美國公共圖書館兒童閱讀服務的啟示與思考

扈丹，張璐

（天津師范大學 外國語學院，天津 300387）

童年是一個人發展的黃金時期。閱讀不僅可以擴大視野，更新知識結構，還能陶冶情操，公共圖書館在孩子的閱讀之路上發揮著不可替代的作用。19世紀伊始，美國公共圖書館便開始為兒童提供多樣化閱讀服務，具備起源早、發展完善等優勢。至21 世紀初，全美所有圖書館均為少年兒童提供相關服務，已經在早期兒童教育領域中形成了一個完善的體系，成為促進早期兒童閱讀能力發展的重要力量。據統計，大約65%的家庭會光顧周邊社區圖書館[1]，已經成為世界公共圖書館建設的典范。近年來，我國公共圖書館也開始在兒童教育中發揮越來越重要的作用，但實事求是地講，仍與世界發達國家存在一定的差距。為促進我國公共圖書館更好的發展，需要借鑒美國圖書館資源及服務之所長，通過建立專門兒童閱讀空間，充分利用社會資源開展閱讀活動，培養專業的圖書管理員，加大圖書資源的數字化等提升其在兒童教育中的作用，打造“中國特色圖書館”。

1 美國公共圖書館兒童閱讀服務的特色

1.1 專門化的閱讀空間

美國的公共圖書館（尤其是兒童圖書館）往往會將本土文化融入建筑與空間布局設計，增強空間的獨特性，運用專門的空間配合各年齡段兒童閱讀活動的開展。“從建筑設計、布局到裝飾都符合兒童的心理和生理特點，除了提供舒適的閱讀環境外，還提供兒童交流、游戲、休閑等多方面的需求空間與設施”[2]。例如，堪薩斯城市公共圖書館，其由22 本古典文學書脊組成的外觀別具一格。同時，將場館內部科學地劃分成具有不同功能的空間，不僅設有專門的“安靜讀書區”，還有可供電子閱覽的電腦區、可與不同家庭共同參與的親子區、擺放各式各樣玩具的活動區等，滿足不同兒童的具體需求。此外，針對特殊兒童閱讀的空間設計也是公共圖書館空間設計的重要內容。美國公共圖書館提供特殊兒童的人性化服務，除去專門的入館指南、游戲服務、教育服務之外，還特別營造溫馨寬松的環境。例如，自2010年開始，新澤西州的登維爾公共圖書館暑期讀書俱樂部的負責人員都會精心挑選專門的閱讀區，為自閉癥兒童營造一個融合友好環境，減少因人員過多引起的焦慮與不安。

1.2 多樣化的讀寫活動

隨著社會的發展，美國公共圖書館的活動打破了傳統的讀寫模式，衍生出豐富的內容和多樣的形式以培養孩子閱讀能力。除傳統的安靜獨立閱讀方式以外，圖書館員聯合社會組織會安排豐富多樣化的動態活動，如歌曲、舞蹈、游戲、木偶表演等，全方位刺激兒童感官，加深孩子對所閱讀內容的理解和記憶，促進兒童綜合能力的培養。如紐約市開展的“新聞日”未來合作公共服務項目就將閱讀和制作手工藝等活動較好地結合，不僅促進了兒童認知水平的提高，還為孩子們建立友誼提供了良好的平臺。此外，圖書館組織開展的每項活動都會根據其各自不同的特點靈活安排時間，從半小時的親子游戲，到2個月的暑期活動，再到長達5年的“隨時閱讀”計劃應有盡有。這些別具特色的活動不僅拓展了早期公共圖書館讀寫服務的范圍，而且適合不同人群的需要，讓孩子們通過沉浸式學習感受到閱讀及相關活動帶來的樂趣，并吸引越來越多的家庭參與其中。

1.3 專業化的從業人員

專業的兒童圖書管理員是圖書館兒童服務的靈魂，也是讀者與圖書館資源之間聯系的紐帶。美國兒童圖書館協會發布了兒童圖書館員專業質量的一系列專業標準，如早在1933年就頒布了專門的《公共圖書館標準》，后來又陸續出臺了《戰后公共圖書館標準》《公共圖書館服務》《兒童服務標準》等。這些行業標準要求從事圖書管理的工作人員必須具備專業的教育背景，有能力策劃、組織并實施各種活動，同時還可以為兒童和家長提供和推薦適當的圖書資源。如在美國圖書館協會公共圖書館分會發起的ECRR 項目中，圖書館員被視為“教育工作者”，他們不僅是資源管理者，還承擔了教師的任務。為履行好教師職責，參加者需經過包括科學知識、樂高、瑜伽、音樂等與活動相關的內容的專門培訓后才能上崗[3]。此外，圖書館從業人員還需具備較強的溝通能力和耐心，以能夠及時解決孩子所遇困惑和安撫兒童情緒。他們需要定期訪問當地社區的幼兒園和小學，在為大家積極提供參考服務的同時，及時跟進孩子不斷變化的需求，以求更妥帖地滿足兒童的個性化要求。

