新冠肺炎疫情下的心理現象及其對教育的啟示

金銀川，宋 磊，李逢戰

（空軍軍醫大學，陜西 西安 710032）

新冠肺炎疫情傳播速度快，感染范圍廣，防控難度大，目前我國疫情防控已經取得積極成效，但世界范圍內疫情形勢仍不容樂觀，對人們的身心狀態帶來了非常大的影響。伴隨著疫情形勢的變化，我國普通民眾在認知、情緒和行為上的反應也呈現出階段性特點，其中存在一些共性問題，暴露出人們在認知方式和行為調控方面存在不足，本質上反映出辯證思維能力需要提高。青少年是祖國未來發展的主力軍，正處于心理發展的重要時期。為適時對其開展教育，幫助其在未來更有效地應對嚴重突發事件，我們需要及時總結經驗。因此，本文嘗試對疫情期間民眾心理變化的階段性特點進行梳理，而后歸納共性問題，并提出對青少年教育的幾點啟示。

1 疫情下民眾的心理反應階段及特點

1.1 警覺期

從明確新冠病毒確實存在人傳人現象開始，民眾就出現警覺反應，迅速檢索并關注相關信息，深入了解新冠病毒知識，積極采取防護措施，比如購買口罩、用酒精消毒、通風、洗手等。此外，還有許多人對武漢人表現出敵對和排斥心理，這也是一種警覺反應。

1.2 恐慌期

在疫情相關信息不足、謠言漫天飛的情況下，隨著疑似和確診患者人數的激增以及各地采取的一系列封城隔離措施，人們開始出現恐慌心理，無法控制地關注疫情信息，且很容易被各種謠言迷惑，辨識能力嚴重下降。還有些人害怕被傳染，過度擔心、焦慮，表現出反復洗手、反復消毒及反復檢查體溫等強迫性行為，甚至還大量囤積防護物資和藥品，導致“口罩荒”“超市荒”“雙黃連脫銷”等現象。

1.3 苦悶期

在黨中央和各級政府的領導下，多支救援隊伍陸續奔赴一線，與此同時，人們開始居家隔離，起初幾天還能習慣，但隨著時間的推移，人們的學習、生活、工作受到嚴重影響。慢慢地，人們出現了無聊、煩躁、苦悶、迷茫甚至抑郁和疑病反應，感慨這種狀況何時才能結束。如初三、高三和大學畢業生對升學或就業的擔憂情緒逐漸加重，務工人員可能因失業而變得更加焦慮、無助。

1.4 平淡期

隨著時間的推移，多數民眾適應了隔離生活，遵守隔離規定，能夠正常作息、規律生活。不過，還有一些人很難適應，只不過因為害怕被傳染也堅持了下來。這一階段，大部分人開始在線辦公和學習，也有些人開始自娛自樂，如拍攝小視頻、學著做各種飯菜等。然而，少數很難適應的人仍然無所事事、不知所措，默默地忍受這種狀態，表現出茫然、抑郁等情緒。

1.5 松懈期

人類作為社會性動物，有著比較強烈的社會性需求，如社交需求、工作需求等[1]。隨著各地新增疑似和確診患者數量顯著下降，盡管疫情防控管制并未解除，各地風險等級也沒有下調，但許多民眾仿佛看見了曙光，出現松懈心理。尤其是看到別人走出家門時，更加難以抑制那壓抑已久的社會性需求，出現跟風聚集現象，將防護拋之腦后。

1.6 排外期

隨著時間的推移，全國各地疫情防控取得積極成效，但世界范圍內疫情開始暴發并不斷擴大。與此同時，居留在海外的華人陸續回國，導致國內持續有輸入性病例出現，先逐漸增多，后趨于平穩。對此，民眾心理反應比較激烈，尤其是在看到不遵守疫情防控規則、不配合檢測、擅自行動的輸入性病例報道時，憤怒之情油然而生，仿佛是壓抑已久的怒火終于找到了爆發口，有些人甚至開始對整個海外華人進行指責、辱罵等。

以上是普通民眾面對疫情時的心理變化規律，當然，具體到個人身上可能情況有所不同，所經歷的階段也有差異。

2 疫情下民眾心理反應的共性問題

根據對疫情下民眾心理反應階段性的梳理可以發現，在不同階段民眾的心理反應存在共同特點。

2.1 恐慌心理

恐慌心理主要來源于人類對新冠病毒缺乏科學系統的研究和認識，無關或不重要的甚至錯誤的信息泛濫，自身安全受到威脅等[2]。普通民眾在缺乏有效應對方式的情況下，會擔心自身和家人的身體健康，行為上出現強迫傾向以及囤積物品的盲從現象，個別人可能還會出現逃避現實、拒絕隔離、行為退化、依賴性增強、敵對他人或自怨自憐等問題[3]。

2.2 焦慮和抑郁情緒

焦慮和抑郁情緒在幾個階段都有體現，尤其是恐慌期、苦悶期和平淡期。這主要是因為疫情早期并沒有針對新冠肺炎的特效藥和疫苗，甚至連病毒來源都無法確定。這種不確定感會導致民眾有強烈的失控感，具體到個體身上，會導致認知偏差和行為失調。比如，民眾對身體狀況時刻關注，經常懷疑自己是否感染；很難適應居家隔離生活，不能合理安排作息，對未來學習、工作和生活充滿迷茫；甚至有些家庭中親子關系和夫妻關系也開始出現問題，矛盾和沖突加劇。

