大數(shù)據(jù)技術(shù)在電力營銷中的應(yīng)用

劉江

摘要：在電力市場內(nèi)，借助經(jīng)營活動滿足客戶對電力資源的需求，為其提供各式服務(wù)、電力產(chǎn)品，即為：電力營銷。現(xiàn)如今，電力營銷技術(shù)已然被廣泛地應(yīng)用在各城市電力系統(tǒng)當(dāng)中，客戶、電力部門之間的關(guān)系因此改善。電力部門及相關(guān)企業(yè)應(yīng)該正視電力營銷技術(shù)給電力系統(tǒng)運行工作帶來的影響。并在現(xiàn)實工作中，充分借助技術(shù)優(yōu)勢，完善電力系統(tǒng)運行方式、企業(yè)工作開展方式。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù);電力營銷;應(yīng)用

引言

大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)、信息等的增長規(guī)模得到空前的擴(kuò)大，電力作為人們?nèi)粘；顒又斜夭豢缮俚闹匾糠郑有枰孀龊秒娏I銷信息化建設(shè)，為用戶體驗帶來更多便利，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多新的條件。根據(jù)對大數(shù)據(jù)平臺的現(xiàn)狀分析及正確認(rèn)識，從而根據(jù)其特性來實施相應(yīng)的完善方案，不斷增強企業(yè)自身對數(shù)據(jù)的整合分析能力，做好平臺的安全以及推廣工作，才能夠從根本上逐步優(yōu)化自身的發(fā)展。

1電力營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析

1.1用戶需求不斷增加

在智能化普及迅速的新時代里，很多企事業(yè)單位、家庭及個人等都對電力的使用表現(xiàn)出很強烈的需求性。在企業(yè)當(dāng)中，供電需求量非常大，各個部門都需要使用不同程度的電力來運行相應(yīng)的系統(tǒng)，從而能夠使一些相對復(fù)雜的工作流程變得更簡化，特別是在一些建筑工程、道路工程等的施工當(dāng)中，一些大型的機(jī)械裝備耗電量較大，而為了降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，需要儲備一定的電量來維持正常的工作。在家庭當(dāng)中，繳納電費成為很多家庭的重要日常支出，隨著人們實際生活水平的不斷提高，人們對電力的依賴程度也越來越高，通常使用煤氣、照明燈、排水系統(tǒng)、洗衣機(jī)等電器，同時，家庭結(jié)構(gòu)的不同也容易引起用電需求量的不同。在個人方面，現(xiàn)代社會的獨居人口越來越多，個人對生活電力的要求和標(biāo)準(zhǔn)都容易存在差異，對其的需求也在逐步的增加。然而，目前電力事業(yè)的營銷發(fā)展，仍舊不能夠完全滿足用戶持續(xù)增長的需求，容易出現(xiàn)部分地區(qū)供電不足或供電過剩的現(xiàn)象。

1.2對優(yōu)質(zhì)服務(wù)理解存在偏差

部分電力企業(yè)的員工沒有結(jié)合企業(yè)的生存發(fā)展、經(jīng)營戰(zhàn)略等方面去了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和原則，這就導(dǎo)致對于電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解存在偏差，認(rèn)知過于片面，如僅僅只是了解到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方式、手段、形式等，而沒有深入了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量等方面。這種對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)目的不明確，缺乏實質(zhì)性的情況，也就造成了電力企業(yè)在開展電力營銷工作中過于盲目，抓不到重點。

2 大數(shù)據(jù)平臺下的電力營銷信息化建設(shè)要點分析

2.1構(gòu)建并借助智能交流平臺

為有效提升當(dāng)前電力系統(tǒng)服務(wù)水平，相關(guān)人員應(yīng)該立足于實際，合理借助電力營銷技術(shù)優(yōu)勢、大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建、借助智能交流平臺輔助工作。這一行為，能夠使數(shù)據(jù)傳輸效率大幅提升，使電力行業(yè)工作得以順利開展。現(xiàn)如今，上述平臺構(gòu)建工作已然初步落實。電力用戶能夠得到全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，且能夠安心用電。為保證綜合性服務(wù)質(zhì)量，使上述智能交流平臺構(gòu)建工作得以順利開展，相關(guān)人員可以借助智能化交流方式輔助工作。在這一條件下，電力營銷系統(tǒng)將實現(xiàn)創(chuàng)新化發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)將被有效利用，電力營銷系統(tǒng)在當(dāng)前電力系統(tǒng)中的定位也將愈加清晰。上述良性變化，使電力部門能夠借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，向公眾展示電力系統(tǒng)相關(guān)信息。用戶能夠借此獲知所在單位電費情況。這時候技術(shù)人員將“控費系統(tǒng)”與上述平臺有效結(jié)合，能夠改變電費繳費方式，用戶能夠自主繳費。筆者認(rèn)為，技術(shù)人員、電力部門挖掘大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，并借此對電力營銷系統(tǒng)加以創(chuàng)新，已然成為電力行業(yè)發(fā)展的大趨勢。信息管理工作開展質(zhì)量也將因此有所改善。

