新冠肺炎疫情防控期間護理本科課程在線教學模式構建及學生滿意度調查

何 姍 ，孔令娜 *，陳小琴 ，周建榮 ，牟紹玉 ，李志芬

（1.重慶醫科大學附屬第一醫院，重慶 400016；2.重慶醫科大學護理學院，重慶 400016）

針對新冠肺炎疫情對高校教學的影響，為保障師生安全、保證教學進度，教育部印發了《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，提出了“停課不停教、停課不停學”的要求[1]。為了響應教育部號召，高校教師必須改變傳統課堂教學模式，在短時間內探索出行之有效的在線教學模式，以確保疫情防控期間教學的正常進行和教學質量[2]。按照教育部、市教委和學校的統一部署，我院春季學期開設的15門護理本科專業課程全部采用在線教學方式授課，這種特殊情況下的在線學習推進了我院護理教育教學現代化的進程。

1 在線教學準備

1.1 教學平臺準備

各護理專業課程組以超星學習通平臺為主，輔以學校網絡教學平臺和班級QQ群進行在線教學。（1）超星學習通平臺：有屏幕共享、PPT演示、文字提問、課堂討論、在線測試、直播回放、通知、統計等功能，界面操作簡單，可滿足在線教學需要。（2）學校網絡教學平臺：是由清華大學教育技術研究所開發的智慧教學工具，具有課程通知、課程資源、在線測試、課程作業等模塊。（3）班級QQ群：以班級為單位建立QQ群，有利于授課教師、輔導員對學生進行遠程管理以及師生進行交流。

1.2 教學資料準備

本學期學院護理本科專業2017級、2018級和2019級3個年級共開設內科護理學、外科護理學、護理基礎實驗、護理研究、護理人文學等15門護理專業課程。開學前各課程組完成在線教學預案編寫和在線課程模塊搭建。因護理專業課程涉及具體實驗操作、臨床見習等內容，在線教學期間各課程組根據實際情況調整教學內容順序，優先安排理論教學內容。在超星學習通和網絡教學平臺上傳教學日歷、課程介紹、課程參考資料、課程考核方式及學習方法等。課程組教師準備本章節教學內容的學習任務、教案、教學PPT課件、視頻、課堂測試題、討論問題、課后作業、擴展資料等教學資源。

1.3 教師及學生培訓

為保證在線教學順利開展，開學前學校教務處分別對授課教師和學生進行了疫情期間在線教學和學習培訓。教師培訓的主要內容為在線教學原則、在線教學組織管理、教師課前準備、點播授課、直播授課、課后管理、課程考核評價、超星學習通平臺使用。學生培訓的主要內容為在線教學流程、學生課前準備、超星學習通平臺和學校網絡教學平臺的使用、在線學習方式等。

2 在線教學開展

從2020年2月17日開始，學院開設的15門護理專業課程按教學計劃通過直播授課、錄播授課、在線學習、在線答疑等多種在線教學方式開始授課。教學過程包括課前、課上、課后學習3個階段。

2.1 課前學習

授課教師于課前兩天在超星學習通平臺或學校網絡教學平臺上傳本次課的學習任務、PPT課件、講解視頻、教材電子版等資料，學生通過觀看這些資料進行自主預習，帶著問題參加直播課或錄播課。學生在自主預習過程中如對教學資源的下載、觀看或內容等有疑問，可通過平臺或班級QQ群與授課教師聯系。教師可通過資料下載或觀看頻次來了解學生的預習情況。

2.2 課上學習

課上學習主要包括以下內容：（1）課前簽到：課前半小時在超星學習通平臺發布簽到通知，保證學生出勤率；同時在學生班級QQ群提醒學生上課時間及學習內容。授課教師嚴格按照學校的時間表授課。（2）授課方式：授課教師采取直播授課、錄播授課的方式講授課程內容，考慮到網絡運行、學生長時間觀看視頻疲勞等問題，授課教師根據內容控制講授時間，其他時間學生進行自主學習，教師通過設置討論問題、在線答疑等方式引導學生掌握本次課的重、難點知識。（3）課堂互動：為調動學生上課積極性、保持注意力集中，授課教師在授課過程中采取不定時隨機提問、隨堂測試、問題搶答等方式與學生進行互動，防止學生出現掛機情況，保證課堂教學效果，并檢驗學生對重、難點知識的掌握情況。

2.3 課后學習

布置作業的目的是幫助學生理解學習應知的重點知識[3]。每次課結束后，授課教師在教學平臺上布置本次課的課后作業及復習要求、上傳課程擴展學習資料等，督促學生及時提交作業和復習課程內容。在課后學習過程中，如學生遇到問題，可通過教學平臺或QQ群與授課教師進行交流。

