儒家思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用
——以胡文虎永安堂和星系報(bào)業(yè)為例

蘇紅艷

大宋開國(guó)宰相趙普曾說(shuō)“半部《論語(yǔ)》治天下”，這句話雖有些夸張，但也說(shuō)明儒家思想對(duì)于國(guó)家治理的重大指導(dǎo)意義，儒家思想不僅成就了趙普一代賢相英名，更是奠定了大宋王朝幾百年的基業(yè)。《論語(yǔ)》是儒家的經(jīng)典代表作之一，儒家思想博大精深，包羅萬(wàn)象，自董仲舒提出的“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”起，對(duì)維系兩千多年的封建統(tǒng)治起到了巨大作用。儒家思想，深深地滲透到了中國(guó)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

胡文虎(1882—1954)，祖籍福建永定下洋鎮(zhèn)中川村，出身于緬甸仰光的一個(gè)普通華僑家庭。1908年，父親胡子欽因病去世，他繼承了父親留下的瀕于倒閉的永安堂國(guó)藥行，之后他以虎標(biāo)萬(wàn)金油等成藥發(fā)家，最終成為“萬(wàn)金油大王”；他自身文化水平不高，卻創(chuàng)辦了《星洲日?qǐng)?bào)》《星島日?qǐng)?bào)》等數(shù)十家報(bào)紙，成為“報(bào)業(yè)巨子”。綜觀胡文虎一生的言行，毫無(wú)疑問(wèn)處處都有著儒家思想的痕跡；再看胡文虎的創(chuàng)業(yè)歷程，儒家思想更是對(duì)其企業(yè)管理有著巨大影響。

一、儒家以人為本的思想在胡文虎商業(yè)管理中的運(yùn)用

“仁”是儒家思想的核心，孔子把“仁”看作人修養(yǎng)的最高境界和最高道德標(biāo)準(zhǔn)。許慎《說(shuō)文解字》將“仁”解釋為“親也，從人二”。清代文字訓(xùn)詁學(xué)家段玉裁《說(shuō)文解字注箋》認(rèn)為“仁”是表示兩個(gè)人之間的親密，“從人二”。《論語(yǔ)·顏淵》里“樊遲問(wèn)仁，子曰：‘愛人’”，《孟子·離婁下》“仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。這都表明“仁者愛人”是儒家思想的理論支點(diǎn)，從根本上說(shuō)，儒家思想就是以“仁”為本的思想或者說(shuō)就是以“人”為本的思想。

胡文虎雖出生于緬甸仰光，但少年時(shí)曾被父親送回家鄉(xiāng)中川村接受四年的中華傳統(tǒng)文化教育。一則受父親懸壺濟(jì)世、常為窮人送醫(yī)送藥的影響；二則因少年時(shí)代這一段寶貴的教育經(jīng)歷，胡文虎深受中華傳統(tǒng)文化尤其是儒家思想影響，其企業(yè)管理處處都有儒家思想的影子。

(一)“以人為本”思想在員工管理中的運(yùn)用

現(xiàn)代意義上的“以人為本”企業(yè)管理思想是指企業(yè)在管理過(guò)程中強(qiáng)調(diào)以人為出發(fā)點(diǎn)，注重調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，以實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展為目的的管理理念。虎標(biāo)永安堂遍布南洋和國(guó)內(nèi)各省、市，員工數(shù)千人，但是管理秩序井然，這與胡文虎對(duì)待員工的態(tài)度是有很大關(guān)系的。胡文虎常說(shuō)：“要人家有干勁，就要使人家生活過(guò)得去，沒有后顧之憂。”[1]對(duì)待員工，胡文虎是慷慨的，員工不但可以享受免費(fèi)醫(yī)藥，如果工作兢兢業(yè)業(yè)不出差錯(cuò)還可做到老，即使失去工作能力也不用擔(dān)心失業(yè)。在馬來(lái)亞彭卑立亨的胡氏兄弟水利金礦公司還辦有一所華僑學(xué)校，職工子女可以免費(fèi)入學(xué)，女職工晚上還可以參加免費(fèi)補(bǔ)習(xí)班。胡文虎作為企業(yè)管理者，以“愛人”之心想員工之所想，他對(duì)員工的“愛”當(dāng)然不會(huì)被辜負(fù)，員工大多知恩圖報(bào)，對(duì)工作愈加盡心盡責(zé)，使企業(yè)具有很強(qiáng)的凝聚力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人共同發(fā)展。

