混合式教學(xué)對禮儀課程思政教育的啟發(fā)

李燕 黃亞蘭

摘 要：課程思政是高校兼顧專業(yè)教育與立德樹人的重要舉措，旨在培養(yǎng)技術(shù)過硬與良好思想品德的應(yīng)用型人才，混合式教學(xué)能夠打破時間、空間、場合的限制，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，教師可以用數(shù)據(jù)增強課堂感知，立足學(xué)科優(yōu)勢，挖掘課程思政元素;用體驗感優(yōu)化課堂，探索新型師生關(guān)系——教師從“傳道者”變成“引路人”，實現(xiàn)知識講授與價值引領(lǐng)的高度統(tǒng)一;利用“PC+APP+社群”三個終端，構(gòu)建學(xué)習(xí)新生態(tài)，結(jié)合思政教育的顯性和隱性因素，實現(xiàn)知識傳授與思政教育的深度整合。

關(guān)鍵詞：深度挖掘課程思政元素;知識講授與價值引領(lǐng)高度統(tǒng)一;構(gòu)建學(xué)習(xí)新生態(tài)

習(xí)近平總書記在高校思政政治工作會議上反復(fù)強調(diào)，在開展課堂教育教學(xué)時，應(yīng)同步于思政課教學(xué)，相互協(xié)調(diào)，促成協(xié)同效應(yīng)。我國自古便是“禮儀之邦”，禮儀思政教育不僅是弘揚我國優(yōu)秀禮儀文化的關(guān)鍵一環(huán)，也是踐行社會主義核心價值觀、落實高校立德樹人宗旨的重要陣地。

禮儀課程是高校中常見的一門素質(zhì)課，涵蓋面廣泛，是進行思政教育的重要平臺，《求職禮儀與職場形象塑造》是一門集工具性、基礎(chǔ)性、審美性、人文性于一體的素質(zhì)教育課程，在傳承禮儀文化的同時，有極大的課程思政外延，例如民族精神與時代精神、文化認同、個人道德與職業(yè)道德等。學(xué)生在禮儀課上的收獲不僅是談吐、儀態(tài)、著裝等方面的技巧，更能養(yǎng)成誠實守信、敬人律已的良好品德，進而具備營造和諧人際關(guān)系、職場關(guān)系的能力，在實踐中，將對于禮儀的知識點的掌握，外化成積極向上的情感追求和正確的道德取向。

一、用數(shù)據(jù)增強課堂感知，實現(xiàn)教學(xué)新分層

近幾年，信息技術(shù)發(fā)展迅猛，不斷推動教育教學(xué)改革實踐模式創(chuàng)新，混合式教學(xué)為禮儀教育教育改革提供了一種新思路，數(shù)據(jù)是線上教學(xué)的突出優(yōu)勢，是分層教學(xué)的前提，強大的數(shù)據(jù)分析功能不僅可以動態(tài)地掌握學(xué)生的每一個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，更可以實現(xiàn)學(xué)生的自我發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)的教師反思。在中國大學(xué)MOOC等平臺上，可以看到生個學(xué)生每個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的時間、時長，進而實現(xiàn)高效的學(xué)情監(jiān)管。同一道題目，即使答案都正確，學(xué)生花費的時長亦能反映學(xué)生的掌握情況。借助豐富的數(shù)據(jù)資源，才能使學(xué)生的差異變得直觀可見，進而使“因材施教”成為可能。學(xué)生制造數(shù)據(jù)，并成為數(shù)據(jù)分析的最終受益人。

