干部網絡教育互動教學模式的構建策略

王悅

（河北開放大學，河北石家莊 050000）

1 構建互動教學模式的意義

1.1 彌補網絡分離缺陷

干部網絡教育以其跨地域、跨時空的優勢，以集文本、圖形、動畫、音頻、視頻信息為一體的數字化教育資源，最大限度地滿足了廣大干部接受培訓、學習知識的要求，這是傳統干部培訓教育形式無法比擬的。但是，網絡教育存在著教師與學員之間、學員與學員之間分離的不足和缺陷。構建互動教學模式，旨在架起教師與學員、學員與學員溝通的橋梁，彌補與克服網絡教育的短板。

1.2 排除學習孤獨心理

網絡課程的學習空間是一個虛擬的、封閉的環境。干部面對的是電腦、手機、IPad 等移動終端，網絡學習給干部帶來了自主學習、自我探索的學習體驗，但是這種離群索居、獨處網海的學習行為，難免導致孤獨、寂寞、無助、焦慮心理的產生，這種不良的心理感受不利于知識的建構、素質的培養和能力的提升。互動教學模式給教師、學員之間開辟了人際交往、人際認知的渠道，使他們在彼此相互感知、認識、理解的基礎上，建立起一種益于學習的心理聯系、心理狀態、情感體驗。

1.3 產生教學共振效應

通過師生之間、生生之間的交互，可以實現同頻共振、互融共進。在干部網絡培訓的交互教學中，教師作為教學活動的指導者和引領者，要主動了解學員的學習需求、學習程度、學習效果，使教師的“教”與學員的“學”目標一致、步調一致，教與學同心合力融為一體，師生的思維、行動發生同頻共振，從而達到事半功倍的教學效果。在學員與學員之間的交互中，他們在思想、意識、言論、行為、精神狀態等方面同心同向、合拍共鳴，產生協同效應，進而實現學學相助、學學相長。

1.4 營造虛擬課堂氛圍

網絡交互模式可以彌補干部網絡學院沒有校園和課堂的不足，通過創設學習情境，通過在線即時交互，營造出虛擬的課堂教學氛圍。虛擬校園、虛擬教室、虛擬課堂的重要功能就是實現實時交互，教師和學員之間可以通過文字、語音、視頻隨時隨地交流互動。在這個未來課堂中，互動不僅局限于師生之間、生生之間，還包括人與技術、人與環境、技術與技術、人與資源等方面之間的互動，互動已然成為未來課堂的核心[1]。

2 構建互動教學模式的原則

2.1 以學員為中心的原則

互動式教學模式構建的出發點是以學員為中心，這是一個最基本的原則。以學員為中心就是以學員發展為中心、以學員學習為中心、以學習效果為中心，事事圍繞學員、時時關注學員、處處服務學員。具體體現在以下幾點。

（1）“動”在學習熱點上。教學熱點是干部培訓的核心內容，是教師講授的關鍵，是學員關注的內容、學員需求的內容、學員喜愛的內容。那么，這也是互動的話題，互動的焦點，互動的重點。

（2）“動”在學習難點上。學員在學習中，面對運行的云平臺、海量的云資源、獨自的云學習，在學習方法上，在知識理解上，在觀點接受上，都有可能遇到困難、障礙、挫折，互動就是為學員答疑、解困、釋惑，教師可通過提升社會性交互來促使學生深度學習的發生[2]。

（3）“動”在學習疑點上。學員在網絡學習中難免遇到知識的迷航、探索的無措、認知的茫然、求解的無助狀態，通過互動使學員走出泥淖沼澤從而柳暗花明。在互動教學環節激發學員想問、敢問、會問、善問，從而使學習入眼、入耳、入腦、入心。

2.2 以網絡為依托的原則

（1）直接的網頁溝通。運用BBS 技術設置電子公告板，這是一種具有實時性、互動性的共享信息平臺，學員在學習活動中，可以發表一個主題，大家一起來探討，也可以提出一個問題，大家一起來解決。不但個別的問題能得到及時解決，而且普遍的問題大家都獲得了答案。

（2）暢通的交流軟件。使用QQ、UC、MSN、網易POPO、NetMeeting、微信、博客等信息交流軟件，構建教學輔導室。通過文字、音頻、視頻、電子白板等形式的交流，可以提高教學過程中的交互性。

