一張無形的人際關系網

馬志國 心理學者，應用心理學研究員，知名心理咨詢師，中國心理學會會員，中國青少年研究會心理健康專委會委員，中國教育家協會理事，國家基礎教育實驗中心心理健康教育研究總課題組專家委員，全國網上家長學校特聘心理健康專家，CCTV等多家電視臺心理節目特邀專家，著有《怎樣做學校心理咨詢》《做一個心理健康的教師》等著作40余部。

一個班級幾十名學生，經過相互溝通、相互認知和相互吸引的過程，必將在心理上形成一定的人際關系網絡。如果對自己班上幾十名學生的人際關系沒有基本的了解和把握，班主任就無法真正做好班級群體的管理。

在心理學上，所謂人際關系，指的是人與人通過直接交往形成的比較穩定的、帶有情感體驗的心理關系。簡言之，就是人與人的心理關系。

由此可見人際關系的特性：一是個體性。在人際關系中，彼此的社會角色退到次要地位，主要是指具體的人與人的心理關系。比如，我們談師生的人際關系，不是說一般的師生關系，而是指某個老師與某個學生之間的心理關系。二是直接性。人際關系是人們在直接的交往過程中形成的。沒有直接的接觸和交往，不會建立人際關系。人際關系一經建立，也會被當事人直接體驗到。三是情感性。人際關系的基礎是彼此間的情感聯系，情感因素是人際關系的主要成分。

學生人際關系的特點

我們知道，每個班級群體都存在兩重結構：正式結構和非正式結構。與此相對應，班級的學生個體之間也存在兩重人際關系：正式關系和非正式關系。正式關系，是正式規定了的，是外顯的，是看得見的，比如，誰是班長，誰是組長，誰是普通成員。這重關系，主要是公務性的，而非心理性的。非正式關系，是自發形成的，是內隱的，是看不見的，比如要好的伙伴關系。這重關系主要是心理性的。這種非正式的心理關系，正是我們這里討論的學生的人際關系。

學生的人際關系有哪些特點呢？

學生的人際關系，在發展階段上，在情感卷入狀態上，也表現出前面談到的規律性，這里不再贅述。這里側重討論學生人際關系的年齡特點和類型特點。

第一，學生人際關系的年齡特點。

一是小學生的人際關系。小學生的人際交往主要是為了滿足直接的可感性強的需要。比如，交朋友就是為了一塊兒玩游戲，或者相互贈送玩具、文具等。因此，小學生人際關系的特點是：①樸實，沒有矯揉造作;②純凈，很少有世俗偏見;③善變，朋友不穩定;四是重師，重視老師的態度。

二是初中生的人際關系。初中生入學之初仍然有“重師”的特點，但隨著同學交往增多，人際關系開始出現如下特點：①初步分層，也就是形成不同的關系狀態，如，一般同學，親近同學，非常要好的同學;②小群叢生，也就是形成很多小型的非正式群體;③男女有別，交往有了明顯的男女界限。

三是高中生的人際關系。高中生人際關系開始趨于穩定深刻，主要特點是：①準成人化，表現出類似成人人際關系的特點，交往目的明確，講究志趣相投;②慎重選擇，開始注意自我形象，交往對象不再有過去的隨意性，開始有意識地選擇;③看重義氣，就是看重友誼，珍視好友關系，好友遇到事情會挺身而出。

