新媒體時代高職學(xué)生思想教育及管理工作的困境及對策研究

李士俠

（棗莊科技職業(yè)學(xué)院，山東 滕州 277599）

學(xué)生思想教育及管理工作是高職院校教學(xué)活動的重要組成部分，從事教育管理的工作人員根據(jù)學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)狀況對學(xué)生進(jìn)行思想教育，幫助學(xué)生解決日常學(xué)習(xí)生活中的煩惱和憂慮，對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育和管理活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想道德品格和學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的學(xué)生思想教育和管理模式已經(jīng)無法滿足社會對于人才培養(yǎng)的要求，高職院校思想教育及管理工作改革遭遇瓶頸。然而新媒體技術(shù)的出現(xiàn)成為高職院校學(xué)生思想教育和管理改革創(chuàng)新的明燈。現(xiàn)階段高職院校的思想教育及管理工作面臨諸多困境，如教育和管理觀念存在偏差、師資管理能力不足、忽視了學(xué)生的差異性、學(xué)生思想教育和管理手段落后等，高職院校要與時俱進(jìn)，加強(qiáng)新媒體技術(shù)的運用，積極探索適用學(xué)校實際情況的思想教育和管理路徑，培養(yǎng)品學(xué)兼優(yōu)的高素質(zhì)人才。

一、新媒體給高職學(xué)生思想教育及管理工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）新媒體相關(guān)概述

新媒體是近年來出現(xiàn)的一種新型媒體形態(tài)，利用數(shù)字技術(shù)，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視等終端，向用戶提供信息和服務(wù)。新媒體由傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體演變而來，形式多樣，表現(xiàn)形式極其豐富，可以將文字、音頻、畫面融為一體，打破了不同媒介之間的壁壘，具有交互性、虛擬性和個性化等特點。以往的傳統(tǒng)媒體大多面向大眾，而新媒體可以根據(jù)用戶的實際情況定制個性化的私人信息，用戶所接收到的信息內(nèi)容完全由自己決定。與此同時，在新媒體上，人們既是信息的接收者，也是發(fā)布者，打破了傳統(tǒng)媒體的信息壟斷，實現(xiàn)了信息交流的相對自由。新媒體不僅消除了信息接收者和發(fā)布者的邊界，還打破了時間和空間的束縛，使人們可以隨時隨地接收和發(fā)布信息，提高了信息傳播的效率，為人們的生活帶來了便利。

（二）新媒體給高職學(xué)生思想教育及管理工作帶來的機(jī)遇

新媒體為高職院校學(xué)生思想教育及管理模式的改革創(chuàng)新帶來了機(jī)遇。

1. 新媒體的出現(xiàn)使教育資源更加豐富

教育資源是進(jìn)行各類教育活動的重要基礎(chǔ)，良好的教育效果需要豐富的教育資源支持。在傳統(tǒng)思想教育及管理模式中，教師通常采用廣為人知的教材和教案上的歷史依據(jù)對學(xué)生進(jìn)行思想教育，約束學(xué)生的行為。這種傳統(tǒng)的教育方式存在單一性和枯燥性的缺點，難以起到良好的思想教育和管理效果。隨著新媒體技術(shù)的普及應(yīng)用，無論是網(wǎng)頁還是移動端都提供了豐富的教育資源，教師可以從新媒體上獲取大量資源信息，從中提取出具備教育價值的新聞熱點作為對學(xué)生開展思想教育的依據(jù)，使得思想教育更具有實效性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.新媒體具備高覆蓋和系統(tǒng)性特點

隨著高職院校信息化建設(shè)的發(fā)展，許多高校已經(jīng)具備了較為完善的信息化管理體系。例如網(wǎng)絡(luò)學(xué)生信息管理系統(tǒng)，院方可以將學(xué)生的信息收集、整理、存儲到數(shù)據(jù)庫之中，并對這些信息進(jìn)行系統(tǒng)化管理，方便院方進(jìn)行查閱和修改。學(xué)生也可以通過賬號密碼或其他憑證登錄網(wǎng)站查看個人信息。近年來，QQ和微信這類社交軟件被學(xué)生廣泛使用，用戶覆蓋率高，受到高職院校的青睞，成為高職院校教育的重要載體。

