智慧養(yǎng)老的外部環(huán)境分析

摘 要：隨著中國老齡化的不斷加劇和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、人工智能等廣泛應(yīng)用于養(yǎng)老領(lǐng)域，“智慧養(yǎng)老”隨之誕生。本文從PEST方面分析了智慧養(yǎng)老的外部環(huán)境，以期為智慧養(yǎng)老提供幫助。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;老齡化;外部環(huán)境

2000年底，中國65歲以上老年人口占總?cè)丝诘?.96%，60歲以上人口占總?cè)丝诘?0.2%，這標志著中國邁入了老齡化社會的大門。隨著人口老齡化的加速，老齡化是新時代人口發(fā)展面臨的巨大挑戰(zhàn)，也是未來經(jīng)濟發(fā)展所面臨的風險之一。2015年，國務(wù)院《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》明確提出“促進智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的目標任務(wù)。2017年，政府層面提倡開發(fā)應(yīng)用智能終端和居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧平臺，推動健康養(yǎng)老服務(wù)智慧化升級，可見，智慧養(yǎng)老已經(jīng)開始上升到國家戰(zhàn)略層面。所謂智慧養(yǎng)老是指運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)與智能化等信息技術(shù)設(shè)備，研發(fā)能夠為各種養(yǎng)老模式提供服務(wù)的信息系統(tǒng)與平臺。本文從政治、經(jīng)濟、社會文化和技術(shù)四個層面對智慧養(yǎng)老面臨的宏觀環(huán)境進行分析。

（一）政治因素（Political Factors）

近年來，中國老齡人口呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長趨勢，老齡人口之多、規(guī)模之大、速度之快，在世界歷史上可謂史無前例。巨大的養(yǎng)老需求日益凸顯，政府公辦的養(yǎng)老機構(gòu)仍遠遠不能滿足需求，機構(gòu)養(yǎng)老在我國具有廣闊的市場潛力。2017年，《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃》、《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃<2017-2020年>》中均提到，開發(fā)應(yīng)用智能終端和居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧平臺，推動健康養(yǎng)老服務(wù)智慧化升級。然而，縱觀整個養(yǎng)老行業(yè)，信息化水平程度整體偏弱，執(zhí)行效率低，難以達到老年群體的個性化、多層次需求。因此，智慧養(yǎng)老是解決養(yǎng)老問題的根本途徑之一，通過智慧養(yǎng)老平臺與傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的深度融合，充分發(fā)揮社會養(yǎng)老資源的優(yōu)化配置，提升養(yǎng)老服務(wù)能力，形成新的養(yǎng)老發(fā)展生態(tài)。

2019年3月，國務(wù)院《關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》指出，國家高度重視養(yǎng)老服務(wù)，提出實施“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”行動，拓展人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)在養(yǎng)老領(lǐng)域的應(yīng)用，在全國建設(shè)一批“智慧養(yǎng)老院”，運用遠程智能安防監(jiān)控技術(shù)和生物識別技術(shù)，實現(xiàn)24小時安全自動值守，降低老年人意外風險，改善服務(wù)體驗，加強老年人身份、生物識別等信息安全保護。

（二）經(jīng)濟因素（Economic Factors）

目前，我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場供需不平衡，為老年人提供的產(chǎn)品和服務(wù)遠遠不能滿足老年人市場需求，供需之間存在巨大市場空間。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，老年人的收入水平不斷提升，老年群體的養(yǎng)老服務(wù)需求也在日益增多，而目前我國的養(yǎng)老護理、生活照料需求和醫(yī)療養(yǎng)老需求等很多遠遠沒有得到滿足。因此，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式難以滿足老年人的多樣化、個性化、多層次的養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù)需求，發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)成為我國應(yīng)對老齡化、提升老年人生存質(zhì)量的必然選擇與國家治理的重要戰(zhàn)略。《大健康產(chǎn)業(yè)藍皮書：中國大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2018）》指出，2050年我國老年人口總消費61.26萬億元，是2020年的8.73倍。藍皮書對老年人消費規(guī)模進行了測算，結(jié)果顯示，2030年老年人口總消費將達到18.33萬億元，2040年將達到36.36萬億元，2050年則將達到61.26萬億元，可見，今后，銀發(fā)經(jīng)濟將成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要篇章，這是因為老年群體的人均消費水平高于全體居民，老年人的購買力有望不斷增強，老年人的總體消費水平將進一步提高。國務(wù)院《關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》也提出將促進老年人消費增長：一是鼓勵創(chuàng)新老年人產(chǎn)品用品，促進成果轉(zhuǎn)化，提供老年人產(chǎn)品用品目錄，為老年任提供康復(fù)輔助器具配置服務(wù)，針對老年人的健康養(yǎng)生需求研發(fā)合適的營養(yǎng)飲食產(chǎn)品，逐步改善老年人群飲食結(jié)構(gòu)。可見，隨著老年群體可支配收入的不斷增加和消費觀念的變化，老年群體的消費總額將不斷加大，智慧養(yǎng)老逐漸成為養(yǎng)老市場的熱點與趨勢，具有廣闊的發(fā)展前景。

