家校信任危機的影響及應對策略

李根

通過整合家庭和學校的教育力量，教師和家長可以對學生實施協同教育。但是，信任危機的出現打破了這一美好的教育狀態。信任危機給家校共育帶來的諸多不利影響，不僅阻礙了教育的發展，而且還影響到了學生的健康成長。

一段手機錄音動搖家校信任基礎

小北是我班的一名學生。他頭腦靈活，上課積極認真，學習成績也不錯，照理說應該屬于教師喜歡的學生類型。但是，他異常調皮，各種班紀班規，他都置若罔聞，給班級造成了很不好的影響。因為小北成績不錯，再加上他每次考試都能獲得年級“學習之星”，所以，對于他的行為常規教育，家長總是覺得無所謂，有時候甚至還覺得教師在小題大做。不過，即便如此，對于學校的教育工作，家長還是盡力支持與配合的。

不知不覺到了六年級，小北依然很調皮，借著一次考試，我想鞭策一下小北，讓他能夠醒悟。誰料想，當天晚上小北媽媽就給我打來了電話，大意是：小北這次考試成績不錯，又獲得了年級“學習之星”，老師不僅沒有表揚他，而且還在班上批評了他，孩子的學習積極性受到了打擊，老師做得不太恰當。不僅如此，小北媽媽還把我在班上說的話幾乎原樣復述了一遍，這讓我非常驚訝。細細想來，難道是小北的電話手表有問題？后來通過與辦公室同事的交流以及側面了解，發現問題果真是出在了電話手表上。因為小北成績不錯，老師卻總是盯著他的常規習慣問題不放，小北媽媽就覺得是老師故意針對小北，所以經常用孩子的電話手表“關注”老師的教育教學情況，留下錄音。

雖然我在班上說的話并無不妥，但是如果家長把精力都放在了關注教師在班上說了什么、做了什么上，那么，此時教師將會被置于何地？教師又如何能夠在這種環境中安心教書育人？看似一段無足輕重的手機錄音，實則動搖了家校相互信任的基礎。

信任危機，讓家庭、學校、學生多位發展失衡

信任是人與人之間友好相處、和諧交往的基礎，它能讓我們的教育之花綻放得更加絢爛、亮麗。可是，如果家校信任缺失，必將給我們的教育帶來負面影響，學生成長也會受阻。

1. 信任危機阻礙家庭教育實施，讓家長孤軍奮戰

教育中的信任危機，最主要的無非就是家長不信任教師，教師不信任家長，直接影響就是阻礙家庭教育實施，讓家長孤軍奮戰。

手機錄音事件就說明了家長對學校缺乏信任。因為自己的孩子成績不錯，甚至還能夠多次獲得“學習之星”，所以，小北媽媽輕視了孩子的習慣問題，然而，老師很重視學生的習慣養成，這就讓小北媽媽產生了錯誤的觀念：老師是有意針對自己的孩子。家長心生怨氣，萌生對老師的不信任，才想到借助手機錄音來監督老師。然而，手機錄音真的可以解決問題嗎？這種做法只會，讓家長成為教育中的“獨行者”。

都說家庭教育是學校教育的延伸和補充，但是，像小北媽媽這樣對學校缺乏信任的家長，愿意把學校教育理念延伸到家庭教育中去嗎？答案是否定的。不僅如此，她也許還會一如既往地用自己認為對的方式來教育孩子，直到把孩子送往她所“期待”的教育之路上。

2. 信任危機抑制學校教育發展，讓學校孤立無援

學校是面向所有受教育者的，每所學校有自己的教育特色，每位教師也有自己的教育風格，學生只有適應學校的教育特色和教師的教育風格，才能更好地融入集體。而學生又是有差異的，學校和教師也應該考慮學生的差異，讓每個學生成為集體中“最美的自己”。可是，現實真的如此嗎？家長不信任教師，固然會失去學校的幫助和指引，在家庭教育中孤軍奮戰，但是教師不信任家長也同樣會讓學校變得孤立無援。

手機錄音事件難道是“一日之功”嗎？錄音事件之后，老師還會信任小北媽媽嗎？小北身上存在的小問題，媽媽是否從未干預過？沒有哪位老師不希望學生好，沒有哪個家長不希望孩子好。擁有相同的目的，但不一定能達成共同的意識和統一的行動。再好的用心，方法不當，也可能收獲壞的結果。也許小北媽媽在家里針對小北的問題進行過教育，但是沒有取得顯著成效。也許小北媽媽一直默默支持著學校教育，但是老師每次的反饋總是讓她備受打擊。也許……但是，老師已然對小北媽媽產生了不信任。