(二)“推己及人”思想在關(guān)切消費(fèi)者上的運(yùn)用

《論語(yǔ)·雍也》有言：“夫仁者，己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人，能近取譬。可謂仁之方也已。”孔子認(rèn)為，推己及人是實(shí)現(xiàn)“仁”的一條重要途徑。胡文虎虎標(biāo)良藥之所以能夠暢銷南洋和國(guó)內(nèi)各地，其中一個(gè)很重要的原因就在于善于推己及人，站在消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題。虎標(biāo)良藥主要市場(chǎng)為東南亞，當(dāng)時(shí)這些地區(qū)的老百姓消費(fèi)水平普遍不高。胡文虎發(fā)現(xiàn)，原來(lái)大瓶的萬(wàn)金油要賣1元，老百姓難以承受，如果要讓大多數(shù)人買得起，就只能降低價(jià)格，于是他便采用小瓶的鐵盒包裝，售價(jià)僅需1角，這樣既物美價(jià)廉又便于隨身攜帶。果不其然，新包裝的虎標(biāo)萬(wàn)金油一經(jīng)推出再加上適度的宣傳便大受歡迎。胡文虎善于“推己及人”，使得虎標(biāo)良藥迅速占領(lǐng)平民市場(chǎng)并且長(zhǎng)居榜首，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和消費(fèi)者的雙贏。

二、儒家義利觀在永安堂虎標(biāo)良藥品牌建設(shè)中的運(yùn)用

儒家思想十分關(guān)注如何成就理想人格，其關(guān)鍵是在面對(duì)“義”和“利”的取舍時(shí)采取什么樣的態(tài)度和立場(chǎng)。子路問(wèn)孔子怎樣才能成為“成人”，孔子回答：“見利思義，見危授命，久要不忘平生之言，亦可以為成人矣。”孔子認(rèn)為，要成為人格完善的人，見到利就要想到義，要勇于擔(dān)當(dāng)，信守諾言。孟子在面臨“生”和“義”的選擇時(shí)，更是毫不猶豫提出要“舍生取義”。總而言之，儒家倡導(dǎo)的義利觀是“義以為上”，反對(duì)見利忘義，但肯定“以其道得之”，允許合理獲利，接受因義得利。