《求職禮儀與職場形象塑造》課程根據(jù)數(shù)據(jù)將學(xué)習(xí)者分為“三階”，以“入學(xué)禮儀教育、專業(yè)禮儀教育、求職禮儀教育”三階打造全過程滲透式課程思政，將禮儀思政+教育貫穿人才培養(yǎng)的全過程。課程針對學(xué)生的特點，結(jié)合學(xué)生不同時期、不同階段、不同環(huán)境的成長成才需求，設(shè)計立體的課程體系，對于課程目標、教學(xué)方法、內(nèi)容、實踐等進行精細建構(gòu)。例如，針對大一學(xué)生的課程偏重校園禮儀、日常社交禮儀，這有助于幫助學(xué)生更好地適應(yīng)并融入大學(xué)生活，營造和諧的人際關(guān)系，以更加自信的姿態(tài)成長成才;大二學(xué)生聯(lián)系所學(xué)專業(yè)，側(cè)重禮儀在該專業(yè)相關(guān)崗位中的運用;畢業(yè)年級學(xué)生則偏重求職禮儀、職場禮儀、商務(wù)禮儀等，幫助學(xué)生完成身份轉(zhuǎn)變，打造學(xué)生的就業(yè)、從業(yè)競爭力。

二、用體驗感優(yōu)化課堂，教師從“傳道者”變成“引路人”

體驗式課堂既不一味追求以學(xué)生為中心，也不忽略教師的主導(dǎo)主體地位。互聯(lián)網(wǎng)思維中最重要的一條是用戶體驗至上，這對混合式教學(xué)的啟發(fā)很大，教師在線上教育的角色更接近于“知識內(nèi)容提供者”，學(xué)生則成為“課程用戶”，學(xué)生是知識的接收者，也是課程的體驗者。學(xué)生在線上完成的不僅僅是學(xué)習(xí)，也在各種教學(xué)資源的體驗中，不斷以各種數(shù)據(jù)對學(xué)習(xí)效果進行反饋。通過關(guān)注學(xué)生的需求，來制訂教學(xué)目標，直擊痛點和爽點;通過對學(xué)生進行精細化的分類，來制定教學(xué)方法;通過體驗感不斷優(yōu)化課堂，實現(xiàn)教師和學(xué)生的同時成長。

教師的角色也相應(yīng)從“傳道者”變成了“引路人”，“我說你聽”變成了“我導(dǎo)你學(xué)”，混合式教學(xué)中，教師需要營造課堂氣氛，監(jiān)督學(xué)習(xí)進程，評估學(xué)習(xí)成果，把整體的學(xué)習(xí)內(nèi)容拆解成合適的碎片，最大限度的利用學(xué)生的時間，不斷改進學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗。思政教育與禮儀課程的融合，內(nèi)容的選擇至關(guān)重要，在《求職禮儀與職場形象塑造》課程上，教師通過問卷、討論等多種途徑了解學(xué)生的興趣需求，思政教育既能兼顧學(xué)生興趣，又能兼顧學(xué)生學(xué)習(xí)特點，緊扣時代熱點與學(xué)生的興奮點，教學(xué)內(nèi)容與價值引領(lǐng)統(tǒng)一，力求精準有力，教學(xué)形式與學(xué)生特點匹配，力求激發(fā)熱情，不斷根據(jù)課堂反饋等對課程進行優(yōu)化提升，以思政教育真正取得最好效果。

在這個過程中，師生更像是學(xué)習(xí)合伙人、學(xué)習(xí)伙伴或者學(xué)習(xí)顧問，幫助學(xué)生制訂個人成長計劃，開展平等的交流與探究。這種轉(zhuǎn)變，既是對于新型師生關(guān)系的新探索，也是滿足個性化需求的“用戶本位思維”對傳統(tǒng)師生關(guān)系進行的升級和調(diào)整。

三、用多終端增強課程黏性，構(gòu)建學(xué)習(xí)新生態(tài)

課程的黏性以學(xué)生對于課程的關(guān)注程度和使用頻率為指標，黏性越高，抓住學(xué)習(xí)者注意力的能力越強，課程發(fā)揮隱性教育的功能就越強。混合式教學(xué)的眾多終端，主要指的PC+APP+社群，對于增強課程黏性起著重要的作用。