3 在線教學質量保障

學院從以下方面保障在線教學質量：（1）教學督導：在教學平臺上每門課程設置一個督導，對在線教學工作進行質量監控。教師向督導提交課程教案，說明課程準備情況和課程的具體安排。（2）教師培訓：開展在線教學會議，幫助教師解決教學相關問題。安排授課教師參加在線教學設計、方法創新、問題解決等網絡培訓，提高教師的在線教學技能。（3）教研活動：課程組定期召開教研活動，討論和分享如何提高在線教學效果，解決在線教學中出現的問題。（4）師生溝通：召開教師、學生、輔導員溝通會，解決學生在線學習過程中遇到的問題。（5）人文關懷：關注學生的生理和心理健康，將人文關懷貫穿到在線教學中。

4 在線教學滿意度評估

對我院參與在線教學的2017級、2018級和2019級護理本科學生進行網絡問卷調查，問卷采用自愿匿名方式填寫。問卷內容從在線教學平臺、教學資源、教師授課、互動交流、對自主學習的幫助、整體評價6個方面來評價學生對在線教學的滿意度。每個問題采用Likert 5級評分法，非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意分別賦值1、2、3、4、5分。共回收問卷538份，調查結果見表1。總體來說，62.8%的學生對“在線教學能夠滿足學習需求”表示同意或非常同意。對滿意度評價由高到低依次為教師授課、教學資源、對自主學習的幫助、互動交流、教學平臺。

表1 護理本科學生對在線教學模式的評價[n（%）]

5 討論

5.1 提高教師在線教學水平，保證在線教學資源質量

教師是此次疫情防控期間教學的主體。在線教學要求所有教學流程，如課程安排、教學進度、教學常規等全部是在線完成，這對教師的基本功及信息技術的應用能力要求相對比較高[4]。我院從在線教學方法培訓、督導檢查、教研活動等方面來提高教師的在線教學水平。調查顯示，學生對教師的教學態度、在線教學水平、及時解答教學問題評價較好。此外，教師充分發揮在線教學平臺的優勢，結合課程的特點，對課程設計進行完善；在了解學生需求的基礎上，課程組教師根據課程特點制作了適合學生在線或下載觀看的教學資源，有文字、圖片、視頻等資源，學生對教學資源的評價較滿意。

5.2 加強教學互動，引導學生自主學習

疫情期間學生在家里學習，學生的自律性和自主學習能力受到極大的挑戰[4]。教師要加強引導，采用靈活的教學方式，擴展學生自主學習的空間，鍛煉學生的自主學習能力。我院教師采用簽到、課程作業、主題討論、提問、在線測驗、答疑等互動方式提高學生的學習參與度，引導學生掌握知識的重、難點，并通過后臺數據及時監控學生的學習效果，在教學過程中充分體現教師的引導作用。對不能完成學習任務的學生，教師詳細了解原因，根據具體情況幫助學生完成學習任務。調查結果顯示，60%左右的學生對在線教學的互動交流、對自主學習能力的幫助持積極的評價。

5.3 在線教學平臺穩定性有待提高

新冠肺炎疫情防控時期，線上課程同時開放，導致很多線上學習平臺網絡不穩定[5]。學院定期收集在教學平臺運行方面存在的問題，如有學生反映不能及時進入課堂參與回答問題、教學資源觀看不流暢、網絡卡頓等，及時反饋給教學平臺運行管理人員進一步完善。有些學生只能使用手機4G網絡來完成在線學習，影響學習效果。調查顯示，學生對在線教學平臺的運行穩定性、操作便利性等評價相對較低。

在新冠肺炎疫情防控這一特殊時期，我院護理專業課程在線教學的開展保證了“停課不停教、停課不停學”，獲得了學生的認可。在短時間內開展在線教學，對教師和學生都是一個巨大的挑戰。學院教學主管部門、各課程組的教師投入了大量的時間和精力來保障在線教學的質量，但護理專業課程涉及實驗操作、臨床見習等內容，在線教學手段的限制使得這些內容被調整了順序或只先介紹理論知識，導致學生理解困難，可能難以達到預期的教學效果。今后可在教學資源中加入更多護理臨床操作的小視頻或小動畫，更多地實現線下教學的功能[6]。此次在線教學的開展有利于今后開展護理專業課程線上教學及線上線下混合教學，加速護理傳統教學與在線教學的融合。