《民法典》體系下被遺忘權價值衡平與規則構建

于若蘭

摘 要：構建被遺忘權需前置討論如何衡平與言論自由、社會公共安全、互聯網產業經濟發展等價值的沖突。《民法典》中“人身關系、財產關系”所凸顯的價值層次為被遺忘權與產業經濟發展沖突提供了衡平路徑。被遺忘權與言論自由、社會公共安全的價值沖突需通過“比例原則”來調整。“比例原則”應用的難點在于如何比較保留信息與刪除信息所維護的利益孰大孰小，故在進行被遺忘權規則構建時，應當細分場景，在“比例原則”的指引下以“價值周期”凸顯“信息過時”，以將被遺忘權建立在符合合理預期的基礎上。

關鍵詞：被遺忘權;比例原則;信息場景;價值周期

中圖分類號： D923??? 文獻標志碼： A???? 文章編號：1672-0539（2021）06-0068-09

互聯網數據存儲機制改變了傳統的記憶規律，數據信息不會隨著時間流動而淹沒于遺忘，反而像刺青一樣，長久鐫刻于主體的數據形象之上。這種長久記憶模式下，主體背負的標簽與評價在數據網絡中永久披露，尤其是負面信息。各類數據形成的刻板形象并不會因時過境遷而模糊，使主體隨時面臨著負面信息被再次關注的風險，放下過去的包袱，重新生活的可能性被數據記憶一次次侵蝕。由此，主體被互聯網遺忘的需求應運而生。2010年“歐盟被遺忘權”第一案“谷歌公司訴岡薩雷斯案”（下文簡稱“谷歌案”）（1）打響，2014年歐盟法院對該案做出終審判決，正式在司法實踐中確認了“被遺忘權”。由歐洲議會和歐盟理事會2012年起草，2016年正式通過《一般數據保護條例》（下文簡稱“GDPR”）中首次在立法層面明確規定數據主體可以主張“被遺忘權”的具體情形。此間，美國、西班牙、中國等多地也出現了自然人主體向法院主張“被遺忘權”的案例[1-3]。

被遺忘權在歐盟的確立及世界范圍內相關實踐的增加，在世界范圍內引發了辯論熱潮。支持者認為，其是公民據以打破數據牢籠、捍衛主體信息和主體尊嚴的有力武器，利于主體拋卻過去，嶄新開始;而反對者則認為被遺忘權是對“言論自由”“數據經濟發展”的沖擊，廣泛應用的被遺忘權會引發“寒蟬效應”，增加信息網絡服務商的運營成本[4]。我國對于被遺忘權的討論自2013年始，諸多學者認為應當引入被遺忘權，在如何建立的視角上或持不同意見（2），但亦有學者完全反對被遺忘權的建立，認為其權利邊界模糊，會侵蝕言論自由與新聞自由，會阻礙數字經濟發展[4]。

2020年5月，《中華人民共和國民法典》（下文簡稱《民法典》）頒布，人格權獨立成編，落實了新時代下保障人格尊嚴與人格自由的原則;對個人信息以章節的形式進行單獨規定，細化了個人信息保護的原則。已于2021年11月1日起施行的《中華人民共和國個人信息保護法》（下文簡稱《個人信息保護法》），對于個人信息權利、個人信息處理者的義務、相關部門對于個人信息的保護職責等做出了具體規范，建立了較為完整的個人信息保護體系，但對于尚存爭議的權利仍保持著謹慎態度，被遺忘權依然未納入。在這樣的新背景下，被遺忘權如何符合中國語境，其本身價值定位在與其他利益產生沖突時應當如何取舍、怎樣構建等問題兼有了新視角。

一、《民法典》體系下被遺忘權概念與價值衡平需求

（一）《民法典》體系下被遺忘權的概念生成

國內關于被遺忘權中國本土化及法律適用的研究眾多，對被遺忘權的概念界定基本形成了較為統一的共識[5-9]。即，被遺忘權是指信息主體對已發布在網絡上有關自身不當的、過時的、繼續保留會導致其社會評價降低的信息，要求信息控制者予以刪除的權利[9]。具體而言，“不當的”是指存在于網絡上的信息對信息主體狀態進行的描述并不正確，此類不正確的信息描述或是產生于信息收集、公布之初，或是產生于信息傳播、流轉之過程;“過時的”是指存在于互聯網之中信息由于時間的流逝已經不能真實反映信息主體的狀態;“導致其社會評價降低”是指該信息對于信息主體的社會評價具有負面影響。這一概念在《民法典》體系下是否應當有所調整，需要與《民法典》構建的個人信息保護體系相協調的視角進行判別。

