網絡營銷在國際貿易中的應用

李毅剛 解逸飛 李怡蕙 賀雪峰 魏波

摘要：在網絡經濟快速發展的今天，基于電子商務的網絡營銷以其快捷、方便 互動的特點日益成熟并成為21世紀新經濟的亮點，本文通過對網絡營銷的概述以及國際貿易的現狀、特點及發展趨勢的闡述，深刻地分析了在當今信息時代高速發展的時刻網絡營銷在國際貿易中的應用，并通過分析網絡營銷在國際貿易應用中所存在的問題提出了一些解決對策。盡管存在問題，但網絡營銷在國際貿易中應用的趨勢將不可阻擋，并將引領我國的貿易不斷走向世界。

關鍵詞：網絡營銷;國際貿易;應用;問題及對策

一、 網絡營銷具有的優勢

網絡營銷作為一種新的營銷方式或技術手段，是營銷活動的一個組成部分，與傳統營銷相比，既有相同之處，又有顯著不同的特點：

1. 互動性，這是網絡營銷最顯著的特點，企業和客戶能夠實現雙向溝通，有利于客戶與企業之間建立穩固而長久的商務關系。

2.成本低，網絡媒介具有傳播范圍廣 速度快 無時間地域限制 形象生動 雙向交流等特點，強化企業營銷信息傳播的效果，大大降低了廣告促銷的費用及國際間郵寄商品目錄及樣品的費用。

3.覆蓋范圍廣，利用網絡營銷，企業可以方便快捷的進入任何一國市場，使得脫離時空限制達成交易成為可能。

二、網絡營銷在國際貿易中的應用

（一）網絡營銷策略與傳統營銷策略的整合

企業的根本目的是通過提供產品或服務，滿足消費者需求，從而獲得生存和發展。網絡時代的企業，必須努力提高個性化的產品與服務、確立合適的目標定位、建立產品和企業信譽、適時改變價格策略和促銷策略、提高企業員工素質和服務效率等有效策略來實現對傳統營銷和網絡營銷的整合，網絡營銷作為外貿企業開拓業務的新興營銷方式，但不能完全依賴它的作用，還必須與傳統營銷相結合，傳統營銷管理中的4P’S（產品、價格、地點、促銷）應將顧客需求整合進來，實現4P’S與4C’S（顧客、成本、方便、溝通）的充分結合，實現在4C’S前提下的4P’S決策，但企業的最終操作還是4P’S，只有這樣才能發揮各自的優勢，使網上網下營銷方式雙管其下互相協調推進，企業才能取得好的營銷效果。

（二）首選我國外貿企業互聯網營銷的B2B平臺營銷

B2B電子商務之間通過INTERNET 或專用網方式進行的電子商務活動。我國外貿企業選擇B2B平臺作為首選互聯網營銷方式，并不是因為該種方式是目前最有效的網絡營銷渠道，而多數是受國內媒體宣傳的鼓動以及B2B平臺成功營銷的激勵。目前國內提供B2B平臺服務的服務商主要有環球資源、阿里巴巴、中國制造網、易貿通以及化工網等。

B2B電子商務應用于國際貿易業務流程中，從國際貿易的準備階段， 到磋商談判、合同簽訂履行、貨款結算、物流配送、商檢報關等的各個環節， 并越來越深刻地滲入到國際貿易的方方面面。

三、網絡營銷在國際貿易應用中存在的問題及對策

（一）各國普遍存在的問題

1.網絡安全

網絡貿易的正常進行，取決于能否在網絡上建立一套安全機制，充分滿足交易的安全內容要求。它有以下幾個特點：有效性、機密性、完整性、可靠性。隨著網絡在經濟生活中的作用日益深遠和廣泛，它帶來的安全問題也引起越來越大的關注，目前安全問題主要分為兩個方面，即網絡本身的安全和網上交易的支付安全。據調查，有44.9%網絡用戶認為目前網上購物的最大問題是沒有安全方便的網上付款方式，因此，目前在網絡安全支付方面存在的技術與觀念問題是網絡營銷發展的核心與關鍵障礙。

2.稅收問題

在傳統貿易中， 政府可通過諸如住所、機構、收入來源等能夠控制的要素行使稅收管轄權， 但在電子商務中卻很難這樣做。如果技術允許的話，無形產品和服務可以直接在網上“進出口和消費”， 整個交易過程都以二進位制瞬時進行，各國政府無法控制這種服務流量， 這必將為稅收帶來一系列的問題。而且， 在網上統一稅收政策更是一個難點，因為網上貿易涉及不同的國家，“眾口難調”。

（二）我國應對問題所采取的對策

1.培養高素質人才，加強網絡營銷意識

新的國際經濟環境，迫切需要高素質的外經貿人才，網絡營銷人才不僅要熟悉電腦互聯網，還要懂得如何精通金融貿易、 物資經營管理，懂得如何通過網絡完成交易的各個環節，如商業信息的收集、合同的磋商、運輸、保險、貨幣支付等問題，所以大力提高外經貿隊伍的素質，建設一支適應新世紀參與國際經濟合作的干部職工隊伍是當務之急。為此，應加快外經貿管理部門人事制度改革和企業用人制度的改革步伐，建立有利于各類外經貿人才脫穎而出 、人盡其才的機制，高度重視各類外經貿人才的培養，不斷加強網絡營銷意識，才能保證我國在進行國家貿易中的可持續發展。

2.健全相關政策、法律和法規

法制問題是我國互聯網健康發展的關鍵，由于網絡營銷不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區既不同國家的不同部門。要確保消費者和經營者合法權益得到保護的前提下，需要制定與網絡營銷活動相關的法律法規：電子合同的有效性、網絡營銷中知識產權、網絡營銷簽名的認證、隱私權和國際民事訴訟;網絡營銷監管制度，國家金融監管部門應加強對網上電子交易的監管，確定電子貨幣的發行單位，職權范圍及責任，制定相應的制裁措施，建立打擊網上犯罪的相關法律;制定統一的稅收征管原則和管轄權公約;積極參與國際對話，提出對我國有利的網絡營銷的政策法規，并為國際所接受。只有通過上述法律法規的制定和實施，才能為推動我國網絡營銷在國際貿易中的良性發展提供法律保障。

結束語

21世紀是信息爆炸知識更新的世紀，大量信息將突破傳統媒介而通過因特網迅速傳播，地域時空概念將被打破，一個全新的無形世界正在崛起，網絡營銷是連接傳統營銷，又是引領和改造傳統營銷，提升企業核心競爭能力的一把金鑰匙，在復雜的國際貿易中，網絡營銷方式在國際貿易中應用的趨勢將不可逆轉。本文主要是通過闡述我國網絡營銷在國際貿易中的應用以及所遇到的困難所提出的一些建議，但隨著我國企業家對網絡營銷的認識的加深和相關信息基礎設施和技術水平發展速度的加快，以及國家對網絡營銷發展的鼓勵和扶持，在不遠的將來，我國的網絡營銷在國際貿易中的應用一定會有一個飛躍的發展.

參考文獻：

[1]趙金柱.國際貿易發展的新趨勢及我國對策[J].北方經貿，2009，01.

[2]陳原、陳文仲.B2B電子商務在國際貿易中的應用研究，[J].2001，03.