第二，學生人際關系的類型特點。

一是心緣型關系。這是由心理特點結緣形成的人際關系。比如，由于態度或需求的相似性，由于性格或氣質的互補性，同學之間會相互吸引，彼此建立關系。

二是情緣型關系。這是由情感生活結緣形成的人際關系。學生情感生活中的種種困擾，大多喜歡找情感相投的伙伴來交流、化解，以獲得支持。

三是學緣型關系。這是由學習活動結緣形成的人際關系。比如，為了學業發展，自發形成學習伙伴關系;再如，為了小發明小制作而自愿結成伙伴關系。

四是趣緣型關系。這是由興趣愛好結緣形成的人際關系。比如，同是球迷，同是集郵愛好者，就會結成要好的伙伴關系。

五是志緣型關系。這是由志向理想結緣形成的人際關系。比如，在高中階段，有相近的志向、相似的理想，彼此就可能走近，成為好朋友。

六是地緣型關系。這是由地域空間結緣形成的人際關系。比如，在教室是同桌或鄰座，或住在同村或同一小區，容易結合在一起，形成密切關系。

七是親緣型關系。這是由親友關系結緣形成的人際關系。比如，彼此的家庭有親屬關系，或者家長是朋友關系，相互也會交往密切起來。

八是義緣型關系。這是由義氣關系結緣形成的人際關系。比如，有些年齡大的學生，哥們兒義氣較重，彼此也會結成密切關系。

九是利緣型關系。這是由利益關系結緣形成的人際關系。學生也會因為互助等利益關系，而相互走近。即便小學生，也會因為互贈小禮物而形成伙伴關系。

學生個體之間不同類型的人際關系，在班級群體中是相互交織在一起的。于是，這就構成了一張班級群體無形的“人際關系網”。

人際關系網中各類學生及應對

在班級人際關系網中，不同學生處于不同位置。按照所處位置不同，學生可分為不同類型。這就需要我們在班級管理中，采取不同對策，因人施教。

第一類是人緣型學生。

人緣型的學生是最受歡迎的，在班級人際關系網居于中心地位，是班級群體中的少數。這樣的學生，往往有優異的成績;對工作有責任心，有較強的工作能力;品德良好，意志堅強，為人坦誠;善于自我觀察和自我解剖;大多都有良好的家庭背景;在人際關系上，表現為善于交往，樂于助人。

該怎樣對待人緣型學生？一是重點培養使用。發揮他們心理重心人物的優勢，讓他們在班級群體中起到表率作用。如果他們是學生干部，應給予充分肯定，讓他們更加努力工作;如果他們不是學生干部，應酌情培養他們成為學生干部。二是促進自我完善。引導他們一分為二地看待自己，看到自己的不足，保持清醒的頭腦，克服驕傲自滿情緒，不斷完善自己，帶動班級群體形成良好的人際關系。

第二類是中間型學生。

在班級人際關系網中，中間型的學生居于從中心到外緣的中間層，是班級群體中的大多數。這樣的學生，往往在各方面表現中等;既有較好的天資，又努力程度不夠;既希望進步，又害怕困難;自我認識、自我評價水平不高，不能正確對待成功和失敗;過分依賴父母，自立能力較差，缺乏競爭意識;在人際關系上表現一般。

該怎樣對待中間型學生？一是激勵。激勵他們發現自身價值，發現自己的特長，調動他們自我發展的積極性，不怕困難，追求進步。二是鼓勵。鼓勵他們積極參與班級管理，安排他們分擔班級工作，引導他們積極參加班級活動，增進人際交往，密切人際關系。由于這樣的學生是大多數，我們關于班級群體管理方法的討論，都適用于這樣的學生，這里不再贅述。

第三類是嫌棄型學生。

嫌棄型的學生是最不受歡迎的，在班級人際關系網中居于最外層，是班級群體中的少數。這樣的學生，大多成績不好，學習不努力;不關心集體，不關心同學;有不良習慣，甚至有不良品行;在人際關系上，不善交往，難以與人相處，不受同學歡迎，經常被冷眼相待，被嫌棄。

該怎樣對待嫌棄型學生？一是特別關愛。班級群體生活是每個學生身心健康成長的園地。對嫌棄型學生，我們要付出更多的關愛，給予更多的尊重，花費更多的心力，幫助他們改善人際關系。二是特別鼓勵。在批評教育的同時，不失時機地發現他們身上的閃光點，給予特別的肯定和表揚，鼓勵他們為班級做力所能及的工作，從而逐漸得到師生的認可。三是特別支持。對他們給予特別支持，不讓學生諷刺挖苦他們，引導學生更多地接納他們，為他們營造良好的人際環境。

第四類是孤立型學生。

孤立型學生與嫌棄型學生有些相似，但是，與嫌棄型學生不同的是，他們似乎連被人嫌棄的資格都沒有，完全處在被遺忘的角落，孤立于人際關系網之外，是班級群體中的極少數。這樣的學生，表現平平，默默無聞;不被人嫌棄，也不被人喜歡;在人際關系上，與大家幾乎沒有交往，游離于班級群體之外。

