使用與滿足理論下的推理類綜藝節目受眾需求分析

□ 王銳琦

一、使用與滿足理論研究的內容

使用與滿足理論中存在著多種要素，主要包括受眾需求、媒介印象、媒介期待、媒介接觸及滿足類型等。它從受眾角度出發，把“能否滿足受眾的需求作為衡量傳播效果的基本標準”①。因此，重要的是研究受眾想要獲得滿足的需求類型以及其通過媒介接觸行為需求是否得到滿足。以使用與滿足理論分析推理類綜藝節目這一對象時，應該沿用這樣的思路及邏輯。

二、受眾的需求類型

我國最早的推理類綜藝節目《我猜我猜我猜猜猜》于1996年播出②。此后，推理類綜藝節目逐漸發展并已細化出劇情互動、角色扮演、音樂競猜、密室逃脫等多種分支種別。《迷情追擊·探案俱樂部》《非常了得》《蒙面唱將猜猜猜》《勝利的游戲》等的熱播，使推理類綜藝節目日益受到重視。這也從側面說明了此類綜藝節目能夠在一定程度上滿足受眾的某些特定需求，得到受眾的認可。

受眾的需求包括個人及社會等因素。季濤頻（2016）認為，在移動互聯網的環境背景下，“新奇欲、娛樂欲、信息欲、情感欲、體驗欲、傳播欲、社交欲、夢想欲是廣告受眾的根本需求和欲望”③。這個定義有著一定的合理性。但社會不斷前進，受眾的需求類型大致相同，卻也存在些許改變。受眾的需求類型在季濤頻說法的基礎上修改和替換，即消遣娛樂、追求刺激、好奇心、獲取信息、情感共鳴、體驗參與、人際關系、自我審視等需求。受眾的需求是否被滿足，與多種因素相關。

三、推理類綜藝節目中受眾需求能夠得到滿足

（一）滿足受眾消遣娛樂需求

麥奎爾認為，電視節目可以向受眾提供心緒轉換效用，滿足消遣娛樂需求，解放精神壓力④。如今的媒介有電視、網絡等多種形式，但是這一效用仍未發生大的轉變。推理類綜藝節目中也往往穿插著娛樂性很強的內容來緩解緊張的氣氛。

以《蒙面唱將猜猜猜》為例，節目組邀請多位明星嘉賓進行推理，他們之間相互插科打諢，引發笑料。主持人及時調整氣氛并把控整體流程的節奏，既要催促嘉賓們在有限的時間內快速作答，營造緊迫感；又要以幽默的方式化解嘉賓們在推理詢問過程中可能出現的“言語冒犯”危機。張弛有度的綜藝節奏是受眾愿意通過觀看節目排解消遣的原因之一。

各推理類綜藝節目塑造娛樂笑點時所采取的具體方案可能不一樣?！禠ying Man》的定位是電競桌游推理類綜藝節目，邀請八位嘉賓進行“狼人殺”推理游戲。狼人方通過推理確定神和平民的身份，神和平民則需要推斷出狼人方身份，雙方角逐，可利用技能以及投票將其他嘉賓推出游戲，最后留下的一方獲勝。在節目中，嘉賓們使用狼人殺游戲常出現的俏皮話推理游戲走向，受眾主要通過嘉賓們風趣的語言技巧來獲得愉悅感。

此外，節目組在制作上運用拍攝技法與后期包裝，推理過程的緊張感與娛樂性和趣味性并重，使得節目亦莊亦諧⑤。采用花字與搞怪音效等是后期包裝突出娛樂性時比較常用的手段?！禠ying Man》在戰旗TV中直播后，優酷上線了該綜藝，其中添加了許多后期效果，優化了節目的可看性。

（二）滿足受眾的好奇心需求

推理類綜藝節目組通常采用多線敘事、復線結構，在開頭及過程中設置懸念等，使得受眾跟隨著劇情走向，對線索進行抽絲剝繭。支撐受眾觀看至節目結束的重要原因就是好奇心。受眾的好奇心幾乎能貫穿全場。

