基于社交媒體影響的大學生心理健康干預策略

王泠然，李嘉雯

（成都信息工程大學，四川成都 610220）

利用社交媒體來加強大學生的心理健康教育和干預是新時代下高校意識文化建設和心理健康工作中出現的新途徑。在信息時代下，大學生每天花費大量的時間在社交媒體上，可以說社交媒體充斥著學生每天生活和學習的各個環節。社交媒體會對學生的心理健康造成影響，那么同樣也可以對大學生的心理健康問題進行干預，借助社交媒體的優勢探索有效的心理干預策略，能夠有效地解決大學生的心理健康問題。

1 社交媒體對大學生心理健康的影響

1.1 社交媒體對大學生人際交往的影響

社交媒體對大學生人際交往的影響需要從兩個方面來看待，從正面來看，社交媒體為大學生的人際交往帶來了很大的便捷性，拓寬了大學生的交友面，幫助大學生結識了更多的朋友，但是從反面來看，過于依賴社交媒體也弱化了大學生在現實生活中的人際交往能力，許多大學生習慣了利用社交媒體進行溝通和交流，在現實生活中的人際交往過程中會產生緊張、恐懼和無所適從的現象。在我國學者對大學生社交焦慮問題的研究中發現，現實社交焦慮程度較高的大學生，其使用社交媒體的時間也更長，也就是說大學生表現出來的社交焦慮與其使用社交媒體的時間是成正比的，大學生使用社交媒體時間越長，其現實社交焦慮就越嚴重。因此，雖然社交媒體為大學生的人際交往帶來了一定的便捷性，但是也產生了一定的負面作用，使得大學生群體中不同個體的社交焦慮有著不同程度的提升，社交焦慮屬于心理健康問題的范疇，對大學生的現實人際交往產生了很大的不利影響[1]。

1.2 社交媒體對大學生幸福感的影響

經過我國心理學專家對社交媒體的依賴與主觀幸福感之間的關系研究表明，大學生對社交媒體的依賴并沒有降低大學生個體的主觀幸福感，但是調查研究的總分與學生個體對于生活滿意度和消極情感有著正相關的關系，也就是說過度依賴社交媒體提高了個體生活滿意度的同時，也對大學生個體造成了一定的負面影響，大學生個體出現消極情感的現象有明顯的增加。也有一些學者的研究結果發現，大學生對于社交媒體的依賴性越強，則其主觀幸福感也就越低，但是大學生如果在使用社交媒體時能夠收獲到良好的體驗，那么其主觀幸福感也會有所提高。結合大學生的網絡社交使用實際情況來看，本文認為過度依賴社交媒體會降低大學生的主觀幸福感。舉一個簡單的例子，大學生在微信朋友圈中分享日常時，會與朋友圈中其他大學生個體進行比較，從而降低大學生的主觀幸福感。所以社交媒體對大學生主觀幸福感的影響，受到不同大學生個體對于社交媒體依賴程度的影響。

1.3 社交媒體對大學生學業的影響

學業完成情況是影響大學生心理健康的一個主要因素，許多大學生在無法按時有效完成學業時，會產生嚴重的焦慮感和自卑感，因為無法順利畢業而選擇輕生的新聞近些年來時有發生，所以不難看出社交媒體使用時間過長是導致大學生產生心理健康問題的重要原因。隨著移動信息設備的普及，大學生花費在移動社交媒體中的時間不斷增加，那么其花費在學業上的時間勢必就會減少，從而出現了大學生無法順利完成學業的情況。雖然部分大學中認為，他們通過社交媒體如微信、微博等學習到了許多的知識，且不說這部分知識是否與其在大學生所學專業有關，這種超載和碎片化的知識很難使大學生產生長久的記憶，也不利于學生的思考，而一旦在社交媒體上花費的時間過多，就會導致學業無法順利按時完成，產生嚴重的負面情緒，從而對大學生的心理健康造成極大的影響。