（三）新媒體給高職學(xué)生思想教育及管理工作帶來的挑戰(zhàn)

新媒體的出現(xiàn)雖然為高職學(xué)生思想教育及管理工作的發(fā)展創(chuàng)新帶來了諸多機(jī)遇，但同時帶來許多挑戰(zhàn)。

1. 給高職院校學(xué)生思想教育工作者帶來的挑戰(zhàn)

新媒體時代的高職學(xué)生思想教育及管理工作不僅僅要求教育工作者擁有良好的思想教育知識和經(jīng)驗，還需具備較高的新媒體技術(shù)水平。傳統(tǒng)的教育工作者如果無法及時更新自身的知識結(jié)構(gòu)，接受和學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)，將無法適應(yīng)新媒體時代的學(xué)生思想教育及管理工作。

2. 信息的發(fā)布和傳播變得難以控制

新媒體上的信息傳播具備高度自由化和隱私化的特點，打破了院方單方面的話語控制權(quán)。一旦有學(xué)生通過匿名形式在一些社交軟件和論壇上肆意發(fā)布和傳播不符合實際或非法的信息，或者接收非法信息，院方時常難以控制并及時糾錯。部分高職院校因此禁止學(xué)生攜帶手機(jī)或者關(guān)停校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，這種行為與新媒體的發(fā)展相悖，也違反了學(xué)生思想教育及管理工作的初衷和目的，不利于學(xué)生的思想教育和管理。

3. 新媒體的虛擬性淡化了學(xué)生的現(xiàn)實感

新媒體的出現(xiàn)模糊了現(xiàn)實世界與虛擬世界的界限，許多學(xué)生在現(xiàn)實生活中表現(xiàn)正常，但在網(wǎng)絡(luò)上卻仿佛失去了理性，掙脫了道德的枷鎖，不計后果地暢所欲言，將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成了宣泄對現(xiàn)實不滿的“樹洞”。久而久之，虛擬世界的行為可能會影響學(xué)生個性，不利于學(xué)生良好思想品德的養(yǎng)成。

二、現(xiàn)階段高職學(xué)生思想教育及管理工作困境

（一）教育和管理觀念存在偏差

部分高職院校的學(xué)生思想教育及管理工作者的教育和管理觀念存在著偏差，他們在對學(xué)生進(jìn)行思想教育和管理時端著職業(yè)架子，經(jīng)常擺出較高的姿態(tài)，沒有做到尊重和平等對待學(xué)生，給學(xué)生造成了許多壓力，同時忽視了學(xué)生的自主性，沒有主動詢問學(xué)生的意見和需求，一味地給學(xué)生灌輸，容易使教育者和學(xué)生之間產(chǎn)生隔閡，影響學(xué)生思想教育及管理工作效果。

（二）師資力量薄弱

教師是教育的主體，高職院校的師資力量是影響學(xué)生教育及管理水平的重要因素。部分高職院校的思想教育工作者大多由學(xué)科教師兼任，學(xué)科教師主要將精力投入學(xué)科教育，在處理學(xué)生思想教育和管理工作時往往顯得力不從心，且缺乏足夠的學(xué)生思想教育及管理工作的經(jīng)驗，難以根據(jù)學(xué)生的實際需求為學(xué)生解決問題，給學(xué)校的教育工作帶來了困難。

（三）忽視了學(xué)生的差異性

高職院校的學(xué)生正處于人生觀、道德觀、價值觀的塑造時期，每個人的思想觀念和心理發(fā)展水平都不同，個性上存在著較大的差異，給高職院校的學(xué)生思想教育及管理工作提出了較高的要求。部分高職院校在對學(xué)生進(jìn)行思想教育及管理工作時忽視學(xué)生的差異性，采取機(jī)械統(tǒng)一的教育和管理模式，無法按照學(xué)生的實際情況給予針對性建議，導(dǎo)致思想教育和管理工作效果不理想。