2.2強化數(shù)據(jù)分析研判，有效規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展依賴于不斷的創(chuàng)新創(chuàng)造，通過加強對數(shù)據(jù)的分析，可以有效地為電力企業(yè)規(guī)避一些不必要的業(yè)務(wù)風(fēng)險，實現(xiàn)更大的突破。例如，售電是電力營銷的一項重要環(huán)節(jié)，借助于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能夠更為客觀、直接地對數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的利用和處理，能夠通過數(shù)據(jù)的抓取獲知用電客戶市場的細(xì)分、用電高峰時段區(qū)域、居民用電忠誠度等，對電力需求量作出準(zhǔn)確的分析和判斷，有利于進(jìn)行有針對性的供電，避免出現(xiàn)各種不同程度的業(yè)務(wù)風(fēng)險，最大程度地滿足各個客戶的實際要求，同時，依靠大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，又能夠更為精確地進(jìn)行輸電的相關(guān)規(guī)劃及預(yù)測，進(jìn)一步優(yōu)化了電力營銷信息化建設(shè)。

3大數(shù)據(jù)分析與反竊電

竊電問題一直是影響電力部門工作開展質(zhì)量的關(guān)鍵問題。竊電者借助新技術(shù)優(yōu)化竊電方式，竊電問題層出不窮。

3.1從線回路維護(hù)角度展開分析

為保證反竊電工作的開展質(zhì)量，相關(guān)人員應(yīng)該結(jié)合所在電力系統(tǒng)實際需要，定期開展線回路維護(hù)工作。經(jīng)實踐發(fā)現(xiàn)，工作人員對電流、電壓的極性情況進(jìn)行有效測試，并根據(jù)后續(xù)工作開展需要，適當(dāng)調(diào)整、更改，能夠使線回路狀態(tài)愈加穩(wěn)定。反竊電工作也將因此順利開展。

3.2不斷完善大數(shù)據(jù)信息的采集渠道

人們生活水平的不斷提高，在一定程度上增加了用電量。為了有效提升電力營銷大數(shù)據(jù)在電力企業(yè)反竊電檢查工作的應(yīng)用效果，需要相關(guān)主管部門不斷完善優(yōu)化大數(shù)據(jù)信息，及時拓展信息數(shù)據(jù)采集的途徑，盡可能地保證電力企業(yè)的應(yīng)用數(shù)據(jù)信息具有系統(tǒng)性與有效性。1）在對數(shù)據(jù)采集渠道完善的過程中，電力企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)實際供電需求與竊電檢查工作需求有效建立數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)平臺，借助于企業(yè)內(nèi)部的信息化技術(shù)軟件有效地完成相關(guān)數(shù)據(jù)信息采集工作。2）電力企業(yè)可以與第三方專業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)合作，完成相關(guān)的數(shù)據(jù)信息采集工作，進(jìn)一步提升電力企業(yè)營銷大數(shù)據(jù)的體量。

3.3合理更改線圈匝數(shù)

經(jīng)實踐發(fā)現(xiàn)，施工人員立足于實際，合理更改線圈匝數(shù)也能夠在一定程度上保證反竊電工作的開展質(zhì)量。具體表現(xiàn)為：線圈匝數(shù)的合理變化，能夠使電壓作用、電流作用出現(xiàn)一定改變。這一變化，將為后續(xù)反竊電工作的順利開展打下基礎(chǔ)，且已然成為當(dāng)下反竊電技術(shù)得以有效應(yīng)用的重要條件。現(xiàn)如今，有關(guān)部門已然能夠做好上述工作。分壓器回路、測量結(jié)構(gòu)應(yīng)用狀態(tài)愈加理想，目標(biāo)計量表箱的利用率更是大幅上漲。（4）改進(jìn)計量表箱的功能。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)外界環(huán)境十分惡劣、特殊時，磁場將出現(xiàn)一定變化。在這一大環(huán)境下，計量表箱的應(yīng)用狀態(tài)將受到影響，其計量結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性也將無法保障。所在電力系統(tǒng)的運行質(zhì)量也將因此受到不同程度的影響。上述問題，將影響反竊電工作的開展質(zhì)量。相關(guān)人員應(yīng)該引起重視，盡量避開不良環(huán)境，并對計量表箱的功能加以改進(jìn)并完善。

結(jié)束語

電力部門正視并認(rèn)真做好電力營銷工作，有助于工作人員及時發(fā)現(xiàn)、解決電力故障問題。且能夠給電力行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來積極影響。在現(xiàn)實工作中，電力部門及相關(guān)工作人員應(yīng)該正視這一點。在細(xì)致研究、挖掘電力營銷技術(shù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，在電力系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)工作中，合理應(yīng)用該技術(shù)輔助工作。在工作人員的日益努力下，大數(shù)據(jù)、反竊電等先進(jìn)的電力營銷技術(shù)手段已然被有效應(yīng)用。電力服務(wù)水平、電力營銷工作開展質(zhì)量明顯提升，電力行業(yè)也因此邁進(jìn)新的發(fā)展階段。

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