高校圖書館閱讀推廣服務體系構建研究

趙 霞 張璐平 昆明醫(yī)科大學圖書館

高校圖書館作為文化知識的收集傳播之地，在提升大學生自主閱讀意識、增強大學生閱讀水平等方面有著不可推卸的責任，在圖書館日常工作中，閱讀服務體系的構建工作是重中之重。文章先分析了構建閱讀服務體系的積極意義，然后分析了目前國內高校圖書館在閱讀服務體系構建方面的現(xiàn)狀，進而針對所存在的問題提出相應的改進策略，試圖為改變目前我國大學生閱讀量低下的現(xiàn)狀出謀獻策。

在2021年的政府工作報告中，特別指出了要全面推進城鄉(xiāng)區(qū)域文化服務體系建設，推動全民“多讀書、讀好書、善讀書”。作為“全民閱讀”的切入點，首先要在人才聚集之地——高等院校之中動員全體師生參與到閱讀活動上面來，以改變目前大學生人均閱讀量低下的現(xiàn)狀。在推廣讀書活動這個過程中，高校圖書館作為全校師生閱讀圖書的主要來源，其提供的閱讀服務的優(yōu)劣，直接影響到大學生閱讀效率的高低。為此，如何充分利用現(xiàn)有的技術設施，加快圖書館閱讀推廣服務體系的構建，從而加強大學生自主閱讀意識，進一步提升大學生的閱讀素養(yǎng)，成為國內高校領導層首要思考的內容。

構建高校圖書館閱讀服務機制的積極意義

充分發(fā)揮高校圖書館的育人助教作用

閱讀服務機制的構建，能夠使得高校圖書館的文獻圖書以及多媒體資源實現(xiàn)共享化，降低廣大師生獲取圖書館資源的門檻，讓大學生們可以隨時獲得優(yōu)質的圖書資料，及時彌補自身在課堂上沒有學到的文化知識，因此高校圖書館閱讀服務平臺是高校課堂的延伸，肩負著圖書館繼續(xù)教育的重任[1]。另一方面，提高高校師生們查閱文獻資料的效率，進一步提高高校師生的科研論文水平，因此圖書館閱讀服務平臺也是高校助教的一種延伸。

培養(yǎng)大學生自主閱讀的意識

在生活節(jié)奏越來越快的今天，人們迫切想找到一種能夠快速閱讀的方法。這種社會風氣蔓延到高校校園，給大學生們帶來一些不良影響，他們寧愿花費大量時間在尋找所謂的快速閱讀的視頻教學上，也不愿意靜下心來到圖書館踏踏實實地閱讀吸收知識，以至于高校圖書館紙質圖書的借閱量在逐年下降。而閱讀服務平臺的構建，恰好符合當今大學生線上瀏覽的習慣，只需要加以推廣，便能很好地激發(fā)大學生的閱讀興趣，進一步引導學生們閱讀大量的書籍，有效拓展他們的知識面和視野，通過逐步提高大學生們的閱讀層次，在潛移默化的學習環(huán)境當中培養(yǎng)出他們的自主閱讀意識。

促進高校校園的精神文明建設

正所謂“近朱者赤，近墨者黑”。良好的校園閱讀學習環(huán)境，可以引導師生讀者的心智向上向善發(fā)展，有利于提升廣大師生們的道德情操，從而促進高校校園的精神文明建設。因此，加強高校圖書館的軟硬件設施的建設，是高校校園精神文明建設的第一步。其中，圖書館閱讀服務機制的構建，有助于高校校園形成良好的閱讀學習氛圍，為大學生自我修養(yǎng)提供良好的學習環(huán)境，進而有力推進高校校園的精神文明建設。

高校圖書館閱讀推廣服務機制的構建現(xiàn)狀

隨著我國高等院校的不斷發(fā)展，相關的基礎設施也在不斷地補充完善，許多省份的高校圖書館都陸續(xù)設立和完善了其對應的閱讀服務體系，由于國內高校圖書館相關的閱讀推廣機制比西方發(fā)達國家高校的起步晚，在構建期間或多或少都遇到了一點難題，筆者通過調查整理資料，將圖書館閱讀推廣機制在國內高校實際運行過程中所遇到的各種問題進行歸類論述。

推廣時間過于分散

在國內部分高校中，存在著高校領導層在圖書館閱讀服務體系的推廣過程中出現(xiàn)思想麻木的現(xiàn)象，經(jīng)常出現(xiàn)三天打魚兩天曬網(wǎng)的現(xiàn)象，使得圖書館閱讀服務機制的推廣時間沒有形成系統(tǒng)化的長效機制，導致學校的全體師生對圖書館閱讀服務的印象不深，常常想不起圖書館可以提供這項閱讀服務，就算有部分師生對其有過初步了解，他們的興趣在長期碎片化的推廣時間當中也會逐漸下降，寧愿采取其他的閱讀方式查找文獻，也不愿意花費大量時間在等待學校圖書館閱讀服務的推廣當中，如此種種的問題導致了高校圖書館的許多寶貴資源閑置不用，資源浪費的問題十分突出。