《明星大偵探》采用多線敘事的方式，每個嘉賓都有自己的劇本。在節目開始前，嘉賓間互不劇透。節目開局設定“兇手是誰”的懸念。嘉賓們可以找出真相，將“兇手”投出。節目組規定搜集證據的環節有多個輪次，全員每完成搜集一次都要集合起來進行推理和討論，分享各自掌握的線索。嘉賓們發現新的線索前，受眾帶著“下一個線索是什么”的疑問觀看節目。揭開線索后，受眾的好奇心在一定程度上得到滿足。值得關注的是，每發現一條新的線索，這種滿足感都會層層疊加。此外，當嘉賓們推理出一個他們內部認同的結果或官方公布結果時，受眾的好奇心也都會得到滿足。

《心動的信號》節目組邀請八位素人單身嘉賓日常相處，共同住在“信號小屋”中。另外，邀請明星嘉賓們互相交流，對他們的感情走向進行推理，每一期進行投票預測。該節目第二季共十期。在最終一期，素人嘉賓們會對心動對象告白。受眾們可以觀察并推理不同素人嘉賓間的感情線，往往會出于對每期以及最終組合的好奇堅持觀看。

（三）滿足受眾情感共鳴需求

推理類綜藝節目中經常采用烘托氣氛的背景音樂。在觀看的過程中，受到音樂或聲效的影響，受眾會與嘉賓們和其他網友進行擬態的情感交流。其次，一些引發受眾深思的故事或劇情也能滿足他們情感共鳴的需求。

《蒙面唱將猜猜猜》節目中的線索會隱藏在音樂中，由蒙面嘉賓們現場演唱。音樂往往與受眾的記憶相連，它們甚至見證了受眾人生中重要的時刻或階段。當嘉賓們演唱別人或自己的歌曲時，容易喚起受眾的回憶，使其產生情感共鳴。蒙面嘉賓“飛兒樂隊”的前主唱詹雯婷說自己伴隨著很多人的青春。在揭開結果后，現場響起她之前創作的歌曲，受眾紛紛打出“《我們的愛》放出之后，多少曾經的回憶都浮現了”以及“真的是我們的青春”等彈幕，表示“感動、淚目”。

《密室大逃脫》第二季“404的秘密”這一期中，陶媽媽得病，將很快離去。因害怕女兒傷心，她決定通過技術手段制定出一個虛擬的自己。在她去世后，系統出現故障，嘉賓們面臨兩種選擇，一種是幫小女孩關閉系統，防止沉迷；另一種是將機會交到長大后的女孩手中，讓她自己決定。受眾在彈幕中紛紛打出自己的看法，他們中有認為“我是母親，我選擇關閉”的，還有另一方認為“我愿意一輩子看到媽媽”的。同時，他們也會表示自己同意一方嘉賓的觀點，如“小賈的理由說服了我”及“同意鄧倫的觀點”等。從這些語句中，可以發現受眾將自己代入故事中考慮問題，積極參與選擇辯論。

此外，當節目中出現懸疑恐怖的劇情時，受眾可以與網友進行彈幕交流，透露“這些娃娃太可怕了”等信息。嘉賓們受到驚嚇尖叫時，受眾紛紛表示“我看著都怕”及“同款害怕”，產生情感交流與共情心理。

（四）滿足受眾體驗參與需求

在社會進步的過程中，受眾參與體驗的需求逐漸凸顯出來，他們更樂意接觸一些有臨場體驗感和沉浸式的媒介內容。網絡技術興起、綜藝節目類型創新等因素，都為在媒介接觸行為中獲得體驗需求的滿足提供了機遇。此外，受眾在觀看推理類綜藝節目時往往會猜測結果，進行游戲體驗式的參與。

