邢臺市萬達(dá)廣場的SWOT分析及對策研究

趙香凝 魏雨晴 劉瑩

華北理工大學(xué)

一、邢臺市萬達(dá)廣場的發(fā)展現(xiàn)狀

邢臺萬達(dá)廣場位于邢臺市橋東區(qū)泉南大街，是邢臺市人民政府市政重點建設(shè)項目，是萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)在河北省全額投資建設(shè)的第一個項目。邢臺萬達(dá)廣場于2018年11月2日開業(yè)，首日客流超25萬人次。如果從近幾年河北省各城市人均可支配收入與支出圖來看，邢臺地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長速度緩慢，其人均可支配收入低于河北省平均水平，因此邢臺地區(qū)人們的消費水平是受到一定限制的，然而邢臺市目前為止擁有萬達(dá)廣場，天一城，北國商城，逗號立方購物中心，世貿(mào)天街等商業(yè)娛樂中心，并且天一城和北國購物中心進(jìn)軍邢臺商業(yè)娛樂市場要比萬達(dá)廣場早的多，多年下來積攢了不少人流量并樹立了一定的商業(yè)口碑。

二、邢臺市萬達(dá)廣場的SWOT分析

（一）優(yōu)勢

1.得天獨厚的地域優(yōu)勢。邢臺萬達(dá)廣場將處于城市的中軸線、新老城區(qū)連接點，擁有得天獨厚的地域優(yōu)勢，幾乎位于市中心的位置，四通八達(dá)，到訪顧客多；毗鄰邢臺學(xué)院、政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等，周邊配套全面，交通便捷，1、9、20、23、28、36、42路公交車紛紛在萬達(dá)廣場設(shè)站，使得到達(dá)萬達(dá)廣場更為簡單方便，得天獨厚的地理位置可吸引周邊常駐年輕家庭消費客群及整個邢臺市的上班族、學(xué)生，尤其是邢臺學(xué)院的學(xué)生，步行10分鐘就可以到達(dá)萬達(dá)廣場進(jìn)行購物與消費。緊鄰邢臺中央生態(tài)公園、達(dá)活泉公園及大開元寺，構(gòu)成三面生態(tài)圈，環(huán)境優(yōu)勢明顯，踐行了環(huán)保理念。2.市場廣闊，經(jīng)濟(jì)收益來源穩(wěn)定。隨著邢臺市人民的收入越來越高，人均可支配收入也隨之增加，人們越來越多的開始進(jìn)入商場消費，人均消費水平越來越高，且邢臺市相對來說人口密集，市場前景廣闊，經(jīng)濟(jì)收益來源穩(wěn)定。再加上萬達(dá)廣場獨具強大的城市功能，提升了物品本身的商業(yè)價值，并且在人們的可接受范圍內(nèi)，更激發(fā)了無限的發(fā)展?jié)撃埽瑤恿酥苓叿康禺a(chǎn)的發(fā)展，而萬達(dá)所從事的商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，則為萬達(dá)廣場帶來巨大收益；提供了上萬個就業(yè)崗位，并且匯聚了眾多國內(nèi)外知名企業(yè)，實現(xiàn)商業(yè)持續(xù)繁榮。

（二）劣勢

1.各項租金高昂。眾所周知，萬達(dá)商業(yè)廣場地租高昂，前文提到過邢臺市萬達(dá)廣場地處市中心，地租尤為高昂。除去地租，萬達(dá)廣場還有高昂的管理費、物業(yè)維修費用等，讓本就需要支付昂貴地租的商鋪們雪上加霜。其次，雖然現(xiàn)在邢臺市人民的人均可支配收入有所提高，但是同其他城市相比，仍處于較低水平，這種低水平可能會使得萬達(dá)廣場入不敷出。2.國內(nèi)同城尚無類似模式，需自身不斷摸索積累經(jīng)驗。目前國內(nèi)和邢臺同城均尚無類似模式可以借鑒和模仿，萬達(dá)必須不斷地自我摸索和試錯。國內(nèi)與同城的商場主要集中點在于購物，在房地產(chǎn)或商業(yè)地產(chǎn)方面并無建樹，而邢臺萬達(dá)商場不僅擁有一站式購物體驗，還開發(fā)了大量房地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)，這樣的模式是前所未有，萬達(dá)廣場只能依靠自身去摸索和試錯，沒有經(jīng)驗可以借鑒，然而一旦走錯，也許會給邢臺市萬達(dá)廣場帶來難以挽回的巨大損失。

