互聯網環境下行政管理的機遇和挑戰

摘 要：隨著社會經濟的飛速發展，科技對于生產生活所做出的貢獻是不言而喻的。在互聯網技術飛速發展的背景下，行政管理也因此發生了不同程度的改變。隨著時間的推移，互聯網逐漸發展成為一個強大的輿論平臺，能夠在其中獲取需要的信息，更是大眾傳播的新途徑。傳統的政務處理方式，已經無法滿足當前時代發展的步伐，應結合實際發展情況更新行政管理制度，并對其進行改進與完善盡可能滿足當前經濟發展的需要。本文首先闡述互聯網環境下行政管理的機遇和挑戰，有針對性的提出發展策略，促進行政管理的進一步發展。

關鍵詞：互聯網環境;行政管理; 創新策略

一、互聯網環境下行政管理的機遇

（一）改變管理方式

受傳統思想的影響，開展行政管理工作的過程中，政府與公民之間的溝通十分有限，對于政府所開展的工作，公民甚至存在一定誤解。但是隨著時間的推移，互聯網技術在我們的日常工作與生活當中得到普及與廣泛應用，政府的行政管理模式也發生了不同程度的改變。在日常的工作當中，更加注重方式方法的創新，盡可能滿足社會的發展。在借助互聯網，政府能夠真正了解公民的實際需求，公民也能夠借助互聯網平臺，參與到政府的工作當中，提高政府決策的合理性。

（二）加強群眾監督

在以往的行政管理工作當中，政府所開展的各項工作，群眾對其了解十分有限，監督更是少之又少，濫用職權的現象因此偶爾出現。但是在當前的社會背景下，人們可借助互聯網平臺，及時監督政府的工作情況，與此同時還能夠采取匿名的方式，舉報違規違法的情況，公民的合法權益可因此得到有效維護，開展行政管理工作的過程中，群眾充分發揮自身監督者角色，全面監督各項工作的開展情況，還能夠減少許多不正當行為。

二、互聯網環境下行政管理的挑戰

（一）電子政務水平低

在互聯網發展的歷程中，電子政務逐漸出現，在許多行業當中，電子政務均發揮著不可或缺的重要作用。開展行政管理工作的過程中，通過使用電子政務進行辦公，工作質量與效率均能夠得到顯著提高。但是，在現階段的行政管理當中，因電子政務水平十分有限，在具體的工作當中，政府的管理職務尚未得到有效發揮。另外，在部分地方政府當中，電子政務更是流于形式，因電子政政務乏科學計劃以及統一規劃，必定會為政府職能的轉變產生不良影響。

（三）管理手段較落后

縱觀現階段實際發展情況，我國行政管理缺乏完善的管理體制，政府開展行政管理工作的過程中，權利在運行的過程中尚未實現完全透明。另外，公民在接受政府服務的同時，因自主選擇性十分有限，開展具體的工作時只能夠完全聽從政府的安排。受多元因素的影響，部分工作人員的愛民思想相對較為欠缺，在實際的工作當中，甚至還會出現濫用職權的現象，相關情況的存在，均是缺乏完善管理體制的具體表現。

三、互聯網環境下行政管理的發展對策

（一）加快信息共享

大數據是互聯網時代的主要特征，通過特殊的方式獲取與儲存各種信息數據，能夠開放政府公共數據資源，加快政府信息公開的進程。在互聯網的輔助下，公眾能夠了解政府行政信息，提高信息的透明度并對其進行有效監督。因此，政府可通過互聯網發布與傳播相關信息，出現焦點問題第一時間發布官方信息，表明政府的觀點與立場。另外，建立新聞發言人制度，政府與公眾加強交流互動，掌握輿論風向標，樹立良好的政府形象。

（二）推廣電子政務

簡便性、快捷性均是電子政務的優勢，在行政管理工作當中發揮著關鍵作用。將電子政務的優勢充分凸顯出來，能夠促進管理效率的顯著提升。第一，結合實際發展情況，制定相應的管理條例，為電子政務的發展提供制度保證。另外，根據行政管理工作的具體情況，制定可行性較強的發展計劃，在行政管理工作當中，實現電子政務的廣泛應用。第二，樹立始終為人民服務的思想觀念，提高相關工作人員的綜合素養，為公眾提供優質的服務。第三，在人們的日常工作與生活中，電腦、手機等工具必不可少，推廣電子政務時充分發揮其促進作用。

（三）鼓勵公民參與

現階段所制定的許多決策，并沒有完全采納公民的意見，公民參與程度相對較低。因此，充分發揮互聯網的優勢，提高公民的政治參與度，在其中起到了關鍵作用。第一，轉變傳統行政管理思想，公民改變自身原本的錯誤思想，積極參與到行政管理工作當中，切實意識到在行政管理工作當中，提高公民的參與度具有重要作用，能夠真正提高行政管理水平，重視行政管理觀念的轉變十分重要。第二，在互聯網環境下，開展行政管理工作時應提高信息的公開性，幫助公民深入了解政府所開展的行政管理工作。

四、結語

總而言之，互聯網的迅猛成長為行政管理的發展產生的促進與制約作用同時存在，無論是行政管理方式，還是行政決策和監督，均有著方方面面的巨大影響。在互聯網時代下，全方位實現政府信息公開，增加行政透明度，提高政府公信力，均是行政管理的發展趨勢。因此，在行政管理工作當中，應掌握其中存在的機遇和挑戰，結合實際發展情況采取科學的發展策略，真正提高行政管理水平，將互聯網技術的優勢充分凸顯出來，有效提高行政管理工作水平。

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作者簡介：姜汐函（2000.7.24）女，民族：漢族，籍貫：遼寧省營口市，當前職務：大四學生，學歷：本科，研究方向：行政管理。