《民法典》第一千零三十七條第二款“自然人發現信息處理者違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定處理其個人信息的，有權請求信息處理者及時刪除”，該條為自然人的個人信息刪除權，在“信息刪除”這一權能上與被遺忘權有極高的類似性，所以對被遺忘權進行定義時，需與刪除權進行準確界分。刪除權強調“在法定或約定的事由出現時信息主體得以請求信息管理者刪除其個人信息”。針對的是信息在收集、使用的始點，便不具有合法性。而被遺忘權的行使所針對的信息則是在合法的基礎上收集、使用、加工、傳輸的信息，其因時間的流逝，轉化為“已過時、不相干、有害和不準確的”信息。以谷歌案及我國任甲玉案為例，谷歌所獲取的原告因欠繳社保而被拍賣住房的個人信息是合法的，歐盟法院裁決原告享有“被遺忘權”，谷歌應當刪除此信息是由于其過時、不相關，且有害于原告的人格利益。在我國的任某某案中，原告所主張的百度搜索其姓名可出現“無錫陶氏教育任某某”等信息，百度在收集、使用時亦屬于合法。由此，被遺忘權所涉信息需準確定位于收集時具備合法性，因時間流逝而失去適當性。

《民法典》中信息主體要求信息處理者刪除的信息需為在信息處理始點即為“錯誤信息”，對于處理始點“信息正確，且處理行為合法”，經過一定期間后轉化為“導致信息主體社會評價降低”的信息并未包含在內。所以，該規范一方面證明信息主體有“刪除信息”的自由，另一方面也凸顯出信息刪除保護的不周延性，其僅考慮了“信息有誤—損害主體權利”的角度，沒有注意“信息無誤—損害主體權利”的問題。由此，完善當前法律中對“損害主體權利”的規范邏輯，應當將“信息無誤—損害主體權利”納入范疇，以填補信息自決原則。

在對刪除權和被遺忘權應用基礎進行厘清后，可發現若將被遺忘權定義為“已被發布在網絡上有關自身不當的、過時的、繼續保留會導致其社會評價降低的信息”，“不當”一詞會將信息處理始點違反法律規范或者雙方約定的情形一同納入，使得“被遺忘權”與“刪除權”界限混淆。去掉“不當”一詞，將被遺忘權所涉信息框定在“已被發布在網絡上有關自身的、過時的、繼續保留會導致其社會評價降低的信息”，便可完整表達被遺忘權欲刪除的信息為因時間流逝，轉化為繼續留存會不當降低主體社會評價的信息。

（二）被遺忘權構建所蘊含的價值衡平需求

被遺忘權實現的方式是刪除相關信息，與“刪除權”不同的是，被主張“刪除權”的信息處理者本身有違反法律規范或者約定的行為，也即其應當為自身的不合法行為付出對價。但被主張“被遺忘權”的信息處理者本身并無不合法行為，故要求其進行信息刪除時，需衡量“信息持續”與“信息終止”所涉價值。

1.被遺忘權與言論自由權

互聯網中與個人相關的信息，可區分為如下幾種類型：主體本身發布的信息;第三方主體轉載或復制主體本身發布的相關信息;第三方獨立生成與主體相關的信息[10]。刪除主體自主發布的信息是大多數互聯網平臺的已有功能，主體自己決定信息的公布與否，對言論自由的沖擊較小。刪除第三方主體轉載或復制主體本身發布的相關信息，本質上與主體刪除自主發布信息的行為類似，若信息主體刪除自己發布的信息后，第三方主體轉載或復制的信息不能跟隨消除，則主體需要向互聯網平臺進行請求，以刪除原本為主體自己生成的信息。與自由言論權沖突最為明顯的是刪除第三方獨立生成的主體相關信息，這一過程凝結了第三方為生成該信息而付出的勞動，其或為新聞報道，或為事件評論，或為社會研究等。尤其是該類信息生成所依據其他信息來源合法時，第三方主體針對這一類信息發布自由言論，不應當承擔日后隨時被移除的風險。但若，第三方信息控制者對信息控制的合理性或必要性已經失去，繼續保持反而會傷害當事人的個人尊嚴，刪除該類信息以維護個人尊嚴，也是維護主體人格權益的要義。由此，究竟被遺忘權與言論自由權孰輕孰重則需要進行衡量（見圖1）。