三、邢臺市萬達(dá)廣場的發(fā)展策略

（一）進(jìn)行創(chuàng)新

邢臺市萬達(dá)廣場因堅持進(jìn)行創(chuàng)新，不斷推出新項目，完善已經(jīng)存在的項目，例如VR和IMAX影城等，這些設(shè)施都吸引了大量年輕顧客來訪，應(yīng)做到盡善盡美，吸引回頭客和新顧客；在服務(wù)方面進(jìn)行創(chuàng)新，以良好的服務(wù)態(tài)度贏取顧客，避免和其他商場同質(zhì)化，避免不正當(dāng)競爭，用創(chuàng)新贏得顧客，比如可以在火鍋店增添海底撈式服務(wù)，這一點在邢臺萬達(dá)廣場的大渝火鍋里體現(xiàn)的淋漓盡致，商場內(nèi)其他火鍋店甚至是普通餐廳也可以效仿這種服務(wù)，一定會取得更加良好的收益，就不會再為地租和其他租金擔(dān)憂。

（二）加大營銷力度

邢臺市萬達(dá)廣場應(yīng)加大營銷力度，做好宣傳，可以設(shè)立自己的微信公眾號進(jìn)行文章推送或者定期進(jìn)行優(yōu)惠，吸引顧客，讓更多的顧客了解到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和大力的優(yōu)惠，從而前來消費。在互聯(lián)網(wǎng)時代，利用網(wǎng)絡(luò)是非常有必要的，所以應(yīng)當(dāng)利用幾乎人手一個的微信進(jìn)行宣傳，帶動消費；另一個營銷方式是利用好廣告，采取人民喜聞樂見的廣告形式進(jìn)行拍攝，拍攝完畢后在河北電視臺或者當(dāng)?shù)仉娨暸_進(jìn)行播放，雖然這會產(chǎn)生一定的費用，但從長遠(yuǎn)來看，不失為一種可行的辦法。

（三）對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分

在進(jìn)行市場細(xì)分時，可以應(yīng)用STP理論，其中S為市場細(xì)分；T為目標(biāo)市場選擇；P為產(chǎn)品定位。邢臺萬達(dá)廣場首先應(yīng)進(jìn)行市場細(xì)分這一步驟，將龐大的市場根據(jù)消費者的若干個特征進(jìn)行分類；其次選擇目標(biāo)市場，找準(zhǔn)自己的定位，將青少年和中年顧客作為主要定位對象和目標(biāo)顧客；最后進(jìn)行產(chǎn)品定位，采用目標(biāo)顧客喜歡的方式進(jìn)行產(chǎn)品定位，對于青少年顧客應(yīng)定位在追求刺激和追求新穎等；對中老年顧客應(yīng)該在產(chǎn)品的服務(wù)上多下功夫。

總結(jié)：邢臺萬達(dá)廣場企業(yè)在發(fā)展的過程中雖然存在一些問題，但是這并不意味著其發(fā)展將會停滯不前。萬達(dá)廣場作為全球商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)萬達(dá)集團(tuán)投資建設(shè)的城市綜合體，已在全國各大城市開業(yè)近300座，由此可見萬達(dá)廣場發(fā)展速度不容小覷。邢臺萬達(dá)廣場通過從創(chuàng)新改革，營銷力度，人力資源管理，細(xì)分目標(biāo)市場等方面做出相應(yīng)對策去解決相關(guān)問題，可以使萬達(dá)廣場真正成為邢臺市場中有競爭力有發(fā)展前景的商業(yè)中心。