在胡文虎的商業(yè)理念中，“義”始終是一以貫之的，尤其體現(xiàn)在虎標(biāo)良藥的品牌打造上。一是胡文虎強(qiáng)烈主張虎標(biāo)良藥要物美價(jià)廉，薄利多銷，這樣才可以使更多的消費(fèi)者買得起藥，看得起病。盡管虎標(biāo)良藥價(jià)格低廉，胡文虎仍十分重視藥品質(zhì)量。他經(jīng)常親自深入車間檢查藥品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。他經(jīng)常告誡員工，藥品質(zhì)量關(guān)系民眾生命和藥品信譽(yù)，絕不允許粗制濫造，如果員工在藥品質(zhì)量控制方面表現(xiàn)優(yōu)異則厚加褒獎(jiǎng)，而屢教不改者則嚴(yán)加懲處甚至開除。正因?yàn)楹幕⒑葑ギa(chǎn)品質(zhì)量，確保藥品療效，才讓廣大民眾對(duì)其充滿信心。萬(wàn)金油問(wèn)世后，從大瓶改為小瓶，又從小瓶改為小圓盒，售價(jià)也從原來(lái)的1元降到1角，這對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)福音，而對(duì)胡文虎來(lái)說(shuō)，一年銷售200億盒，盈利也是天文數(shù)字[2]。胡文虎在解決廣大民眾醫(yī)藥問(wèn)題的同時(shí)也為個(gè)人創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，實(shí)現(xiàn)了互利共贏。資料記載，僅二戰(zhàn)期間，胡文虎個(gè)人在國(guó)內(nèi)銀行的存款就高達(dá)3000萬(wàn)元。二是慷慨捐款，塑造正面形象，提升品牌影響力，實(shí)現(xiàn)因義得利。胡文虎在產(chǎn)品宣傳時(shí)的一個(gè)重要手段就是進(jìn)行大量的慈善公益捐助。據(jù)星島報(bào)業(yè)同仁編寫的《胡文虎先生傳略》，胡文虎數(shù)十年來(lái)一直強(qiáng)調(diào)增進(jìn)國(guó)民健康方可強(qiáng)國(guó)，因此在南洋和祖國(guó)各地創(chuàng)建或贊助數(shù)不勝數(shù)的平民醫(yī)院、麻風(fēng)院、殘廢院、孤兒院等。胡文虎是抗戰(zhàn)中個(gè)人捐資數(shù)量最多的，其個(gè)人累計(jì)捐獻(xiàn)款項(xiàng)高達(dá)3000多萬(wàn)元，至于捐獻(xiàn)的藥品、糧油等物資更是不計(jì)其數(shù)。胡文虎在捐助學(xué)校、醫(yī)院等的時(shí)候，往往會(huì)要求在大門上寫上自己和弟弟胡文豹的名字，這樣在利人的同時(shí)又可以利己，助人的時(shí)候又可以產(chǎn)生良好的社會(huì)影響，從而打虎標(biāo)良藥品牌的良好形象，客觀上實(shí)現(xiàn)了因義得利的良好社會(huì)效果。

三、儒家家國(guó)情懷在塑造企業(yè)價(jià)值觀上的運(yùn)用

《孟子·離婁上》有言：“天下之本在國(guó)，國(guó)之本在家，家之本在身。”孟子認(rèn)為，家是國(guó)的基礎(chǔ)，國(guó)是家的延伸，家國(guó)同構(gòu)。經(jīng)歷過(guò)歷朝歷代的興亡和無(wú)數(shù)生靈涂炭，許多志士仁人更是深深地認(rèn)識(shí)到個(gè)人命運(yùn)和國(guó)家命運(yùn)是緊密聯(lián)系在一起的，有國(guó)才有家。于是，范仲淹發(fā)出“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的錚錚誓言，張載作出“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開太平”的莊重承諾，陸游更是臨終時(shí)還留下“家祭無(wú)忘告乃翁”的諄諄囑托。歷代先賢的家國(guó)情懷影響著一代又一代中華兒女，這些也在胡文虎身上打下了深深的烙印，從而影響著對(duì)他企業(yè)價(jià)值觀的塑造。

胡文虎曾對(duì)人說(shuō)：“忠于國(guó)家為先，所以愛國(guó)觀念不敢后人。”1941年2月22日，重慶《新華日?qǐng)?bào)》刊載：“胡氏……二十年來(lái)，慷慨輸將，或辦公益，或作善舉，或助建設(shè)，或之抗戰(zhàn)達(dá)千萬(wàn)元之巨。”[3]為改變國(guó)內(nèi)老百姓看病難的情況，他推行保健衛(wèi)生計(jì)劃，捐款1000萬(wàn)元并存入中央、中國(guó)、交通和農(nóng)民四大銀行，準(zhǔn)備在全國(guó)各地修建100家縣級(jí)醫(yī)院。他關(guān)心祖國(guó)的教育事業(yè)，常說(shuō)“國(guó)家強(qiáng)盛端賴教育普及，造就人材”。他曾經(jīng)贊助過(guò)上海大廈大學(xué)、廣東中山大學(xué)、廈門大學(xué)、廈門雙十中學(xué)、汕頭市第一中學(xué)、海口海瓊中學(xué)等十?dāng)?shù)所大、中學(xué)校，至于贊助過(guò)的小學(xué)更是數(shù)不勝數(shù)。他親赴歐美各國(guó)考察歸來(lái)之后，異常憤慨于列強(qiáng)鄙視祖國(guó)文盲太甚，捐款350萬(wàn)元想在全國(guó)創(chuàng)辦1000所小學(xué)以期振興我國(guó)基礎(chǔ)教育。他還積極捐助祖國(guó)的體育事業(yè)，認(rèn)為“體魄健全，精神煥發(fā)，強(qiáng)國(guó)之道，或即在此”。盧溝橋事變后，國(guó)家民族處于危亡關(guān)頭，胡文虎憂心如焚，大聲疾呼：“國(guó)家興亡，人各有責(zé)，際此全面抗戰(zhàn)之時(shí)，正吾人報(bào)國(guó)之日。”為抗戰(zhàn)大業(yè)，胡文虎傾盡全力捐款捐物。1941年2月27日《新華日?qǐng)?bào)》報(bào)道：“僑領(lǐng)胡文虎也多次捐巨款，前后共有500多萬(wàn)元，為僑領(lǐng)捐獻(xiàn)最多者。”1988年2月26日《人民日?qǐng)?bào)(海外版)》在報(bào)道中再次提到胡文虎“抗日戰(zhàn)爭(zhēng)中，捐贈(zèng)的藥品和財(cái)物為華僑之最”。

