中藥房窗口管理優(yōu)化與臨床效價提升措施

樊孟洋

鄭州市中醫(yī)院，河南 鄭州 450006

我國中藥資源較為豐富多樣化，同時歷史久遠，其質(zhì)量受到儲存環(huán)境等方面因素影響，具有顯著的不同。中醫(yī)使用的終端也就是中藥，而患者的用藥安全性，在一定程度上受到中藥質(zhì)量的直接影響。目前當前醫(yī)療行業(yè)的急速發(fā)展，醫(yī)院在管理中藥房階段中，必須摒棄傳統(tǒng)思想，不斷加強中藥房窗口管理，同時運用專門性的方法，提高中藥房的臨床效價，最終使得保中藥房凸顯自身應(yīng)有的性能[1]。為了研討中藥房窗口管理調(diào)整以及臨床效價提高方法。選取我院2018年4月至2020年8月中醫(yī)房的藥物優(yōu)劣，有效期等相關(guān)問題實施剖析，提出針對性的改良方法。具體如下。

1 資料和方法

1.1一般資料 選取我院2018年4月至2020年8月中醫(yī)房的藥物優(yōu)劣，有效期等相關(guān)問題實施剖析，提出針對性的改良方法。

1.2方法 對藥物儲存條件，制作中藥的規(guī)范性等方面實施調(diào)查。在分析中藥優(yōu)劣方面，對茯苓丁，以及紅花 (各自100份 )等實施調(diào)查。

2 結(jié) 果

對中藥房入庫的中藥質(zhì)量以及存儲條件觀察后看出，倉庫藥物過期以及滯銷的情況非常多見，中藥房的管理以及領(lǐng)藥申請程序不達標，短缺制劑調(diào)配質(zhì)量總體不高，頻繁發(fā)生錯配漏配等情況，而中藥優(yōu)品，以及劣品在數(shù)量方面具有顯著的不同，具有統(tǒng)計學(xué)價值(P<0.05)。具體見表一。

表1 多見性中藥的真?zhèn)纹疯b別結(jié)果

3 討 論

從目前中藥房窗口管理問題來看，在臨床診治不同類型疾病階段中，因為患者自身的體質(zhì)不同，使得中藥的合理應(yīng)用出現(xiàn)不同層面的反應(yīng)。同時因為臨床上不合理使用中藥的情況非常危重，所以給患者用藥安全性帶來不利影響[2]。而在中藥房窗口管理的過程中，大部分都是譬如藥品指導(dǎo)，以及藥品監(jiān)測不滿足標準，中藥質(zhì)量問題等等，具體來看，首先就是處方用藥缺陷，當前在中藥房中出現(xiàn)普遍問題，中藥師只管調(diào)配發(fā)藥，而臨床醫(yī)師只管處方用藥 。而在運用藥方方面，臨床上匱乏系統(tǒng)的標準，同時在差異化的醫(yī)師和地區(qū)等，在運用中藥方面也區(qū)別較大。一些不同中藥具有類似名稱，一些相同類別藥物具有不同類型的名稱，藥品的差異在一定程度上也對藥物的效果產(chǎn)生影響；其次就是中藥用藥問題，中藥房在運用藥品的階段中，不但需要重視門診患者，更加需要關(guān)心住院患者，所以使得中藥調(diào)劑需要面對一定的挑戰(zhàn)。在調(diào)劑中藥階段中，很多工作人員因為匱乏強烈的責任心，分裝藥品過程中只是借助目測估量，所以導(dǎo)致中藥劑量出現(xiàn)明顯的差錯，在一定程度上給患者的安全帶來威脅[3]。

另外因為醫(yī)院對有關(guān)工作人員匱乏系統(tǒng)化的培訓(xùn)，所以在中藥用藥過程中暴露出較多不足。同西藥進行對比，中藥因為產(chǎn)地，加工形式的不同，總體藥性也具有明顯的不同。對于臨床醫(yī)師處方用藥思想，中藥師如沒有進行充分理解，必定會出現(xiàn)藥品調(diào)配中漏配等相關(guān)情況[4]。

通過上文的結(jié)果可看出，對中藥房入庫的中藥質(zhì)量以及存儲條件觀察后看出，倉庫藥物過期以及滯銷的情況非常多見，中藥房的管理以及領(lǐng)藥申請程序不達標，短缺制劑調(diào)配質(zhì)量總體不高，頻繁發(fā)生錯配漏配等情況，而中藥優(yōu)品，以及劣品在數(shù)量方面具有顯著的不同，具有統(tǒng)計學(xué)價值(P<0.05)。所以對于中藥房窗口管理中暴露出的不足，有關(guān)人員須進行及時的調(diào)整以及改良，加強團隊協(xié)作，最終提高中藥臨床效價，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

面對上述問題，必須提出中藥房窗口管理調(diào)整以及臨床效價提高方法，具體可從以下方面入手，首先不斷強化建設(shè)服務(wù)隊伍力量，醫(yī)院的用藥安全性在一定程度上受到中藥房服務(wù) 隊伍建設(shè)水平的直接影響。同時目前很多中藥房一味的重醫(yī)輕藥，匱乏從事藥劑工作的專業(yè)性人才，藥房工作人員專業(yè)能力有待提升等，使得中藥房窗口管理工作暴露一定的不足和缺陷。所以為了更好的提高中藥房的臨床效價，須強化中藥房服務(wù)隊伍建設(shè)力度，實施崗位責任制，同時對工作人員進行按期的培訓(xùn)，更好的保障中藥房工作人員形成強烈的責任心，以及認真的工作態(tài)度。其次就是不斷健全藥品管理手段，在中藥房窗口管理階段中，當前還是出現(xiàn)藥材管理不合理缺陷，所以必須制定針對性的藥品管理機制，更好的保障中藥房實現(xiàn)良好的臨床效價。藥劑科必須強化中藥品集中管理，保證進藥渠道合格正規(guī)，另外構(gòu)建藥品檔案，嚴格把控中藥質(zhì)量關(guān) ，對于中藥采購的信息進行確認，同時嚴格驗收所有采購的中藥材。一旦藥品入庫房后，注重分類擺放不同類型中藥，對藥品的消耗情況進行及時的統(tǒng)計整理，必須制定出詳細科學(xué)的藥品采購計劃，制定出針對性方法，解決藥品不足，以及或積壓問題等。藥品儲存階段，按照藥物的特點，實施合理的保存形式，譬如冷藏等。