2 基于社交媒體對大學生心理健康干預的優勢分析

2.1 提高大學生心理健康干預的主動性和積極性

傳統的大學生心理健康干預需要在線下開展，學生參與的積極性較低，大學生也無法意識到自身的心理已經出現問題，從而導致大學生心理健康干預缺乏實效性。但是通過社交媒體對大學生的心理健康進行干預，可以有效提高大學生參與心理干預的主動性和積極性。以通過微信社交平臺為例，微信作為當前我國用戶基數最大的社交媒體，幾乎每個大學生都能夠熟練地使用微信，通過微信開展大學生心理健康干預，是一種有效的方式。在微信公眾平臺、微信公眾號、微信小程序等微信內部的社交平臺中發布大學生心理健康干預的相關信息，可以迎合當代大學生在社交媒體上的碎片化閱讀習慣，順應了當代大學生的短篇閱讀需求，從而能夠有效提高大學生參與的積極性和主動性，滿足大學生在社交媒體上宣泄不良情緒、表達情感、釋放壓力的心理需求，為大學生提供一個心理健康情況表達的平臺。通過微信社交媒體，能夠將高校的心理教師的引導作用充分發揮，調動大學生的主動性和積極性，幫助大學生更好地認識自我，提高大學生不良情緒的排解能力和面對壓力的適應能力，通過心理教師的引導、暗示等行為，能夠幫助大學生及時的發現自身存在的心理健康問題，從而幫助大學生更早的接受心理咨詢、心理輔導等，將大學生心理健康干預由被動開展的形式轉為主動形式，對于大學生心理健康干預有著重要的促進作用。

2.2 提高大學生心理健康干預的靈活性和實效性

傳統的大學生心理健康干預模式缺少靈活性和實效性，大都是通過思想政治課程和心理健康相關教材來開展，這種形式的大學生心理健康干預對于大學生群體的吸引力較低，且模式較為固定，不能進行靈活的調整，因此導致心理健康干預的作用無法發揮。通過社交媒體的方式進行大學生心理健康干預，能夠結合當前互聯網的熱點話題以及相關的心理干預工作素材，極大地拓寬了大學生心理健康干預工作資源的來源和渠道，使得大學生心理健康干預的靈活性和實效性能夠得以發揮。大學生在使用社交媒體接收到高校的心理健康干預相關信息時，會無意識地被這些信息影響，從而能夠幫助大學更好地解決心理健康問題，引起大學生對心理健康問題的重視，還能夠實現大學生對自身心理健康問題的審視和判斷，如果發現自身的心理健康存在問題，那么大學生會通過社交媒體來尋求幫助，從而幫助大學生對心理狀態、情緒等進行調整，將社交媒體在大學生心理健康干預中的靈活性和實效性得以全部的發揮[2]。

2.3 轉變大學生心理健康干預的模式

傳統的大學生心理健康干預模式是以高校的心理教師作為主導的，通過線下的方式進行，大學生在面對心理健康教師時會有強烈的緊張感和壓迫感，從而無法表達出自身內心最真實的想法，心理教師也就無法準確地對大學的心理狀態進行判斷，導致大學生心理健康干預無法發揮出實際作用。但是通過社交媒體的方式，大學生與心理教師之間的交流是通過線上模式進行的，從而在大學生與心理教師之間建立一個平等交流和互動的模式，能夠讓大學生最大限度地卸下緊張感，將內心真實的想法告知心理教師，從而使心理教師能夠對大學生心理健康方面存在的問題進行準確的判斷。以社交網絡的方式進行大學生心理健康干預，能夠轉變傳統的心理健康干預模式，使心理健康干預工作模式更加科學合理，打破傳統單一的干預模式，實現大學生與心理教師之間的雙向交流。以微信社交平臺為例，當大學生發現自身的心理可能出現問題時，可以通過高校的官方微信公眾號或交流平臺以匿名或實名的方式尋求心理教師的幫助，吐露自己的心聲，心理教師可以根據學生講述的問題對其進行心理干預和心理治療，幫助大學生更好地解決心理健康問題，促進大學生身心健康全面發展。