（四）思想教育及管理手段落后

在對學(xué)生進(jìn)行思想教育方面，部分高職院校依舊采取傳統(tǒng)的說教手段，對學(xué)生進(jìn)行口頭教育，難以給學(xué)生留下深刻印象，無法做出前瞻性引導(dǎo)，使得思想教育工作流于形式。在學(xué)生管理方面，部分高職院校的信息化建設(shè)仍處于起步階段，存在基礎(chǔ)硬件設(shè)施不完善的情況，沒有構(gòu)建全面的學(xué)生管理工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，同時許多高職院校延續(xù)以往統(tǒng)一的管理模式和手段，面對新問題、新情況時難以作出有效調(diào)整，無法滿足新時代學(xué)生管理工作的發(fā)展需求。

三、新媒體時代高職學(xué)生思想教育及管理工作對策

（一）轉(zhuǎn)變教育和管理觀念

高職院校的思想教育及管理工作者要及時更新教育和管理觀念，堅持尊重、平等、接納的交流原則，以人為本，轉(zhuǎn)換教育角色，做學(xué)生的良師益友，一切從學(xué)生出發(fā)，全面深入地了解學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活狀況、思想發(fā)展趨勢以及心理健康程度，仔細(xì)聆聽學(xué)生的真實反饋，并主動詢問學(xué)生的實際需求，針對實際情況制定科學(xué)合理的解決方案。與此同時，思想教育工作者不能止步于單純對學(xué)生進(jìn)行思想教育理論的灌輸，還可以借助新媒體平臺的實際社會案例拉近學(xué)生與思想教育工作的距離，提高學(xué)生的積極性，引導(dǎo)學(xué)生主動思考新媒體平臺上社會案例背后的價值觀和教育意義。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想價值觀出現(xiàn)偏差，就需要耐心進(jìn)行糾正，結(jié)合學(xué)生的思想道德和心理發(fā)展水平，積極幫助學(xué)生塑造正確的人生觀、價值觀、道德觀，。

（二）培養(yǎng)優(yōu)秀的思想教育及管理團(tuán)隊

學(xué)生思想教育及管理工作是高職院校教育工作的重中之重，關(guān)系著學(xué)生思想道德水平和綜合素質(zhì)的提升。其工作主體為學(xué)科教師、輔導(dǎo)員、團(tuán)委等一系列教育工作人員，他們都擔(dān)負(fù)著學(xué)生思想教育和管理的職責(zé)，決定著學(xué)校思想教育及管理水平。新媒體時代下，高職學(xué)生思想教育及管理工作對相關(guān)教育工作人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，其中新媒體技術(shù)和社會輿論的掌控能力尤為關(guān)鍵。高職院校要根據(jù)思想教育及管理工作發(fā)展要求，培養(yǎng)復(fù)合型教育和管理人才，組織思想教育相關(guān)工作人員參與全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，在提升教育工作者思想教育和管理水平的同時培養(yǎng)他們的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和新媒體技術(shù)運用能力，保證他們的綜合能力能滿足新媒體時代學(xué)生思想教育工作要求。高職院校還可以安排人員前往已經(jīng)取得良好成效的一線高校取經(jīng)，借鑒他們運用新媒體技術(shù)進(jìn)行思想教育工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，并根據(jù)自身學(xué)校的實際情況進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，加強(qiáng)新媒體的運用，建立一套完善的思想教育及管理工作體系。

