關(guān)于玉溪師范學(xué)院二手交易市場(chǎng)法律架構(gòu)的研究調(diào)查分析報(bào)告

陳林 張馨月

摘要：隨著共享經(jīng)濟(jì)的興起，資源的可持續(xù)利用已成為社會(huì)的呼聲，可對(duì)資源進(jìn)行循環(huán)利用的校園二手市場(chǎng)已隨之應(yīng)運(yùn)而生，并逐步發(fā)展并擴(kuò)大。但在校園二手產(chǎn)品交易的過(guò)程中，卻存在著消費(fèi)者權(quán)益遭受侵害的不同情形。如何規(guī)范校園二手市場(chǎng)的秩序及消費(fèi)者怎樣有效維權(quán)的問(wèn)題值得關(guān)注。

關(guān)鍵詞：二手交易市場(chǎng);法律架構(gòu);調(diào)查

引言

近年來(lái)，消費(fèi)模式日新月異的變化以及消費(fèi)渠道的多元化。但與此同時(shí)，消費(fèi)新產(chǎn)品的欲望會(huì)帶來(lái)可能致使舊產(chǎn)品浪費(fèi)、與理性消費(fèi)的觀念相違背的困擾。基于此，既可以促進(jìn)資源合理利用、循環(huán)利用，又可以實(shí)現(xiàn)理性消費(fèi)的二手市場(chǎng)成為了大多數(shù)人的選擇。不論是線上還是線下，日常生活中總有著二手產(chǎn)品轉(zhuǎn)換買賣的蹤跡可尋，二手產(chǎn)品交易平臺(tái)、二手交易App亦是隨處可見(jiàn)，這為筆者的生活提供了便利和福利。在大學(xué)校園內(nèi)，二手市場(chǎng)的發(fā)展更是成為了大學(xué)生這一消費(fèi)群體的“福音”，便宜實(shí)惠、物盡其用是這一領(lǐng)域的代名詞，但不可否認(rèn)的是其利弊并存，內(nèi)部存在著較多問(wèn)題，諸如秩序混亂、產(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵缺陷無(wú)保障、利益受損無(wú)救濟(jì)等，而從另外一個(gè)角度看，這些問(wèn)題也是同法律知識(shí)所聯(lián)系的。對(duì)此，筆者為了更好的運(yùn)用法律專業(yè)知識(shí)去為解決這些問(wèn)題提供切實(shí)可行的辦法，在校園內(nèi)展開(kāi)了對(duì)校內(nèi)二手市場(chǎng)的相關(guān)調(diào)查，以便更深入的去了解二手市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r以交易雙方的需求，提取出所涉及的相關(guān)法律問(wèn)題并進(jìn)行細(xì)化研究，搭建好二手交易市場(chǎng)的法律架構(gòu)，從而為創(chuàng)造出一個(gè)有秩序的校園消費(fèi)環(huán)境做出貢獻(xiàn)，最終將調(diào)查所得的結(jié)論從校內(nèi)這一小區(qū)域的適用推廣至普遍化的廣泛應(yīng)用。

1調(diào)查對(duì)象及方法

根據(jù)調(diào)研目的，筆者采取問(wèn)卷隨機(jī)抽樣調(diào)查和個(gè)案訪談等形式開(kāi)展研究。問(wèn)卷隨機(jī)抽樣調(diào)查主要通過(guò)問(wèn)卷星采取匿名問(wèn)卷調(diào)查的方式，個(gè)案訪談對(duì)部分熟知二手交易情況的同學(xué)進(jìn)行訪談，從而了解到更詳實(shí)的情況。調(diào)研內(nèi)容包括校內(nèi)學(xué)生對(duì)二手交易的參與情況、各類二手產(chǎn)品買賣數(shù)量及交易方式、購(gòu)買二手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與常見(jiàn)的售后問(wèn)題、校內(nèi)自發(fā)型二手市場(chǎng)同正規(guī)的交易平臺(tái)的差距所在、激發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買欲望的相關(guān)措施、同學(xué)們遇到侵權(quán)等問(wèn)題時(shí)所采取的應(yīng)對(duì)措施、對(duì)校內(nèi)二手市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范以及針對(duì)其中所產(chǎn)生的法律問(wèn)題設(shè)立專業(yè)咨詢小組的必要性與相關(guān)建議。樣本涵蓋了文科類、理科類、法學(xué)類、教育類的學(xué)生，涉及法學(xué)、社會(huì)工作學(xué)、新聞學(xué)、體育教育、物理與電子工程、數(shù)學(xué)與信息技術(shù)、小學(xué)教育等專業(yè)的同學(xué)。參加調(diào)查的同學(xué)中，大一年級(jí)占37.3%，大二年級(jí)占25%，大三年級(jí)占27.46%，大四年級(jí)占比10.25%。

