人性化理念家居產(chǎn)品設(shè)計研究
——以衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計為例

丁 山 邱志斌，2

（1.武漢理工大學(xué),湖北武漢 430000,2.安徽工商職業(yè)學(xué)院,安徽合肥 230000）

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，“人性化”已逐漸成為當(dāng)下各個領(lǐng)域人們行事的理念之一。作為家居生活不可或缺的衛(wèi)浴產(chǎn)品，人們從滿足于基本實用功能，逐漸對舒適安全、易裝易用等在使用過程中的人機協(xié)調(diào)帶來的快感方面有了更多的訴求。要設(shè)計出好的衛(wèi)浴產(chǎn)品，需要從人性化需求的角度思考，探究衛(wèi)浴產(chǎn)品與人之間的互動關(guān)系，讓用戶建立起更愉悅、更舒適、更有價值的體驗感，才是人性化設(shè)計的解決之道。

一、人性化設(shè)計的認識

人性化設(shè)計，簡單的理解，就是要確保設(shè)計的產(chǎn)品滿足目標(biāo)群體的需求，產(chǎn)品在物質(zhì)層面上具有實用性和使用性、在精神層面上具有可認知性和審美性，并與目標(biāo)群體的期待相吻合，且能有積極和愉悅的用戶體驗。“人性化”的設(shè)計觀，首先應(yīng)是一種負責(zé)任的設(shè)計態(tài)度。只有具備了負責(zé)任的態(tài)度和對于“人”的尊重，設(shè)計才有可能將“人”的利益和需求作為考慮的重點和出發(fā)點，制定出符合人需求特點的、合理的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。對于“人性化”的理解，眾多學(xué)者做了較為深入的研究，李珂（2011）提出衛(wèi)浴產(chǎn)品適人性設(shè)計應(yīng)從形狀因素、操作因素、合理尺度、色彩因素和材質(zhì)因素等方面進行，并通過以上因素探究衛(wèi)浴產(chǎn)品與使用者之間的關(guān)系和衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計的合理區(qū)間。王琥在設(shè)計史鑒：中國傳統(tǒng)設(shè)計思想研究——思想篇（2010）提出衛(wèi)浴產(chǎn)品適人性設(shè)計是指其器形和功能與人的感官直接發(fā)生接觸的部位的適應(yīng)性設(shè)計，從視覺、觸覺、嗅覺、膚覺、聽覺等方面對人的感官提供愉悅的心理和舒適的生理服務(wù)。蔣璐珺（2014）認為人性化的設(shè)計理念需要全面去理解，這里的“人”是一個大的概念，不僅包括產(chǎn)品的最終使用者，也包括與使用者相關(guān)的人群和環(huán)境之間的聯(lián)系。

以上研究從產(chǎn)品設(shè)計角度提出了設(shè)計人性化考量的諸多因素，但未能從產(chǎn)品生命周期各重要環(huán)節(jié)與產(chǎn)品密切接觸的其他“人”的訴求角度有更深入的觸及，因此，以衛(wèi)浴產(chǎn)品全生命周期多個環(huán)節(jié)作為研究切入點，隨著各環(huán)節(jié)“人”的變化和發(fā)展，對其需求結(jié)合物與環(huán)境進行系統(tǒng)分析研究，顯得尤為必要。

二、衛(wèi)浴產(chǎn)品生命周期

通常情況下，產(chǎn)品生命周期是從市場營銷角度出發(fā)定義的產(chǎn)品市場經(jīng)濟壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。而這里提到的產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品從開發(fā)到廢棄的全過程，是指從設(shè)計制造、銷售、使用、維修到回收再處理的全過程，是基于個體產(chǎn)品的完整信息鏈條。人性化的設(shè)計思想需要系統(tǒng)、全面地研究設(shè)計對其他階段所涉及的人的需求，并以更宏觀的角度審視人與環(huán)境的相互聯(lián)系和相互作用，進而將以人為本落到實處。

三、衛(wèi)浴產(chǎn)品生命周期中“人”的范疇

作為工業(yè)化產(chǎn)品，衛(wèi)浴產(chǎn)品在設(shè)計完結(jié)以后，需要轉(zhuǎn)入大規(guī)模生產(chǎn)制造及相關(guān)環(huán)節(jié)，與之相關(guān)的人包括模具制作人員、生產(chǎn)組裝人員、包裝運輸人員、安裝調(diào)試人員、檢修維護人員及最終的用戶群體，因此，設(shè)計過程中，需要將上述相關(guān)受眾群作綜合系統(tǒng)考量，協(xié)調(diào)相互關(guān)系。首先，在生產(chǎn)制造上，設(shè)計應(yīng)以安全為前提，提高生產(chǎn)效率、降低勞動強度、控制生產(chǎn)成本為目標(biāo)，以制造工人好生產(chǎn)、好裝配、好包裝且不易出錯等為著力點，以滿足該群體的人本訴求；其次，在流通消費環(huán)節(jié)，與之相關(guān)的包括物流運輸、銷售展示、安裝維護等，設(shè)計應(yīng)以物流運輸集約化，銷售展示便利化，以保障安裝檢修操作的安全性、便利性并降低勞動強度等為考量重要因素，特別在安裝檢修階段涉及的人群需求對終端消費群體的產(chǎn)品選購將產(chǎn)生決定性影響；進而從使用群體的利益出發(fā)，在滿足實用功能的前提下，提高產(chǎn)品品質(zhì)，加強人文關(guān)懷。厘清以上三種“人”的范疇并梳理其需求點，通過設(shè)計全面系統(tǒng)地統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相互關(guān)系，對衛(wèi)浴產(chǎn)品人性化設(shè)計具有重要的現(xiàn)實意義。