3 基于社交媒體的大學生心理健康干預策略

3.1 基于社交媒體的大學生心理健康干預內容

大學生心理健康干預內容優化是更好開展心理健康干預工作的基礎和前提，高校要深入結合社交媒體的特點，充分利用社交媒體的優勢，對大學生心理健康干預內容進行全面的優化，使心理健康干預內容更加符合大學生的心理健康學習需求，更加貼合時代發展規律。第一，以微信社交平臺為例，高校要完善微信社交平臺的服務，心理教師也結合當今大學生心理問題最為嚴重的部分，通過發布短篇文章的形式，引起學生的注意，例如，發布一些簡單的心理測評文章、心理健康調查問卷等，幫助大學生進行心理健康程度自我審視和判斷，還能夠在后臺收集大學生心理健康數據，使大學生能夠深刻地意識到自身心理可能存在的問題，還能夠幫助高校教師更加了解本校學生的心理健康情況，所收集的數據還可以作為心理健康相關研究使用。第二，通過微信公眾號推送的大學生心理健康干預相關文章篇幅不能過長，要符合當今大學生閱讀的特點，才能夠引起大學生的閱讀興趣，推送內容可以通過多種方式展開，可以結合圖片、視頻、音頻等多種媒體形式。第三，微信公眾號可以設置自動回復功能、搜索功能與對話問答功能，滿足學生不同的心理健康學習需求，自動回復功能所設置的回復文字要言簡意賅，為學生提供基本問題回復或流程指導；搜索功能要設置全面的關鍵詞，方便大學生查找相應的心理健康學習資料；對話問答功能要固定開放時間，還可以為學生提供匿名咨詢和實名咨詢兩種模式，防止部分學生因為尷尬等問題放棄心理咨詢。通過不斷地完善微信公眾號的功能，為學生的心理健康學習提供更加優質、全面的服務，從而對大學生群體施行有效的大學生心理健康干預。第四，高校的大學生心理健康干預微信公眾號可以聯合其他優秀的心理健康相關公眾號開展課程學習、網絡授課等方式，為學生提供豐富的心理健康學習資源，開闊學生的視野，為學生解決更好的心理健康問題提供指導，從而提高大學生的心理素質[3]。

3.2 基于社交媒體的大學生心理健康干預方法

社交媒體為大學生心理健康干預工作提供了新的渠道和方式，在社交媒體的渠道中，高校可以選擇多樣的心理健康干預方法，結合當前學生所使用的主流社交媒體，在不同的媒體上開展不同形式的大學生心理健康干預。例如，在微博社交媒體上，高校要注重發布優質的心理健康相關文章，還可以為學生提供后臺咨詢服務，讓學生能夠接受到更多優秀文章的熏陶，當學生在閱讀文章后有疑問時，可以選擇在文章下方留言或后臺詢問高校的官方微博賬號，由專業的心理教師提供解答服務。微博社交平臺的優勢是發布文章，所以教師可以利用微博社交平臺優化大學生心理健康干預方法。抖音也是目前大學生所使用的主流社交媒體，高校可以開設學校自身或心理咨詢師的官方抖音賬號，通過專業心理教師錄制視頻的方式，為學生提供心理健康學習相關的“微課”，還能夠通過抖音社交平臺收集學生心理健康存在的問題或互動，還可以借助實時直播等功能，為學生提供心理健康相關的網絡課程學習，或為學生提供心理咨詢，更好地為學生提供心理健康相關服務，解決學生情感、人際交往、學業、畢業、就業等多方面的壓力和困擾，最大限度地滿足學生的心理需求。諸如此類學生經常使用的社交媒體還有很多，每個社交媒體都具有不同的特點，高校要深入了解每個社交媒體的特點和優勢，結合學校的實際情況，開展更加具有針對性的大學生心理健康干預，讓學生能夠潛移默化地接受到心理健康教育[4]。

3.3 基于社交媒體的大學生心理健康干預長效機制建立

大學生心理健康干預工作不是一朝一夕就能夠完成的，需要通過長效的機制來確保大學生心理健康干預工作能夠長久的展開，才能取得效果，短期的大學生心理健康干預工作能夠取得效果微乎其微。借助社交媒體，高校要建立一套長效的大學生心理健康干預工作機制，為大學生提供長期的心理干預和教育服務。例如，在各個社交媒體中開設高校的官方賬號，定期發布教育視頻和文章，定期組織開展網絡課程教育、定期開展線上問答咨詢服務等模式，制定完善的大學生心理健康干預工作計劃，保證學生在有心理健康學習需求時可以第一時間通過社交平臺和媒體找到學習和交流的渠道。大學生心理健康干預長效機制也不能單單依靠教師來完成，還需要同學之間的互相交流，才能保證大學生心理健康干預工作發揮出長效的作用。因此高校可以組織學生建立相應的心理健康學習與交流的微信群、QQ 群、釘釘群等，加強學生之間的交流與溝通，還可以選出一些優秀的學生或具有專業心理學知識的學生擔任心理信息員、心理咨詢員等，為學生提供更加專業的服務，形成課程內外、線上線下、教育指導為一體的大學生心理健康干預模式，真正發揮出基于社交媒體的大學生心理健康干預的實際效果[5-6]。

4 結語

綜上所述，隨著社交媒體的快速發展，社交媒體雖然會對當代大學生的心理健康造成一定的影響，但是社交媒體同時也可以作為大學生心理健康干預的媒介，為大學生群體開展更好的心理干預服務工作。