電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)務(wù)課程思政教學(xué)實(shí)踐探討

張培培 母亞男

2020年6月，教育部頒布的《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)需“全方位開展高校課程思政建設(shè)，充分發(fā)揮每門課程的育人作用”，學(xué)校、教師、課程這三者之間要相互協(xié)作，以便課程思政工作能夠順利開展。面對(duì)此時(shí)代背景，在“課程思政”前提下進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革勢不可擋，且意義重大。

一、課程思政的必要性

1.專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)決定開展課程思政

高職院校電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)的是從事電子商務(wù)運(yùn)營業(yè)務(wù)等高素質(zhì)專業(yè)技能型人才，學(xué)生在實(shí)踐工作中面對(duì)各行各業(yè)的客商，其中不乏境外客商，這就更加要求從業(yè)人員必須擁有堅(jiān)定的政治動(dòng)向、優(yōu)良的思想素質(zhì)及高度的社會(huì)責(zé)任感。因此，課程思政教育是關(guān)鍵，能夠幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，把職業(yè)道德及素養(yǎng)等融入專業(yè)課程教學(xué)過程中，為國家培養(yǎng)德技兼?zhèn)涞碾娮由虅?wù)運(yùn)營人才。

2.課程內(nèi)容決定開展思政教育

電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)務(wù)課程包含的課程思政元素豐富，如電子商務(wù)運(yùn)營平臺(tái)概述階段，通過介紹各個(gè)角色，比如廠家、商家、消費(fèi)者、銀行、物流、外貿(mào)等角色在電子商務(wù)活動(dòng)中各自的重心內(nèi)容及相互間的貿(mào)易流程，通過電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)操系統(tǒng)真實(shí)模擬上述角色，參與到實(shí)際電商運(yùn)營活動(dòng)中，遇到問題解決問題，通過切實(shí)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，有助于增強(qiáng)學(xué)生的自信，提升學(xué)生的自身責(zé)任感和成就感；在電商產(chǎn)品發(fā)布及完善環(huán)節(jié)，學(xué)生能夠針對(duì)自身網(wǎng)站或店鋪進(jìn)行設(shè)計(jì)，依據(jù)數(shù)據(jù)分析對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化完善，能夠加強(qiáng)審美能力，有助于養(yǎng)成精益求精的工作品格；在電商產(chǎn)品推廣環(huán)節(jié)，通過解析新型冠狀病毒對(duì)電商營銷影響案例，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、發(fā)展的新思維等。總而言之，在課程教學(xué)過程和設(shè)計(jì)中如何更好地結(jié)合思想政治教育值得深入研究。

3.專業(yè)教師素質(zhì)決定開展思政教育的可行性

專業(yè)教師的教學(xué)思維能夠很大程度影響課程思政實(shí)施的最終效果。高職電子商務(wù)運(yùn)營專業(yè)課的教師大多思想政治覺悟較高，擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，實(shí)踐能力較強(qiáng)，在教學(xué)過程中采用多元化的教育方法和手段來勝任且優(yōu)質(zhì)地完成教學(xué)任務(wù)。但因?yàn)殚L期形成的慣性教學(xué)思維，使得部分教師在專業(yè)課程教學(xué)和思政教育中仍存在分離現(xiàn)象，這就要求專業(yè)教師要更加深入地加強(qiáng)自身在專業(yè)知識(shí)講授和思政教育之間內(nèi)在關(guān)系的認(rèn)知，切實(shí)把社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、做人做事等基本道理有效地與專業(yè)課程教學(xué)進(jìn)行融合，為社會(huì)培養(yǎng)出德技兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)技能型電商運(yùn)營人才。

二、電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)務(wù)課程思政的實(shí)施策略

1.課程設(shè)計(jì)

課程以電子商務(wù)網(wǎng)上店鋪運(yùn)營的工作過程為主線，選取典型角色任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，采用線上線下相結(jié)合的混合教學(xué)方式，一方面提高學(xué)生專業(yè)技能，另一方面把課程思政全程融入完整的學(xué)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，將優(yōu)良職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成循序漸進(jìn)地融入課程實(shí)踐任務(wù)中。

課程設(shè)計(jì)依據(jù)店鋪運(yùn)營的過程開展，圍繞和店鋪相關(guān)的角色，如廠家、消費(fèi)者、銀行、物流等角色進(jìn)行課程練習(xí)，凸顯出職業(yè)特性，重點(diǎn)創(chuàng)造職業(yè)氛圍，逐步增強(qiáng)學(xué)生店鋪運(yùn)營的能力；與此同時(shí)，還要注重實(shí)踐性，通過店鋪運(yùn)營的實(shí)操流程，著重培養(yǎng)學(xué)生店鋪運(yùn)營的職業(yè)素質(zhì)；另外，課程要更加關(guān)注能力性，改變傳統(tǒng)的以考試為主的教學(xué)評(píng)價(jià)方式，須結(jié)合能力考核，融入學(xué)生日常職業(yè)素養(yǎng)考核，側(cè)重過程性考核，著重關(guān)注企業(yè)和行業(yè)評(píng)價(jià)，突出素質(zhì)目標(biāo)和能力目標(biāo)的考核評(píng)價(jià)。