2.3 污名化現象

污名化現象是指社會對某些個體或群體的貶低性、侮辱性標簽，它使個體或群體擁有（或被相信擁有）某些被貶抑的屬性或特質，這些屬性或特質不僅使被污名者產生自我貶損心理，還會導致社會對其的歧視和不公正對待[4]。在疫情期間，民眾缺乏批判性思維，起初對武漢人的態度和反應以及后來對海外歸國人員的排斥，正是污名化現象的表現。而事實上，雖然我國疫區在武漢，但不意味著武漢人就攜帶病毒，海外歸國人員雖然個別有不可理喻的行為，但多數人能很好地遵守防控規則。

2.4 從眾心理

從眾心理指的是受到環境影響，個體在認知或行為上表現出與他人一樣的情況[5]，俗稱“隨大流”。疫情下，民眾搶購藥品、囤積物資、扎堆聚集以及跟風排斥外人等現象，其背后的原因可能就是從眾心理。從眾心理相關研究表明，群體壓力和輿論氛圍對人的影響是潛移默化的，如果民眾不能保持獨立認知、不能批判性地看待問題，就會在不知不覺中表現出和其他人相似的態度或行為。

3 對教育的啟示

綜上所述，此次疫情中民眾的過度反應、污名化現象及從眾心理等，暴露出其獨立認知和辯證思維能力有待加強。辯證思維倡導運用發展的眼光看問題，要求把握事物的內在矛盾變化，看到事物間的聯系，從整體和本質上認清事物[6]。獨立認知是能夠不被環境或輿論影響，能夠批判性地看待問題，具有辨識真偽的能力。然而，這兩方面能力的提升需要長期的努力。隨著社會的發展，人類未來可能還會面臨許多嚴重突發事件，為幫助青少年更有效地應對突發事件，建議教育工作者從以下幾個角度進行培養，以提升其辯證思維和獨立認知能力。

3.1 培養認識并接納規律的意識

心理學研究表明，面對應激事件，人們出現的各種負面情緒反應、行為變化甚至是軀體癥狀都是正常的、自然的反應[7-9]，這種反應具有保護和適應價值，提示人們要遠離危險、照顧身體，從而幫助人們更好地生存、正常生活，對疫情進行積極防御。換言之，疫情下民眾的許多心理反應其實是自然規律的體現。既然是自然規律，我們就應該認識并接納，而不是排斥或抵觸，這與心理學家森田正馬對“順其自然”的論述如出一轍[10]。森田正馬教授認為，針對一些不良情緒或情感表現，人們要能認識其規律，接納不安等令人厭惡的狀態；也要認識精神活動的規律，接納自身可能出現的各種想法和觀念等。簡言之，人應當順應自然生活，而不是逃避自然；人應當正視和面對自然，至少在主觀上要如此[11]。這一思想與我國道家思想中的“道法自然”殊途同歸，與禪宗的“順應本心”也有相似之處[12]。因此，建議教育工作者要引導青少年認識規律、接納規律，具備這樣的意識。

3.2 增強化危為機的行動力

疫情是一種危機，雖然這其中有“危”，會給人們的生活帶來不利影響，使我們的心理反應出現較大波動，但同時也包含著“機”。疫情期間，雖然各方專家都提供了多種應對和調適方法，但依然有許多人只是停留在“知”的層面，并沒有采取相應的行動，導致危機只有“危”而沒有“機”出現。因此，教育工作者要引導青少年化危為機，在漫長的、由自我支配的、獨處的生活中，能夠善于思考、善于總結，借機規劃未來、體悟生活，增長智慧，做到“知行合一”。森田正馬教授提倡“為所當為”思想，建議人們雖然要以順應自然的態度不去控制不可控制之事，但更重要的是為所當為，控制那些可以控制之事，即使可能會有痛苦，也要做該做的事，在現實中陶冶性格，如此不良情緒會在行動中自然消退[13]。無獨有偶，現代醫學中“身心一體、身心相互影響”的主張也表達了類似的看法。換言之，當人們的心理出現波動時，可以參照這些思想讓身體先動起來，通過行動的調整、堅持來促進心理狀態的轉變。教育工作者可結合這些觀點，引導青少年認識到只有行動起來才能出現一些變化，相應的調適方法才能起作用，從而順利地化危為機。

3.3 培養科學研究的思維

污名化現象、從眾心理的發生以及輕易被謠言迷惑等，其背后的原因之一即獨立思維欠缺[3]。思維是人類認知活動的核心，而獨立思維是個人發展、科技進步的前提，是批判性思維和辯證思維的主要表現形式[14]。具有獨立思維的個體能夠抵擋群體、環境和輿論的影響，對事物的本質和發展變化有深層和批判性的認識，做到抽絲剝繭；具有獨立思維的個體也能夠對謠言的特征和傳播規律有深入的思考和清楚的辨識，做到去偽存真。然而，在長期的應試教育體制下，普通民眾缺乏這方面能力的培養和鍛煉，此次疫情中的許多表現與此有關。因此，此次疫情也提示教育工作者要注重青少年獨立思維的培養。筆者建議采用科學研究的思路來培養獨立思維品質，比如，從明確問題和問題發展，相關論點的論證過程、論據的來源、論據內在的邏輯性和合理性、結論的嚴謹性、適用性以及存在的其他解釋等角度進行鍛煉。