淺談中小企業如何發展跨境電商出口

蘇佳 王卓

摘要：近些年，我國的經濟水平不斷提升，全球經濟一體化的加速及互聯網的應用普及，消費者的購物習慣逐漸產生變化，對跨境電商模式產生了巨大的需求。因此，越來越多的中小企業愿意加入到跨境電商行業為客戶提供優質產品、特色產品。本文首先對我國跨境電商業務發展概況進行了兩方面的總結分析;其次結合中小企業特點，指出其在開展跨境電商業務中容易產生平臺模式、物流渠道、知識產權，通關等運營風險;最后提出相應的風險防范措施和策略，以及對中小企業跨境電商運營帶來一定的參考和借鑒。

關鍵詞：跨境電商;中小企業;出口貿易;應用分析

引言

近幾年，我國跨境電商交易規模與日俱增，許多中小型企業選擇以跨境電商零售的方式開展跨境貿易。跨境電商零售的客戶群體以個體消費者為主，交易訂單往往呈批次多且批量少的現象，因此對企業的生產經營規模要求較低，已然成了我國中小型企業轉型升級的便捷通道。

1.中小企業跨境電商應用

隨著社會經濟的發展，傳統出口貿易已經滿足不了我國外貿行業的發展。跨境電商貿易在我國逐步發展壯大，而中小企業也逐步從傳統的跨境貿易向跨境電商平臺交易轉型。利用跨境電商平臺交易需要了解的東西很多，比如跨境電商平臺的產品發布的基礎操作與產品管理，平臺交易規則，跨境支付方法。主流的跨境電商平臺有速賣通、亞馬遜、阿里巴巴國際站，eBay等，中小企業根據自身經營的產品選擇適合自己的跨境電商平臺開展業務操作。中小企業利用跨境電商平臺進行產品推廣，一定程度上可以提高自己的銷量，因為隨著曝光和訪客量的增加，成交概率大大提升，所以中小企業利用跨境電商進行產品出口可以產生很好的經濟收益。

2.中小型企業開展跨境電商面臨的挑戰

2.1物流配送時長不穩定

物流運輸是跨境電商交易組成中最重要的一部分，物流的運輸速度和質量對境外消費者的購物體驗有直接影響。目前，我國跨境電商建立的物流系統不夠完善，還存在幾點需要改進的問題。第一，跨境物流因為路線限制、海關檢查等不可忽略的因素，常常出現配送時間不穩定的情況，境外運輸所需要的時間往往比境內物流的時間長，配送時間7天至90天不等，非常考驗境外消費者的耐性，對跨境電商的發展也有一定的局限性。第二，跨境物流在包裹在寄出后無法做到全程追蹤，雖然在國內的時候可以做到實時跟蹤定位，一旦出境商品的物流信息就處于失聯狀態，不能實時追蹤可能會出現包裹丟失的情況。第三，由于跨境物流的運輸成本較高，在運輸過程中耗費的時間也很長，企業在退換貨時不承擔郵費，顧客方面需要進行退換貨的時候，跨境運輸產生的費用可能比商品本身的價值更高，因此部分消費者對跨境電商望而卻步。

2.2對跨境電商認識存在誤區

中小企業資金并不是十分的雄厚，信息化的程度相對比較低。中小企業對跨境電商營銷的模式并不是十分清晰，在他們潛意識里面認為跨境網店交易就是跨境電商，所以他們營銷的理念上面就與大企業有著認知上的差異，這種差異也是導致他們與大公司有差距的重要原因。中小企業的跨境電商也就是局限于網站平臺的操作，利用物流貨代公司進行貨物配送，互聯網進行產品的傾銷，忽視企業關系維護以及企業品牌的推廣，以及跨境電商大環境的分析，國家稅收政策了解的也并非十分全面，企業戰略缺乏一定高度，導致競爭力低下。

3.中小型企業開展跨境電商應對措施

3.1建立完善的信用體系

想要規范跨境電商平臺的貿易秩序，就需要政府部門和跨境電商共同努力。首先，政府部門應該根據自身職能發揮指導作用，完善目前應用的跨境電商貿易信用體系，規范化企業在平臺中的跨境貿易行為，嚴厲打擊非法經營、銷售假冒偽劣產品等情況。其次，跨境電商平臺應該適度調整企業準入門檻，對平臺交易行為實時監督管理，強力清理跨境貿易環境，對企業違規行為實施嚴厲的懲罰機制。最后，政府部門與跨境電商平臺應該形成管理合力，建立企業的身份認證及信用認證系統，以透明公開的企業信息規范企業的信用行為，確保中小型企業能夠以誠信友善、公平公開的原則開展經營。

3.2加快人才培養，合理運用企業資源

中小企業需要培養專業性的跨境電商人才，與傳統的外貿行業不同，跨境電商需要的人才需具備熟練的網站建設能力，對電子商務要有深刻的理解。還需要準確的分析解讀跨境貿易政策的能力，跨境電商經營者必須要擁有敏銳的判斷力，可以從歷年的數據中得出一些跨境電商發展的規律。企業必須要合理利用自己的資源。很多的大企業都會用資金來購買更多的熱門關鍵詞，增加產品曝光率，獲取銷量。可是對于中小企業來說由于資金的限制不能夠這么做，整合自己在出口貿易中的零散訂單，積少成多，零散的訂單也可以為企業帶來收益。

結語

跨境電商的快速發展使得我國中小型企業成為目前對外出口的重要部分，為我國低迷的境外貿易注入了新鮮的血液，也為許多中小型企業轉型升級提供了新的發展空間。當然，目前跨境電商的發展程度不夠完善，為中小型企業的跨境電商零售帶來了許多的難題。我國政府對跨境電商的發展成支持態度，提供了多種政策支持，且獲得了強大的技術支持和市場需求。但也存在許多挑戰，對此，建議國家繼續完善跨境電商的體系，促進我國跨境電商的進一步發展。

參考文獻

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[3]曹亦興.跨境電商平臺對中小企業對外貿易發展的影響[J].時代金融，2018（27）：133-134.

作者簡介：蘇佳（1983-），女，黑龍江省哈爾濱市人，碩士，哈爾濱金融學院商務英語系教師，講師，主要研究方向：日語，跨境電子商務。

王卓（1981-），男，黑龍江省哈爾濱市人，碩士，哈爾濱金融學院商務英語系教師，副教授，主要研究方向：金融英語，跨境電子商務。

基金項目：2020年省屬本科高校基本科研業務經費項目“一帶一路”背景下黑龍江省中小企業發展跨境電商路徑研究（編號：2020-KYYWF-014）

（哈爾濱金融學院?黑龍江?哈爾濱?150030）