企業應收賬款管理與清收

陳東賓

摘 要：由于應收賬款實際應用成本存在大規模變動，其主要問題在于企業應收賬不具有完整化管控和清收工作。企業在日常經營過程中，要想對應收賬款實施有效跟蹤和管控，需要制定完整的收賬款模式，加大減少應收賬款占有率，避免企業資金出現消耗和限制問題，更好提升資金使用率。作者根據企業實際情況具體闡述優化應收賬款含義，深層分析應收賬款問題，提出相應清收措施，為企業可持續發展奠定基礎保障。

關鍵詞：企業：應收賬款：清收：問題

一、企業優化應收賬款管理

（一）應收賬款意義

應收賬款是企業在實際經營期由于銷售產品、服務等項目，向選購方提供資金收取款項，具體包含選購形式、承擔費用、代付方費等。應收款項是隨著企業銷售情況所產生的一種債務，導致所有企業無法從根本避免應收賬款的發生。通過應收賬款占據比重，激發企業合作意識和經營積極性，有效為企業獲取諸多經濟效益[1]。

隨著國家快速變化，企業整改政策也在調整和完善，促使企業經營逐漸規范性，從而出現很多應收賬款問題，給企業未來發展增加很多壓力和挑戰。與此同時，如果企業沒有及時處理應收款項，不僅會給企業添加很多資金流，影響企業經營活動效率和質量，甚至還會給企業帶來很大經濟風險。但是企業定期保持規律性實施應收賬款工作，有效提高企業在市場的信譽值和影響力，帶動企業之間合作更加融洽，為企業增加很多經濟利益，獲取很多機遇和發展規模，有利于企業經營活動更加通暢，全面控制和預防企業經濟風險的發生，有效提升企業經濟的同時，還能為可持續發展提供良好保障。通過實際得知，有序的應收賬款的清理管理工作具有重要意義，并在企業發展中發揮促進作用。

（二）應收賬款管理內容

必須依靠企業財務管理對顧客財務、信譽等方面制定針對性應收賬款方案，有助于應收賬款的應有、效益和債務之間實現相互均衡。企業可以設定獨立應收管理部門，嚴格對應收賬款項目進行審核和檢查。對于項目管理部門而言，如果在工作中出現應收賬款必須采取責任制，并將應收賬款所有數據和信息提供給相關部門。財務管理部門會根據應收賬款相關信息進行實質性審查，對實際應收賬款針對賬款不同點和時間編制明確分析表，對可能性大的企業應收賬款采取有效對策，對于沒能定期回收的企業應收賬款，必須對內容和資料做好完整總結遞交給財務管理部門進行審查，如果出現拖延的應收賬款問題必須設定獨立處理部門，由專業人士對其進行監管和負責。企業依靠自身經營狀況制定有效處理應收賬款措施，根據應收賬款賒欠制度產生的不利影響、未來效益、風險等進行充分考慮，避免阻礙企業發展進度。

（三）企業應收賬款的重要性

1、提升企業產品銷量

隨著經濟全球化快速提升，市場環境越發惡劣，促使大多數企業為了獲取高效益利用產品賒銷形式適應市場環境，雖然這種方法會獲取大量客戶資源，有效提高很多產品銷售率，對企業擴充規模、提升競爭力有著促進作用[2]。

2、減少庫存量，防止風險出現

隨著信息技術的快速宣傳和應用，帶動制造行業也有了新的變化，導致市場供應量不斷增加，以至于很多企業有大量存貨，不僅投入很多經濟成本，還會影響企業發展進度，增添很多壓力和挑戰。企業在面對這種情況通常利用賒銷形式，減少企業內部產品存貨量，對企業收益提供很多幫助，從而發揮推動作用。

3、快速運轉資金速度

企業內部存貨量處理完成以后，安排應收賬款部門實時監管、定期銷售、單位發票方式，要求債務方定期支付債務成本，有助于企業資金流能夠快速運作。

二、企業應收賬款管理問題探討

（一）企業風險預防意識不到位

企業在處于市場惡劣環境中，要想在市場中正常實施銷售活動，必須在市場中占據有利市場地位，通過賒銷方式吸引很多客戶，有效擴展市場規模。但是在這種背景下，企業只注重銷售項目反而忽略回收工作，特別是面對市場供應量較大環境下，競爭力也會快速增加，大多數企業會在客戶、庫存、競爭力上投入很多精力，都會選擇賒銷方式改善經營狀態。對于隨意賒銷模式，只會對當前效益進行關注和重視，沒能對很多應收賬款進行重視。通過上述內容明顯體現出企業管理人員和銷售人員不具有充分風險預防意識，自認為將產品銷售出來才是關鍵，以為應收賬款是財務部門負責，與自身沒有半點關系。同時對于客戶資質、信譽、還款能力等方面都會嚴重缺少專業評估和預算，以至于企業會存在大量壞賬問題，嚴重情況還會對企業經營造成很大影響，甚至阻礙其發展進度，無法實現可持續[3]。

（二）不完整應收賬款管理制度

應收賬款是企業為了快速銷售產品對外界提供人力向選購單位產生的債務款項，大多數企業都希望通過正常銷售方式在市場展開活動，但是因市場競爭過于激烈，通常選用賒銷方式獲取諸多競爭力。盡管如此，部門企業會時刻關注市場變化，沒有對債務清收和管理工作進行關注。有些企業還會因為經營周轉不善出現倒閉情況，對于這些問題都是企業應收賬款管理制度不嚴謹、不全面所導致，尤其是對于結算方式不合理、收據不真實、項目匯票管理不規范等，都會給企業應收賬款帶來很多風險問題。與此同時，一些企業內部還存在控制制度不全面情況，職責分工不明確，內部環境混亂，會對應收賬款工作人員增加很多工作量和難度，甚至還會面臨很大挑戰。

