新醫(yī)改背景下醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀及對(duì)策分析

韓垚 鄂爾多斯市中心醫(yī)院

在醫(yī)院改革發(fā)展的進(jìn)程中，除了要不斷加強(qiáng)技術(shù)探索、服務(wù)升級(jí)以外，還需要全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，這樣才能更好地夯實(shí)醫(yī)院的發(fā)展根基。人力資源管理工作是醫(yī)院一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，但是目前大部分醫(yī)院對(duì)人力資源管理工作的重要意義依然認(rèn)識(shí)不足，沒有深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)人力資源管理工作創(chuàng)新和變革的重要性，為此導(dǎo)致人力資源管理工作流于形式，沒有有效發(fā)揮其應(yīng)有的作用或價(jià)值。加強(qiáng)新醫(yī)改視域下醫(yī)院人力資源管理開展現(xiàn)狀與應(yīng)對(duì)措施分析，意義深遠(yuǎn)。

一、新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理工作創(chuàng)新變革的意義分析

隨著人口老齡化趨勢(shì)日益凸顯，公眾對(duì)醫(yī)療診療服務(wù)方面的要求越來越高，新時(shí)期醫(yī)院自身在發(fā)展的過程中也面臨諸多的挑戰(zhàn)。作為特殊的社會(huì)組織，醫(yī)院的發(fā)展規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平等與公眾的生活健康和品質(zhì)密切相關(guān)。我國作為人口大國，醫(yī)療保障體系不斷完善，發(fā)展目標(biāo)要求越來越高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)越來越激烈，勢(shì)必會(huì)對(duì)醫(yī)院的改革發(fā)展也帶來諸多的機(jī)遇和沖擊。在這樣的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境下醫(yī)院只有全面加強(qiáng)人力資源管理探索，不斷結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)和自身的發(fā)展戰(zhàn)略等強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)人力資源管理模式和方法的創(chuàng)新探索應(yīng)用，這樣才能更好地為醫(yī)院診療、科研以及行政服務(wù)等各方面工作的有序開展奠定良好的基礎(chǔ)，提供重要的保障支持。同時(shí)加強(qiáng)人力資源管理變革，也是更好地應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下市場(chǎng)沖擊和挑戰(zhàn)的必然選擇。行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院的發(fā)展，歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以醫(yī)院只有結(jié)合新醫(yī)改的形勢(shì)和政策要求等不斷探索人力資源管理工作開展的新方法、新模式、新技術(shù)，這樣才能更好地凝聚人心，提升人才隊(duì)伍的職業(yè)化素養(yǎng)，更好地為醫(yī)院科學(xué)發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展以及資源最大化配置利用等提供有力的支撐。

二、新醫(yī)改視域下醫(yī)院人力資源管理工作開展現(xiàn)狀與問題分析

目前面對(duì)新醫(yī)改的形勢(shì)，醫(yī)院自身在人力資源管理工作的組織實(shí)施等方面依然還存在不少的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.人力資源管理工作缺乏足夠重視，體制不夠完善過于僵化。一方面醫(yī)院人力資源管理工作依然停留在傳統(tǒng)的人事管理方面，人力資源管理工作的重視度不夠，主要局限于人才招聘、年度考核以及工作調(diào)動(dòng)等方面，沒有細(xì)致對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行分類和科學(xué)組織實(shí)施。另一方面人力資源管理體系不夠健全完善，加上上級(jí)行政主管部門對(duì)醫(yī)院的改革發(fā)展等方面存在較大的干預(yù)約束，醫(yī)院需要在體制內(nèi)進(jìn)行發(fā)展探索，醫(yī)院在人力資源配置等方面的干預(yù)較多，模式也比較僵化，一定程度上不利于人才的培養(yǎng)開發(fā)和有序成長(zhǎng)。