四、水龍頭產(chǎn)品人性化設(shè)計

1.需求分析與設(shè)計定位

水龍頭產(chǎn)品根據(jù)使用環(huán)境和功能的不同，其造型、功能、結(jié)構(gòu)有較大的差異。就家居環(huán)境而言，水龍頭通常可分為：面盆水龍頭、浴缸水龍頭、淋浴水龍頭、廚房水槽水龍頭、洗衣機水龍頭及常用墻壁水龍頭等。這里主要針對常用墻壁水龍頭展開設(shè)計研究。該水龍頭主要有出水口、水龍頭主體、開關(guān)手柄、閥芯和墻面裝飾蓋等組成。

通過與H企業(yè)的溝通，提出該款水龍頭在安裝使用過程中存在較大的改良設(shè)計空間。該水龍頭安裝的一般流程，通過實踐，在安裝過程中先套入不銹鋼裝飾蓋再纏繞生料帶很容易導(dǎo)致安裝工人手指被割破這一安全問題，且檢修過程中由于裝飾蓋無法單獨拆卸而影響檢修效率。另外，由于施工過程中沒有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，墻面對接水管接口預(yù)留的長短不一，安裝的結(jié)果，一種可能是旋緊水龍頭后裝飾蓋與墻面留有較大間隙，無法貼緊墻面，水龍頭突出墻面較多，容易讓人產(chǎn)生磕碰形成安全隱患；另一種可能是旋入過緊，將裝飾蓋壓塌變形，這都將影響環(huán)境的美觀效果。

因此，結(jié)合以上研究分析以及生產(chǎn)技術(shù)等諸多因素，著重考慮生產(chǎn)制造、安裝檢修和產(chǎn)品受眾需求，基于人性化設(shè)計原則，從實用性、使用性以及認知和審美角度提出易拆裝·折疊水龍頭設(shè)計，通過設(shè)計解決水龍頭使用安全隱患，且操作方便，易組裝、好安裝、便于檢修，同時美化家居生活環(huán)境。

2.方案設(shè)計

通過受眾需求整理，依據(jù)設(shè)計定位進行形態(tài)與結(jié)構(gòu)功能設(shè)計，形成最終產(chǎn)品。

筆者設(shè)計一款易拆裝·折疊水龍頭。圖1是主要組成部件圖，其主要有兩個裝飾蓋，一個水龍頭水路主體，一個開關(guān)及出水口、閥芯、微調(diào)緊固件等組成。設(shè)計方案整體簡潔，表面平整無突兀結(jié)構(gòu)，整體突出墻面在30-45mm之間，大大降低了該環(huán)境下使用人群磕碰的風(fēng)險性，特別對于濕滑的衛(wèi)生間環(huán)境起到良好的改善效果，使用時只要轉(zhuǎn)動出水口一定角度即可實現(xiàn)出水且起到導(dǎo)流作用。安裝過程如圖2所示，裝飾蓋在水龍頭主體安裝完成再套入相應(yīng)位置，避免了纏繞生料帶時對人損傷的可能性，裝飾蓋1通過齒形結(jié)構(gòu)與裝飾蓋2卡槽配合，可實現(xiàn)與墻面距離前后調(diào)節(jié)，解決了裝飾蓋安裝不到位的美觀問題，且易安裝，便于拆卸。

設(shè)計中，閥芯以花鍵結(jié)構(gòu)與開關(guān)出水口部件配合，由于閥芯裝配的隨機性使得兩者在裝配上存一定的角度偏差而導(dǎo)致漏水的可能性。為解決開關(guān)出水口與閥芯的裝配角度的精準(zhǔn)度，降低該組件裝配工人的組裝難度，設(shè)計通過微調(diào)緊固件（硬塑）與開關(guān)水口部件上的刺點（金屬）卡爪隨機卡緊后，螺釘鎖緊微調(diào)緊固件來實現(xiàn)微調(diào)裝配這一結(jié)構(gòu)技術(shù)原理，在保證該技術(shù)容易實現(xiàn)的同時，又確保開關(guān)出水口裝配簡單和位置精確，實現(xiàn)技術(shù)人性化，如圖3所示。

圖1 易拆裝·折疊水龍頭主要組成部件

圖2 折疊水龍頭安裝過程

圖3 開關(guān)出水口與閥芯裝配結(jié)構(gòu)

五、結(jié)論

運用人性化設(shè)計理念進行衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計研究，得出如下結(jié)論：首先，衛(wèi)浴產(chǎn)品作為與人密切相關(guān)的一個產(chǎn)品分類，應(yīng)系統(tǒng)協(xié)調(diào)產(chǎn)品生命周期各重要環(huán)節(jié)與產(chǎn)品密切接觸的“人”的訴求。其次，衛(wèi)浴產(chǎn)品的人性化設(shè)計應(yīng)將“產(chǎn)品-人-環(huán)境”協(xié)調(diào)考慮，在物質(zhì)層面上具有實用性和使用性、在精神層面上具有可認知性和審美性，并提出技術(shù)人性化的思路方向。最后，通過重點關(guān)注制造環(huán)節(jié)、安裝檢修環(huán)節(jié)和終端消費環(huán)節(jié)相關(guān)人群的要求，提出了切實可行的易拆裝折疊水龍頭設(shè)計方案，從而為傳統(tǒng)水龍頭人性化的創(chuàng)新開發(fā)提供借鑒。