本次調(diào)查共形成有效調(diào)查結(jié)果244份，其中曾參與過(guò)二手交易的同學(xué)220人，占90.17%;購(gòu)買過(guò)二手產(chǎn)品的同學(xué)118人，占48.36%;出售過(guò)二手產(chǎn)品的同學(xué)30人，占12.3%;既出售過(guò)也購(gòu)買過(guò)二手產(chǎn)品的同學(xué)72人，占29.51%。因此調(diào)查結(jié)果具有代表性和真實(shí)性。

2調(diào)查結(jié)果分析

2.1交易方式

同學(xué)們進(jìn)行二手交易的方式也是多元的，而這些方式多是自發(fā)形成的，其中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)群聊進(jìn)行線上交易后送貨上門是多數(shù)人的選擇，這種交易方式成為了校內(nèi)二手交易的主導(dǎo)模式。此交易方式成為主導(dǎo)模式主要原因在于：網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為了普遍現(xiàn)象，對(duì)于消費(fèi)者一方而言，送貨上門是最為簡(jiǎn)便的購(gòu)物方式，況且一般在校內(nèi)因雙方距離較近幾乎是等同于面對(duì)面的“一手交錢，一手交貨”，而僅僅是在消費(fèi)渠道及交易媒介上的差異。而從另外一個(gè)方面來(lái)看，二手產(chǎn)品本身價(jià)值不及于普通商品，銷售者為消費(fèi)者一方提供了送貨上門的服務(wù)在激發(fā)買方購(gòu)買欲望的同時(shí)也為自身節(jié)省了物流成本。

2.2交易商品

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷可得知，在二手市場(chǎng)中流通最為頻繁的商品是教材和學(xué)習(xí)用品，生活用品占有較小的一部分比例，其他的貴重物品、電子數(shù)碼產(chǎn)品以及同人身健康息息相關(guān)的化妝品等所占比例最小。校園這一環(huán)境因素對(duì)這一比例的形成也起到了很大的作用，教材和學(xué)習(xí)用品的循環(huán)利用對(duì)于學(xué)生這一群體而言節(jié)約資源的同時(shí)可以省下不少學(xué)習(xí)上的開(kāi)支，并且在交易中便于檢查。其他類型的貴重物品及電子數(shù)碼產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題不易發(fā)現(xiàn)，同時(shí)若這類產(chǎn)品存在著質(zhì)量瑕疵，會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)較大損失，因此消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)持有謹(jǐn)慎的心態(tài)也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，其在二手交易市?chǎng)占比小的原因也可從中得知。

2.3買賣雙方意愿分析

通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的研究，買賣雙方在市場(chǎng)交易中所密切關(guān)注的和最想要了解的問(wèn)題也顯現(xiàn)而出，對(duì)購(gòu)買者這一群體而言，他們對(duì)二手產(chǎn)品的消費(fèi)欲望是來(lái)自于對(duì)二手產(chǎn)品性價(jià)比高、節(jié)約社會(huì)資源的優(yōu)點(diǎn)的考慮，但購(gòu)買過(guò)程中價(jià)格合理性、質(zhì)量及售后保障、交易的方式、安全性、可行性也是其最關(guān)注的問(wèn)題。作為賣方則與消費(fèi)者有所不同，其經(jīng)營(yíng)銷售產(chǎn)品的直接目的是為了是利益最大化，以成本最低的方式將閑置物售出而獲取高額利潤(rùn)是他們所希望實(shí)現(xiàn)的。顯而易見(jiàn)，交易雙方的期待利益是存在著矛盾之處的，交易過(guò)程中雙方需求不同，自然就會(huì)引發(fā)一系列的問(wèn)題。