（三）堅持立德樹人教育理念，構(gòu)建“三全育人”體系

新媒體時代下，高職院校要明確立德樹人的根本教育理念，構(gòu)建“三全育人”的教育體系。“三全育人”即全員育人、全程育人、全方位育人，由多方合力共同完成育人工作，這對于高職院校各部門的協(xié)同性以及相關(guān)教育工作者的責(zé)任性有著較高的要求。尤其在新媒體時代背景下，在新媒體設(shè)備和平臺的幫助下，高職院校學(xué)生思想教育及管理工作變得更加便利，人人參與學(xué)生的思想教育及管理工作也更容易實現(xiàn)。高職院校要立足于不同教育崗位的工作特點，集結(jié)教育工作人員的力量，要求學(xué)校的各個部門主動配合學(xué)生思想教育及管理工作，共同承擔(dān)學(xué)生的教育職責(zé)，并在新媒體平臺上進(jìn)行學(xué)校教育資源的整合，使輔導(dǎo)員、思想政治課教師、專業(yè)課教師、教務(wù)部門等各類教育工作主體的信息能夠互通有無，達(dá)到育人合力的目的。與此同時，高職院校還可以利用新媒體技術(shù)挖掘?qū)W生日常學(xué)習(xí)生活中的思想教育因素，借助新媒體工具將思想教育融入學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中，定期通過QQ、微信、微博等平臺向?qū)W生推送思想教育相關(guān)內(nèi)容，并在推動的內(nèi)容中附帶正確的評價，做學(xué)生思想價值觀的風(fēng)向標(biāo)，將思想教育貫徹學(xué)校教育活動的始終，做到全員全過程參與，推動課堂育人、管理育人、服務(wù)育人的有機(jī)統(tǒng)一。此外，高職院校要賦予學(xué)生足夠的話語權(quán)和自主權(quán)，充分尊重學(xué)生的意見，開通多樣化的反饋渠道，通過QQ、微信等新媒體途徑加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，拉近與學(xué)生之間的距離，聆聽學(xué)生的反饋信息，并對有需要的學(xué)生進(jìn)行一對一思想指導(dǎo)，解決學(xué)生的困惑，使思想教育工作更加深入人心。

（四）拓展教育途徑，打造優(yōu)質(zhì)交流平臺

新媒體技術(shù)的發(fā)展為高職院校學(xué)生思想教育及管理工作開辟了嶄新的途徑。一方面，高職院校要加強(qiáng)新媒體平臺宣傳矩陣建設(shè)，利用校園網(wǎng)站、QQ、微博、微信等新媒體平臺向?qū)W生傳播思想教育內(nèi)容，借助新媒體的高覆蓋率擴(kuò)大思想教育的影響力和學(xué)生的關(guān)注度，按照“價值觀正確、貼近學(xué)生生活、形式靈活”的原則選取當(dāng)下學(xué)生關(guān)注的社會熱點和輿論焦點，對其進(jìn)行深入研究并帶評論推送，提高學(xué)生參與社會事務(wù)積極性的同時引領(lǐng)學(xué)生塑造正確的世界觀、人生觀、價值觀。另一方面，高職院校要積極鼓勵學(xué)生將日常生活中的趣事以及學(xué)習(xí)的過程和結(jié)果在新媒體平臺上進(jìn)行分享，塑造良好的交流環(huán)境，以點贊和分享的形式激勵學(xué)生，幫助學(xué)生樹立信心，激發(fā)學(xué)生的分享熱情，并定期牽頭組織相應(yīng)的新媒體平臺學(xué)習(xí)生活活動，提高思想教育工作的親和力和接受度，從而增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，達(dá)到寓教于樂的目的。

四、結(jié)語

綜上所述，新媒體技術(shù)的發(fā)展對學(xué)生和教育工作者的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生了巨大的影響，推進(jìn)高職學(xué)生思想教育及管理工作改革創(chuàng)新工作刻不容緩。高職院校要堅持“立德樹人”的教育原則，及時更新教育和管理觀念，培養(yǎng)優(yōu)秀的思想教育和管理教師團(tuán)隊，構(gòu)建“三全育人”的教育體系，借助新媒體技術(shù)的力量拓寬教育和管理途徑，打造多元的交流平臺，全面深入了解學(xué)生，掌握學(xué)生的思想整體動向，實施有溫度、有力度、有深度的教育和管理手段，提高思想教育和管理的有效性，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。