（三）應收賬款催收制度和獎懲體制嚴重缺失

由于企業當前處于競爭激烈環境中，企業為了在市場中占據有利地位，必須使用賒銷方式擴展銷售規模，從而給企業增加很多經濟風險，再加上企業內部不具有完整的催收制度，無法在企業應收賬款工作中發揮促進作用，只能處于表面形式。企業項目部門為了快速完成銷售量，大多數企業只注重經濟效益，主要原因在于經濟效益與自身薪資和提成有著直接聯系，但是往往賒銷的出現導致應收賬款沒能發揮實際作用，認為客戶還款沒有定期完成處于正常情況，如果長期處于這種狀態促使顧客保持債務拖欠不良習慣，甚至會影響企業發展進度。出現這種問題主要在于企業不具有針對性催收債務管理制度，導致應收賬款部門和催收部門監管工作一直未能落實到位。除此之外，企業應收賬款的獎懲制度也不具有完整化，催收部門人員工作具有消極心態，由于催收制度和獎懲體制出現很多問題，嚴重影響收款工作進度，極易出現壞賬現象，不利于企業正常發展[4]。

（四）沒有對顧客信譽度進行合理評估

企業在銷售產品前沒有對客戶信譽度進行了解和掌握，尤其是在項目進行初始階段，未能對顧客的資質和信譽度進行充分調查，在沒有完全掌握客戶信譽度和償還能力狀態下，隨意將產品銷售，通常是在發展后期階段，收款工作進展逐漸緩慢，債務拖欠時間不斷延長，導致企業經營狀態開始快速下滑，很難做到正常運轉。從心理角度了解，這種情況的發生是企業保持長久發展心理的基礎上和顧客合作產生直接聯系，生怕需求過度丟失顧客，主要體現在企業為了將產品銷售出去，與以往顧客進行合作，沒有考慮信譽度、還款能力等，在銷售完成以后未能及時跟蹤，無法掌握客戶財務信息，以至于企業出現很多應收賬款，甚在經營中還會出現惡性循環。

三、加強應收賬款管理工作

（一）設定完整信用管理標準

企業必須設定完整信用標準，保證內容合理，有效吸引很多客戶。盡管這項操作會減少企業出現壞賬，防止在應收賬款中出現風險，避免因不良誘惑加強提升企業競爭力，同時在市場中占據有利地位。所以，企業必須制定完整的信用標準，避免風險的發生，增強企業經營銷售率，有效為企業獲取諸多經濟效益[5]。

（二）豐富應收賬款風險防范意識

在企業經營過程中，應收賬款是歸屬在財務部門范圍內，要求財務部門對其工作投入很多精力和關注力。從長期發展情況分析，企業應收賬款管理作用會直接關乎企業運作進度，必須對此方面進行關注。企業可以結合當前應收賬款管理實際情況分析，嚴格遵守有關規范和制度，選擇合適銷售方式，有效防止經濟風險發生。因此，必須將應收賬款管理落實到企業各個部門當中，要求管理人員積極樹立正確風險防范意識，有效對應收賬款管理問題進行明確診斷，防止出現壞賬情況。

（三）提升管理人員工作能力

企業在實行應收賬款管理期間，有關人員的綜合素養會直接關乎管理能力，要想提升工作人員應收賬款管理能力，必須對其采取定期培訓工作，特別是財務管理部門工作人員，只有保證工作人員綜合素質完善，才能意識到應收賬款管理的重要性，快速提升管理質量和效率，為企業經營運轉提供很大幫助，獲取更多經濟效益的同時，還能加快企業實現可持續發展。

四、企業應收賬款的清收工作

（一）建立完整責任催收制度

清收負責任人主要是對應收賬款對象進行催收和聯系，實時記錄催收賬單和流程。在對客戶進行催收過程中，如果客戶自身還款能力不足、涉及訴訟等情況，必須對此內容進行詳情上報，并采取應急解決措施。針對每一項不定期完成后付款的賬款，企業必須安排相關清收管理人找出未能定期回收的主要原因，具體寫明相關信息，并提出合適清收意見[6]。

（二）建立應收賬款管理各方面預警體系

應收賬款管理部門需要對相關管理人下發責任制，并將其落實到各個人員身上，要求清收責任人必須嚴格執行預警管理制度，遵守應收賬款標準，不得超出定期結算期限，制定不同等層次預警措施，如果責任人負責的項目超出規定時間，需要立即采取相應預警措施從而追究個人清收責任。

總結：

由于應收賬款管理是企業內部管控的關鍵部分，通過風險防范制度、應收管理預警體系、預售賬款管理責任制、責任催收制度、人員培訓體制等完善企業應收賬款工作，并將相關制度落實到企業債務管理工作中。在市場激烈競爭環境下，加強應收賬款管理和清收，提高企業經營效率，減少應收賬款風險，增加企業競爭力，為企業獲取諸多經濟利益，促進企業實現可持續發展。

參考文獻：

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[4]李秀兵. 企業應收賬款管理中存在的問題與會計對策探討[J]. 知識經濟，2017（17）：81+83.

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