2.4高校二手交易市場(chǎng)權(quán)益侵害情形分析

2.4.1商品圖片與實(shí)物不符，二手商品存在缺陷和瑕疵

根據(jù)調(diào)查顯示，84.84%的同學(xué)在決定購(gòu)買二手商品前都會(huì)向出售者一方詢問(wèn)有關(guān)商品質(zhì)量的相關(guān)問(wèn)題。但與此同時(shí)在接受調(diào)查的人群中，過(guò)半數(shù)的同學(xué)在購(gòu)買二手產(chǎn)品后都遇到了實(shí)物與描述不符導(dǎo)致性價(jià)比太低或者是質(zhì)量存在著過(guò)期變質(zhì)、功能不齊全、損毀等缺陷。引起這一問(wèn)題的原因不可排除的是自發(fā)形成的校園二手市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低且二手產(chǎn)品價(jià)格較低，最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量堪憂。

2.4.2售后無(wú)保障的問(wèn)題

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可知，57.79%的同學(xué)提及二手產(chǎn)品在購(gòu)買后無(wú)保障的問(wèn)題，還有一部分同學(xué)則遭遇買賣雙方協(xié)商后卻變卦，賣方喪失信用的問(wèn)題。

2.4.3維權(quán)意識(shí)淡薄

在面對(duì)侵權(quán)問(wèn)題時(shí)，一部分同學(xué)采取與賣方進(jìn)行溝通協(xié)商的方式維權(quán)，還有一部分同學(xué)依靠輿論進(jìn)行維權(quán)，但很大一部分同學(xué)認(rèn)為二手產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題是常見(jiàn)的，遇到問(wèn)題后選擇自認(rèn)倒霉并不會(huì)積極維權(quán)。另外，大部分同學(xué)認(rèn)為維權(quán)的成為較高，所以在面對(duì)侵權(quán)的情況下，也不會(huì)積極維權(quán)。

3問(wèn)題的解決思路和辦法

3.1通過(guò)調(diào)查尋求解決思路

在問(wèn)卷調(diào)查的最后筆者針對(duì)校內(nèi)二手市場(chǎng)規(guī)范的必要性向大家進(jìn)行了意見(jiàn)的收集，幾乎所有參與調(diào)查的同學(xué)均認(rèn)為在校內(nèi)對(duì)二手產(chǎn)品買賣進(jìn)行規(guī)范是十分有必要的。另外，對(duì)于二手交易過(guò)程中所涉及的法律問(wèn)題筆者提出了設(shè)置法律咨詢服務(wù)小組的意見(jiàn)，絕大部分同學(xué)認(rèn)為這一措施可行性比較高。這既從側(cè)面的反映出了校內(nèi)二手市場(chǎng)內(nèi)部問(wèn)題頻發(fā)，也讓筆者了解到了規(guī)范內(nèi)部交易秩序的緊迫性。設(shè)計(jì)上述問(wèn)題的初衷是考慮到在大學(xué)校園內(nèi)這樣一個(gè)環(huán)境之下，學(xué)生群體并不是依照相關(guān)的法律法規(guī)，經(jīng)過(guò)規(guī)范程序認(rèn)證的法律所認(rèn)可的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，其所進(jìn)行的相關(guān)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)沒(méi)有相關(guān)的認(rèn)可證明文件并且不會(huì)直接的受到法律的干預(yù)，學(xué)生之間互相交易本身即具有特殊性，行為上存在著不規(guī)范之處是必然的，而解決問(wèn)題從而規(guī)范校內(nèi)二手交易市場(chǎng)的秩序由此成為了開(kāi)展調(diào)查的最終目的和落腳點(diǎn)。

3.2問(wèn)題的解決辦法

3.2.1利用好校內(nèi)資源設(shè)立法律咨詢服務(wù)小組

在調(diào)查中被許多同學(xué)所認(rèn)可的在校內(nèi)設(shè)立法律咨詢服務(wù)小組是維護(hù)權(quán)益的途徑之一，對(duì)于這一措施的具體開(kāi)展需要同校內(nèi)資源結(jié)合起來(lái)，首先即需獲得學(xué)校工作部、校內(nèi)的各個(gè)社團(tuán)組織、各學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)等校內(nèi)機(jī)構(gòu)的支持，并同這些機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合從而取得與廣大學(xué)生的聯(lián)系;其次，成立小組除了需要具備一定的法律專業(yè)知識(shí)的人員參與，還應(yīng)吸收具備較強(qiáng)的組織能力和創(chuàng)新素質(zhì)的人才進(jìn)行管理;最后，利用好法學(xué)院的專業(yè)優(yōu)勢(shì)鼓勵(lì)法學(xué)專業(yè)的同學(xué)積極參與小組工作，邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師進(jìn)行工作的指導(dǎo)是這項(xiàng)措施順利進(jìn)行的關(guān)鍵所在。

