戰(zhàn)“疫”報道中新媒體如何唱主角
——以黃石日報融媒體戰(zhàn)“疫”報道為例

◎李 磊

一、轉(zhuǎn)換角色，新媒體完成戰(zhàn)“疫”報道“大考”

2020年1月23日，黃石市新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布1號通告，標(biāo)志著黃石市進入疫情防控的戰(zhàn)時緊急狀態(tài)。在《東楚晚報》休刊、《黃石日報》發(fā)行送報不暢的情況下，黃石日報社研究決定集中采編力量，以“一端多號”新媒體矩陣為主要信息發(fā)布平臺，即東楚風(fēng)S客戶端、黃石日報微信、黃石日報微博、東楚晚報微信、東楚晚報微博、東楚晚報人民號、東楚晚報頭條號、東楚晚報抖音號、樂聽頭條等第三方平臺賬號的新媒體平臺為矩陣，以文圖音視表為基礎(chǔ)制作特色內(nèi)容產(chǎn)品，采取東楚風(fēng)S客戶端全覆蓋發(fā)布、各平臺特色發(fā)布的發(fā)布策略，聯(lián)動江蘇省及其地市媒體，做好黃石疫情防控報道和江蘇援助黃石醫(yī)療隊相關(guān)報道，暢通疫情防控指揮部信息發(fā)布渠道，營造安全穩(wěn)定的輿論環(huán)境，為黨委政府堅決打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭助力。

截至2020年3月23日，黃石日報融媒體各平臺發(fā)稿量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量的日均值和總量均突破歷史記錄。各平臺充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，開設(shè)專題專欄：東楚風(fēng)S客戶端開設(shè)了《通告公告》《疫情數(shù)據(jù)》《熱點問答》《捐贈公示》《先進典型》《問題通報》《戰(zhàn)“疫”一線》《黨徽閃耀》等系列戰(zhàn)“疫”專欄20個，微信開設(shè)戰(zhàn)“疫”系列子菜單，微博策劃了“#江蘇黃石 共同戰(zhàn)“疫”#”“#直擊黃石防疫一線#”等系列話題，系統(tǒng)全面報道黃石戰(zhàn)“疫”情況。制作團隊先后制作視頻400余部、音頻200余個、宣傳海報600余幅、圖表50余件。融媒體中心開展戰(zhàn)“疫”直播12場，點擊量和社會反響取得雙贏。其中，兩場江蘇援黃醫(yī)療隊返程直播，先后突破直播點擊量最高紀(jì)錄。2020年3月20日直播江蘇援黃醫(yī)療隊首批隊員返程，僅新華社·現(xiàn)場云點擊量超過83萬，在當(dāng)周新華社·現(xiàn)場云全國排名第三。該直播在新華社客戶端、東楚風(fēng)S客戶端、東楚晚報人民號、東楚晚報抖音、東楚晚報微信微博、黃石日報微信微博等全網(wǎng)點擊量超過1000萬。2020年3月28日直播江蘇援黃醫(yī)療隊第二批隊員返程，新華社客戶端轉(zhuǎn)發(fā)，點擊量達到歷史最高140萬，在當(dāng)周新華社·現(xiàn)場云全國排名第二。5場“關(guān)注民生”系列戰(zhàn)“疫”直播，關(guān)注戰(zhàn)“疫”中的蔬菜配送員、志愿者、消防隊員、包保黨員、社區(qū)網(wǎng)格員，每場直播的點擊量20萬+，總點擊量超過150萬。融媒體中心先后策劃了“致新時代最可愛的人”“戰(zhàn)“疫”心理援助”“非常一線”系列報道。

黃石日報融媒體中心戰(zhàn)“疫”報道一覽表（2020年1月23日—3月23日）

二、創(chuàng)新實踐，探索融合發(fā)展新模式

1.融媒機制，移動優(yōu)先，采編制發(fā)，流程重塑。戰(zhàn)“疫”報道是對主流傳統(tǒng)媒體全面轉(zhuǎn)型到移動端的一次大考。戰(zhàn)“疫”期間，《東楚晚報》休刊，《黃石日報》雖然取消休刊計劃，堅持每天出版，但由于交通人員管制，發(fā)行受阻。黃石日報社此役發(fā)揮移動優(yōu)先優(yōu)勢，新媒體的主流媒體地位顯現(xiàn)。

