信息化時代高校圖書館服務模式的改革創新研究

馮靖然 山西師大臨汾學院 山西 臨汾 041000

高校圖書館是學校的標志，代表學校的過去和未來，并促進學校的教育和科學研究。圖書館的主要功能是收集書籍、期刊、報紙等，并向教師和學生提供教學與學習材料。圖書館的藏書是各種材料的最重要來源。但是，隨著時代變化發展，圖書館的服務模式必須與時俱進，更好地為廣大讀者提供服務。

一、信息化時代下的高校圖書館的特點

(一)藏書量豐富

信息時代，學生對信息的需求持續增長，需要更多更有效和及時的信息來補充其專業需求。圖書館要增加的藏書量，并不斷更新圖書信息。另外，圖書館不僅有書籍資料，還有CD以及不同類型的硬盤驅動器、數據庫和其他類型的資料。圖書館資源顯著增加，信息獲取渠道明顯拓寬。總體上看電子文獻資源的發展速度快于紙質文獻資源，同時，圖書館服務方式和存儲方法也發生了明顯變化。

(二)學科區分明顯

高校圖書館大都是為大學生服務的，不同學科的學生所需要掌握和學習的知識也不盡相同，因此高校圖書館總體上具有明顯的學科特色。為了發展，高校劃分不同的學科和專業，以培養不同的類型的人才。因此，在建館時，要豐富圖書館自身的知識儲備，以便更好地服務于不同學科的學生。圖書館有多個功能分區，可讓學生搜索有關該主題類型的知識。此外，還設有專門的信息數據庫以提升資料儲藏，并且使搜索過程更加信息化，更易于讀者查找。要不斷更新圖書館的書籍和文獻，完善各學科、各專業的數據庫信息，促進學科研究的發展。

(三)信息檢索效率高

在傳統的大學圖書館中，管理模式主要集中在紙質圖書資源和線下讀者服務上，媒介相對單一。在信息時代，電子書和文獻材料受到更多的關注，在線服務顯著增加，從而需要豐富大學圖書館的載體，創造多種載體，例如網絡磁盤、網絡數據庫、移動硬盤等等，增強相關信息平臺中的鏈接條目，以方便文檔搜索和下載等，以便快速查看和共享資源。

二、信息化時代下高校圖書館管理模式存在的問題

(一)硬件設施不完備，書籍管理混亂

圖書館面積較大、書籍眾多，以至于讀者常常花費很多時間才能找到書籍。為了解決這個問題，許多大學在其圖書館中都安裝了計算機，以便學生找到所需資料的位置。但是，由于我國幅員遼闊，各地經濟發展不平衡，有些高校在書籍的租借和歸還方面，仍然是手動歸還。由于沒有學生可以獨立借閱和歸還書籍的設備，圖書館管理員的工作量也增加了。即使使用高科技設備，許多圖書館在書籍分類方面也存在很大問題，這給尋找書籍的學生造成了諸多不便。

(二)管理模式跟不上信息化時代的步伐

過去，高校圖書館的管理主要集中在紙質書籍資源上，而電子文件資源的管理規模較小，紙質文獻資源的服務主要是線下和圖書館內。但是，大學圖書館的文獻資料比較多，給讀者帶來了查找和管理上的不便，而且效率低下，不利于資源的利用。此外，隨著大學圖書館信息化水平的不斷提高，電子文獻資源的泛濫以及電子文獻的使用和需求的增加，傳統的圖書館服務模式和管理水平難以支持。另外，圖書館的管理理念相對陳舊，無法跟上信息時代的步伐，難以為讀者提供優質的服務。某些高校圖書館管理方法也不靈活，某些書本資源僅限于在圖書館內瀏覽，這大大降低了使用資料的便利性和資源利用率。同時，管理主要依靠人工管理，并沒有很好地發揮計算機的優勢，增加了管理負擔。

三、信息化時代下高校圖書館管理模式創新策略

(一) 創新高校圖書館管理的理念

為了創新信息時代高校圖書館的服務方式，有必要首先更新圖書館的服務理念，充分強調讀者在圖書館借閱中的重要地位。一方面，大學圖書館管理應注意讀者的主導地位，為讀者提供最高水平的閱讀環境和最貼心的借閱服務，使讀者在閱讀過程中能充分感受到圖書館所提供的服務。鼓勵讀者在利用的同時建立對文獻資源保護的意識，確保圖書館將自己的功能得到充分有效的發揮。此外，圖書館必須積極尋求讀者的意見，并尊重讀者的意見。對于合理需求和建議要積極做出回應 。同時，高校圖書館應建健全立圖書館運營制度，有效進行人員的管理和規范讀者的閱讀行為。

(二)創新高校圖書館服務模式

對于高校圖書館來說，改善和促進信息時代最重要的是創新和豐富高校圖書館的服務模式和服務水平，為高校師生的各種科學研究提供數據支持。加強高校圖書館的數字化建設，開發、開放圖書館云平臺，為高校圖書館提供各種服務打下良好基礎。同時，在高校圖書館服務創新中必須充分考慮高校師生的多樣化需求。對于高校教師來說，其研究工作往往需要選擇材料和學術信息資源；對于大學生來說，在自學過程中需要查閱多種專業文獻著作。因此，在高校圖書館的管理服務方面，有必要根據高校師生的需求積極推廣各種文獻檢索知識方法，完善相關的檢索過程和教育環境，實現高校圖書館從被動服務到主動服務的轉變[1]。

(三)創新高校圖書館人力資源管理

在圖書館運行中沒有人的參與是不切實際的。優秀的圖書館員是圖書館的財富，而創新的圖書館員會不斷去發展圖書館。針對此問題，首先應該出臺嚴格的管理規定使之適用于大學圖書館的圖書歸類和工作流程、職責等的基本任務[2]。其次，應著重加強對高校圖書館工作人員的信息技術教育培訓，確保高校圖書館工作人員對文獻信息創新有足夠的認識，以便更熟練地獲取高校圖書館的所有信息。可以積極地使用搜索服務和搜索技術來完成大學圖書館中各種文獻資料的選擇、收集和分類，為大學師生提供更具體的信息搜索服務。

(四)增加基礎設施，加大宣傳培訓力度

完整的搜索系統可以使文獻搜索變得簡單而靈活，讀者可以準確，快速地找到所需的資源，大大提高了文獻的利用率。當前，大多數高校圖書館都具有完整的硬件設施，但是軟件建設還沒有完備。這些硬件設備和軟件環境需要在早期階段進行大量投資才能完全實現電子期刊的信息價值和出色功能。為了切實開展電子文獻的建設，除了上述基礎設施外，還必須增加閱讀設備，例如可以在高校圖書館的大廳，樓層，閱覽室增加期刊閱讀設備，讓師生可以隨時查看帶有動態、聲音效果和動畫的電子文獻。還要讓讀者了解圖書館電子期刊的相關管理規定，讓讀者可以在相對較短的時間內對圖書館電子期刊信息的使用有詳細的了解，進而提高使用效率和資源利用率。

四、小 結

在信息化背景下，高校圖書館的工作環境、工作內容和工作方法正在發生巨大轉變。為了適應時代的飛速發展，并始終如一地滿足讀者的閱讀、審美需求，就必須對圖書館進行現代化改造。轉變、提升服務方式，開展長期創新活動，全面更新圖書館自身的服務理念和管理水平，提升圖書館員的綜合素質，為讀者提供準確、高效的服務，確保信息化條件下高校圖書館的持續健康發展。