1.4 數字化的閱讀資源

美國公共圖書館除提供線下服務之外，還充分發揮了其數字化優勢，提供線上服務。一方面，各個公共圖書館充分利用數字技術，開展線上圖書館，為孩子們推薦電子書單，建立個性化的電子閱讀檔案和激勵機制。如開展“進入幼兒園前讀完1 000 本書”兒童早期閱讀推廣項目，不僅可以網上保留兒童閱讀記錄，完成挑戰后可獲得“閱讀證書”，同時還可以在臉譜網、推特等社交網站分享閱讀歷程；又如愛達荷州的“讀給我聽”網站上記錄著70 多個主題書籍箱的相關資料和講義。另一方面，從國家層面來看，美國數字公共圖書館(Digital Public Library of America)于2013年開始運行，它整合了各種類型圖書館、博物館、檔案館及其他文化組織的數以百萬計的資料，形式包括圖書、照片及影音資料等在內的海量數字資源[4]，免費向公眾開放，現已成為美國的數字信息中心。2019年12月，DPLA 啟動了“DPLA+維基媒體”項目，允許用戶通過維基百科瀏覽其數字資源，以期進一步提高電子資源的利用率。在發展層面上，數字圖書館積極尋求社區參與，開創文化遺產服務網站，定期和不定期開展各類專題展覽，以擴大影響、發揮其在文化傳承方面的功能。

2 我國公共圖書館兒童閱讀服務的現狀及對策

2.1 打造專屬兒童閱讀空間

中國公共圖書館大多外觀相似，內部尚未明確劃分兒童閱讀區域。為吸引兒童的注意力，確保高質量閱讀和玩耍，設計“兒童閱讀空間”勢在必行。

首先，在圖書館的總體設計方面應突出地域特色。各省市圖書館應充分挖掘歷史文化資源，結合當代產業，利用高新技術，充分發揮主觀能動性，建設具有本土文化特色的圖書館。結合當代先進數字技術，如3D 外屏，利用網絡流量、社交媒體、社會輿論等加大宣傳，提升圖書館辨識度和知名度。

其次，圖書館內部空間設計方面應注重平衡趣味性與安全性。為滿足兒童心理與思維的跳躍性，可采用兒童熟悉的人物進行陪伴閱讀； 空間采用明快色調，加強顏色對比以強化視覺刺激；采用多功能復合式、可靈活組合的設施，以此鍛煉兒童的思維能力。具體布局方面，可根據不同年齡階段兒童身體發育情況及特點，配備低矮桌椅、地毯、沙發等，注意書本與設施的棱角處理；采用環保材料或者耐磨、易清洗的材料，后續加強設備的維護，確保設施的潔凈與安全。

最后，注重突出空間鮮明的主題性。“兒童閱讀空間主題性設計對于兒童體驗空間、認知事物有很大作用”[5]。打造兒童熟悉的動畫主題或日常生活場景主題，如餐廳主題閱讀空間。通過角色扮演、主題表演、游戲互動等拓展兒童的閱讀范圍和方式。

2.2 開展多樣閱讀活動

目前，中國公共圖書館正在全力開展兒童閱讀推廣活動，但主要由社會組織支持，且面臨著資金短缺、形式單一等問題。為提升活動質量，擴大影響力和號召力，公共圖書館應充分利用社會資源，從確定閱讀活動主題、豐富內容與形式、進行反思與總結等方面著手，加強閱讀活動的參與度和趣味性，全力提升兒童閱讀能力。

首先，制定分級閱讀活動主題清單。政府應以全國兒童身心發展特點為根據，結合具體時期德育要求，制定全國性普化主題清單，規定基本閱讀活動主題。此外，地方圖書館學會應因地制宜、因時制宜，結合地區兒童發展與家庭情況、地方經濟發展水平發展階段以構建地區性閱讀主題體系。具體方式包括以建立閱讀活動小組的形式，實時更新活動主題，保證連續性與時效性，建立長效靈活機制。