推廣的活動不多

高校圖書館開展豐富多彩的推廣活動，有利于增加高校圖書館閱讀服務平臺的曝光率，吸引更多的高校師生參與到圖書館閱讀服務平臺的使用中來，更能激發(fā)師生們使用圖書館閱讀平臺的主動性和意愿[2]。然而國內仍存在部分高校的領導層對圖書館閱讀服務平臺的重視不夠，在日常的高校生活中未能將其深入推廣，甚至所做的推廣活動也是屈指可數(shù)，因此限制了高校圖書館閱讀服務平臺的影響力度，有些大學生從剛剛進入大學一直到大學畢業(yè)都沒有接觸過圖書館閱讀服務平臺。由于圖書館閱讀平臺推廣活動的缺少帶來的弊端還有很多，例如無法在高校校園內形成良好的讀書學習氛圍等等。

推廣的方式單一

國內的部分高校在圖書館閱讀服務大多采取單一的推廣方式，例如僅僅是由各個專業(yè)班級的學生自行發(fā)起閱讀活動的舉辦方式，從而完成圖書館閱讀平臺的小規(guī)模推廣活動，這樣的小規(guī)模推廣活動雖然在一定程度上起到了推廣的作用，然而影響范圍有限，難以進一步擴大圖書館閱讀服務平臺的影響范圍。除此之外，這種單一的推廣方式也很難提升高校師生對圖書館閱讀平臺的興趣，導致師生們失去進一步挖掘圖書館閱讀服務平臺更深一層的功能技術的興趣，進一步造成了高校圖書館圖書資源和多媒體資源的浪費。

缺少推廣的支撐

由于國內部分高校的經(jīng)費支出有限，甚至沒有圖書館閱讀服務平臺相關的推廣經(jīng)費，高校的領導層對相關的推廣活動也沒有予以重視，沒有將圖書館閱讀推廣服務活動的策劃與其他部門聯(lián)合起來，這一系列的問題導致了高校圖書館的推廣活動常常出現(xiàn)單打獨斗的現(xiàn)象，導致圖書館工作人員心有余而力不足，力量單薄的推廣活動也制約了高校圖書館其他業(yè)務的進一步發(fā)展，業(yè)務開展效率低下的后果導致了高校圖書館的經(jīng)費受到擠壓，最后由于人力財力都有限，圖書館能夠開展的推廣活動屈指可數(shù)，如此進入了惡性循環(huán)。

缺少推廣活動的評估

上文提及到目前國內大部分高校圖書館的人力資源都十分有限，加之一些其他不可抗力的因素，導致高校圖書館的閱讀服務推廣活動在結束之后未能及時進行效果評估，還有一些高校領導層對相關活動的效果缺乏深層的認識，因此仍有相當一部分高校圖書館一直沿用以往開展活動的模式，沒有對活動推廣的方式進行革新，因而導致高校圖書館閱讀服務的推廣活動遠遠達不到預期的效果[3]。

高校圖書館閱讀推廣服務機制的構建路徑

決策保障機制的構建

構建決策保障機制是高校圖書館閱讀服務機制自我完善的第一步。首先，高校的領導階層要成立專門負責圖書館閱讀推廣的委員會，由各高校圖書館的館長出任委員會會長，委員會成員則從高校相關圖書館管理專業(yè)的教授以及學生會成員之中選出，以此保證閱讀推廣委員會的每一次管理決策都由圖書館工作人員以及師生代表共同參與完成，增強委員會決策的科學性。其次，高校的管理層應該加快健全各項工作制度的步伐。例如，制定相關的推廣閱讀制度、閱讀推廣服務平臺的經(jīng)費投入制度以及閱讀服務平臺的反饋制度等等，讓高校圖書館閱讀平臺的推廣流程有規(guī)可依，增強推廣機制的合理性[4]。最后，高校的管理層還應該根據(jù)其人才培養(yǎng)目標進行相應的活動統(tǒng)籌計劃，以便于實現(xiàn)高校各項資源之間科學分配、合理利用的目標，從而保證高校各項工作能夠有序進行。

溝通互動機制的構建

為了保持與廣大師生讀者良好的互動關系，高校管理層還應該完善閱讀服務平臺相關的互動機制。首先，出于圖書館管理員與師生讀者之間經(jīng)常產生不對稱溝通這方面的考慮，圖書館管理層還應該營造良好的溝通環(huán)境，以便于管理員在與師生讀者進行溝通的過程中能夠快速消除溝通障礙，確保讀者在享受管理員提供的閱讀推廣服務時，能夠在平等、和諧的溝通氛圍中進行，只有這樣，師生讀者們才能進一步表露出更深層的閱讀意愿。其次，高校圖書館管理層還應該充分利用微信、微博、抖音等網(wǎng)絡互動平臺，和廣大的師生讀者進行即時溝通互動，從而掌握師生讀者們的動態(tài)信息以及即時需求，以便于進一步制定出相應的改善措施。

