高校朋輩心理輔導的路徑探析

孫 進 姜 華

（鹽城工學院，江蘇 鹽城 224001）

0 引言

我國高校心理健康教育工作起步較晚，雖然目前正處于穩步發展階段， 但不可避免地存在師資不足、專業性有待加強、不夠系統化等較多現實問題。 朋輩心理輔導作為高校心理健康教育工作的重要途徑，是心理教師和輔導員的強力幫手，加強朋輩心理輔導隊伍建設有助于擴大心理健康教育的覆蓋面，彌補專業師資不足的現狀，有效解決學生中存在的潛在心理問題，同時利人利己，對于朋輩心理輔導員自身成長和發展也有較大幫助。

1 朋輩心理輔導概述

朋輩，顧名思義，即朋友、學生等與受輔導對象年齡相仿、價值觀相近、受教育程度相當、生活閱歷相似的人群，是心理教師和輔導員的有力幫手和補充。 朋輩心理輔導，是指在學生群體中挑選的心理服務人員經過短期心理輔導理論和技能培訓后，能為學生提供及時有效的心理幫助，在學生出現心理危機后，能及時發現并初步干預， 從而解決部分潛在的心理問題。朋輩心理輔導區別于專業的心理咨詢，在專業水平上有所欠缺，無法起到標本兼治的效果，但朋輩輔導更易獲得對方的信任和認同，在問題解決的過程中更容易與受輔導者建立良好關系，朋輩心理輔導體系的建立可以有效緩解當前專業師資嚴重不足的情況。

2 高校朋輩心理輔導的必要性和可行性

近年來，全國多所高校連續發生了多起學生自殺事件， 大學生心理健康問題已經成為社會關注的焦點。 對于青少年聚集以及心理問題頻發的高校而言，心理健康教育與危機干預的重要性不言而喻。但由于我國心理教育發展較國外起步較晚，目前高校可以提供專業心理咨詢的人員無法滿足日益增加的大學生心理服務訴求量，因此，充分調動多方面力量加強心理輔導隊伍建設顯得尤為重要。朋輩心理輔導員正是高校心理輔導隊伍最有力的補充，契合大學生成長發展的心理特點和高校心理健康教育回歸 “自我教育、自我成長”的教育目標，運用朋輩心理輔導隊伍加強高校心理健康教育具備以下可行性：

第一，朋輩心理輔導員與學生朝夕相處，可以直觀掌握學生的第一手資料。

專業心理教師和輔導員面對的學生較為廣泛，無法精準地實時了解每位學生的心理變化， 只能通過預判以及提前干預，因此存在一定的局限性和滯后性。朋輩心理輔導員則是隨時隨地深入在學生群體中， 可以及時發現問題， 以及在問題出現的第一時間進行上報和處理。分析多個案例可以得知，在出現危機的第一時間，往往是學生發現并上報，進而得到專業干預。

第二，朋輩心理輔導員與學生群體年齡、閱歷、受教育程度、價值觀等相似，更能以同理心感受和幫助困難學生。學生所經歷的學業、情感、人際矛盾等問題都是朋輩輔導員可以感同身受的，有了這方面天然的連接，朋輩心理輔導員更容易被學生信任。同時，也有利于提高自身的綜合素質，在為學生提供咨詢和幫助的同時，自身也得到了成長和鍛煉。

第三，心理學相關理論可以印證同年齡段的朋輩輔導模式對于高校心理健康教育的重要意義。心理學多個流派從不同角度均印證過朋輩心理互助對青少年學生成長發展的重要意義。社會學習理論認為人們的許多行為可以通過角色示范尤其是榜樣示范來獲得，人們的行為往往受到他們所觀察他人的行為后果和他人角色示范的影響。選擇優秀的學生榜樣作為朋輩心理輔導員更能引起學生的認同，從而有助于問題的解決。

3 對開展高校朋輩心理輔導工作的思考

第一，重視朋輩心理輔導隊伍建設。 高校在逐步引進專職心理教師的同時，應注重校內心理輔導隊伍建設，尤其是班級心理委員的成長和發展。 班級心理委員是朋輩心理輔導隊伍中最能快速掌握班級學生心理和行為變化并進行長期心理追蹤以及心理干預的人群，是心理輔導員和學生之間的橋梁，當班級學生出現明顯異常，心理委員可在第一時間上報心理輔導員， 如果情況嚴重需立即上報學校心理健康中心，避免嚴重后果發生。 另外，心理協會在高校心理工作開展過程中也發揮著重要作用，應進一步加強對心理協會的指導和管理。心理協會通過吸收各二級學院對心理工作感興趣的學生組成，由學校心理健康中心直接管理，經過系統、長期的培訓獲得心理工作方面的相關知識和技能， 組織和開展學校層面的心理活動，同時為二級學院心理聯絡部提供幫助和指導，從而為學校心理工作的良好有序開展奠定堅實的基礎。

第二，加強專業指導和培訓。一是訪談技能培訓，首先教會學生正確掌握心理咨詢過程中的交談技巧，提高積極關注的意識。大多來訪者并不存在嚴重的心理問題，往往由于在日常生活中缺乏關注，利用咨詢的機會可充分表達內心的想法，一定程度上可以減輕孤獨感。 朋輩心理輔導員在咨詢過程中應認真傾聽，尊重來訪者的價值觀，不妄加評論。同時，提高非言語信息的識別能力，便于快速收集信息，例如通過學生的微表情、情緒、表達方式、行為表現等多方面綜合分析學生的心理狀態。 二是危機識別，關注學生社交賬號發布的內容是否存在敏感信息，以及學習和生活中的異常行為和情緒表現，一旦發現異常，應及時了解，如果解決不了，及時上報心理輔導員。另外，突發事件的發生，如失戀、家庭變故、學業受挫等，往往是心理問題產生的重要因素，朋輩心理輔導員在日常生活中需要加強周邊學生的關注。

第三，推行多元化的心理輔導模式。首先，繼續延續傳統的心理咨詢模式， 由高校心理健康中心牽頭，為各二級學院配備專門的心理訪談室，進行線下一對一的心理輔導；開通電話咨詢熱線，公布值班時間表，為學生提供線上咨詢服務；其次，利用校內外資源優勢， 建立網上心理輔導站和微信公眾號等網絡平臺，保證朋輩心理輔導員實時在崗，并通過網站和公眾號發布心理健康教育宣傳知識和危機應對方法。網絡咨詢的隱匿性可有效化解學生對于心理咨詢的抵觸心理，在虛擬的空間里，學生更能敞開心扉，訴說自己的真實想法。

第四，嚴格保密制度，重視學生的個人隱私。 要求采取一對一的輔導， 朋輩心理輔導員不得泄露受輔導者的個人隱私，嚴格遵守保密制度，恪守行業道德，在談話過程中給予來訪者充分的尊重， 以幫助來訪者解決問題為原則， 不因來訪者情緒和言語表達而影響自身情緒，從而發表不當言論以及夾雜私人感情的看法。

第五，考評和激勵機制。 通過制定詳細的考評細則，定期對朋輩心理輔導員的服務態度、工作實效等進行評定，根據考核結果，每學年召開一次表彰大會對朋輩心理輔導員進行表彰。 對工作積極、各方面表現優異的學生， 應發放榮譽證書及相應的物質獎勵，同時在評獎評優的過程中給予加分鼓勵，加深他們的自我認同感和成就感以及對這份工作的熱愛和積極性，從而增加工作實效。