我國物流管理信息化存在的問題及對策

田闊

（德惠市中等職業技術學校，吉林 長春130300）

0 引言

所謂企業物流管理信息化指的就是以物流信息為基礎，為客戶提供更為全面的資金信息以及各類數據等，以此來使物流信息化得到進一步發展。當企業在開展物流管理工作的過程中，可以將信息技術與內部系統理論之間進行有效結合，使物流管理實現信息化，那么不僅可以幫助企業實現物流資源的有效整合，同時還可以降低企業物流成本，使企業獲取更高的經濟效益。然而經調查結果顯示，當前大部分企業在發展過程中，無論是企業領導還是管理部門的員工等，其對于信息技術都沒有較強的應用意識，再加上大部分企業在專業人才上的缺失，導致物流管理始終無法實現信息化。

1 我國企業物流管理的特點

1.1 信息化

當前我國的社會經濟已逐漸保持在了高速發展狀態，隨之各個行業中的競爭力也在不斷提升。在此背景下如果企業在開展物流管理工作的過程中，可以對信息技術進行有效使用，充分發揮信息技術在處理以及儲存等各個方面的優勢，那么不僅可以將更為完善的企業物流管理工作信息呈現在客戶面前，同時還可以使客戶體驗到更為優秀的服務，從側面使企業自身的競爭力有所提升。除此之外，再加上信息時代的不斷發展，當前對于大部分企業來說，其物流管理的信息化已經逐漸成了推動企業發展的主要途徑。

1.2 智能化

在信息時代的背景下，物流企業的創新工作的開展效果以及其實際發展情況，都能從物流管理工作的智能化特點中展現出來。當企業的物流管理模式實現智能化以后，不僅物流管理工作的整體水平會有所提升，同時工作效率也會因此得到保障。

再加上物流管理工作的工作內容以及工作結構等相對來說比較煩瑣，同時所包含的工作信息也比較多，所以如果企業可以實現物流的智能化管理，那么不僅可以降低工作人員的工作難度，同時還可以避免工作人員做出錯誤的管理決策，使物流管理工作的開展達到理想效果。

1.3 自動化

在新時期的發展背景下，企業物流管理工作中最為突出的一項特點就是自動化。企業物流管理的自動化不僅可以使人力資源的使用得到有效節約，同時還可以降低物流管理工作中出現人工失誤的概率，使管理工作的整體質量得到保障[1]。除此之外，企業在對信息進行采集的過程中，物流管理自動化特點還可以有效提升采集速度，幫助企業對信息以及各類資源等實現實時性的控制，使企業的物流管理工作形式可以不斷優化，提升其管理效果。

2 我國企業物流管理信息化中存在的問題

2.1 缺少物流管理信息化人才

相較于以往較為傳統的物流管理模式來說，物流管理的信息化不僅涉及的專業知識較多，同時其內容也比較復雜，所以如果想要實現物流管理的信息化，并使信息技術可以在物流管理工作中發揮自身最大的應用價值，那么企業需要組織專業能力較強且可以對信息技術熟練使用的優秀員工負責該項工作。然而經調查結果可以顯示，當前我國大部分地區的高校以及相關部門等，缺乏重點培養與物流管理相關的專業人才，導致我國的物流管理行業始終處于人才缺失狀態。除此之外，還有一部分企業管理者在企業發展過程中，會過于重視自身的經濟效益，導致在人力資源方面所投入的資金有所降低。

在此背景下，企業管理者通常會選擇把物流管理這項工作任務交給其他部門的員工，并不會考慮這些員工是否真的具備與物流管理相關的專業知識。與此同時，還有一部分企業雖然會針對物流管理這一工作崗位單獨招聘工作人員，但其并不會設定過高的門檻，導致一些非專業人才也會來應聘本崗位。在此背景下，不僅物流管理工作的開展效果難以得到保障，甚至該工作很難實現順利開展[2]。

2.2 物流管理人員思想保守，對信息化的優勢不夠了解

雖然當前信息技術已經在我國各行各業得到了較為廣泛的使用，同時信息技術的存在也為企業開展物流管理工作帶來較多優勢。但經調查結果可以顯示，當前大部分企業在開展物流管理工作時，仍會使用以往較為傳統的管理模式，不僅企業管理者沒有對信息技術的應用觀念，同時管理人員本身對于物流管理信息化也存在錯誤的認識。即其認為使用信息技術是沒有必要的，只有通過自己的管理經驗才可以到達理想的管理效果，同時也會避免一些不必要的麻煩產生。除此之外，即使有部分企業會主動對信息技術進行使用，將物流管理工作朝向信息化方向轉型，但由于管理人員對于物流管理信息化的了解程度較淺，同時專業知識的掌握也較差，所以導致信息技術無法在物流管理工作中發揮自身最大的優勢。