2.被遺忘權與公共安全

被遺忘權與公共安全的沖突非常集中地體現在“刑事領域”及“民事誠信領域”。就刑事領域而言，互聯網平臺對于某些主體歷史犯罪記錄的公布，可使社會公眾在接觸該主體時提高警惕，減少遭受損害的可能性。但是互聯網信息傳播的高速性與規模性，意味著公民作為當事人卷入刑事案件時，無論其是否被定罪都會被長久地刻上該信息烙印。若該當事人最終判定為無罪，背負這樣的負面信息顯然不公。但即使當事人被判定為有罪，終身處于信息披露所構建的“圓形牢籠”中，也不利于刑罰矯正功能的真正實現[11]。舉重以明輕，在“民事誠信領域”，對公民不誠信事件的曝光，不僅可以通過群體監督來倒逼公民遵循誠信原則，還可以提升公民在與不誠信主體進行交易時的風險防范意識。正是由于互聯網的長久記憶，大型交易進行盡職調查時，可以更加快捷地把握交易對方的特質，從而構建更加穩妥的交易機制。但同樣地，若互聯網記錄早已失去參考價值，甚至信息一開始就存在夸張與錯誤，卻長期給主體捆綁負面形象，無疑會損害主體尊嚴、心理健康，成為阻礙主體在社會價值實現道路上的巨大障礙。

3.被遺忘權與互聯網產業經濟

被遺忘權與互聯網產業發展亦有著較大張力。大數據分析是眾多互聯網平臺的運營基礎，其無法離開精準運算的數據。而被遺忘權所要求的，則正是對于信息的刪除，這恰恰是兩方利益所在的焦點。

首先，互聯網產業的運營商進行產業生產的重要原材料就是大量的數據，數據構成了其服務功能的基礎，運營商通過對數據的分析與處理，得出某種結論和規律，并經過持續不斷的擴充數據，達到利益的最大化。但被遺忘權的出現是對運營商數據收集的一種阻礙，若主體廣泛主張被遺忘權，不僅僅會縮小運營商收集與提供數據的廣度，也可能會減緩某行業的進步速度。

其次，被遺忘權不僅是刪除信息這么簡單的事情，運營商需要對數據細致檢索，包括衡量數據的精確程度、審核標準、信息檢索、批量刪除等，這些會極大地增加工作人員、搜索引擎的使用負擔和工作壓力，甚至會對網站或數據庫的使用者造成影響。在GDPR正式生效后，歐盟就數據隱私違規開出的罰款明顯增加，互聯網平臺面臨的數據合規風險與成本大幅上升。據人民郵電報報道，GDPR正式實施后，中國僅有28%的企業符合GDPR的要求。眾多企業由于合規成本過高，害怕負擔巨額罰款，不得已退出了歐盟市場[12]。如此，在中國范圍內引入被遺忘權，也必然會提升數據合規成本，擠壓企業利潤，若如GDPR一般倒逼眾多企業退出市場，互聯網產業經濟的發展速度必然滯緩。

二、《民法典》體系下被遺忘權價值衡平路徑

卡爾·拉倫茨在《法學方法論》中，就借“法益衡量”解決原則沖突時，論述了這樣一種裁判原則：首先，依據基本的“法的價值秩序”來判斷所涉的法益較其他法益是否有明顯的價值優越性;其次，若該事件中所涉價值或屬于位階相同的權利（如同種人格權），或屬于完全歧異，無從比較的狀態（如新聞自由與公共安全的沖突），則應當比對“應受保護法益被影響的程度”與“假設某利益讓步時的受損程度”，通過“比例原則”來做實質性的衡量[13]。這一思路，為被遺忘權所遇到價值沖突提供了非常妥適的衡平策略。下文，筆者將檢視《民法典》就“人身關系、財產關系”所凸顯的價值層次，在《民法典》亦沒有給出完整的價值衡平方案后，轉視“比例原則”，以補充被遺忘權所涉價值沖突的衡平路徑。

