讓心靠近

彭業虎 蘭學群

《學會溝通交流》的教學難點是引導學生在溝通交流產生分歧時，能夠換位思考、坦誠溝通，在解決問題的過程中獲得成長，收獲友誼。

敞開心扉談溝通。新課伊始，筆者引導學生談談自己最成功的一次溝通經歷，如果覺得自己做得還不夠好，也可以談談曾經與誰在溝通時產生過矛盾或分歧、當時心情怎樣、后來的結果又怎樣、你對這事怎么想。接著，教師根據班級實際和特點，設計一個大家都感興趣的問題引發討論，比如“春游去哪里？”大家各執己見，筆者澄清：同一問題，不同人有不同的看法很正常。然后，筆者將學生分成兩大組，以情景模擬的形式分別將教材中“籃球賽后”和“下棋風波”中的場景展示出來，根據不同的場景組織討論：“同一場籃球賽，同班同學的看法為什么不一致？”，學生認識到由于看待問題的立場不同，對某些問題就有了不同的看法。對“下棋風波”中的問題深入思考，學生明白了，只堅持自己的觀點而不考慮他人的看法，容易產生矛盾和沖突，應理性對待分歧。

在教材預設的兩個場景中，學生多角度地認識到，不同的成長環境會影響人們對某些問題的看法，在與他人溝通時應尊重他人，學會換位思考和恰當表達。

與人溝通講方法。教師在指導學生敞開心扉、做好溝通的前期準備工作后，還應教授學生與人溝通的方法技巧。

一是注意表達方法。筆者呈現教材“活動園”的內容，引導學生先同桌之間用打電話的方式進行演練;接著指名前后兩人（有點距離感的）以打電話的方式進行情景模擬，引導學生體驗感悟以“我”為主語的句式便于更好地溝通和交流，而以“你”為主語的句式容易造成彼此間的隔閡和誤會，在與人溝通交流時盡量用以“我”為主語的句式;然后讓同桌的兩人練習，全班展示和評析;最后引導學生總結，與人溝通注意表達的方法，表達時多用以“我”為主語的句式，另外還要注意表達時要自信，觀點要明確，態度要誠懇等。

二是學會傾聽。筆者先跟學生交流他們聽課的狀態及自己的感受，現身說法，引導學生體會傾聽的重要;再引導學生說一說，在與人交流時，遇到對方或左顧右盼，或面無表情，或總是打斷自己的話等情形時會是什么感受;最后引導學生得出結論：傾聽要耐心，目光專注，邊聽邊觀察，從對方的發言中把握關鍵內容，做好回應的準備，用點頭等方式表示你的認同或禮貌地提出自己的看法。

溝通交流我能行。為檢驗學生對溝通方法的掌握情況，教師應創設真實的溝通情境，引導學生靈活運用溝通的方法技巧，促使學生機智地解決成長中的新問題。

活動一，溝通交流尋幫助。筆者將全班學生分成四組，引導學生每人在紙條上寫一件急需幫助的事情。每組學生的紙條放進相應的小盒子里，組與組互換，每人抽取一個，如果抽到的問題能夠解決就主動聯系對方，告知方法;如果有困難可以和身邊的同學、老師進行討論，還可以提交全班共同商討，尋求最佳辦法。

活動二，溝通交流我行動。筆者引導學生回憶自己在課堂上溝通交流時曾經出現過的困難情況，并再次溝通和交流，力求狀況有所改變。尤其是在與父母的溝通方面，筆者引導學生敞開心扉和父母好好溝通，真誠聽取他們的意見和建議。

（作者單位：武穴市余川鎮松山咀小學）

責任編輯 孫愛蓉