（3）便捷的電子郵件。E-mail 可以是文字、聲音、圖片、視頻等多種形式，它的優點主要體現在交流對象廣泛、信息多樣化、傳播速度迅捷、使用簡單方便、成本低廉、傳遞安全可靠等方面。使用E-mail設置教學輔導信箱。電子郵件既具有傳統紙質信函的寫作特點，又有信息時代的閃電式的傳播速度。

（4）雙向的視頻電話。視頻電話可以走IP 線路或普通電話線路，它可以實現語音、圖像的雙向傳輸。視頻電話為教師與學員之間的交流對話和信息傳遞，提供了“順風耳”和“千里眼”。

（5）共享的信息群。借助Visual Basic、Flash 等編程語言，根據干部培訓內容、培訓計劃、培訓進度等，以適當邏輯設置信息群，就可以實現交互性目標，進一步加強交互性，實現個性化教學。

2.3 以實效為目標的原則

（1）創設有利于互動的環境。互動理論強調，互動是人與環境的作用。因此，創建利于學員互動的適宜物理環境、暢通的網絡環境和積極的社會心理環境，建立平等的師生關系、融洽的生生關系，營造民主對話的空間、和諧的交談氛圍，是實施有效溝通和積極互動的前提。在良好的人際環境中，學員內心安定、精神愉悅、情緒高漲，這樣才能更好地激發思維引發話題，從而開展互動教學。在互動進行階段，教師、學生和信息資源實現超越時間和空間的智能、深度多元交互，從而提升深度學習的效果[3]。

（2）預設好有效互動的支點。有效溝通的真實性原理認為，有效溝通必須是對有意義的信息進行傳遞。有意義的信息有明確意圖、有實質內容、有內在價值，否則溝通和交互就是無效與無用的。對有意義的信息進行提煉和升華就有了互動的支點，支點是互動的關鍵和中心，本著有備無患、彈性設計的原則，結合干部培訓目標、學習實際，預設好互動引入、互動要點、互動形式、互動展開、互動延伸等。

2.4 以多元為方式的原則

（1）教師與學員之間互動。干部網絡教育教與學在時間和空間上是不同步的，因此，教師與學員之間互動就顯得尤為重要。教師是互動教學的設計者、導演者、掌舵者，作為教師把握教的時機可以激發互動，掌握教的藝術使學員樂于互動，掌握教的技巧引發有效互動。

（2）學員與學員之間互動。網絡背景下的交互學習是一種多向的信息交流活動，從傳統課堂的一對一互動，變成了一對多、多對一和多對多的互動[4]。學員與學員之間的行為互動、認知互動、情感互動，實現了自主學習與合作學習相結合，獨立思考與集思廣益相結合。

（3）學員個體與群體互動。網絡干部教育沒有傳統意義上的“班級”這一概念，干部培訓的“專題網班”也是以主題為核心、以單位或行業為范圍的，它還是有一定時間、空間限制的。學員與群體基于網絡的互動，使他們找到班級感、集體感、歸屬感。

（4）學員與教學媒體互動。干部網絡學習平臺的主要載體是網絡教學課件，網絡教學課件普遍存在的主要問題是模式單一、交互性差等，網絡課件在制作過程中，除了要細化教學內容、豐富表現形式外，還要強化教學交互性的設計。可以從學習內容、學習活動、學習支持和學習評價四方面來看學習者與資源的交互行為[5]。

3 構建互動教學模式的方式

3.1 以課程內容為主的“課程討論區”

“課程討論區”是以課程為單元的討論區，旨在為學員提供一個自由分享、交流、討論的區域，使學員在分享中學習，在交流中成長，在討論中進步。學員在學習過程中總會遇到各種問題，特別是一些科技含量高、理論性較強、觀點有爭議的課程，學員將疑問發表在討論區中，在這里會得到老師及其他學員解答和幫助。每一個學員都是獨特的個體，他的知識、經驗、興趣、偏好、喜惡、都會影響他對信息內在意義的理解和認識，一旦出現偏差，溝通和交互的有效性就會出現問題。所以，在“課程討論區”學員之間更容易實現有效溝通，因為大家是面對同樣的課程，同樣的知識，同樣的話題，彼此之間更容易理解、交流。

