高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)職業(yè)道德教育研究綜述

孫瑞琦

（吉林省家政服務(wù)業(yè)研究中心 吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，吉林長春 130033）

1 國外相關(guān)研究

1.1 國外關(guān)于老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的研究

發(fā)達國家步入老齡化社會較早，對老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的相關(guān)研究也比較豐富，其研究主要集中于培訓(xùn)要求、培訓(xùn)制度以及培訓(xùn)內(nèi)容方面。

在培訓(xùn)要求方面，學(xué)員有明確的培訓(xùn)資格標(biāo)準(zhǔn)，英國、美國、日本和澳大利亞都對參加培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)歷進行限制，或與相關(guān)課程水平相適應(yīng)的能力進行評估，英國要求有英語和數(shù)學(xué)兩科的普通中等教育證書（或同等學(xué)歷）[1]，美國的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)為具有高中學(xué)歷[2]，日本的要求亦是高中學(xué)歷[3]，澳大利亞學(xué)員則需要有與相關(guān)課程水平相適應(yīng)的讀寫能力與計算能力[4]；師資有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己藰?biāo)準(zhǔn)，澳大利亞對培訓(xùn)教師的要求是具有培訓(xùn)評估證書（TAE40110）四級[5]；培訓(xùn)機構(gòu)有嚴(yán)格的準(zhǔn)入資質(zhì)，澳大利亞和美國的培養(yǎng)養(yǎng)老護理員機構(gòu)必須進行注冊，而日本更是有專門的護士培訓(xùn)學(xué)校[6]。

在培訓(xùn)制度方面，建立了健全法律法規(guī)和規(guī)范化的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，澳大利亞頒布《注冊培訓(xùn)機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定注冊培訓(xùn)機構(gòu)（RTO）運行必須保證質(zhì)量并具有有效的管理政策[7]，英國護理質(zhì)量監(jiān)督會頒布實施護理證書（The Care Certificate）以期通過培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)加強養(yǎng)老護理助手的護理質(zhì)量，而美國、荷蘭和日本制定了相關(guān)法律，用于規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)人員的專業(yè)行為與職業(yè)道德；建立了嚴(yán)格的行業(yè)準(zhǔn)入和監(jiān)管制度，澳大利亞的質(zhì)量監(jiān)督局 （ASQA） 和英國的護理協(xié)會（UKHCA）對注冊培訓(xùn)機構(gòu)進行監(jiān)管，以改進培訓(xùn)的質(zhì)量與管理[8]，日本、美國和丹麥通過進行理論和技能認(rèn)證考試來規(guī)范養(yǎng)老護理員的質(zhì)量。

在培訓(xùn)內(nèi)容方面，日本、澳大利亞、奧地利對職業(yè)教育機構(gòu)和高等院校進行整合，拓展了課程設(shè)置；美國則采用參加與老齡化相關(guān)的辯論以及提供臨床學(xué)習(xí)機會等方法培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)和護理人才[9]。

1.2 國外關(guān)于職業(yè)道德教育的研究

國外有關(guān)職業(yè)道德教育方面的研究相對于國內(nèi)來說更加成熟。從1960年開始，西方發(fā)達資本主義國家經(jīng)濟迅速發(fā)展，逐漸產(chǎn)生了如道德喪失、政府腐敗等一系列問題，職業(yè)道德隨之受到重視，開始制定一系列道德準(zhǔn)則及規(guī)范[10]。此外，管理科學(xué)、教育科學(xué)、倫理學(xué)研究的發(fā)展也進一步推動了職業(yè)道德教育研究的發(fā)展[11]。

在職業(yè)道德和職業(yè)道德教育研究方面，美國處于領(lǐng)先地位，西方可查最早的律師職業(yè)道德規(guī)范文件《律師道德標(biāo)準(zhǔn)守則》是1887年由阿拉巴馬州律師協(xié)會所制定[12]，第一部系統(tǒng)總結(jié)各行各業(yè)職業(yè)道德要求的《倫理學(xué)概論》是由倫理學(xué)家賴特于1929年發(fā)表[13]，第一部從總體上探討職業(yè)道德倫理的專著《職業(yè)倫理學(xué)》是由米切爾·貝里于1978年發(fā)表[14]。在美國，高職院校職業(yè)道德教育貫穿民主與公民教育，采用隱性課程教學(xué)，內(nèi)容集中于人文社會科學(xué)與自然科學(xué)，擁有較多的校企合作與社區(qū)實踐。而其他國家如加拿大、澳大利亞以及歐洲各國的研究機構(gòu)及學(xué)者開展的職業(yè)道德教育方面的實踐與研究基本上是在美國的相關(guān)研究基礎(chǔ)上進行擴展與延伸[15]。

