民辦高校大學生志愿服務工作現狀及創新發展研究

王開澄 四川工商學院教育學院 四川 成都 620000

引 言

現代社會發展過程中，志愿服務工作起到的作用和價值十分明確，其自身意義非同小可。同時，對于教育領域來說，教育的發展也需要與社會進行對接，大學生以志愿者身份參與到相關服務工作中，可以明顯提升服務質量，對社會發展起到關鍵性推動作用、發展作用同時，不斷提升自身素養和能力，豐富社會經驗。可以說對于大學生來說，相關活動起到的作用是相互促進的，并非是單一影響，而是彼此之間密切聯系、互相關聯的。故而民辦大學學生參與到相應活動中具備著一定的價值性、優勢性，是服務社會、提升自身能力的關鍵性要點所在。

一、工作內涵

從志愿服務的本質意義上來說，相關工作不建立在任何的物質報酬基礎上，以自愿、適宜為原則，貢獻志愿者自身的時間、精力，為社會發展和社會福利做出自身貢獻，對于大學生來說，這樣的工作也是進行社會實踐的關鍵所在[1]。其服務本質上就是在自愿原則下，不受任何外界影響，無償為他人、社會提供相應的服務，具備較強的公益性，將重點放在了無償服務、精神回饋和自我提高方面，在不斷服務開展過程中反思自我，進行自我提高。對于大學生來說，這樣的機會十分可貴，是學生在校園與社會進行對接過程中的必經之路，其自身的價值和意義非同小可，能夠讓學生更好地應用自身專業知識服務于大眾群體，并在實際操作的過程中再度提升自身的專業素養、社會知識。

二、現實意義

大學生參與到志愿服務之中，一方面可以促進志愿服務方面的發展，讓其得到較為廣泛的傳播，塑造溫暖、互助、互愛的社會環境，同時也可以增強學生的責任感和自我能力、自身素養等方面情況[2]。首選，在志愿服務不斷發展的過程中，大學生為志愿服務帶來了較為積極的影響作用，為志愿服務注入新鮮血液，讓相關社會活動更加具備青春和活力，由以大學生為主的群體牽頭，用實際行動感染他人，服務社會，可以促進人與人之間的溝通交流。這樣的特征十分明確，帶來的影響較為積極，有助于讓有關工作走向多樣化，吸納更多年輕人參與其中，引導社會走向健康發展、促進人與人的互動交流。其次，對于大學生來說，相關工作也可以明顯增強學生的社會責任感，提升集體意識，并在這一過程中獲得相應的知識、學問和社會經驗，為后續的發展提供一定的支持和保障，在校園階段就步入社會，積累社會經驗，從而為面向社會提供支持、基礎。與此同時，也有助于培養學生的公民意識，培養、激發其社會責任感。通過這樣的鍛煉，取得了更加滿意的教育效果，對民辦大學人才培養質量的提高會帶來更加明確的積極影響，有助于在大學生心中樹立以自己所能服務社會的責任意識、價值觀念，積極主動地承擔社會責任，并樂于付出，以自身為他人的付出為自豪。而在學生的專業素養、能力和知識方面，相關活動也會帶來更加明確的積極影響，主要是體現在可以讓大學生現有的“社會”的概念更加深化，進行一定程度的加深，增強生活體會和生活感悟。

三、志愿服務現狀

(一)內容形式問題

志愿活動的本質上是不求物質報酬的服務活動，遵循自主、自愿的原則開展后續工作，其所覆蓋面也相對較為廣泛，但是對于現階段來說，有關活動的開展走向了單調化的趨勢，體現在于往往服務緊緊圍繞著常見的淺層公益服務和便民服務[3]。現階段發展的過程中，很多民辦大學開展相關活動的時候，都與固定的社區等方面建立了聯系，開展志愿服務一般都是以勞動為主，其相對較為粗淺、淺表，沒有真正根據學生特點進行相關工作的安排和調整，甚至部分社區以及部分高校也把學生的相關服務當作免費勞動。而且服務缺乏應有的常態化，一般都會挑選像重陽節、禁毒日等各種節日來進行服務，這也就造成了其相關工作缺乏長效化，甚至容易走形式主義道路，無法提供針對性服務，同時也無法較好的對學生進行培養。

