民商法保護在網(wǎng)絡交易安全中的應用探討

韓黎

摘要：近年來，電子商務平臺的快速發(fā)展促使網(wǎng)絡交易數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。網(wǎng)絡交易在為商家和消費者帶來便利的同時也面臨著財產(chǎn)、信息等安全，民商法作為平等主體之間的財產(chǎn)關系的重要法律體系，在網(wǎng)絡交易安全中心發(fā)揮了重要作用。文章主要從民商法打擊在網(wǎng)絡交易中的詐騙行為、保障網(wǎng)絡交易中消費者個人隱私以及平衡網(wǎng)絡交易雙方關系等方面闡述民商法保護在網(wǎng)絡交易安全中的實際應用。

關鍵詞：民商法;網(wǎng)絡交易;財產(chǎn)安全;信息隱私;交易公平

一、網(wǎng)絡交易存在的風險

隨著信息技術和網(wǎng)絡終端的快速發(fā)展，電子商務在現(xiàn)代經(jīng)濟活動中占據(jù)著越來越重要的位置。網(wǎng)絡交易是電子商務的重要內容，網(wǎng)絡交易有別于傳統(tǒng)的面對面交易，打破了時間和空間的禁錮，具有極大的便利性。但是，網(wǎng)絡交易也存在一定的風險，容易導致諸多問題的出現(xiàn)，總結主要有以下幾點：首先是信息差異化。信息差異化風險常出現(xiàn)于網(wǎng)絡購物，產(chǎn)品信息主要依賴于產(chǎn)品描述，容易導致貨不對板，為不良商家進行欺詐提供一定條件。其次是信息安全。網(wǎng)絡交易依賴于物流運輸，消費者的個人信息容易被不法分子獲取利用，加大了消費者的信息安全泄露風險。第三是法律風險。法律風險主要來自于惡意利用網(wǎng)絡交易漏洞對消費者或者商家造成的損失;網(wǎng)絡交易產(chǎn)品難以取證或者投訴等等。

二、民商法保護在網(wǎng)絡交易安全中的作用

（一）明晰交易雙方的責任

針對網(wǎng)絡交易存在的一般性風險，民商法從法律層面制定了相應的措施予以規(guī)避，從而保障交易雙方的合法權益不被侵犯。例如，民商法明確要求商家在網(wǎng)絡店鋪中展示的商品必須與實際售出的商品相一致，并將所售商品的詳細信息或者參數(shù)進行標注，保障消費者的知情權。民商法在網(wǎng)絡交易中對交易雙方的義務與權力進行劃分，強化第三方的監(jiān)督管理作用，避免雙方在網(wǎng)絡交易中出現(xiàn)損失，與此同時，民商法還對網(wǎng)絡交易中消費者的隱私保護以及商品維權等提供了法律保障。例如，部分不法商家以低價售賣產(chǎn)品獲取消費者的姓名、電話、地址等個人隱私，并進行不法售賣，導致消費者面臨銷售、詐騙風險，民商法明確規(guī)定了商家必須保障消費者的個人隱私安全，減少信息泄露風險。

（二）保障網(wǎng)絡交易公平

由于網(wǎng)絡交易有別于傳統(tǒng)的面的面交易，所以交易雙方對彼此并不了解，在虛擬平臺上進行交易的同時民商法也出臺了一定的法律規(guī)范保障交易雙方的真實性和公平性。例如，民商法要求商家必須如實描述并展示商品，有義務主動告知商品的參數(shù)等關鍵信息，以合理價格出售商品等義務，也要求消費者不能惡意刷單，按需支付等等，實現(xiàn)交易雙方商品和貨幣的等值交換，保障網(wǎng)絡交易雙方的公平公正。除此之外，民商法還規(guī)定了交易雙方的上訴權利，以充分保障交易雙方在網(wǎng)絡交易中的正當權益。

（三）規(guī)范網(wǎng)絡交易過程

如前文所述，網(wǎng)絡交易不同于面對面交易，在交易的過程中存在多種風險因素，民商法除了要求電子商務平臺利用多種手段保障雙方的交易安全以外，也對網(wǎng)絡交易過程和步驟提出了規(guī)范性要求：即商家和消費者之間的網(wǎng)絡交易必須按照電子商務法律法規(guī)要求進行，通過對交易過程中風險因素的規(guī)避，最大化的減少網(wǎng)絡交易可能遭遇的風險。這種通過對交易雙方進行規(guī)范的行為，是民商法在網(wǎng)絡交易安全中的重要體現(xiàn)。