推廣閱讀機制的構建

良好的閱讀平臺推廣機制，是后續(xù)服務工作的良好開端。首先，高校圖書館管理層以及相關管理員要對廣大師生讀者的閱讀需求、閱讀興趣等做全方位的調查，對搜集到的資料加以分析和研究，以便于有針對性地開展各項策劃活動。其次，高校圖書館的相關工作人員還應該盡可能多地提供官方各種溝通咨詢平臺，如圖書館微信公眾號、官方微博和官方抖音號等，并根據(jù)各種網(wǎng)絡平臺的優(yōu)缺點，將不同類型的服務分散到各個網(wǎng)絡平臺上，例如圖書預約、新書預告、在線咨詢和通知公告等等。通過各種科技手段，不斷優(yōu)化高校圖書館的服務功能，進一步擴大高校圖書館閱讀推廣服務的影響力[5]。最后，高校圖書館管理層還應該設立一套閱讀激勵機制，對年度優(yōu)秀的師生讀者進行相應的物質獎勵，以擴大高校圖書館閱讀服務的影響范圍，從而大大調動廣大師生讀者進行科研學習的熱情積極性。

聯(lián)合協(xié)作機制的構建

鑒于目前國內大部分高校都沒有專門設立圖書館閱讀服務平臺這項經(jīng)費支出，圖書館一方還應積極與校內各學院部門之間展開合作，爭取將每次閱讀推廣活動的影響范圍擴散到最大，有條件的高校圖書館還可以跟外部機構進行技術合作，既可以解決部分高校圖書館資金短缺的難題，又可以實現(xiàn)雙贏。其次，高校圖書館的管理人員也應當與圖書出版商、閱讀服務平臺開發(fā)商保持密切的合作關系，以便實時了解圖書行業(yè)的動態(tài)信息，同時及時掌握師生讀者對新書出版方面的需求變化，從而有針對性地開展推廣活動，降低活動過程中人力、物力的消耗。另一方面，通過與圖書出版商和閱讀服務平臺開發(fā)商的合作，高校圖書館可以獲得資金和技術的支持，從而提升閱讀服務平臺的推廣效果。最后，各區(qū)域的高校圖書館應當加強相互之間的溝通合作，可以采取共建閱讀服務平臺的方式，形成聯(lián)合協(xié)作機制。另外，高校圖書館多方合作的模式也將大大增強活動規(guī)劃的科學性，為推廣活動的組織與實施提供強有力的保障。

績效評估機制的構建

一項工作完成的效果如何，需要進行事后反饋才能了解得到，同樣，高校圖書館閱讀服務平臺的推廣需要通過績效評估機制的構建才能全方位反饋其效果。首先，國內各個高校應該根據(jù)自身的實際情況，對圖書館閱讀服務平臺推廣活動的各項指標進行科學制定，并在推廣活動當中對指標作出合理的調整以及完善相應的評估機制，為下一次推廣活動的順利開展提供科學性保障。其次，高校圖書館還應當遵循多方位評估的原則，構建起由自我評價、讀者反饋以及高校圖書館聯(lián)盟評估共同組成的全方位績效評估機制。

具體而言，高校圖書館的工作人員在推廣活動事后通過展開自我評價工作，可以對自身能力方面存在的不足以及在工作方面存在的短板，形成基本的認識并嘗試查漏補缺。在獲取師生讀者的反饋方面，則是采取走訪、發(fā)放調查問卷和舉辦座談會等形式進行，通過這些步驟，高校圖書館可以進一步分析推廣活動當中存在的問題，并且展開研究討論，找出科學的解決辦法。最后一步是聯(lián)合區(qū)域高校圖書館，共建相關的閱讀服務評價體系，通過相關方面的專家教授的點評和事后模擬評估測驗等方式，能夠有效對推廣活動的經(jīng)驗進行總結并提出科學合理的改進方案。

綜上所述，“書本是人類進步的階梯”，我國大力倡導“全民閱讀”，在努力提高全民文化素質的大背景下，高校圖書館作為收集和傳播人類文明幾千年來的書籍文獻的地方，肩負著為建設中國特色社會主義培養(yǎng)“有道德、有紀律、有知識、有理想”的人才的重任，而高校圖書館閱讀服務平臺的構建，是培養(yǎng)大學生自主閱讀能力，提升大學生閱讀思維的有效途徑之一，因此高校的管理層必須把圖書館閱讀服務的推廣工作落實到位。高校圖書館的工作人員應致力于打造一個易于實施閱讀服務的空間環(huán)境，完善圖書館原有的館藏文獻管理機制，提高館內圖書電子化的覆蓋率，不斷強化自身的服務意識和綜合素質，為廣大師生讀者提供高質量的閱讀服務。