3.2.2統(tǒng)一構(gòu)建線上線下交易平臺(tái)

另外，校內(nèi)二手產(chǎn)品買賣沒(méi)有統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行交易也是導(dǎo)致秩序混亂的原因之一，為此，推動(dòng)線上線下交易平臺(tái)的統(tǒng)一構(gòu)建也是規(guī)范市場(chǎng)秩序的可行途徑之一，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)達(dá)、智能手機(jī)普遍應(yīng)用的今天，學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已不再陌生，加上許多高校為更好的服務(wù)學(xué)生而開(kāi)發(fā)出了校園“易班”App以及進(jìn)行了“校園一卡通”的開(kāi)通和應(yīng)用，這些均為線上進(jìn)行二手交易創(chuàng)造了較好的條件。通過(guò)創(chuàng)建專門用于校園二手商品交易的“社交群”，構(gòu)建微信購(gòu)物平臺(tái)，實(shí)時(shí)更新商品信息，保證二手市場(chǎng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。以網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為中心，為二手貨交易搭建渠道、設(shè)立易班、社交群的負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)初步建設(shè)、管理和維護(hù)線上交易平臺(tái)，就能為同學(xué)們能更好的在網(wǎng)絡(luò)二手貨交易提供各種服務(wù)。而線下交易平臺(tái)的構(gòu)建則可以在專門的學(xué)生機(jī)構(gòu)監(jiān)管下定期的開(kāi)展類似于“集市”的二手物品交易活動(dòng)，讓有需求的同學(xué)可以通過(guò)一個(gè)安全規(guī)范的平臺(tái)交換或低價(jià)出售、購(gòu)買物品。在線上線下兩種交易模式的結(jié)合之下，通過(guò)在安全規(guī)范的平臺(tái)上進(jìn)行交易即可使同學(xué)們不僅可以得到物美價(jià)廉的物品，還能減少受騙上當(dāng)?shù)膸茁?，更能提高物品的使用率，減少物資的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化。

3.2.3學(xué)校相關(guān)部門結(jié)合法律制定相關(guān)的規(guī)范政策

在提及的上述兩種措施中，法律咨詢服務(wù)小組的價(jià)值在售后突出，線上線下交易平臺(tái)作為為二手產(chǎn)品買賣的渠道作用的發(fā)揮則主要凸顯在產(chǎn)品“買”和“賣”這一方面，這兩項(xiàng)措施所作用的方向均是單向性的，需要一定的保障。而在建設(shè)法治國(guó)家的呼聲下，筆者可知的是國(guó)家針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，為調(diào)整市場(chǎng)規(guī)制關(guān)系構(gòu)建了相關(guān)的法律體系，而校內(nèi)二手市場(chǎng)秩序的規(guī)范也離不開(kāi)相應(yīng)規(guī)章的調(diào)整。為此筆者認(rèn)為以“法”治“亂”即是最具保障效力的，倡導(dǎo)校團(tuán)委與法學(xué)院團(tuán)委合作并聯(lián)合學(xué)工部和學(xué)生會(huì)等組織依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、價(jià)格規(guī)制法、市場(chǎng)準(zhǔn)入法、質(zhì)量規(guī)制法等一系列相關(guān)法律，針對(duì)二手市場(chǎng)秩序混亂、交易雙方的不當(dāng)行為等實(shí)際情況制定出相應(yīng)的具有普遍適用性的規(guī)章制度以貫穿于交易全過(guò)程之中對(duì)買賣雙方進(jìn)行約束和規(guī)范，這既是規(guī)范校內(nèi)二手交易秩序的大前提，也是權(quán)益保障的依據(jù)和最后一道防線。

基金項(xiàng)目：玉溪師范學(xué)院第五屆大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽項(xiàng)目+玉溪師范學(xué)院二手交易市場(chǎng)的法律架構(gòu)研究+2020B40。

作者簡(jiǎn)介：

陳林（2001.1-），女，漢族，云南昭通人，玉溪師范學(xué)院法學(xué)專業(yè)本科生，研究方向：法學(xué)。

張馨月（1987.3-），女，漢族，云南玉溪人，云南大學(xué)法律碩士（法學(xué)）專業(yè)碩士研究生，玉溪師范學(xué)院講師，研究方向：理論法學(xué)、思想政治教育。

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