（一）《民法典》鋪設的被遺忘權價值沖突衡平方式

我國法律規范并沒有對被遺忘權進行直接規定，也沒有一部統一的數據留存法規。與數據留存相關的規定，散見于各單行法律、法規、規章中[14]。但《民法典》中有與被遺忘權理念相符合的法律原則或法律規范，它們為被遺忘權是否應當保護、與被其他權利存在價值沖突時如何選擇等問題，提供了一定的法律供給。

人格權獨立成編是我國《民法典》的重要創新，其為被遺忘權的保護提供了兩方面的思路。一是“一般人格權”為被遺忘權奠定了可被民法典接納的基本標準。我國《民法典》第九百九十條第二款以立法的形式確認了“一般人格權”：自然人享有基于人身自由、人格尊嚴產生的其他人格權益。該規定用以彌補具體人格權的僵化與不足，也即當一種權益受到侵害時，其若侵害的是人格尊嚴，就可以納入一般人格權的保護范圍[15]。二是“人格尊嚴保護優先于財產利益保護”的原則為被遺忘權與財產性利益價值沖突提供了解決思路。《民法通則》施行時期，民法的核心內容在于“調整商品經濟關系”，當時對大多數中國人來講，吃飽穿暖是最迫切、最現實的需求。“人沒有財產不能生活。只有增加了財產，有吃的，有穿的，才能意識到人格的重要性，才能要求對方把自己當作人來對待。”[16]當前人民已經從追求吃飽穿暖轉變為追求人身自由、人格尊嚴，《民法典》也順應時代發展，逐步轉向為“活著的人”的法、為“想更好地活著的人”的法[17]。由此，人格尊嚴的價值位階超越了財產性價值，也即，當對被遺忘權的質疑僅在于對其他主體財產性權利存在侵害時，應當認可被遺忘權的適用。

如上，被遺忘權在《民法典》中雖未直接體現，但其作為一種新型權利，符合“一般人格權”的規定，亦符合信息自決原則的涵射。在被遺忘權沒有直接在法律規范中加以規制時，被遺忘權可作為一種新型人格權通過“一般人格權”來主張。在被遺忘權的適用中，若遇到與其他一般財產性權利的沖突，可以“人格尊嚴保護優先于財產利益保護”為指導。

前文對于被遺忘權所涉多重利益沖突的展開，僅有“被遺忘權與互聯網產業經濟的價值沖突”有了衡平路徑。對于被遺忘權與言論自由、公共安全的沖突還需要尋找其他解決路徑。

（二）引入“比例原則”以填補《民法典》的調整不周

被遺忘權與言論自由、公共安全的沖突，其本質可歸于個人利益與他人利益、社會利益間的沖突，對此間的矛盾調和，我們可以參照公法領域的比例原則，進行價值衡量，以選取各個場景下最具合理性的行權方式。

比例原則雖為公法領域的基礎原則，但其在私法領域的研究也不斷拓展，從某民法領域的應用研究[18][19]，拓展到民法中普適性應用研究[20]，甚至有學者認為應當將比例原則認定為民法基本原則[21]。這些觀點各有千秋，卻一致認可比例原則應用于民法中。究其應用的合理性在于，比例原則是一個方法論意義上的工具性原則[22]，其根本價值在于劃定強勢主體的行為界限，保護弱勢群體基本權利，防止具有強勢地位的權利在“正常形式”時壓制弱勢群體基本權利的生存空間[23]。

雖諸多互聯網平臺與信息主體屬于同等的私人主體，并非像公法領域中國家與公民之間的關系，一方對另一方有著支配性力量，但由于互聯網平臺對主體信息的存留與否有著實質性的控制權，主體無法根據自己的意志對信息進行修改、增刪，其行使被遺忘權需要通過請求互聯網平臺對相應信息進行“刪除”而實現，所以在此種場景下，互聯網平臺相對于主體而言屬于“強勢私主體”，再沒有法律規范的情況下，其就信息的存儲、刪改有著單方的強制力。“當強者為限制其他私人基本權利的行為時，由于私法中不可能做到事事有法律依據，因此強者的行為不必受法律保留原則的審查，而只受比例原則的審查。”[24]因此，在被遺忘權的構建與實踐中，引入比例原則，符合互聯網平臺與信息主體實際上并不對等的情形。