3. 信任危機打破家校共育平衡，讓學生成長受阻

家庭教育與學校教育之所以能夠產生關聯，最主要的原因就在于學生。學生不僅生活在家庭中，受到家庭教育的熏陶，而且還生活在校園里，無時無刻不受著學校教育的浸潤。可以說，搭建家庭與學校堅實的溝通橋梁才是學生穩步成長和發展的關鍵。可是，伴隨著信任危機的出現，家校共育的平衡被打破，學生成長必然受阻。

上述案例中，小北頭腦靈活，上課積極認真，學習成績不錯，本該會有大的進步。可是，隨著年級的升高、不良習慣的侵蝕以及家校共育的失衡，小北的學習成績開始呈現下滑趨勢。再回過頭來看看，那個曾經剛入校時被老師喜歡、被同學圍著、被班上其他家長交口稱贊的小北到哪里去了？那個曾經積極支持與配合學校工作，熱心為班級服務的小北媽媽到哪里去了？那個曾經家校合作緊密，班級氛圍和諧的優秀班集體到哪里去了？究其原因，就是信任缺失。家長變得不相信老師了，老師也變得沒辦法相信家長了。

應對策略：溝通、共識、共建，在有效家校共育中消除信任危機

如何消除信任危機，讓家校共育煥發生機與活力呢？

1. 加強日常家校溝通，是緩解信任危機的前提

沒有溝通就沒有了解，沒有了解就沒有理解，沒有理解就沒有合作，缺乏合作就容易滋生矛盾。所以，家校共育的著眼點還應該是家校溝通。

針對小北媽媽的手機錄音事件，我進行了深刻的自我反省，同時也果斷采取了多種形式的家校溝通，在溝通中緩和了彼此緊張的關系，也為進一步建立信任奠定了基礎。首先，做好家訪工作，用家訪拉近與家長和學生的心理距離。其次，開好家長會，避免利用家長會告狀，采取擺事實講道理，表揚激勵等多種形式讓家長感受孩子成長的樂趣。再次，用好家長講壇，調動家長力量，展現家長特長，拓寬學校育人渠道，增加家庭育人契機，用豐富多彩的班級課程引領學生成長，增進家校關系。最后，組織好班級活動。每一次班級活動的開展都是一次學生教育和實踐的契機，也是一次增進親子感情的契機。在活動中溝通，在實踐中成長，學生收獲了個人的成長，家長收獲了子女的成長，老師收獲了學生的成長。

2. 重建家校共育觀念，是消除信任危機的基礎

在傳統教育觀念中，輕家庭教育重學校教育的現象普遍存在。因為學校中的教育者具有一定的專業性，而家庭中的教育者往往缺乏必要的專業性。身為家庭教育者的家長，也往往妄自菲薄，把教育全部推給學校，造成教育失衡。

從出發點來說，小北媽媽之所以錄音，也是關心孩子教育，只不過采用的方法不太合適。但是，通過這一事件，我們最起碼知道家校之間在教育孩子的目的上是一致的，這就為重建家校共育觀念打下了基礎，一旦形成了統一戰線，自然就能消除信任危機。所以，無論是家庭，還是學校，無論是家長，還是老師，都要時刻銘記家校共育觀念，不分親疏，不分彼此，專注育人。

3. 注重家校共育實踐，是打破信任僵局的關鍵

實踐是檢驗真理的唯一標準。家校共育并不是一句口號，比誰喊得響是徒勞的。其實，不管是老師還是家長，他們都知道家校共育的重要性。但是，為什么還會存在信任危機呢？歸根到底，他們僅僅是從理論層面上來分析這一育人模式的好壞，并沒有付諸實踐，理論與實踐的脫節，必然給家庭和學校教育帶來更大的危機。

注重家校共育實踐，也許是打破信任僵局的關鍵。小北的問題主要是常規習慣，而解決這一問題，僅僅每日反饋是遠遠不夠的，這只能徒增家長的煩惱，甚至會讓家長誤以為是老師在推卸教育責任，進而影響家校關系。而最好的方法應該是用行動說話。教師一旦發現學生存在常規習慣等方面的問題，要有所作為，采取積極措施予以教育和幫扶。與此同時，還應該傳授家長正確的教育方法，讓家長配合有法、配合得法。雙管齊下，相信不需要多久，小北就能改掉身上的小問題，學習成績也會穩步提升。而小北媽媽也會因為老師的盡心幫助而轉變態度，自然會更加支持與配合學校教育。這就是最簡單的家校共育實踐，按照既定的教育方案，家長和老師各負其責，相互配合，幫助孩子成長，讓事實說話不正是打破信任僵局的關鍵嗎？

無論是家庭教育，還是學校教育，都是學生成長過程中不可缺少的。作為教育工作者，我們要消除可能存在的信任危機，找準教育方向，把握教育規律，讓學生更好地成長和發展。

（作者單位：江蘇省南京市雨花外國語小學）

責任編輯 陳建軍