電力市場條件下供電企業(yè)電力營銷管理分析

李秉政

摘要∶隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的增長，人們生活水平的提高，電力市場發(fā)展水平也越來越高。如今的電力市場存在激烈的競爭關(guān)系，導(dǎo)致供電企業(yè)需要轉(zhuǎn)變以往的營銷策略，以創(chuàng)新的思想重新審視市場環(huán)境。本文針對電力市場條件下的供電企業(yè)所存在的電力營銷問題展開討論，分析供電企業(yè)在電力方面的營銷管理現(xiàn)狀，找出其中存在的問題，并針對問題給出精益化管理、互聯(lián)網(wǎng)營銷等相關(guān)的策略。

關(guān)鍵詞∶電力市場;供電企業(yè);電力營銷管理

1我國電力市場條件下供電企業(yè)電力營銷的管理的必要性

目前，隨著國內(nèi)電動汽車的普及應(yīng)用和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，電力需求增長呈現(xiàn)增長趨勢，同期電力市場交易電量持續(xù)增長。從廣義上來講，電力市場主要是指電力生產(chǎn)，傳輸、使用預(yù)銷售之間相互關(guān)系的總和。狹義上的電力市場則強(qiáng)調(diào)有競爭性的電力市場，電力生產(chǎn)者與消費(fèi)者通過協(xié)商、競價等多種方式，對電力以及，其相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行交易，以市場競爭的方式確定其價格和數(shù)量的機(jī)制。相較于傳統(tǒng)的電力生產(chǎn)而言，競爭性的電力市場具有開放性、競爭性、計劃性與協(xié)調(diào)性，其要素主要包括市場主客體、市場載體、市場價格及市場規(guī)則等。電力企業(yè)在復(fù)雜變化的市場環(huán)境中，為更好地滿足人們的電力消費(fèi)需求，會制定一系列與市場有關(guān)的經(jīng)營活動，來提供滿足消費(fèi)者所需的電力產(chǎn)品與相應(yīng)的服務(wù)，以實現(xiàn)供電公司的目標(biāo)，這通常被稱為電力營銷。其實質(zhì)上是調(diào)整電力市場的需求水平和時間，以良好的服務(wù)質(zhì)量來滿足消費(fèi)者合理用電的要求，以實現(xiàn)電力供求之間的相互協(xié)調(diào)，建立供電企業(yè)與消費(fèi)者之間的合作關(guān)系，促使消費(fèi)者轉(zhuǎn)變其消費(fèi)行為，提高用電效率，進(jìn)而增加企業(yè)的效益。在電力營銷的管理過程中，企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來占領(lǐng)一定的市場份額，實現(xiàn)企業(yè)效率的最大化，這在一定程度上也為企業(yè)電力營銷管理提出了要求。

2電力市場條件下供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀

國內(nèi)電力市場目前正處于快速發(fā)展的狀態(tài)，在國民對電力需求不斷加大的情況下，供電企業(yè)需要加大電力營銷力度，強(qiáng)化對電力營銷的管理，幫助企業(yè)拓展更大的市場份額，并擴(kuò)展客戶群體，從而面實現(xiàn)供電企業(yè)的戰(zhàn)路發(fā)展目標(biāo)。如今的供電企業(yè)所開展的電力營銷工作注重利益提升，但卻須視了客戶需求，導(dǎo)致營銷管理無法達(dá)到理想的效果。從當(dāng)前的供電企發(fā)展情況來看，處于復(fù)雜的電力市場條件下，供電企業(yè)缺乏對于市場的開發(fā)力度。如今國家正在提倡新能源的開發(fā)和利用，新能源及環(huán)保能源的理念逐漸深入人心，電力營銷將受到更大的威脅。在用電需求不斷擴(kuò)大的情況下，供電企業(yè)需要處理更多的營銷訂單，其需要接觸到的核算數(shù)據(jù)也越來越多。以往供電企業(yè)都是通過人工抄表的形式來完成電量計算，但在實際工作當(dāng)中，當(dāng)工作量不斷擴(kuò)大的時候，電力工作人員將會出現(xiàn)讀表錯誤或者是數(shù)據(jù)超算錯誤等問題，該種問題為用戶帶來不良影響，也讓客戶對供電企業(yè)產(chǎn)生懷疑，影響到供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3電力市場條件下供電企業(yè)電力營銷管理優(yōu)化策略

