賈忠會 重慶城市管理職業學院
引言:這些年我國互聯網平臺迅猛發展起來,電子商務行業也加快了發展的步伐,逐漸滲透到人民生活的方方面面.國家也積極借助電子商務,與其它國家進行國際貿易,拓展了我國的國際貿易市場前景。再加上我國人口眾多,對物品的需求量比較大,其它國家為了拉動本國的經濟,也積極通過電子商務平臺加入到我國的國際貿易當中。
在二十世紀末期電子商務的概念就已經產生出來,世界貿易組織對電子商務進行籠統的定義,指出電子商務就是借助網絡平臺對產品進行宣傳和交易。其產品的購買成本相比于實體店來說有所降低,也給很多人們提供了相關的就業崗位。參與電子商務進行購買的客戶,在系統軟件上查看物品原材料、配方、使用方法,然后對那些自己比較滿意或者緊缺的物品,在網絡上進行支付購買,在購買之后還可以及時查看貨品的物流動態。這樣的貨品交易方式與以往有所不同,客戶可以直接在網絡平臺,借助電子設備挑選自己想要的物品,不用到柜臺進行購買,對于那些自己不清楚的物品,通過與客服的交談進行了解。再加上電子商務平臺不僅僅展示一樣物品,而是將多種不同的物品集中到電子商務平臺上,客戶在這樣的平臺中可以搜索到生活中需要的大部分東西,這在一定程度上為客戶的購買提供了便利,也刺激了部分客戶的消費欲望。
1.全球化。對于電子商務來說,只要是那些具備上網條件的人群,就可以通過電子設備購買自己想要的東西。再加上現如今全球的網絡覆蓋率都比較高,不同國家、不同區域、不同性別的客戶,都可以在電子商務平臺上進行物品購買。
2.快捷化。客戶在電子商務購買商品時,與以往的購買方式有所不同,直接在相應的系統上挑選自己想要購買的東西,加到購物車里面,然后下單即可。在貨幣交易的過程中,也不需要銀行和操作人員進行干預,只要填寫自己的支付密碼就行,簡化了客戶的貨幣支付方式,為了客戶購買物品提供了便捷。
3.虛擬化。電子商務進行貨品交易時,客戶并沒有實際接觸到相關的物品,只是根據網絡上對物品的描述和宣傳,通過與客服的交流決定物品是否是自己想要的,在貨幣交易的過程中,也是借助因特網進行交易,因此電子商務具有購買虛擬化的特點。
4.成本低。電子商務平臺上的物品比實體店的價格低,再者客戶可以直接在相關的系統軟件上挑選自己喜歡的物品,不用出門去不同的地方進行購買,節省了交通費、中介費以及時間等。
5.透明化。電子商務平臺最主要的一個優勢,就是交易透明化,客戶可以直接在上面查看產品價格、與其它平臺的相同物品進行對比,選擇出物美價廉的物品。并且可以隨時在電子設備上查看貨物的輸運狀態、其它客戶的評價等。
6.交易標準化。商家在電商平臺維護商店時,必須具備良好的交易記錄,每一個差評都會對該網絡商店產生不良影響,所以商家的物品交易操作步驟都是嚴格按照交易制度進行。客戶也是按照交易的流程挑選、購買商品。
7.交易連續化。電子商務上的互聯網網頁24小時不間斷展示,客戶可以在任何時間段、任何地點進行購買,只要確保自身的網絡沒有問題即可,所以電子商務具有交易連續化的優點。
1.沒有完善的信息基礎設施。對于電子商務平臺來說,最重要的一點就是要具備流暢穩定的網絡,這樣客戶才能隨時在上面購買自身想要的東西。然而有的地方由于地域條件的影響,經常會出現網絡不穩定、網絡信號差的情況,這在一定程度上阻礙了電子商務的發展。
2.沒有系統的法律規范體系。商家和客戶在電子商務平臺進行貨品交易時,主要是根據不同平臺上制定的交易規則進行,但是大多數國家在電子商務領域,并沒有系統的法律進行規范和約束,導致商家或者客戶在物品交易的過程中出現問題時,只能借助平臺上的規則進行維權,沒有相應的法律制度維護商家和消費者的權益。
3.需要進一步加強國際交流。每個國家的文化背景都不同,因此法律制度、工作概念以及對物品的認識都有所不同。所以,為了推動電子商務在國家貿易中的影響力,我國需要對不同國家的文化和社會制度進行了解,積極與發達的國家進行國際貿易交流,在交流的過程中學習其它國家在物品交易中的長處,彌補我國的電子商務中的不足,使其能夠滿足國際上大部分國家的國際貿易需求。
首先,政府部門應加快信息基礎設施建設的進度,加大無線網絡與有線網絡相結合的交易模式研究,確保不同地區的人民不受網絡的限制,隨時購買到自身想要的貨品。其次,完善電子商務的交易法規,通過平臺規則和法律制度保護商家和消費者的合法權益,建立一個干凈有序的網絡交易平臺。國家在建立電子商務交易法律法規的時候,應積極與國家上其它國際貿易的國家進行交流,了解他們的法律需求,在法律方面與國際貿易接軌,滿足大多數國家客戶消費的法律支援需求。再者,國家和相關的政府部門應加強電子商務工作人員的職業素養培訓力度,在培訓的過程中向電子商務的工作人員介紹相關國家的歷史文化、購買習慣以及喜好等,從而確保電子商務的工作人員在工作的過程中,能夠對不同國家客戶的問題及時、靈活的進行處理,推動電子商務在國家貿易中的發展。
結束語:我國的電子商務正處于發展階段,還有廣闊的發展前景,為了增加電子商務在國際貿易中的作用和影響,政府應將電子商務的優點充分運用起來,加強信息基礎設施建設,完善相應的法律法規,提升電子商務工作人員的職業素養,促進國際間的交流,使得電子商務在國際貿易中能夠取得更好的發展。