《勝利的游戲》是一檔直播互動推理類綜藝節目，需要在限定的時間內搜集線索并推理出偽裝者。每完成一次線索搜集，嘉賓們就要在集合“庭審”后回到各自的房間進行網絡直播。由受眾進行投票，排名靠前的嘉賓可以獲得額外的技能卡。在直播間內，受眾可以告知一些他們從其他嘉賓處得知的新線索，參與推理。在節目中，受眾的作用被凸顯出來。

此外，節目組對“案發現場”進行精心布置，將線索隱藏起來。受眾不僅可以通過直播間獲得信息，還可以看到“案發現場”的即時情況。節目播出時，受眾可能會關注到嘉賓們未發現的細節，并在嘉賓的個人直播間中分享自己的推理結果。嘉賓們也可以據此進行下一階段的線索搜集。在節目中，受眾可以參加多輪投票，也可以與嘉賓互動。這樣的方式使他們體驗參與的需求很大程度上得到了滿足。

（五）滿足受眾追求刺激的需求

在推理類綜藝節目中以懸疑冒險的劇情及獵奇的故事為開端，或者在推理過程中設定急迫嚴苛的倒計時以催促參與者快速進行選擇等手段，營造了一種緊張刺激感。此外，懸念的層層鋪開及延展，撥開迷霧并逐漸接近真相的整個過程中，受眾的緊張刺激感往往不斷遞增，直至公開推理結果是否正確的前一刻達到臨界點。

《迷情追擊·探案俱樂部》開始就會打出“根據真實案件改編”的字幕，采取的故事選題也相對獵奇，如“詛咒殺人案”和“雙重殺人事件”等。節目組展示故事背景簡介時，通常使用陰暗的視頻畫面及音效進一步渲染懸疑驚悚的氛圍。再加上節目組的剪輯風格與《今日說法》等推理類法制節目相似，線索一層層剖開，跌宕起伏的劇情刺激著觀眾的神經。觀看節目時，受眾不僅可以獲得案件故事的題材性以及視頻中畫面、音效等方面的刺激，還可以在期待真相的同時，形成一種伴隨著好奇心的緊張感和壓迫力。

《密室大逃脫》也有著相關的策劃及布局，使觀眾能夠獲得強烈的刺激享受。在“逃離廢棄學?！边@一期中，除了道具和空間布置等方面的晦暗驚悚性，節目組在逃脫時間中也給了更嚴格的限制，每隔一段時間就會出現地震般的晃動以提醒嘉賓們快速搜集線索并進行推理。受眾在觀看節目時，也會產生強烈的緊張感，獲得特定的需求滿足。

（六）滿足受眾人際關系需求

麥奎爾認為，人際關系需求包括擬態和現實兩種，擬態人際關系是指受眾對節目中的嘉賓“所產生的一種‘熟人’或‘朋友’的感覺”⑥。彈幕及社交媒體等的產生，使得受眾之間的人際交往逐漸受到重視。

《明星大偵探》《Lying Man》《蒙面唱將猜猜猜》等綜藝節目已播出多季，甚至有連續出現的常駐明星嘉賓。受眾對這些嘉賓很了解，和他們似乎存在著真實的朋友關系。例如《明星大偵探》中的何炅、撒貝寧、鬼鬼等明星本身的職業有一定的曝光度，加上作品及私人信息的泛濫，受眾可以逐漸拼湊成想象中朋友的樣子。

此外，在推理類綜藝節目中，受眾可以發彈幕推理競猜，甚至可以與網友進行超越時空的交流。觀看節目后，前往社交媒體平臺發布相關的話題及感想，與網友對話尋求認同感，這種人際關系也屬于擬態的一種。

現實人際關系主要指受眾與親友的關系，受眾可能會將推理類綜藝節目的感想作為一種談資與親友分享。觀看過程中，受眾與親友進行討論，交換彼此的意見，增強了雙方的溝通及理解，滿足了受眾的社交需求。