該怎樣對待孤立型學生呢？一是特別關照。也就是參照對待嫌棄型學生的方法，對他們給予特別的關愛、鼓勵和支持。二是鼓勵交往。為他們創造與同學交往的機會，引導他們走到同學中來，主動參與到班級生活中來，給他們安排適當的工作，鼓勵他們在班級活動中勇于表現自己。三是引導接納。引導學生關注并接納他們，在分組或排座時做出特別安排，還可以讓合適的同學跟他們交朋友。

科學把握班級人際關系網的方法

在一個班級群體中，誰是人緣型學生？誰是中間型學生？誰是嫌棄型學生？誰是孤立型學生？整個班級的人際關系網是個怎樣的狀態？

對此，我們怎樣才能做到心中有數呢？

我們平時常用的方法有：觀察法，就是通過日常觀察來了解;談話法，就是通過師生談話來了解;作品分析法，就是通過學生的日記、作文等來了解。但是，這些方法往往不夠科學，不夠準確。好在心理學家為我們提供了科學的方法。

首先是社會測量法。

社會測量法，也叫伙伴選擇法，是由社會心理學家莫雷諾首創的。運用這個方法可以了解：在班級人際關系網中，誰是人緣型，誰是嫌棄型，誰是孤立型，誰是中間型，班級中有無非正式小群體，誰是小群體中的心理重心人物。這有助于我們在班級群體管理中分別對待，指導各類學生的人際交往，還有助于班級正式結構的調整，包括學生干部任免，以及活動編組、宿舍劃分和座位安排等。

社會測量法的操作步驟如下。

第一步，以問卷方式，向全班學生提出強度不同的選擇題，比如“我過生日最愿意請的人，第一是______，第二是______，第三是______。”“我最喜歡和誰在一個小組，第一是______，第二是______，第三是______。”依次填寫所選同學的名字，也可以只填寫1人或2人。選擇題也可以是否定的，不過會有副作用，要慎用。

第二步，問卷收集匯總后，制作人際關系矩陣表。如果是肯定選擇，按順序依次記為3分，2分，1分。如果是否定選擇，按順序依次記為-3分，-2分，-1分。填入表內，然后分類統計肯定和否定得分，最后再合計總分，就可以看清學生在人際關系網中的位置了。下面是一個班級部分學生人際關系情況矩陣表。由表可見，A是人緣型學生，F是嫌棄型學生，其余是中間型學生。

第三步，制作人際關系靶形圖。先為每個學生編號碼，用三角形表示男生，用圓形表示女生，然后繪制一張靶形圖。把被選擇數最多的人置于靶形圖中心，然后，根據被選擇數由多到少，依次將編號置于靶形圖各層，被選擇數最少的置于靶形圖的最外層。這樣，就可以對學生的人際關系網一目了然了。下面，是根據一個33人的班級的肯定選擇結果制作的靶形圖，選擇人數限定為1或2。虛線表示單向選擇，箭頭表示選擇方向。實線表示雙向選擇。由圖可見，大多同學是中間型學生;14號男生，27號女生，是人緣型學生;5號、1號、15號、3號男生，24號女生，是嫌棄型學生。4號男生很像孤立型學生。說“很像”，意思說，肯定選擇和否定選擇都沒人選的，才是孤立型學生。從中還看到，女生中的27和33、29、25、26號，是個非正式小群體，27號是其中的心理重心人物。

其次是參照測量法。

參照測量法，是由心理學家彼得羅夫斯基創立的。這個方法可以用來了解班級群體中哪些學生是有影響的權威人物，也就是心理重心人物。這有助于在班級管理中最大限度地發揮這些學生在班級群體中的積極作用。

參照測量法的操作步驟如下。

第一步，班主任先要求全班學生互評。為每個學生準備一個大信封，把全班其他學生對某個學生所作的全部評價集中放入一個大信封內。

第二步，班主任告訴學生，大家都想知道別人對自己的評價，但是，只能看其中三個人對自己的評價，你想看哪三個人的，請自由選擇，寫出三個人的名單。這種情況下，學生就會選擇他心目中最有威望或最有見解的人。

第三步，班主任收集匯總學生選擇的名單，也可以參照前面的方法制作矩陣表。就可以發現被集中選擇的學生。這些學生就是班級群體中的心理重心人物。

這個方法的巧妙之處在于，隱去了真實目的，從而獲得可靠的結果，

最后別忘了，這些人際關系測量結果，只是讓我們心中有數，不宜公開。