談激勵機制在事業單位人力資源管理中的作用

徐圓 青島市市北區水清溝街道人力資源和社會保障服務中心

吳丹 青島市市北區寧夏路街道人力資源和社會保障服務中心

前言：自改革開放以來，不計其數的人投身于事業單位建設中。在不懈的努力與堅持下，讓事業單位發展步入了正軌。隨著事業的蓬勃發展，激勵管理問題暴露出來。如不加以改善，消極情緒就會蔓延。在這樣的環境中，人員表現不夠積極，以至于工作質效沒有保證。要想讓事業單位有一個好的發展，需要開啟新一輪的深化改革?；诖耍疚南汝U述激勵機制的作用，再剖析現存問題，最后歸納出優化策略。

一、激勵機制在事業單位中發揮的作用

目前，很多事業單位一心抓發展，無暇顧及激勵管理。殊不知，激勵工作沒做好，會打擊員工工作積極性，以至于影響單位發展。即便是事業單位認識到激勵機制的作用，所采取的措施也有待商榷。部分事業單位會以工作業績作為衡量員工價值的唯一指標，并未對過程進行關注。部分事業單位為了圖省事，出現獲獎人內定的情況。明眼人一看就知道，兩種方法都不可行。只有堅持公平客觀原則，才能發揮激勵機制的作用[1]。在員工積極工作后，受到單位嘉獎，內心一定會產生成就感。成就感會自動轉化成動力，推動工作邁上新臺階。其他人為了獲得殊榮，必然會極力追趕。至此，事業單位形成一股積極向上的風氣。為了讓風氣一直延續下去，要求事業單位科學評價、獎罰分明。

二、事業單位激勵機制存在的問題

（一）激勵門檻過高

事業單位受國家領導，每年撥付的經費有限，無法保證每一個人都能獲得獎勵。只有對有卓越表現的員工，才能享受這種待遇。事業單位的攤子比較大，有時會出現挪用資金的情況。這種做法可以理解，畢竟要先顧及單位發展，再考慮個人。事業單位會制定激勵條件，但由于條件過于苛刻，導致一部分人選擇放棄，一部分人想要嘗試一下。名額十分有限，搶奪過程十分激烈。到最后，能夠獲獎的人并不是很多。這時，勇于嘗試的員工也逐漸喪失爭奪的動力。至此，激勵機制淪為一個擺設。

（二）獎勵吸引力低

有些事業單位看清現實后，會主動優化激勵機制。受限于方法經驗缺失，導致獎勵缺乏吸引力。站在員工的角度來看，自己努力工作，只能獲得不稱心的東西，有些得不償失，還不如放緩工作節奏，盡量讓自己過得舒心一些。隨著時間推移，持這種想法的人越來越多，慵懶散風氣就會傳播開來。在這樣的環境中，難以提升工作質效。

（三）考核機制缺失

考核是評判單位人員是否符合激勵條件的關鍵依據，只有考核準確，員工權益才會有所保證[2]。從目前情況來看，擁有健全考核體系的事業單位并不多，或多或少都存在問題，諸如工作業績記錄不詳細，業績歸屬不夠明確，保密措施不到位。如不加以處理，就會導致結果失真。依托這樣的結果開展激勵工作，必然沒有辦法做到公正客觀。當結果公布后，一定會有人提出反對意見。面對這種情況，事業單位大多不予理睬。

三、事業單位激勵機制的優化策略

（一）優化激勵條件

激勵機制能否發揮作用，關鍵要看激勵是否合理。當前，激勵條件不夠合理，因此需要進行優化?？紤]到員工之間存在差異，所以事業單位要讓激勵條件呈階梯式[3]。具體來說，對于新進人員，只要能夠規定時間里完成工作，就應獲得一定獎勵。對于單位老人，不但要兢兢業業的努力工作，還要為事業單位發展出謀劃策，在滿足兩個條件后，才會給予獎勵。這些獎項是針對日常工作的，對于一些重點項目，事業單位還要額外設置獎項。只有這樣，才能確保項目如期完成。為了能夠獲獎，員工必然會傾盡全力。為避免做無用功，員工不僅會做好規劃，還會剖析自身優勢及不足。

（二）實行分層獎勵

要想切實提高激勵效果，事業單位需要采用分層獎勵。分層獎勵，顧名思義是指員工達到那個條件，就能獲得對應的獎勵。為了提高員工工作的積極性，事業單位要做好調研工作。采用問卷調查和溝通交流相結合的方式，了解員工的實際需求。再結合單位預算，確定獎品種類及數量。當員工獲獎后，可以自行選擇獎品。上了年歲的員工，一心想著家庭，會選擇既經濟又實惠的獎品，如購物卡、健身卡。年輕一些的員工，懂得享受生活，會挑選娛樂類獎品，如電競設備、旅游券。獎品再好，也要有能力拿。員工會積極表現，以便得到心儀的獎品。當愿望破滅后，也會冷靜思考原因。事業單位必須注意到一點，及時兌現獎品，以防員工心生不滿。

（三）完善考核機制

考核是激勵管理的依據，要想提高激勵的準確性，就需要完善考核機制。首先，優化考核指標。事業單位要為不同崗位設計出不同的考核指標，以此彰顯公平性。譬如，針對管理人員，重點考察知識基礎、管理能力、管理成效。針對客服人員，重點關注服務意識、服務能力。針對銷售人員，主要考察表達能力、應變能力及工作業績。其次，合理安排時間。事業單位要根據自身情況確定考核周期，時間不宜過長，也不宜過短。再次，創新考核方式。除了考核人員評價外，還要增加員工互評和自我評價。最后，把控考核過程。對全過程進行監督，杜絕以權謀私的發生。

總結：人員是推動事業單位發展的主要力量，其潛能激發與否，直接關系到事業單位的發展成效高低。激發潛能的有效工具就是激勵機制，如何有效運用成為需要思考的課題。筆者以為，事業單位要堅持“三步走”策略。第一步，優化激勵條件，調動人員積極性。第二步，實行分層獎勵，滿足不同人群的需求。第三步，完善考核機制，彰顯公平公正。