2.醫(yī)院人才培養(yǎng)及績(jī)效考核工作開展不夠精細(xì)化。在人才培養(yǎng)方面往往偏重于人才的引進(jìn)，卻忽視了人才的培養(yǎng)，沒有針對(duì)現(xiàn)有的人才等針對(duì)性制定完善的培訓(xùn)管理機(jī)制，針對(duì)人才引進(jìn)和培養(yǎng)后如何進(jìn)行任用等方面也沒有形成系統(tǒng)化的管理機(jī)制，從而導(dǎo)致人才流失比較嚴(yán)重，員工忠誠度下降。在績(jī)效考核方面也沒有充分考慮不同崗位的性質(zhì)特點(diǎn)和不同部門的具體情況等建立多維度、多層次化的相對(duì)公平的績(jī)效考核機(jī)制，考核指標(biāo)體系、考核測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法等方面沒有形成全員認(rèn)可的操作機(jī)制，從而不利于發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)和約束作用。另外在薪酬激勵(lì)等方面也沒有充分結(jié)合醫(yī)院改革發(fā)展的要求和員工的需要等針對(duì)性進(jìn)行體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)，激勵(lì)模式比較單一，激勵(lì)方式比較固化，沒有充分征求員工的意見，也沒有營造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，從而導(dǎo)致很多的矛盾和沖突，不利于勞動(dòng)關(guān)系的維護(hù)。

三、加強(qiáng)新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)院人力資源管理變革創(chuàng)新的具體對(duì)策

為了更好地順應(yīng)新醫(yī)改的發(fā)展要求，全面推動(dòng)醫(yī)院人力資源管理各項(xiàng)工作高效開展，建議從以下幾個(gè)方面予以探索：

1.堅(jiān)持以人為本的發(fā)展導(dǎo)向，重視人力資源管理工作。要充分樹立人才為先的發(fā)展理念，高度重視醫(yī)院人才的培養(yǎng)工作，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性，在人力資源管理機(jī)制建設(shè)、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新以及績(jī)效考核、薪酬管理等等各個(gè)方面征求廣大員工的意見建議，采納他們的想法等，在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定以及人力資源管理各個(gè)模塊制度體系建設(shè)等方面更好地考慮不同部門和崗位的實(shí)際情況等，以此針對(duì)性的形成完善的人力資源管理制度體系，規(guī)范人力資源管理各項(xiàng)工作。

2.加強(qiáng)人力資源管理機(jī)制和方法創(chuàng)新。要緊密結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展實(shí)際、市場(chǎng)形勢(shì)以及員工的成長(zhǎng)發(fā)展需要等對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行創(chuàng)新探索。在選人用人機(jī)制建設(shè)方面要構(gòu)建更加公平合理的制度，聘請(qǐng)專家等做好崗位分析、人才選拔招聘等，確保選擇合適的人才。在人才培養(yǎng)方面要建立分層次多元化的人才培養(yǎng)模式，針對(duì)診療、科研、行政等不同崗位的人才等制定不同的培訓(xùn)機(jī)制和人才培養(yǎng)模式，引導(dǎo)員工科學(xué)制定個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃，鼓勵(lì)一專多能，完善繼續(xù)教育和后備人才儲(chǔ)備機(jī)制，從而更好地培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才。在績(jī)效考核方面要建立科學(xué)的多維度的考核測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，注重考慮不同崗位的特點(diǎn)等，充分征求廣大員工的意見，以此為基礎(chǔ)形成相對(duì)公平的考核體系，加強(qiáng)月度考核和年度考核、隨機(jī)考核相結(jié)合的考核模式運(yùn)用，突出管理、技術(shù)、素養(yǎng)等方面的考核，并建立與員工薪酬、職位晉升、職稱評(píng)聘、培訓(xùn)等相關(guān)聯(lián)的激勵(lì)模式，更好地發(fā)揮全員的能動(dòng)性。

另外醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)全面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造特色化文化體系，從而更好地增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，將成本管控、以人為本和服務(wù)至上的理念等融入到文化體系中，培養(yǎng)員工的文化自覺，從而更好地提升醫(yī)院綜合發(fā)展成效。