（三）社會文化因素（Social and cultural Factors）

隨著中國進入老齡化社會的步伐加快，發(fā)展老齡事業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。當前，我國正處于人口老齡化加速發(fā)展時期，截至 2019 年底，65 歲及以上老年人口約為 1.76 億人，占人口總數(shù)的 12.6%，老年撫養(yǎng)比已經(jīng)高達 28.3%。老齡問題不僅是個人和家庭的現(xiàn)實問題，也是一個關(guān)系國計民生的重大社會問題。中國除了面臨日益嚴峻的人口老齡化挑戰(zhàn)，還在人口結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出面臨日益嚴重的高齡化、少子化、獨子化、空巢化，老齡化還與人口高峰、就業(yè)高峰相重疊，與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、社會轉(zhuǎn)型、文化轉(zhuǎn)型相交織，因此，老齡化問題已滲透到經(jīng)濟發(fā)展和社會生活的各個領(lǐng)域，養(yǎng)老問題成為中國社會難點、焦點和熱點，機遇與挑戰(zhàn)并存，智慧養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)面臨前所未有的市場機遇。智慧養(yǎng)老有助于實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補，特別是在先進技術(shù)和智能高效管理上可以打破地域限制，促進養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。借助與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)手段，有助于滿足老年人個性化、多樣化的需求，實現(xiàn)精準服務(wù)，提高養(yǎng)老個體的幸福感受程度。

（四）技術(shù)因素（Technological Factors）

現(xiàn)階段，老年人文化水平逐漸升高，進而增強了對心理慰藉、老有所養(yǎng)、文娛活動以及情感疏導(dǎo)的需求，并對養(yǎng)老服務(wù)提出了更高要求。在"互聯(lián)網(wǎng)+"迅速發(fā)展的背景下，需要盡快構(gòu)建起以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為支撐的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，完善老年健康動態(tài)監(jiān)測機制，將人工智能融入養(yǎng)老服務(wù)體系之中，讓更多的老年人能享受到智慧健康養(yǎng)老服務(wù)。智慧養(yǎng)老已經(jīng)成為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，它利用先進的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、5G移動通信、可穿戴等新一代信息技術(shù)手段，構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺，為養(yǎng)老提供更便捷、高效、靈活的服務(wù)。智慧養(yǎng)老旨在以智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺為支撐，根據(jù)老年人的個性需求提供定制化服務(wù)，采用“平臺+服務(wù)+老人+終端”的服務(wù)模式，以智能終端為紐帶，利用社會養(yǎng)老資源滿足老年群體各種養(yǎng)老服務(wù)需求，實現(xiàn)共享養(yǎng)老和精準化養(yǎng)老;通過智能感知、識別技術(shù)以及各種智能穿戴設(shè)備和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，重點打造以“呼叫救助、居家照料、健康服務(wù)”為中心的智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對老年人進行實時監(jiān)測，為老年人的安全提供保障，老年人提供綜合性的養(yǎng)老服務(wù)，便捷老年人的生活方式，豐富老年人的生活方式，提升老年人的生活質(zhì)量，為老年人頤養(yǎng)天年提供條件。

參考文獻：

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[2]徐成文.孝親敬老需要智慧[J].中國社會工作， 2011.（23）：8.

基金項目：曲靖師范學(xué)院青年項目（2016QN010）

作者簡介：

史雪琳（1981年10月-），女，碩士。漢族。河南商丘人?，F(xiàn)就職于曲靖師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院，講師，經(jīng)濟師。研究方向：人力資源管理。