（七）滿足受眾自我審視需求

受眾在觀看節目時，可以根據嘉賓們的表現觀照自己，反復“協調自己的觀念和行為”⑦。

《心動的信號》是一檔戀愛社交觀察推理類綜藝節目，涉及嘉賓們的戀愛方式與技巧等。在觀看時，受眾們可以觀察到嘉賓們的人際交往方式等，當嘉賓們的觀念與自己的形成沖突時，可以“見賢思齊焉，見不賢而內自省也”。

在受眾的推理結果與實際不相符合時，他們就會對線索的整理方式和是否遺忘細節線索等方面進行回顧。這個過程中，受眾可以對自身的觀念和行為進行反思，暗示自己不要再出現這樣的失誤。兩種方式在一定程度上都能夠使受眾的自我審視需求得到滿足。

四、推理類綜藝節目仍需改進

推理類綜藝節目能夠吸引受眾，在一定程度上滿足他們的某些特定需求，如人際關系需求等。但是，這類節目仍需要進一步創新，以迎合受眾的更多需求，或者更好地滿足他們的需求。

在我國，推理類綜藝節目往往存在著娛樂性與推理性的失衡以及內容傾向獵奇、邏輯較差等問題。節目組需要在受眾的多種需求中做出平衡與抉擇。《明星大偵探》的不少受眾在彈幕和社交平臺中表示節目“玩?！睍r間太多，推理時間及內容被壓縮。《密室大逃脫》第二季中，受眾紛紛表示恐怖多，推理少。一些彈幕如“怎么又是高能”“就哪有解密”“就是轉一圈嚇嚇他們，直接就把鑰匙給了”，都在某種程度上顯示出受眾對節目內容的態度?！缎膭拥男盘枴分卸鄠€單身嘉賓進行組合，往往會產生戲劇性的一幕，如“綠茶”與“小三”等，娛樂性話題度反而更集中在這些，而不是推理方面。此外，《迷情追擊·探案俱樂部》等也時常傾向獵奇，制定出節目標題如“蹊蹺的遺書”及“兇宅密案”等以吸引受眾。在節目中，正確的價值觀導向的立意提升性解讀很少出現。再者，推理類綜藝節目通常會凸顯推理特征。在嘉賓推理能力差或者劇情故事不嚴謹等情況下，可能會導致受眾不滿，指責其“強行邏輯”。

因此，推理類綜藝節目的制作者應該使用專業和嚴謹的工作態度，平衡各方要素，在娛樂性與推理性、內容傾向、劇情邏輯等方面進行改進及優化，取長補短，分析其他推理類綜藝節目的優勢，并且做到堅持正確的價值導向。在我國，“文化創新的根本目的是推動社會實踐的發展，促進人的全面發展”。推理類綜藝節目在創新時也要堅持以人為本的節目理念，正視自身的責任。

五、結語

我國推理類綜藝不斷創新與發展，已經出現多種分支類型。它們其中不乏“爆款”，廣為人知。本文在使用與滿足理論的基礎上，對推理類綜藝節目進行分析，發現推理類綜藝節目的共性特征，認為它們在一定程度上能夠滿足受眾的消遣娛樂、追求刺激、好奇心、獲取信息、情感共鳴、體驗參與、人際關系、自我審視等方面的需求。這也是此類綜藝節目被受眾喜愛的原因之一。

但是，在迎合受眾需求的同時，也應該與其他要素進行衡量與妥協。在受眾好奇及追求刺激的需求之下，也要重視正確的價值導向。節目制作者也應該秉持著專業嚴謹的工作態度，努力解決可能出現的邏輯問題等。只有這樣，才能使受眾在觀看推理類綜藝節目時得到更好、更多的需求滿足，對此類綜藝節目的長期良性發展有一定的好處。

注釋：

①④⑥⑦郭慶光.傳播學教程[M].北京:中國人民大學出版社,2011:51-54.

②⑤劉建萍.中國推理類綜藝節目研究[D].長沙:湖南師范大學,2017.

③季濤頻.基于“使用與滿足”的視頻游戲廣告品牌傳播策略[J].藝術科技,2016(08):28-29.