（三）“比例原則”衡平被遺忘權價值沖突的思考范式

我們需要遵照比例原則的審查階段來審查在沖突中如何做選擇更具合理性。比例原則的核心是目的、手段衡量方法，確定目的是手段衡量的預備階段，手段衡量階段由三個相互承接的子原則構成：適當性原則、必要性原則、均衡性原則[20]。

在比例原則應用的預備階段，應當確定相關行為的具體目的，該目的不可極度抽象或者寬泛，如單純描述為維護言論自由、維護人格尊嚴等，而應當進一步具體到行為的明確指向。以中國被遺忘權第一案“任甲玉訴百度案”為例（4），信息主體任甲玉的目的是防止過期職業信息影響任甲玉名譽，以致影響日后職業發展，該目的具有合理性。如果在該案件中，任甲玉目的是防止自己“失信被執行人”身份曝光，則目的不具有合理性，甚至不具備合法性，此時便不再需要以比例原則三項子原則進行進一步的判斷。比例原則應用的預備階段不僅需要判斷信息主體主張被遺忘權的目的，更應當判斷互聯網平臺保留該項信息的目的。如前所述，比例原則應用場景為一方相對另一方具備支配性地位，強勢主體權利需要一定程度的制約。所以，對強勢主體目的合理性合法性的判斷，也是預備階段的預備性工作。

比例原則應用的手段衡量階段由適當性原則、必要性原則和均衡性原則組成。適當性原則是指所采手段需有助于目的之達成，若所選手段與目的無關，則不符合適當性之要求;必要性原則是指在數個可供選擇的手段中選取對個人基本權利損害最小的手段;均衡性原則是指所選手段的所得利益與受損利益的均衡性。為了避免比例原則在民法中的適用會造成對私法的過度干預，比例原則在民法中的適用程度要進行適度弱化，這種弱化集中體現在必要性審查階段，由“最小”損害審查轉化為“較小”損害，在數個可供選擇的手段中，只要民事行為滿足“較小”損害即獲得正當性[23]。在衡量被遺忘權應否適用的過程中，以互聯網平臺保留信息為視角，若欲保留的信息與保留目的完全無涉，則繼續保留不具有適當性，應同意被遺忘權的適用;若欲保留的信息符合保留目的，則進一步判斷為達成目的而采取方式對信息主體造成的損害程度，根據“較小”損害原則判斷應有的保留范圍，再進一步判斷信息保留所維護的利益與因此造成信息主體受損的程度是否均衡，從而選取具體場景中被遺忘權最合理的實現方式。

后文對被遺忘權的具體構建將以比例原則的衡量范式為思考路徑，該思考路徑的一個難點在于如何比較保留信息與刪除信息所維護的利益孰大孰小，在何種場景下是為均衡。對于這一問題，本文將通過信息主體角色、信息價值周期等多個分析維度來判定各價值之間的張與弛。

三、《民法典》體系下被遺忘權的規則構建

（一）以“場景細分”構建被遺忘權評價標準

個人信息具有“個人”的一面，是與個體主義相關的一種權利，但其同時具有“信息”的一面，是一種與社群或者公共空間密切相關的公共產品[25]。在個人信息保護和公共利益之間取得平衡是被遺忘權在實踐和理論中所遇到的主要問題之一[26]。如何解決這一矛盾至關重要，它可能會嚴重影響公民的言論自由與公眾知情權[27]。上文在分析如何平衡該矛盾時，引入了比例原則，但僅以原則為指導，會面臨“原則抽象化”難題，在具體實踐場景中，難免會因個案差異大而引發被遺忘權濫用風險。為被遺忘權構建更加具體的評價標準，會縮小被遺忘權適用與否的判斷余地。盡管不可能存在完全等同的案例情形，每一次對被遺忘權適用與否的審核，都需要考量具體的情事，但將原則逐步細化為類型化的規則，將被遺忘權建立在新的合理流通與人們合理預期的基礎上，無疑會提升被遺忘權適用效率，降低社會對被遺忘權的質疑[28]。