課程內(nèi)容主要以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力為主，以工作任務(wù)為主線組織教學(xué)內(nèi)容并實(shí)施實(shí)踐教學(xué)。在學(xué)生進(jìn)行日常工作任務(wù)的學(xué)習(xí)過程中融入相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。課程依據(jù)項(xiàng)目角色作為載體，分析工作崗位所需要的任務(wù)和職業(yè)能力等，并依此來選擇較為典型的工作項(xiàng)目展開教、學(xué)、做，教師講授和學(xué)生操作互動(dòng)，學(xué)生提問和教師指導(dǎo)結(jié)合，有效推進(jìn)教、學(xué)、做，使學(xué)生邊學(xué)邊做，增強(qiáng)學(xué)生解決問題的能力，培養(yǎng)并提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力和堅(jiān)韌品質(zhì)。在學(xué)生進(jìn)行日常實(shí)操的過程中，實(shí)時(shí)融入職業(yè)素養(yǎng)要求，一方面能夠避免學(xué)生對(duì)單純說教的厭倦感，另一方面也使得課程素質(zhì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮出潛移默化的影響作用。

2.課程實(shí)施

加強(qiáng)課前學(xué)習(xí)，課前學(xué)習(xí)任務(wù)能夠在很大程度上增強(qiáng)學(xué)生自發(fā)學(xué)習(xí)的積極性，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。通過在課前預(yù)留學(xué)習(xí)作業(yè)，讓學(xué)生通過網(wǎng)上相關(guān)教學(xué)軟件、在線精品教學(xué)資源等多樣化的學(xué)習(xí)途徑來開展自主學(xué)習(xí)，鍛煉其自主學(xué)習(xí)能力，通過實(shí)訓(xùn)任務(wù)操練誘發(fā)學(xué)生能夠高要求高標(biāo)準(zhǔn)地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，通過課前及課堂小測試來誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情。

注重混合式教學(xué)，混合式教學(xué)能夠很大程度提高學(xué)生的專業(yè)技能，鍛煉學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。采用線上線下相融合的課程教學(xué)方式，使得課程方式更加多元化，課程內(nèi)容更加豐富，課堂氛圍更加活躍，能夠進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)在潛力。課堂教學(xué)過程中設(shè)置聽、看、練、論四個(gè)環(huán)節(jié)，最后針對(duì)所學(xué)進(jìn)行總結(jié)，教學(xué)模式主要以學(xué)生為中心，增加課堂的趣味性和有效性，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。在實(shí)際操作過程中，除了提升學(xué)生的專業(yè)技能之外，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、團(tuán)隊(duì)合作等優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)。

通過分層教學(xué)，挑選學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)且擁有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生參與到電商工作室，使其在多平臺(tái)的電商實(shí)戰(zhàn)中真正經(jīng)營一家店鋪，在真店、真交易的真實(shí)電商環(huán)境中鍛煉學(xué)生的職業(yè)專業(yè)技能，全方位檢驗(yàn)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

3.課程評(píng)價(jià)

通過多樣化的評(píng)價(jià)方式，真實(shí)記錄學(xué)習(xí)過程，包括學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程及職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成過程。在具體考核中，通過兩個(gè)環(huán)節(jié)展開，一是專業(yè)知識(shí)技能內(nèi)化環(huán)節(jié)，主要通過課前學(xué)習(xí)任務(wù)完成的具體情況、小組匯報(bào)分享自身學(xué)習(xí)心得、課堂實(shí)操任務(wù)完成情況及課后實(shí)操作業(yè)等進(jìn)行考核；二是職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成環(huán)節(jié)，主要側(cè)重課后學(xué)習(xí)習(xí)慣、日常職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)等層面，通過小組成員之間相互監(jiān)督和支持，逐漸培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，通過課后實(shí)操作業(yè)，在無形中加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)的養(yǎng)成。

三、結(jié)語

育人是一項(xiàng)長期化的系統(tǒng)性工程，針對(duì)“電子商務(wù)運(yùn)營實(shí)務(wù)”課程的特性，探索了課程思政的教學(xué)模式，主要從課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)施、課程評(píng)價(jià)三個(gè)方面來設(shè)計(jì)育人方案，把思政教育和學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)更好地融入專業(yè)課程中，從正確的核心價(jià)值觀角度引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)電子商務(wù)運(yùn)營，提煉出課程中所蘊(yùn)含的思政元素，進(jìn)而將育人更好地融入專業(yè)課程教學(xué)過程中，使學(xué)生在收獲專業(yè)技能的同時(shí)，還能建立正確的價(jià)值觀，提高職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，成為一個(gè)符合新時(shí)代發(fā)展的德技兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)復(fù)合型人才。