3.2 以專題內容為主的“專欄論壇”

學習平臺的課程數量巨大，為了課程資源的分類明確、脈絡清晰，學員學習起來方便，課程都歸納在專題、專欄、類別之中。比如，河北干部網絡學院學習平臺2 500 余門課程，歸在16 大類之中。其中的“黨性修養”下設“全面從嚴治黨”“不忘初心，牢記使命” “理想信念”“黨史國史”“三嚴三實”“作風建設”“兩個務必”“廉政建設”“兩學一做”“微課程（黨性修養）”等10 多個專題。學員在各個專題課程學習中，可以在論壇進行討論，這種專欄論壇中的討論也是一種專題研討，大家集思廣益互相取長補短，有利于將學習探究引向深入，對提高干部培訓提質增效大有裨益。

3.3 以主題教育為主的“網班沙龍”

河北干部網絡學院近3年來，累計開設干部培訓專題網班3 317 個，培訓人次164 萬人次。培訓類型有干部調訓、任職培訓、在職培訓、干部選學、專業培訓、初任培訓等。專題網班主題涵蓋了黨性修養、主題教育、時政解讀、疫情防控等，網班學習模式以主題的鮮明性、內容的針對性、形式的靈活性見長，可以根據單位需要定制，在既定時間開展重點培訓，受到了各單位和學員的廣泛好評。“網班沙龍”是專門針對同一個網班學員開設的交流空間，立足網班學習，學員之間有共同的話題；始于網班學習，學員之間可展開深度交流；歸于網班學習，學員之間能進行有效互動。以主題教育為主的“網班沙龍”源于學員之間的地緣關系、業緣關系、趣緣關系，彼此之間可以更深入、更細致地交流，從而延延伸了交互的廣度，拓展了交互的深度，增加了交互的溫度。

3.4 以心得體會為主的“交流社區”

“交流社區”可以按照學員職業、職級、行業、領域、專業的不同，建立不同的社區，交流學習方法、學習體會、學習心得，增加學員的凝聚力、群體感、集體感。學員之間無論是熟悉的還是陌生的，他們都是社區的主人，彼此之間互為主體。在平等、民主、和諧、開放的社區中，可以隨心所欲地進出社區，可以暢所欲言地交流信息，可以無所顧忌地表達觀點。這種相互溝通和聯系，彼此咨詢與解答，是一種互惠互利的交流，是一種互教互學的有效方式。

3.5 以信息交流為主的“QQ 和微信群”

學員在QQ 群內可以就共同關心的話題進行探討，還可以使用群BBS、相冊、共享文件、群視頻、群內討論組等方式進行交流，學員可以在群內以文字、語音、視頻、圖片、表情符號、文件等形式展開交流，既可以多人群聊，也可以在一定范圍內私聊。在群體溝通中，能得到更多的知識與新聞，學員可以快速擴充自己的知識儲備。微信群和QQ 群在功能上也大體相似。在QQ 和微信群，學員之間暢所欲言各抒己見，在和其他學習者討論的過程中，接受到多樣性的觀點，在思考和討論中不斷更新自己的已有認識和生成新的認識[6]，這就是觀點分享、思維碰撞形成的集體智慧、群體能量。

3.6 以支持服務為主的“熱線電話”

“熱線電話”是一種直接的一對一的交流，可以獲得及時的反饋，方便快捷，能迅速得到答案達到效果。這種實時性、即時性的“熱線電話”溝通形式是必要的、有效的。有效溝通的時間性原理認為，任何溝通都是有時間限制的，整個溝通的過程必須在溝通發生的有效期發生完畢，否則就會失去溝通的意義。也就是說，當學員在學習中遇到了問題、困惑、難題時，隨撥隨通的“熱線電話”在第一時間解決了問題，這對干部的網絡學習是一種支持服務、幫學助學，也是一種情感激勵和人文關懷。

4 結語

方興未艾的干部網絡教育前景廣闊任重道遠，機遇與挑戰并存，創新與成就同在。遵循網絡教育特點和干部培訓規律，進一步尋求干部教育的新思路、新方法、新突破、新局面，構建開放、交互、智能的干部網絡學習平臺，對打造優質、高效的干部網絡學院，具有劃時代的重要意義。