就被遺忘權的場景化設定，Google的全球隱私顧問彼得·弗雷策（Peter Fhischer）設想了三種場景：第一種場景是個人在網上發布了某些信息，隨后個人對此感到后悔，希望刪除此類信息;第二種場景是當事人在某個網站上發表了包含個人信息的內容，其他人對此類信息進行了轉帖，當事人希望刪除此類信息;第三種場景則是刪除他人在網絡上所發表的涉及個人的信息[29]。丁曉東認為，這被遺忘權是經由個人提起而經由社會界定的社會遺忘權，此三種場景分類可以較好地建立被遺忘權適用的合理預期。但其對第二種場景的論述，僅從個人主動發布的視角來推定個人應當對此具有較高預見性，該場景下不宜適用被遺忘權。對第三種場景論述也僅為對于他人發布信息，主體預見風險的可能性較低，因而傾向支持被遺忘權在該場景中的應用[28]。無疑，這樣的場景劃分方式從信息來源的視角形成了完整邏輯，相對于籠統的被遺忘權適用也更進一步，但其對信息應用場景依然有著因簡單明了而忽略眾多其他影響信息價值的不周。

更具參考價值與操作性的信息場景細分標準，是由“Google被遺忘權咨詢小組”在2015年2月發布的報告所提出的“被遺忘權評估四項基本衡量要件”：（1）信息主體在公共領域中的角色;（2）信息的性質;（3）信息的來源;（4）信息已經過的時間周期[30]。這四個衡量要件下面又包括具體的子項，可對號入座式地將信息劃歸到相應的場景，再根據每一種場景中信息主體利益與社會利益的不同，依據比例原則做出支持被遺忘權與否的決策。

1.信息主體在社會公共領域中的角色

信息主體在社會公共領域所承擔的角色是用以區分信息類別的第一個步驟。在社會公共領域扮演角色越明顯之人，公民通過檢索其姓名獲取信息的依賴性越大，這一類主體行使被遺忘權的正當化程度會越低[31]。

依據信息主體在社會公共領域所扮演角色影響力的不同，可將信息主體區分為三類：（1）在社會公共領域中有明確角色的個人，例如，政治人物、企業總裁、文化名人、宗教領袖、體育明星、表演藝術家、娛樂明星等;（2）在社會公共領域中發揮著有限作用或在特定環境有作用的個人，例如，學校校長、部分政府公職人員、非自愿進入公眾視線的人、因其職業在特定社群中扮演公共角色的個人;（3）在公共生活中沒有明顯作用的個人。第一類主體，因為對于一般社會公眾而言，通過檢索其姓名獲取信息有重大利益，故較難正當化其行使被遺忘權的權利。第二類主體，需要判斷其所請求刪除的信息是否為與其角色相關的特定背景下的內容，若是，則較難正當化其行使被遺忘權的權利;若否，則支持其行使被遺忘權的可能性較大。第三類主體，獲得支持其行使被遺忘權的可能性較大。

2.信息的性質

依據信息的私密程度，可將信息分為“較偏向個人隱私利益的信息”與“較偏向公益性質的信息”。整體而言，對于較偏向個人隱私利益的信息，被遺忘權優先適用;對于較偏向公益性質的信息，社會公共價值更為突出，則被遺忘權適用的可能性較低。

較偏向個人隱私利益的信息主要包括以下幾類：與個人私密或性生活有關的信息、個人財務信息、私人聯絡方式或身份證件信息、依據相關法律規范屬于敏感的信息、未成年人的私人信息、虛假、關聯不準確或使數據主體處于損害風險的信息、以圖像或視頻形式出現而可能提高數據主體隱私利益的信息。對于該類信息雖以認可被遺忘權的適用為原則，但結合“信息主體在社會公共領域所承擔的角色”，部分信息依然應當排除被遺忘權的適用，如“與個人私密或性生活有關的信息”若屬于公眾人物，這一類信息是民眾對于該人物進行評價的重要因素，甚至是影響民眾判斷的關鍵因素，故不應當以適用被遺忘權為優先;“個人財務信息”若屬于政府公職人員，則不能以被遺忘權為由刪除該公開信息。

偏向公益性質的信息主要包括以下幾類：與公共健康和消費者保護相關的信息;與犯罪活動有關的信息;歷史記錄中不可或缺的信息;有助于就普遍關心的問題進行辯論的信息;科學探究或藝術表達不可或缺的信息;未使任何人受傷害的事實性新聞;公民政治參與、政治言論。該類別下的信息雖應排除遺忘權的適用，但這不是絕對性標準。如“與犯罪活動有關的信息”，若有相關法律規范對其留存時間進行規定，則依據規定;若無，則需要考慮犯罪行為嚴重性、信息主體在犯罪活動中的作用、信息的新舊程度等多個角度，以衡量該公開信息的保存是否依然有社會公共價值。