企業(yè)價(jià)值觀是指一個(gè)企業(yè)及其員工的共同價(jià)值取向，是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀如果不但能被廣大員工所接受并且為之自豪，毫無(wú)疑問(wèn)這能給企業(yè)帶來(lái)巨大的內(nèi)生動(dòng)力，能有效地形成凝聚力和驅(qū)動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)更快更好發(fā)展。在國(guó)家民族危難關(guān)頭，為救亡圖存，胡文虎殫精竭慮、振臂高呼，并且身體力行。他將家國(guó)情懷植入自己的企業(yè)管理當(dāng)中，要求自己麾下企業(yè)一起跟進(jìn)。胡文虎的企業(yè)員工絕大部分都是炎黃子孫，其愛國(guó)情懷很容易引起大家強(qiáng)烈的心靈共鳴，其愛國(guó)愛鄉(xiāng)的慷慨舉措也深得員工的理解和支持。栽得梧桐樹，引得鳳凰來(lái)，像郁達(dá)夫、戴望舒等都曾經(jīng)在星系報(bào)供職，《星島日?qǐng)?bào)》更是有茅盾、夏衍、巴金、蕭軍、蕭紅等當(dāng)年一大批文化名人為之效力。胡氏企業(yè)飽含家國(guó)情懷的企業(yè)價(jià)值觀，在那個(gè)特定的歷史年代，就像一面鮮艷的旗幟，充滿時(shí)代正能量與強(qiáng)大的向心力，毫無(wú)疑問(wèn)企業(yè)內(nèi)部很容易凝心聚力，同仇敵愾。另外，胡氏企業(yè)也借此吸納了一大批優(yōu)秀人才，再加之其他種種原因，胡氏企業(yè)迅速崛起也就水到渠成。

四、結(jié)語(yǔ)

胡文虎從父親留下的瀕危的永安堂中藥行起家，左突右擊，奮發(fā)圖強(qiáng)，使自己的商業(yè)版圖遍布祖國(guó)各地及東南亞，虎標(biāo)良藥成為人們居家必備，胡文虎也一躍成為“萬(wàn)金油大王”，其個(gè)人創(chuàng)辦的報(bào)紙更高達(dá)30種左右，是迄今為止無(wú)人超越的“報(bào)業(yè)大王”。胡文虎企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功，儒家思想可謂是起到了巨大作用。習(xí)近平總書記曾指出：“孔子創(chuàng)立的儒家學(xué)說(shuō)以及在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的儒家思想，對(duì)中華文明產(chǎn)生了深刻影響，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分。”[4]今天，我們?nèi)匀恍枰獋鞒兄腥A民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，深入研究儒家思想，取其精華，棄其糟粕，將其應(yīng)用到企業(yè)管理甚至社會(huì)治理中，“使其在新的時(shí)代條件下發(fā)揮積極作用”，助力實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。