單一的勞動。新崗位需要人們具備新工作技能，這時候學習力就變得至關重要。

領導者與員工之間的關系應該是領導者善于培養一個富有創造力的精英團隊，員工們應該是高層次研究型人才，我們的領導者應該是重視員工教育與培訓！

3 新一輪人工智能發展對新型領導者領導能力的要求

隨著人工智能技術的高速發展和廣泛應用，使得現代醫療、工業、軍事、金融和人類的生活方式上都產生了巨大的變化。它們同時也促進了社會分工的精細化，使得各個領域出現了新的就業機會。根據中國電子學會的研究，機器人能取代人的簡單勞動，但同時也會提供4個相應工作崗位，促進相關類別行業就業。比如現代機器人生產、機器人維護維修、機器配套服務、零售機器人、領導和研發等。

機器人使大數據驅動成了主流，尤其在數據處理方面，人工智能的快速發展對于數據處理人員的需求不斷增加，創造出了越來越多的工作崗位。這些越來越多的工作崗位也給我們領導者提出了很大的挑戰：在這個智能化時代，如何利用領導學的知識進行高端人工智能的領導呢？本文提出以下五點：

（1）深度學習。首先要擴大社會交往，利用互聯網建立社會關系臂力，并且利用基礎知識計算機網絡拓展自己的服務范圍。從簡單的人身依附關系當中解放出來，增強相互學習，相互交流，吸收不同文化的發展成果的能力，促進自己快速融入現代人工智能技術的高速發展，是領導人員需要具備的職業素養。

（2）跨界融合。機器人生產、配套服務、銷售、領導和研發工作就可以做到跨界融合，很多領域都需要人工智能來解放雙手，現代醫療、工業、軍事、金融和人類的生活很大一部分都依賴于人工智能，也更需要跨行人才進行領導管理。

（3）人機協同。人的自由發展取決于自由時間的增加。既然大部分的重復性工業由機器人代替，那么人的活動空間的拓展就得到了進一步的激發，領導者可以從這個角度將必要勞動時間和自由勞動時間結合在一起，不斷地激發員工的創新型勞動生產，為員工的發展騰出時間，使員工能夠在科學藝術方面發展上得到更多的提升。

（4）共創共享。就人的全面發展來講，最重要的是個人關系普遍性。我們從最初的物質交換關系拓展到社會性全面聯系。在人工智能時代下，我們必須建立新的社會聯系。從領導的角度而言，應從領導的臺階上走下來，將服務提高到與領導相同的地位。隨著人們的自由意識不斷提升、素質的不斷發展、中國老齡化的不斷增加，在未來幾十年內中國的人口可能會銳減，人口的減少對于領導的負擔而言是減弱的，但是領導需要升級，領導者的時間和精力應該放到勞動者的綜合素質提升上，為實現人工智能下的領導和對勞動者發展成自由勞動的人所努力。

（5）消除由感情延伸的障礙?，F在很多機器都是低智能機器，弱人工智能提高自身能力是趨利避害最好的方式。管理人員也不要安于現狀，滿足于弱人工智能。未來領導者要將這種機器服務于人類的意識，根植到我們的勞動者內心當中，使他們樂于并且主動接受人工智能帶給我們的便利，并且當把自己當作人工智能的主人，將改變時代的智能機器當作人類手腳的延伸，使每個人都能擁有一個超級助手。

4 為機器立心

在人工智能時代，我們應該為機器立心，為大眾立命。比起惴惴不安地擔心會被超級智能所毀滅，不如首先運用起來改變落后生產力造福大眾，為大家增添福祉，為企業發展和社會進步而奮斗努力。

毋庸置疑，人工智能一定會改變我們的生活與工作，增加我們的空閑時間，但是也不能掩蓋一個重要的事實，人工智能會作為獨立的道德行為體現在我們的生活當中，我們將為機器立心！管理者在提高自己的過程中完成自己特定的工作任務，但總體上他們不會考慮機器的行為是否會造成道德后果，這種情況下我們必須將特殊事件考慮到我們的預期當中，也需要新的法律來衡量道德，適應新時代。

其實為機器立心更像是為人立心。科技的進步未必意味著精神的進步，甚至會導致人類道德的墜落。人工智能技術的侵略將直接影響工作、決策、法律。我們不僅要為人工智能的技術發展提供相應技術人才，并且還要培養適應人工智能社會的人，這樣的人為機器立心，將機器與人文、道德、法律結合在一起，搭建社會進步的階梯。