3.信息的來源

在分析公眾是否具有通過姓名搜索獲取特定信息的利益時，應當考量該信息的來源及信息發布的動機[31]。“Google被遺忘權咨詢小組”就信息來源列舉了幾項具有較高社會可信度的實例，如政府出版物，按照新聞規范和最佳實踐運作的新聞實體，聲譽良好的自媒體[30]。這幾項信息來源的列舉是為了說明具有較高社會可信度的媒體所發布的信息往往更容易獲取更多民眾的信賴，從而擁有超過一般媒體的社會影響力，也即有著更為突出的社會公共價值。在信息主體主張刪除相關信息時，若信息來源屬于此類高信譽媒體，則應當增加該信息的社會價值賦值。此外，若信息來源為信息主體本身，信息主體應當擁有自決該信息是否留存于互聯網空間的權利。

4.信息已經過的時間周期

“Google被遺忘權咨詢小組”對“時間”這一因素的闡述較少，其認為信息價值可能隨著時間、情勢變化而減弱，如在社會公共領域中有明確角色的個人因時間變化而不再具有該突出角色，則“時間”對價值影響的比重將加大。但時間對信息價值的影響又并非總是“隨著時間的流逝而減弱”，其可能在時間流動中一直保持著“重大性”[30]。鑒于被遺忘權本身的定義在于信息主體要求信息控制者刪除“不恰當的、過時的、會導致信息主體社會評價降低的”信息，“過時的”是衡量被遺忘權可否適用的重要因素，后文將分析該因素在各場景中對價值衡量的影響，以更好地適用比例原則思考范式中的必要性原則和均衡性原則。

如上，信息主體在公共領域中的角色、信息的性質、信息的來源及信息已經過的時間周期這四個維度細化了信息場景。各類信息可依據該等維度劃歸其所屬的象限，進而判斷其所承擔的“社會價值”與“主體價值”哪一方更重要，從而比較出是否優先適用被遺忘權。

（二）以“價值周期”賦能被遺忘權比例原則

1.信息價值一般變化規律

信息價值并非從產生起就處于恒定狀態，而是處于不斷變化之中[32]。正是信息價值的這種變化性，給予了被遺忘權生存空間。若信息價值視為恒定，則信息控制者發布信息、保存信息的行為只需根據產生信息的節點來判斷即可，此時如果侵害信息主體權利，信息主體通過主張“刪除權”就可以獲得救濟（5）。

信息價值的變化并非完全任意，據“信息生命周期”理論，信息價值變化表現為信息自身內在運動的一種循環往復過程與規律性特征[33]，但不同類型的信息個體在其生命周期中不同時點的價值變化差別可能非常大[34]。一般而言，信息的準確性與有效性會隨著時間與傳播范圍的擴展而衰減[32]。但就被遺忘權而言，信息價值存在多重意義，不同視角下的價值含義不同，其隨著時間變化的速率也會有差異。以前文提及的“成都確診新冠女孩曾反復往返多家夜店而遭受網暴”這一事件為例，該信息作為“公布確診新冠患者行程”的社會疫情防控價值隨著當地疫情平緩而迅速下降，但該信息對女孩人格利益的侵害卻一直潛伏，隨時有因再次被關注而挫傷人格尊嚴的可能性，所以該信息的主體價值隨時間降低的速率相對較慢。因此，隨著時間的拉長，這一案例中的主體價值會在某個時間點后超越社會價值，繼續留存該信息對信息主體的侵害更大，此時，依據比例原則之“必要性原則”，選擇較小損害方式，即應當支持該場景下女孩的被遺忘權（見圖2）。

2.“場景變換”與“價值周期”

在大數據技術的牽引下，信息再利用的可能性較大，因此信息可能會出現多次價值生命周期[35]。在現實場景中，信息主體身份變化較為常見，身份變化很可能導致信息價值生命周期重啟，如原本屬于“個人隱私利益的信息”因信息主體擁有了在社會公共領域有影響力的角色，而轉變為“公益性質的信息”。在這樣的場景下，信息價值周期不可單純看作隨時間流逝而衰減，而應當因信息主體角色、信息性質變化而有被再次利用的可能性，信息價值出現波動（見圖3）。