(二)服務能力問題

對于大學生來說，其自身知識儲備量比普通群體要更高，但是在社會經驗方面有所缺少，這也就意味著很容易出現志愿工作能力不佳的問題，加之沒有有效的引導，學生的相關服務工作很容易走向任務化，而非是真正意義上的了解工作內涵精神、積極進行自主提高[4]。這一問題不容小覷，由于很多高校在關注程度和引導程度方面的不足，造成了學生在認知方面也存在著不同程度的偏差、問題，影響學生的工作態度。

(三)組織機制問題

相關工作的順利開展和有效進行離不開良好的組織機制保障，這是高校宏觀管理方面最為主要的一部分內容，如果關注程度不夠、機制制度不夠合理，就容易導致很多實際性的問題出現[5]。這樣的相關性問題體現在，有些民辦高校在實際工作中，沒有把學生的志愿服務活動看得很重，組織機制沒有及時更新，對學生缺乏培訓和培養，與社會之間的聯系相對較少，也缺乏應有的激勵機制，缺乏在精神方面的鼓舞。這樣一來，學生參與的內動力就相對較少，無法取得更加滿意的參與效果，最終總體成效也會受到一定程度的干擾，無法順利地提升最終活動效果，還需要對相關問題充分認識并積極創新發展。

四、創新發展策略

(一)拓展豐富服務內容

服務內容的拓展是激發大學生參與相關活動興趣的關鍵所在，其自身的價值和意義十分明確，也可以通過輔助讓原本單調、單一的工作模式變得更加多樣、多元起來，提升服務水平和服務能力[6]。這部分內容非同小可，不能單純地開展較為淺表的服務，還需要契合學生的專業能力、專業水準和自身素養進行一定的調整。首先可以從專業角度出發，分析學生的專業能力、專業素養和專業水準，然后根據專業選擇相應的服務，比如法學專業可以提供相應的義務咨詢，與各種政府職能部門建立聯系，其他專業也可以通過這樣的方法和措施，積極開展相關活動，讓學生的專業知識和現有的服務內容密切聯系在一起，才能取得更加滿意的效果。其次還可以結合學生的興趣愛好，學生有不同的愛好和特長，這些都可以加以利用，以便于開展后續活動，找到學生興趣愛好等方面的契合點，提供更優質服務，讓學生志愿服務各盡所能。最后民辦大學還需要發揮自身的優勢，積極加強與社會各界之間的聯系、關聯，通過這樣的方法開展后續活動，才能取得更加滿意的效果，提升最終相關服務的效果，加強民辦大學與社會各界之間的聯動性、聯系性，更好地開展后續工作。要注重發揮民辦大學自身的特點，通過志愿服務的開展，加強與社會之間的聯動，形成一定的良性循環，通過社會服務發掘更多的服務資源，樹立、發展民辦大學的優勢。

(二)提升志愿服務能力

志愿服務能力的提高必須要立足于實際情況，根據學生現有的知識儲備、專業能力、服務種類進行引導，開展集中培訓，為學生解決實際性問題，引導學生能力的提升[7]。當學生擁有工作能力，工作得更加心應手時，后續工作開展才可以更加順利，避免出現阻礙，讓學生在服務的過程中積極自主地進行自我提高，將學生知識與實踐聯系在一起，取得更加滿意的效果。同時，相關工作還存在著自身特異性的精神內涵，其主要體現在，志愿活動可以從實際角度出發團結社會大眾群體，以通過這樣的方法，提升社會凝聚力，讓大學生感受到自己是社會一份子，肩負著相應的責任和使命。這種精神內涵更加關鍵和重要，是志愿者進行自我提高的原始動力，也是最為核心的一部分內容，還需要加強對于學生現有認知方面的引導。只有將知識能力和精神素養雙向引導之后，總體的服務質量才可以得到提高，最終效果才可以得到優化、創新發展的前景。

(三)建立組織保障機制

以目前來看，大多數民辦高校在大學生志愿服務方面缺乏全面、多樣的機制，這也就容易導致最終工作效果出現問題，那么現階段為了創新發展，還需要不斷完善，建立一個更加全面的組織保障機制[8]。這部分內容具備著一定的關鍵性和重要性，開展實際工作的過程中要建立一個團干部+社工+青年志愿者的工作模式，在專業指導下合理地開展相關工作，避免出現工作方面的差錯或者是意外，保障整體工作效果的優化，合理開展實際工作。

五、結 語

如上所述，在現階段民辦高校大學生志愿服務工作開展進行的過程中，還面臨著內容形式、服務能力和組織機制等方面的問題，因此還需要認識其工作價值和內涵，積極采取拓展豐富工作內容、提升志愿工作能力和建立組織保障機制的方法進行創新。