3.1優(yōu)化自身的電力營銷管理策略

開展創(chuàng)新的營銷方式，采用新型營銷理念。首先，在互聯(lián)網(wǎng)的時代，各個領(lǐng)域都已經(jīng)融入了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)。供電企業(yè)在目前的電力市場中要想提升自身的競爭力，需要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的變化，其需要搭建互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到電力營銷管理當(dāng)中，構(gòu)建新的服務(wù)體系，從而提升電力營銷的質(zhì)量及水平。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，電力營銷管理呈現(xiàn)出互動服務(wù)的景象，其針對供電企業(yè)的用戶進(jìn)行客戶群體分析，掌握用戶需求的變化情況，細(xì)化用戶要求展開職能服務(wù)推廣工作。

3.2供電企業(yè)開展精益化的電力營銷管理工作

供電公司需摒除以往陳舊的管理模式，提升對于營銷工作的管理效果。例如，其需要以精益管理的思想對電力營銷工作進(jìn)行細(xì)分，將各個階段的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化處理，督促各個相關(guān)部門做好配合工作，明確每個部門的責(zé)任，全力推動電力營銷工作的專業(yè)化發(fā)展。由例如，供電企業(yè)可以建立激勵機(jī)制，以激勵的形式來調(diào)動員工的營銷積極性，其在激勵機(jī)制的影響向下明確自身的營銷工作日標(biāo)，參與績效考核，在完成關(guān)鍵指標(biāo)的情況下，其能通過自身的努力獲得更多的利益。通過上述方式，電力營銷的工作人員能夠激發(fā)工作積極性，形成全員參與營銷的合作模式。

3.3供電企業(yè)需要重新制定自身的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

在如今的電力市場條件下，供電企業(yè)要想從眾多的競爭對手中脫穎而出，其需要讓用戶看到自身產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。因此，其需要根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)以及對于市場情況的了解，調(diào)整自身的產(chǎn)品戰(zhàn)略。供電企業(yè)需要先完成對市場的調(diào)研工作，明確哪些產(chǎn)品具有更好的發(fā)展?jié)摿Γ鶕?jù)市場上的經(jīng)濟(jì)形態(tài)變化，收集用戶信息，掌握消費(fèi)者的需求情況，從而制定出合適的產(chǎn)品戰(zhàn)略。為了讓戰(zhàn)略順利實施，供電企業(yè)也需要為戰(zhàn)略發(fā)展建設(shè)基礎(chǔ)的營銷設(shè)施。在電力產(chǎn)品質(zhì)量提升的情況下，供電企業(yè)利用營銷策略進(jìn)行產(chǎn)品推廣，其能夠?qū)a(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在用戶之間宣傳開來，讓自身的產(chǎn)品在市場中占據(jù)更加重要的地位。供電企業(yè)需要從創(chuàng)新的角度來制定合理的營銷管理策略，積極學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)的營銷有點(diǎn)，調(diào)整自身的營銷結(jié)構(gòu)，將營銷方面的權(quán)力下放到各個部門中，讓部門的負(fù)責(zé)人擁有業(yè)務(wù)決策的能力，其在與客戶的溝通和交流中擁有更多的白主權(quán)。其也能的在電力營銷的過程中戰(zhàn)主導(dǎo)地位。而作為電力產(chǎn)品的營銷人員，其能具有更強(qiáng)的主觀意識，積極參與產(chǎn)品的研發(fā)以及營銷模式的構(gòu)建，其將以集思廣益的形式充分發(fā)揮出自身的價值。

結(jié)束語

盡管當(dāng)前的電力市場情況充滿著挑戰(zhàn)，但也為供電企業(yè)帶來了發(fā)展的機(jī)遇。通過分析可知，做好電力營銷管理工作可以促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展以及提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，基于此，本文對電力營銷管理的發(fā)展提出幾點(diǎn)建議：完善以市場化為方向的電力營銷管理體制、提高工作人員的管理水平及強(qiáng)化服務(wù)意識。可以在一定程度上強(qiáng)化供電企業(yè)的電力營銷管理工作，進(jìn)而促進(jìn)我國電力行業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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