為更好發(fā)揮新媒體平臺的作用，黃石日報社臨時調(diào)整報道機構(gòu)和發(fā)布機制，建立了全天候內(nèi)容生產(chǎn)統(tǒng)一指揮調(diào)度體系，移動端優(yōu)先發(fā)布，黃石日報、東楚晚報、融媒體中心三大編輯部的采編人員集中調(diào)度，記者統(tǒng)一采集內(nèi)容，編輯統(tǒng)一初編，各平臺編輯根據(jù)平臺特點二次精編，形成文、圖、音、視等內(nèi)容產(chǎn)品形態(tài)。所有內(nèi)容產(chǎn)品優(yōu)先在新媒體平臺發(fā)布，東楚風(fēng)S客戶端發(fā)布所有稿件，形成發(fā)布全覆蓋；微博擇優(yōu)快速發(fā)布，在網(wǎng)絡(luò)形成良好互動氛圍；微信選擇精品稿件進行三次精編，精心排版，形成優(yōu)質(zhì)稿源庫；人民號、頭條號等第三方平臺賬號根據(jù)平臺用戶閱讀習(xí)慣，選擇性發(fā)布；抖音號、西瓜視頻等平臺發(fā)布當(dāng)天的音視頻產(chǎn)品，不求多而求精。

東楚晚報、融媒體中心的編輯采取統(tǒng)一調(diào)度、輪流值班的制度。經(jīng)驗豐富的東楚晚報編輯負責(zé)記者原稿的初編，新媒體編輯根據(jù)平臺傳播特點二次精編。在紙媒編輯和新媒體編輯的協(xié)同合作，既有效地調(diào)配編輯力量避免打亂仗，又減少不必要的差錯。稿件經(jīng)過精打細磨，內(nèi)容質(zhì)量得到提升。

2.借力助推，聯(lián)通通訊員隊伍，開啟UGC模式。戰(zhàn)“疫”期間，黃石日報融媒體平臺發(fā)布各類通訊員稿件超1萬篇次，占總發(fā)稿量70%，通訊員成了此次戰(zhàn)“疫”報道生力軍，融媒體中心內(nèi)容生產(chǎn)方式開啟用戶生產(chǎn)（UGC）模式。戰(zhàn)“疫”期間，全城人員、交通管制，通訊員作用充分突顯。此次戰(zhàn)“疫”報道中，有80余名通訊員通過各種途徑投遞文字和視頻稿件，稿件采用率達90%以上，內(nèi)容大部分是報道抗“疫”一線故事和民生政策，部分通訊員稿件質(zhì)量很高，是各平臺原創(chuàng)內(nèi)容的重要補充。通訊員大部分來自市直機關(guān)單位，縣市區(qū)宣傳部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及機關(guān)單位，他們分布在抗“疫”各戰(zhàn)線，對抗“疫”情況較熟悉，稿件內(nèi)容鮮活、豐富、及時，符合抗“疫”宣傳報道大方向。

3.借船出海，拓展第三方平臺，擴大產(chǎn)品和品牌影響力。戰(zhàn)“疫”期間，除了原有的黃石日報微信微博和東楚晚報微信微博賬號維持原有發(fā)布模式以外，特別注重頭條號、人民號、抖音號的內(nèi)容發(fā)布。