PC端的主體是教師，需要完成線上課程的打磨、上傳學(xué)習(xí)資源、制作微課視頻、制定學(xué)習(xí)任務(wù)、監(jiān)督學(xué)情等任務(wù)。課程的影響力會隨著學(xué)生的關(guān)注度持續(xù)上升，在發(fā)揮隱性思政教育方面起到積極作用。目前，《求職禮儀與職場形象塑造》課程針對學(xué)生在線學(xué)習(xí)認知規(guī)律，結(jié)合時事熱點，探挖生動貼切的思政案例，培養(yǎng)學(xué)生的家國情懷、創(chuàng)新精神、社會責(zé)任感等。例如，在講解儀態(tài)時，以“你眼中的美”為發(fā)起討論，引導(dǎo)學(xué)生欣賞和接納不同的美，通過對現(xiàn)代社會對“美”的追求，引導(dǎo)學(xué)生感受“內(nèi)外兼修、德才兼?zhèn)洹辈攀钦嬲拿溃M而引導(dǎo)學(xué)生形成積極健康的審美能力。

APP端的主體是學(xué)生，主動完成知識信息的接收和測評，以及吸收內(nèi)化。在線上教學(xué)生態(tài)中，這是至關(guān)重要的一環(huán)，也是教師控制力最弱的一環(huán)，因此，需要功能強大的學(xué)情監(jiān)督系統(tǒng)，全面管理學(xué)生的學(xué)習(xí)進度和參與情況。在《求職禮儀與職場形象塑造》混合式教學(xué)實踐中，教師也不斷解鎖“新玩法”，如花式簽到、集贊互動、論壇、社群、知識圈、做任務(wù)、包場一起學(xué)等互動玩法，都是增加課程黏性的嘗試。

社群端是指QQ群或者微信群等社交平臺，是第二課堂，開發(fā)的是課程的社交屬性，師生交流更為頻繁、便捷，抱團打卡、社群學(xué)習(xí)，都可以使教師充分了解學(xué)生思想動態(tài)，減少教師與學(xué)生的隔閡，并與學(xué)生保持更加密切的互動，有效搭建課外學(xué)習(xí)氛圍。

這三個終端，PC端提供輸入，APP保證輸出，社群端反饋效果，都在不斷地打破溝通的壁壘，使教學(xué)能夠更加良性地開展。

四、反思

混合式教學(xué)的線上和線下教學(xué)存在巨大差異，在線下的課堂中，教師憑借語言、表情、肢體運動可以輕易為學(xué)生創(chuàng)造情緒體驗峰值，而線上課堂又以豐富的知識傳遞形式、改善恒生溝通渠道，提升溝通效率等方面獨具優(yōu)勢。在混合式教學(xué)中，教師將標準內(nèi)容放在線上，學(xué)習(xí)過程線下化是目前常用的手段，但是禮儀教育本身——設(shè)計教學(xué)目標、內(nèi)容等，仍然需要教師來操作。總而言之，在線教學(xué)為探索金課提供思路，對于教師而言，線上的教學(xué)能力與線下的管理能力同等重要，線上要有內(nèi)容，線下要有活動，過程要有評估，這對教師是一個新的挑戰(zhàn)。

此外，教師自身也要不斷提升價值引領(lǐng)的能力，深挖課程思政元素，深刻理解禮儀教學(xué)中所承擔的德育責(zé)任，才能潤物細無聲地完成德育與教學(xué)的深度融合。課程思政不是簡單的生搬硬套，需要教師在深入理解新時代中國特色社會主義思想，堅定共產(chǎn)主義理想信念、領(lǐng)會社會主義核心價值的同時，融入學(xué)校人才培養(yǎng)目標和辦學(xué)理念、校園精神與文化追求，在了解學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律、學(xué)習(xí)特點的基礎(chǔ)上，將思政元素有機嵌入禮儀教育，引導(dǎo)學(xué)生律已敬人，提升思想政治素質(zhì)。

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