其次，豐富閱讀內容與形式。政府宜出臺相關政策，搭建圖書館基本合作框架，奠定體系基本網絡范圍，推進圖書館與家庭、學校、社會合作，由點到面，形成閱讀網絡覆蓋兒童，促進閱讀融入兒童日常生活。各圖書館應密切聯系各社會主體，激發兒童家庭閱讀內生動力，構建四方互動合作機制，確立閱讀活動重要基本網點，依據閱讀活動主題，循序漸進開展活動。例如，洛陽市少年兒童圖書館自2015年成立以來便與國有企業、街道辦事處、幼兒園等網點合作，通過家長課堂、閱讀分享會、童書展等多種參與形式，構建特色服務模式。不斷完善閱讀網絡，推進特殊兒童與農村留守兒童服務，逐步形成全時段全覆蓋閱讀活動網絡。

最后，各類活動之后，應及時開展總結與反思。各圖書館分學會可建立個性化活動評價標準，通過調查問卷評價反饋信息，并搭建相關經驗分享平臺，總結活動成果，反思活動不足，不斷提升活動質量水平。

2.3 培養專業圖書館員

專業的圖書管理員不僅是連接閱讀空間、活動與兒童的紐帶，更是孩子養成閱讀習慣的橋梁，直接影響到兒童的閱讀體驗。目前我國許多圖書館員為“半路出家”的工作者,很多從業人員未參加過專業化的教育培訓，知識水平和專業素養很難適應時代發展的需要，對于閱讀活動的組織者這一新職業身份認同感不強。而我國公共圖書館要走專業化道路，就必須要建立專業化隊伍。

首先，提高服務人才質量、擴大服務人才隊伍十分重要。政府應建立和完善相關法律與相關文件，給予經費或資源傾斜，在各職業學校或高等學校開設和完善兒童心理學以及圖書館學相關專業。同時，高等教育機構內部應注重培養跨學科的專業人才與全面發展的綜合素質人才，加強與地方圖書館的聯系，為學生提供實習實踐機會。

其次，對于在職圖書館員，須注重終身理論學習，開展早期讀寫專項培訓課程與培訓學習會；提高實踐水平，加強圖書館與社區、學校聯絡，通過交流與合作，發揮圖書館員的理論知識優勢，著力解決社區、學校面臨的實踐問題，不斷提高服務水平和質量；圖書館內部可制定圖書管理員培訓考核機制，嚴格檢查員工的服務水平與技能水準。

最后，應適當加強與退休員工之間的聯系。建立退休館員服務委員會，對具有杰出貢獻的館員進行表彰或慰問，宣傳其杰出事跡，營造良好的社會輿論，提高社會地位。注重利用退休館員資源，開展相關論壇或以培訓形式分享經驗，增進新員工對工作的認識，促進員工的成長發展等。

2.4 建設數字閱讀資源

知識經濟時代下，我國館藏數字化建設不斷發展，但仍存在不少現實問題，如早在2009年，就有研究者指出：“少兒文獻數字化建設存在內容不全、信息資源比較匱乏、電子資源和服務項目較少的問題”[6]。

為此，首先，決策者應先從宏觀上制定戰略規劃，構建國內數字圖書網絡，為少年的終身學習積累資源。“構建我國數字資源的‘雙循環’模式：以‘資源—圖書館—國家圖書館—資源’為內循環，再以線上的閱讀推廣、公益文化講座、圖片展覽等公共數字文化服務方式為外循環，助力文化數字資源的整合”。

其次，各圖書館需要建立滿足讀者需要的文獻資源庫。以服務學生學習為目的,搜集科學性和實用性兼備的少年兒童文獻，循環推送經典書籍、優秀書評等，建立兒童閱讀方法指導、心理現象解讀等數據庫等,解決兒童閱讀困難，充分發揮圖書館的人文關懷和教育職能作用。

最后，圖書館還可以聯合高校，利用最新研究成果，搭建少年讀者與讀物之間的職能橋梁，使兒童在“玩中學”。增加資源呈現形式，如音頻、視頻等；豐富檢測鞏固形式，如設置小問答；促進周邊資源開發，如結合書本內容開發小游戲。通過將讀、玩、答三者結合起來，達到沉浸式閱讀的效果，以增加書本的可讀性和趣味性，促進兒童早期讀寫能力的培養和發展。

3 結語

閱讀不僅可以擴展知識面，增強兒童對學習的興趣和能力，提高兒童的綜合素質，而且能夠為兒童的身心發展創造良好的社會環境。但讓孩子養成閱讀習慣是一個漫長的過程，首先圖書館要在設計上吸引孩子，其次需專業館員推薦和引導他們多讀書，最后通過活動和數字化資源爭取讓孩子享受閱讀，養成良好的閱讀習慣。作為一項利國利民的公共服務事業，美國公共圖書館在這方面已經十分成熟，中國也應不斷完善和創新，打造開放友好的閱讀環境、開展豐富多樣的活動、培養專業的館員和推進圖書館的數字化，不斷探索適合中國國情的獨特兒童服務方式。