三、民商法保護在網(wǎng)絡交易安全中的應用

近年來，信息技術和電子商務的快速發(fā)展使我國的網(wǎng)絡交易呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，急劇增多的網(wǎng)絡交易行為也為民商法在網(wǎng)絡交易安全方面的保護提出了更多要求。基于此，相關部門必須重視民商法在網(wǎng)絡交易安全中的作用，通過多種渠道對民商法不斷補充和完善，充分發(fā)揮民商法保護在網(wǎng)絡交易安全中的有效作用。下面我們分別從幾個方面闡述民商法保護在網(wǎng)絡交易安全中的實際應用：

（一）通過民商法打擊在網(wǎng)絡交易中的詐騙行為

信息技術的快速發(fā)展促使網(wǎng)絡交易呈現(xiàn)多樣化、爆發(fā)式發(fā)展，其中網(wǎng)絡交易中的詐騙行為近年來在在網(wǎng)絡交易中屢次發(fā)生，究其原因，民商法對于網(wǎng)絡交易安全的體系建設無法與快速發(fā)展的網(wǎng)絡犯罪速度相匹配。面對多種手段，花樣百出的網(wǎng)絡詐騙行為，相關管理部門對于民商法不斷補充和完善，規(guī)范網(wǎng)絡交易過程，從法律層面對網(wǎng)絡詐騙行為予以規(guī)制，與此同時也從資金、技術、軟硬件設施等方面加大投入，防范網(wǎng)絡交易詐騙行為的發(fā)生。除此之外，民商法也對已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡詐騙行為出臺了阻斷措施，相關部門可凍結犯罪分子的銀行資產(chǎn)來減少損失，保障人民群眾的財產(chǎn)安全。

（二）通過民商法保障網(wǎng)絡交易中消費者個人隱私

在網(wǎng)絡交易過程中，我們經(jīng)常面對的是消費者的個人隱私保護問題。個人隱私保護問題在我國現(xiàn)行多項法律條文中都有涉及，但是個人信息作為網(wǎng)絡交易生成的必要條件之一，從供貨階段到物流階段都面臨著消費者個人隱私遭泄露的風險。消費者個人隱私的泄露為消費者財產(chǎn)安全造成巨大的潛在危險，除了消費者可能面臨的電話騷擾、廣告推銷以外，還可能面臨電信詐騙等違法犯罪活動。基于此，民商法必須在網(wǎng)絡交易中發(fā)揮其規(guī)范作用，一方面加大對惡意泄露隱私者的懲處力度，另一方面進一步完善消費者個人隱私泄露追溯機制，從源頭上震懾此類不法行為。

（三）通過民商法平衡網(wǎng)絡交易雙方關系

前文已有提及，民商法具有保障網(wǎng)絡交易公平的作用。民商法作為民法的子類，在保障人民商業(yè)活動安全中發(fā)揮重要作用，通常來講，消費者一般屬于網(wǎng)絡交易的弱勢群體，多項法律法規(guī)都對消費者權益保障出臺了相當細致的條文。我們應看到，在保障消費者權益，不斷提升消費者維權意識的同時，也應保障上游企業(yè)、商家等的合法權益，如果過于偏頗，則不利于網(wǎng)絡交易的健康長久發(fā)展。基于此，民商法應進一步細化相關法律條文，達到平衡網(wǎng)絡交易雙方關系的目的，在實踐過程中，通過優(yōu)化營商環(huán)境，明晰交易雙方的權利、義務和責任，對于商家可通過警告、處罰、關店等手段提升其自覺性，對于消費者，可通過納入個人信譽等多種手段保障網(wǎng)絡交易的共同權益。

四、結束語

隨著電子商務的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡交易安全問題必將面臨更多挑戰(zhàn)，除了信息部門通過技術手段進行優(yōu)化以外，更需要民商法等法律體系予以規(guī)制。為了保障網(wǎng)絡交易雙方的安全，民商法必須通過不斷的完善和優(yōu)化來為人民群眾營造一個安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡交易環(huán)境。

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（黑龍江省國資委?黑龍江?哈爾濱?15000）