日本政府及相關(guān)教育機構(gòu)明確職業(yè)道德教育的首要任務(wù)在于繼承和發(fā)揚日本傳統(tǒng)文化，建立具有高尚理想、富有個人特色和創(chuàng)造性，以及符合社會各種行業(yè)特點并被社會各界廣泛接受的道德準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)[16]，教育方式是以市場為主體對學(xué)生進行職業(yè)道德教育培養(yǎng)學(xué)生遵守社會規(guī)范和職業(yè)道德。日本對于職業(yè)道德教育的重視、對職業(yè)道德的深刻理解，對職業(yè)道德教育方法上和課程內(nèi)容上的獨到之處，值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

2 國內(nèi)相關(guān)研究

2.1 國內(nèi)關(guān)于老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的研究

國內(nèi)關(guān)于老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的相關(guān)文獻中，大部分學(xué)者的研究問題主要集中于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策措施以及養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)等方面。

在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策措施方面，我國學(xué)者指出的主要問題有養(yǎng)老護理機構(gòu)與專業(yè)護理人員嚴(yán)重缺乏，傳統(tǒng)觀念制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展，政府多頭管理政出多門[17]，老年服務(wù)與管理專業(yè)隊伍質(zhì)量與力量薄弱，缺少政策扶持和發(fā)展經(jīng)費，公辦與民營機構(gòu)發(fā)展失衡，農(nóng)村養(yǎng)老基本設(shè)施匱乏等[18]。針對以上問題相關(guān)學(xué)者提出，可以通過鼓勵中外合作辦學(xué)，提高護理人員的地位和待遇，出臺養(yǎng)老護理保險險種，出臺統(tǒng)一的改革試點方案，完善政策體系拓寬融資渠道，構(gòu)建多元合作的運作方式，健全養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施等方式來推動我國養(yǎng)老護理服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

在養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)方面，我國學(xué)者指出的主要問題有人才培養(yǎng)體系不健全，工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)方式缺乏實效性，招生困難現(xiàn)象嚴(yán)重，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失，師資隊伍建設(shè)落后[19]，人才培養(yǎng)沒有與時俱進且養(yǎng)老機構(gòu)的用人定位有偏離[20]。針對我國養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)現(xiàn)狀產(chǎn)生的問題相關(guān)學(xué)者認(rèn)為，應(yīng)加強養(yǎng)老護理人員專業(yè)化培訓(xùn)，建立健全相關(guān)法律法規(guī)，建立完善的薪酬激勵制度，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入養(yǎng)老護理服務(wù)事業(yè)[21]，完善養(yǎng)老護理人才體系，嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)準(zhǔn)入制度，規(guī)范在職培訓(xùn)模式，規(guī)范師資隊伍，保證培訓(xùn)經(jīng)費等[22]。

綜上所述，養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)方面還存在很多問題，需要得到妥善的措施去促動養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)工作順利進行，使得養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)可以逐漸去適應(yīng)社會需要。

2.2 國內(nèi)關(guān)于職業(yè)道德教育的研究

我國古代文獻中早有關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范的記載，古代兵書《孫子兵法·計》中智、信、仁、勇、嚴(yán)這五德被兵家稱為將之德，明代兵部尚書于清端提出“親民官自省六戒”，中國古代醫(yī)生則流傳著這樣的醫(yī)德格言“疾小不可云大，事易不可云難，貧富用心皆一，貴賤使藥無別”。到了近代，我國職業(yè)教育開創(chuàng)者黃炎培把職業(yè)道德教育規(guī)范歸納為“敬業(yè)樂群”。在查閱文獻資料的過程中發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)關(guān)于職業(yè)道德教育研究的相關(guān)文獻的研究問題主要集中于職業(yè)道德教育存在問題及原因以及職業(yè)道德教育對策等方面。