2020年1月23日至3月23日戰(zhàn)“疫”期間，東楚晚報頭條號發(fā)稿1300余篇，總閱讀量1400余萬，閱讀量100萬以上的稿件2篇，分別是《一下“老”20歲！黃石隔離區(qū)護士的照片讓人淚目》閱讀量126.1萬，《緊急！黃石人今晚9點前一定要關(guān)閉門窗》閱讀量125.3萬，閱讀量10萬+稿件13篇。東楚晚報人民號發(fā)稿270余篇，總閱讀量800余萬，二月份進入了全國影響力排行榜第27名，10萬+稿件共6篇，其中，《黃石市民十里相送江蘇醫(yī)療隊回家》閱讀量320萬+。東楚晚報抖音號發(fā)布視頻290條，總閱讀量2600萬+，其中2條《送行路上，是誰讓英雄落淚…》閱讀量340萬+，《不遠千里，四個廣西小伙子為黃石送來了這些……》閱讀量274萬+。

借助第三方平臺推廣本地優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是很多地市級媒體的發(fā)展模式，微博微信的運用就是成功標(biāo)本。但在網(wǎng)絡(luò)媒體層出不窮的時代，運用盡可能多的第三方平臺，是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的可行之路。

三、內(nèi)強外拓，完善制度保障融合發(fā)展

1.建立健全融媒體發(fā)展體制機制，強化考核管理。以制度為導(dǎo)向，形成新聞資源綜合運用、多樣報道形式緊密互動、采編播發(fā)全流程有機融合的全方位、多維度、立體式的全媒體報道新格局。建立報社層面重大新聞報道統(tǒng)一協(xié)調(diào)機制，做到同一主題報道統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一采集、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一播發(fā)，解決了文字、圖片、音視頻和新媒體報道多頭指揮、各自為戰(zhàn)的問題。健全新媒體考核機制，強化移動優(yōu)先導(dǎo)向，鼓勵記者一次采集、文圖音視多元采集，鼓勵編輯多次加工、多元生成、多形態(tài)呈現(xiàn)、多渠道分發(fā)，對同一內(nèi)容多平臺發(fā)布，進行疊加考核。健全獎懲機制，以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品為考核導(dǎo)向。

2.打造新媒體平臺矩陣，強化網(wǎng)絡(luò)IP。以客戶端為主，微信微博等第三方賬號為延伸，集中優(yōu)勢采編制作力量，形成終端覆蓋。對內(nèi)運營好自有平臺和現(xiàn)有賬號，對外加大與其他權(quán)威機構(gòu)和平臺合作力度，形成內(nèi)容和渠道資源互換。加大自身客戶端建設(shè)，提供強有力的技術(shù)支撐，加大原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)力度，強化品牌效應(yīng)。做好第三方平臺賬號矩陣建設(shè)，入駐各類權(quán)威媒體平臺，如人民號、頭條號、網(wǎng)易號、搜狐號、百家號等，延伸內(nèi)容產(chǎn)品的傳播觸角，打響品牌擴大影響力。

3.建立通訊員體系，采用UGC模式組織內(nèi)容生產(chǎn)。一是建立縣市區(qū)和機關(guān)企事業(yè)單位通訊員組群，收集和制作本地政經(jīng)類內(nèi)容產(chǎn)品；二是建立社會組織通訊員組群，如攝影家協(xié)會等，提供優(yōu)質(zhì)攝影作品；三是建立用戶通訊員組群，策劃主題活動，由用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)。龐大而優(yōu)質(zhì)的通訊員隊伍可增加平臺的稿件來源，提高內(nèi)容生產(chǎn)能力；明晰優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)方向和用戶閱讀興趣方向；增強平臺用戶粘合度和互動性。

結(jié)語

戰(zhàn)“疫”報道是傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展的一次“大考”，也是媒體融合發(fā)展的“大戰(zhàn)”，用報道效果來檢驗媒體融合的實效。媒體融合發(fā)展是老命題，但處在傳播技術(shù)不斷更迭的網(wǎng)絡(luò)時代，媒體融合發(fā)展的路徑探索是新課題。媒體融合發(fā)展要想順利且有實效，還要根據(jù)媒體自身情況和所處地域輿論環(huán)境等因素，做好頂層設(shè)計，完善體制機制，集中人力、平臺等優(yōu)勢資源，立足內(nèi)容生產(chǎn)，拓寬發(fā)布渠道，探索出合適的融合發(fā)展路徑。