多一點信任，將家校合作的網絡織得更密

高杰

近日，我接到一位家長的“舉報電話”，反映一所幼兒園在征訂某幼兒雜志時“有問題”，情緒比較激動。因為收費問題是高壓線，我認為這所幼兒園不太可能犯這種“低級錯誤”，于是耐心詢問，終于理清了事情的來龍去脈。

原來，學校按常規發了一則家園合作主題雜志的征訂信息，班主任出于管理方便，在家校群里“接龍”統計征訂的名單和數量。這位家長糾結的是，如果不訂，會不會對她的孩子造成一定的影響。一方面，她擔心別的孩子有雜志，自己孩子沒有，容易產生心理落差;另一方面，她又覺得其中可能存在“貓膩”，教師會因此“差別化”對待她的孩子，甚至可能會給孩子“穿小鞋”。

隨著監管體系的完善，涉及此類問題，相關部門和學校都反復強調“自愿性”原則。面對這樣的“偏見”，我只能表明：首先，我們會立即跟幼兒園了解情況，如果存在違規問題，一定嚴肅處理;其次，“自愿”是剛性要求，家長不想訂自然可以不訂，不會對孩子造成影響。同時，在教育部門工作人員的身份之外，我也以同樣作為幼兒家長的身份勸導她，要信任學校，不要過分敏感，更不能把自己主觀的負面揣測強加給學校。但是，直到電話最后，她還是充滿擔憂。

家校雙方在育人目標上有著天然的一致性，只有心往一處想、勁往一處使，才能更好地護航孩子成長。作為家長，要給予學校和教師更多的信任。

多一點信任，要以真心實意的支持、理解作為前提。如今，家校之間的關系在部分媒體不負責任的渲染和極少數教師失范行為的雙重沖擊下變得極其脆弱。不少家長對學校的管理、教師的勞動總是抱有懷疑，習慣于以個人和家庭為中心看待學校教育，忽略了學校教育“1對N”的現實。如果家長能夠真正做到換位思考，相信學校教育就是“專業的人做專業的事情”，理解學校，支持學校，就不會出現前文中家長的擔憂。

多一點信任，要以良好順暢溝通機制作為保障。很多誤解都源于溝通不暢，雙方爭論不休，看似都有理，但只是局限于各自的視角。如今，在信息技術的推動下，家校聯系的途徑更加便捷、多樣，但海量的信息也造成了篩選困難。比如，教師在家校聯系群發布通知以后，家長們常常刷屏回復“收到”。如果此時有家長產生疑問，并在群內表達，很有可能會被其他家長的回復淹沒。若教師因此不能及時看到，就可能使提出問題的家長心生芥蒂，認為教師或者學校“無視”自己的訴求。

作為家長，其實大可不必“戰戰兢兢”，有問題或合理的訴求可以單獨找教師反映。學校和教師也應尊重家長表達的權利，做好答疑解惑的工作。溝通變得更通暢、更有效，很多誤會就會自然而然地消解。

多一點信任，要以堅定邊界意識作為約束。理想的家校關系應該互幫互助、同心同向。在學校，教師開展以學生成長為目標的教學活動;在家庭，家長做好輔助，讓孩子在學習和生活中感受到溫暖與呵護。

但是，隨著家長群體文化水平越來越高，對孩子的教育越來越重視，不少學校出現了家長干涉管理的問題，小到孩子的座位編排，大到學校正常的師資調配和課務分工，極大地損害了學校正常教學秩序和教育公平。這種超出家長正常職責的干涉，根本原因還是部分家長缺乏邊界意識，不信任學校和教師。正如孩子學步，如果大人舍不得放手，那孩子總是會心存依賴，不敢走、不會走;如果大膽放手，那么即便孩子會摔倒，最終也能爬起來，學會自己走好自己的路。因此，家長需要守住自己的職責邊界，讓學校正常行使自主權，開展各項教育教學活動。

多一點信任，要以真情實意關懷作為根本。多數家長對學校的不信任，歸根結底是害怕自己的孩子不被關愛，甚至被忽視。極少數辦學不規范的學校傷害學生的事件，更加重了家長的擔憂，放大了家長的焦慮。基于此，學校和教師要讓家長和社會看到其為學生成長付出的真心，用優質的教學、細心的關愛來贏得家長的安心和放心。當家長親眼看到教師們的辛勤勞動，就會在情感上對教師更加親近和包容，更信任與支持學校的各項要求和規范。

家庭和學校間建立信任并不容易，這份信任需要雙方小心呵護、用心維護，才能將家校合作的網絡織得更密，為孩子的健康成長創造更好的外部環境。