在職業(yè)道德教育存在問題及原因方面，我國學(xué)者指出的主要問題有，學(xué)生對職業(yè)道德主動培養(yǎng)的思想重視程度不夠、功利主義傾向冒頭、在行為上存在一定程度的愛崗敬業(yè)精神缺位、在具體擇業(yè)時抱有根深蒂固的功利色彩等問題；教師存在重視程度不足、教學(xué)不能適應(yīng)新時期教育教學(xué)需要、評價體系不科學(xué)等問題[23]；而產(chǎn)生以上這些問題社會原因有，普遍認(rèn)為“學(xué)而優(yōu)則仕”，缺乏“公德”意識，市場“唯經(jīng)濟主義”傾向，政府對職教的低投入和對普教的政策傾斜等[24]。

在職業(yè)道德教育對策方面，郭延慧在對頂崗實習(xí)學(xué)生的職業(yè)道德教育研究中提出要營造職業(yè)氛圍，將企業(yè)文化融入校園文化[25]?？芗鸭褜艺?wù)員職業(yè)道德進行研究后表明通過制度與社會的宏觀調(diào)節(jié)，企業(yè)與學(xué)校的中間管理，員工與雇主之間的微觀磨合可以有效提高從業(yè)人員職業(yè)道德水平[26]。溫志紅從校企合作背景下進行研究提出，應(yīng)加強職業(yè)道德教育意識、挖掘自身職業(yè)道德教育資源、優(yōu)化企業(yè)道德培育模式等措施[27]。這些文章從多種背景、多種角度和多種原因中提出多種途徑和模式來提升學(xué)生的職業(yè)道德水平，渠道包括職業(yè)文化、宏觀調(diào)控、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方式、實踐服務(wù)、特色活動以及崗位意識等。

3 對已有國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評述

第一，發(fā)達國家步入老齡化社會較早，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展也比較充分和全面。因此，國外對養(yǎng)老服務(wù)和職業(yè)道德教育的研究也更加細致，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)體系也更完備，政府支持力度也較大。而國內(nèi)雖然因為逐漸的老齡化趨勢，逐漸加強了對養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的相關(guān)支持力度，但目前為止，關(guān)于高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)職業(yè)道德教育的相關(guān)研究仍處于學(xué)習(xí)和探索的階段，數(shù)量仍不多。

第二，養(yǎng)老服務(wù)人才問題現(xiàn)已成為養(yǎng)老服務(wù)市場發(fā)展最需要的促動因素，人才問題是戰(zhàn)略問題，是決定老齡服務(wù)業(yè)命運的問題，在老齡化越來越嚴(yán)重的未來時期中，養(yǎng)老服務(wù)人才的發(fā)展也將成為關(guān)鍵性的因素。養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)方面現(xiàn)在還存在體系不健全、規(guī)劃不完善，行業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)等問題，需要得到妥善的措施去促動養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)工作順利進行，使養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)可以逐漸適應(yīng)社會需要。

第三，當(dāng)前高職院校在職業(yè)道德教育方面的不夠重視、觀念滯后、方法簡單、內(nèi)容陳舊、考評不夠科學(xué)等方面的突出問題，使得養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)不夠全面，使得老年服務(wù)與管理專業(yè)的畢業(yè)生在職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)情感、職業(yè)意志以及職業(yè)行為上達不到社會與行業(yè)的需求。在職業(yè)道德提升渠道方面，包括職業(yè)文化、宏觀調(diào)控、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方式、實踐服務(wù)、特色活動以及崗位意識等，則為研究職業(yè)道德教育路徑構(gòu)建提供了多方位多層次的啟示。

4 結(jié)語

關(guān)愛長者，是一種美德，更是一種義務(wù)與責(zé)任。通過研究高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)對學(xué)生的職業(yè)道德教育，總結(jié)剖析以往關(guān)于職業(yè)道德教育研究的優(yōu)點與不足并分析相應(yīng)的解決對策，以期可以充實和豐富養(yǎng)老服務(wù)學(xué)科的內(nèi)容，拓寬老年服務(wù)與管理專業(yè)研究的視野，為老年服務(wù)與管理專業(yè)未來的發(fā)展提供豐富的可能性。通過老年服務(wù)與管理專業(yè)的未來發(fā)展來提升該專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)，職業(yè)競爭力和社會責(zé)任感，為養(yǎng)老服務(wù)人才的供給提供忠實可靠的智力支持與服務(wù)支持，以達到最終可以提升養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，滿足養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展需求。