在信息場景未發生轉換時，信息的價值生命周期可遵循一般規律為思考模式;當信息場景發生變化時，判斷主體被遺忘權可否得到支持，應當以主體提出刪除信息的請求節點為基準，進行價值比較。

四、結語

相對于《民法通則》第二條，《民法典》第二條調換了財產關系和人身關系的位置，將人身關系置于財產關系之前;《民法總則》第五章中，將人身權益的確認和保障置于各類財產權益的確認和保障之前;人格權獨立成編，強調對人格尊嚴的維護。這些《民法典》的新特征均體現了民法作為“人法”的本質，肯定了“人格尊嚴保護優先于財產利益保護”的原則。這為被遺忘權與單純財產類價值沖突的衡平提供了直接指導。

對于被遺忘權面臨的價值位階平等的沖突，因互聯網平臺相對于主體而言屬于“強勢私主體”而引入“比例原則”來做實質性的衡量。這一原則面臨的難點在于如何比較保留信息與刪除信息所維護的利益孰大孰小，在何種場景下是為均衡。由此，筆者認為當以“場景細分”構建被遺忘權具體化的評價標準，以“價值周期”凸顯被遺忘權“信息過時”這一特點，將被遺忘權建立在人們合理預期的基礎上。

關于被遺忘權具體構建，依然有諸多問題需進一步討論，如被遺忘權應用過程中，互聯網平臺作為審核“是否”刪除相關信息的義務主體有著明顯弊端，互聯網平臺從業人員不具備“法官”般的判斷力、職業道德感及中立性，如何針對被遺忘權義務主體，也即互聯網平臺來建立足夠細致和高執行力的制度規則，縮小互聯網平臺判斷的空間亦是需要深耕的視角。

注釋：

（1）Google Spain SL and Google Inc.v.Agencia Espanola de Protección de Datos（AEPD） and Mario Costeja González，2014 E. C.J.C-131/12.本案爭議為谷歌公司是否應從搜索結果中刪除關于原告因過去欠繳社保而被拍賣住房的個人信息。

（2）楊立新、董天策、萬方、段衛利和羅瀏虎等認為，被遺忘權應在我國未來的個人信息保護法的立法中予以確認;同時，彭支援、鄭志峰、陶乾雖然不同意上述觀點，但仍主張應將被遺忘權引入國內。

（3）圖中“價值衡平”所涉及的不僅是“被遺忘權與言論自由權”之間的沖突，也涉及被遺忘權與其他價值的沖突。也即，信息主體對其自主發布的信息可自由刪除，無論其發布的消息內容為何。現實生活中，互聯網平臺也普遍賦予了用戶自主刪除信息的權利。但對于第三方生成的信息，因屬第三方權利范圍內，不能直接予以刪除，刪除與否需評價其留存或刪除的影響。

（4）案例詳情參考：北京市第一中級人民法院：（2015）一中民終字第09558號。

（5）刪除權是信息主體對違法使用或是使用不合理的個人信息予以刪除的權利，針對的是侵權信息。而被遺忘權的權利客體則是已經過時且對信息主體產生不利影響的信息，其在收集時具有合法性。

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The Value Balance and the Rule Construction of the Right

to Be Forgotten Under the System of “Civil Code”

YU Ruolan

（School of Law， Jinan University， Guangzhou Guangdong 510632， China）

Abstract：Constructing the right to be forgotten requires a pre-discussion on how to balance the value conflicts with freedom of speech， public security， and the economic development of the internet industry. The value level highlighted by the “personal relationship and property relationship” in the “Civil Code” provides a balanced path for the conflict between the right to be forgotten and the development of industrial economy. “The proportion principle” is an essential way to adjust the value conflicts between the right to be forgotten and freedom of speech， as well as public security. The difficulty in application of “the proportion principle” lies in how to weigh the benefits from retaining information against deleting information. Therefore， when constructing the right to be forgotten rules， it is necessary to subdivide the scenarios， and use the “value cycle” to highlight the “information obsolescence” under the guidance of “the proportion principle”. Then the right to be forgotten could be established on the a base of reasonable expectation.

Key words：? the right to be forgotten; proportion principle; the information scene; the value cycle

編輯：鄒蕊

3728500338260