2.3 內部管理體系不完善

在我國企業物流管理信息化的發展過程中，最為明顯的一項問題就是企業內部缺乏完善的管理體系，表現在以下幾個方面：第一，大部分企業沒有針對物流管理工作制定完善的管理制度，同時也沒用對各個管理人員進行工作職責上的劃分。在此背景下管理人員在開展物流管理的過程中，不僅沒有可以參照的管理標準，同時如果有任何問題發生，那么管理人員之間都會互相推卸責任，并不會及時對問題進行處理。這樣一來不僅物流管理工作的實際效果很難得到保障，同時還會對物流管理信息化的發展造成阻礙。第二，大部分企業沒有對機器設備以及信息技術的使用制定完善的應用管理體系[3]。在此背景下，管理人員很難選擇并使用科學有效的信息技術，同時企業所具備的機器設備也很難得到及時更新，最終物流管理工作也就很難實現信息化發展。

3 加速企業實現物流管理信息化的相關對策及建議

3.1 改變傳統的管理理念，培養員工創新意識

首先，企業管理者需要加強對實現物流管理信息化的意義以及價值等進行全面的了解，然后改變自身管理意識，在企業內部管理人員面前做好帶頭作用。其次，企業需要聘請物流管理行業的專家開展相應的主題講座，通過講座使員工可以對物流管理信息化有更多認識，使其可以改正以往對物流管理信息化所產生的錯誤理解，在以后的工作過程中主動對信息技術進行使用。再次，企業需組織內部員工針對物流管理信息化的各項流程開展相應的創新工作，先將供應鏈接入創新入口，接著分別從軟件以及硬件這兩個方面出發，努力研發出具有互連性以及開放性的物流配送信息系統，這樣一來不僅可以讓客戶體驗到更為優秀的物流服務，同時還可以加快物流管理信息化建設工作的開展腳步。

3.2 培育信息化物流管理的專業人才

如果企業想要順利開展物流管理信息化建設工作，使信息技術可以在物流管理工作中發揮自身最大作用，那么最為有效的途徑就是提升管理人員的專業性，加大對信息化管理人才的培養力度。當前大部分企業所聘用的物流管理人員普遍存在的問題就是專業性較低，甚至還有部分管理人員所掌握的物流信息化管理知識也并不是很多，所以就導致這些企業很難實現物流管理的信息化。在具體的人才培養過程中，企業可以針對物流管理人員定期開展培訓活動。其中培訓內容不僅需要包括管理知識的學習，同時還要對信息技術以及新型管理模式的掌握有所涉及。與此同時，企業還可以根據培訓內容對管理人員進行階段性的考核。對于考核成績優秀的員工，企業可給予其適當獎勵，比如休假一天或百元獎金等；而對于考核成績較差的員工，企業可選擇延長其培訓時間，加強其培訓力度。這樣一來不僅可以調動員工參與培訓的積極性，同時還可以直接檢驗員工參與培訓的效果。除此之外，企業在招聘物流管理人員的過程中，還要提升入職門檻，比如要求只有具備相關管理證書或物流管理專業畢業的應屆生，才可以應聘本職位。這樣一來不僅可以減少培訓活動的開展，同時還可以進一步加快企業物流管理信息化的建設腳步。最后，企業還可以在內部設置意見箱，引導管理人員主動發現物流管理信息化的發展過程中所存在的問題，并將問題記錄投入意見箱。或者如果管理人員有新穎的物流管理信息化發展建議，也可以書寫下來并將其投入信箱。如果有任何一名員工所提問題或所提建議存在價值，那么企業均可以對其進行適當獎勵。這樣一來不僅可以在企業內部營造積極向上的工作氛圍，同時也可以進一步推動物流管理信息化的發展。

3.3 重視信息資源的管理

企業在實現物流管理信息化的過程中，還需要具備一套合理的管理模式。首先，企業需要先對自身的實際經營模式以及人力資源和物品資源等情況進行分析，然后再以此為基礎結合企業的發展需求以及企業文化，完成管理模式的制定。管理模式的存在不僅可以保證物流管理信息化建設工作的有序開展，同時還可以為管理人員提供工作標準。其次，企業還需要以經營目標為中心，建設屬于企業自己的信息庫，并不斷對其進行完善。這樣一來如果企業在開展物流管理工作的過程中有任何問題發生，那么管理人員均可以直接利用信息庫對導致問題出現的原因進行分析，然后做好問題處理工作。在此背景下，不僅企業的物流管理工作效率可以有所提升，同時還可以使企業實現長期穩定的發展。

4 結語

總之，如果相關企業在信息時代的背景下提升自身競爭力以及發展腳步，那么首要途徑就是加強物流管理信息化的建設工作。在此過程中，企業可以分別通過完善信息管理體系、不斷拓展信息化管理技術以及加強對信息管理人才的培育等方式實現物流管理的信息化，保證信息技術在使用過程中可以發揮自身最大作用。