利用排序法考核員工工作績效

趙軍龍 郭旸

摘要：小批量新產品生產模式下的工時考核，有兩點不足：一是小批量新產品的生產過程批量小、工藝技術不成熟，專業化程度低，員工的工作不連續，無法持續賺取工時，造成工時考核不準確、無法真實反映員工的勞動狀況;二是工時考核無法考核員工的工作紀律、工作態度、技術能力、質量與成本、考勤等工作情況，針對這種狀況，本文提出了用排序法考核員工工作績效的方法，此方法對員工在工作過程中的各種考核要素分類，然后按各要素對員工的表現優劣進行單項排序，最后依據總排序情況進行績效考核。這種考核方法簡便易行，克服了在小批量新產品生產模式下，工時考核不準確、考核點不全面的不足之處。

關鍵詞：績效考核;小批量新產品;排序法

考核制造類企業員工工作績效的方法較多，有考勤考核法、工時考核法、技能等級考核法、計件考核法、工作印象評分考核法等，每種考核方法都有自己的特點。在眾多考核方法中，最常用的是工時考核，但科研單位的生產模式，一般都具有小批量新產品的特點，在這種模式下的工時考核有兩點不足：一是小批量新產品的生產過程批量小、工藝技術不成熟，專業化程度低，員工的工作不連續、不飽滿，無法持續賺取工時，造成工時考核不準確、無法真實反映員工的勞動狀況;二是工時考核無法考核員工的工作紀律、工作態度、技術能力、質量與成本、考勤等工作情況。對于這種問題，提出利用排序法考核員工工作績效，解決了上述問題。

一、工時考核不適合小批量新產品生產模式下的員工績效考核。

（一）企業的生產類型

根據企業生產產品品種多少，同種產品產量大小，以及生產穩定程度等因素，可以把企業劃分為大批量生產類型和小批量生產類型[1]。小批量生產類型指產品品種很多，每種產品只生產一件或少量，生產條件不穩定，專業化程度低的生產類型。小批量新產品就是生產小批量新產品的類型，產品的研發和生產階段，基本上都屬于這種類型。

（二）工時考核不適合小批量新產品生產模式下的員工績效考核

考核制造類企業員工工作績效的方法較多，工時考核是通過量化員工有效工作時間來考核工作績效。工時考核非常適合大批量成熟產品的生產類型，這種類型產品品種單調、批量大、技術穩定、專業化程度高，員工可以連續不斷的工作，所以員工的工作績效完全可以從工時上體現出來。但這種考核方法也有自己的不足：其一是工時考核著重于工作“量”的一面，而無法考核到工作“質”的一面，如員工的工作紀律、工作態度、技術能力、質量與成本等工作情況;其二小批量新產品的生產模式因批量小，技術不成熟、專業化程度低，員工的工作內容經常變換、停頓，工時就不能真正反映工作情況了。

二、排序法考核員工工作績效

（一）排序法考核員工工作績效的含義及實施方法

排序法就是以員工在考核要素中的總排名為依據來考核員工工作績效。針對小批量新產品的生產，用排序法考核員工工作績效的流程如下：

①設計班組考核排序表，羅列出考核要素，包括工作業績、工作態度、技術能力、質量、成本、考勤、紀律七項內容。考核排序表里還需有員工姓名或員工編號欄、排序匯總欄（詳見表1）：

②對考核要素內容劃分具體的參考標準：考核要素的基本考核項分為七類，每一類都有具體的參考標準，這些標準就是排序的主要依據（詳見表2）：

③確定排序操作人及監督人：班組長是員工的直接領導，對員工的工作情況最為了解，由班組長對員工進行排序最合適。班組長對員工排序完畢后，班組長的直接上級需要監督排序，監督的方式可以是審批監督（就是通過簽字審批的形式實施監督），或者調查監督（就是通過直接調查或者員工的反應有針對性的監督）。

④排序的過程：班組長對本組員工表現最優的排第一，依據班組人數寫上最大分值5，然后在剩下的員工里再找最優的，寫上分值4，以此類推完成本組人員的各類考核要素排序。

⑤匯總員工這七項考核要素的總分值，只需要把員工各項的排序相加即可，這個匯總分值就是員工工作情況的整體表現。

⑥根據這組排序匯總數據就能夠進行績效考核：根據排序匯總分值和班組人數劃分出工資級別。如表1這個班組的人數是5人，工資級別可以分為4級，匯總分值在25分以上為第一級，15分至20分為第二級，21分至25分為第三級，15分以下為第四級，每一級工資可以等差遞減或者按比例計算，如第一級工資根據企業效益定為5000元，第二、第三、第四級工資分別是第一級的95%，90%、85%，算出來分別是4750元、4500元、4250元。

（二）排序法考核較之工時考核的優點

從排序法的流程可以看出，對于小批量新產品的生產，利用排序法考核較之工時考核優點多：第一，考核點更全面：工時考核著重于員工的有效工作時間，排序法除了考核員工的工作業績，還能夠考核到工作態度、質量情況、成本損失、技術難度等。第二，由于生產方式造成的停工損失，無須員工來承擔：小批量新產品的生產過程會出現停頓、生產不連續、不飽滿現象，這種現象不是員工造成的，而是生產方式造成的，員工雖在崗卻可能無法獲得工時。排序法考核不存在這個問題，生產方式造成的停工損失不會影響員工的工作績效。第三，排序法考核效率高，工時考核不但需要花費大量時間去制定勞動定額，還需要每天統計工作量并核對、匯總;排序法簡便易行，只要月底給各班組員工的表現優劣排序即可。

三、驗證

（一）模擬排序考核法

如一個10人的生產班組，考核要素已經設計好，員工編號和考核要素如表3所示，月底由班組長對員工依據此表進行考核。

①對于七項考核要素，依據考核要素的各種參考標準分類排序并得分。如質量欄，員工A在裝配過程無質量損失，排序名次為第一，寫上10分，然后在剩下的9個人里在排出最高的，排序第二，寫上9分，以此類推完成所有排序（詳見表3）。

② 排序完成之后匯總，匯總數據寫入排序匯總欄。排序匯總完成之后，由班組長的直接上級負責審批監督，審批無異議的，就可以以此為依據進行績效考核。

③依據總排序就可以進行績效考核，本班組10人，可以分為4個工資級別，匯總分值在50分以上為第一級工資，40分至50分為第二級工資，30分至40分為第三級工資，30分以下為第四級工資，第一級工資如果定為5000元的話，第二、第三、第四級工資可以定為一級工資的95%、90%、85%，參看表4。

（二）分析預估效果

通過模擬排序考核，相比較原來的工時考核，效果明顯。首先是考核點全面，除了考核員工的勞動量，還考核工作質量、工作態度、紀律等其他狀況。第二，因專業化程度不高、技術不成熟造成停工損失，員工不再承擔，不會影響員工的工資。第三，排序法簡便易行，不需要制定勞動定額，不需要每天統計大量工時數據，只要月底各班組員工的排序數據即可。

四、結束語

本文提出了用排序法考核員工工作績效的方法，此方法對員工在工作過程中的各種考核要素分類，分類完成后再根據員工的表現優劣排序，最后依據總排序情況進行績效考核。這種考核方法簡便易行，克服了在小批量新產品生產模式下，工時考核不準確、考核點不全面的不足之處。

參考文獻：

[1]陳文安，穆慶貴，胡煥績副.新編企業管理（第五版）[M].立信會計出版社，2005.