以“故事領(lǐng)導(dǎo)”助推學(xué)校高品質(zhì)發(fā)展

劉紅英

【關(guān)鍵詞】高品質(zhì)發(fā)展;故事領(lǐng)導(dǎo);故事管理

人的一生離不開(kāi)故事。一些優(yōu)秀的故事對(duì)于塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建向上、團(tuán)結(jié)的文化，起到舉足輕重的作用。作為學(xué)校管理者，可以通過(guò)講述教育故事來(lái)傳遞信息、分享意義，讓枯燥的事實(shí)變得生動(dòng)起來(lái)，建立信任密切的關(guān)系。在戲劇化的故事場(chǎng)景中校長(zhǎng)可以贏得認(rèn)同，在故事的思維中將大家推向未來(lái)，從而有效地開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作，把故事變成無(wú)形的力量。

一、重視校長(zhǎng)“故事領(lǐng)導(dǎo)”：從講“教育故事”到進(jìn)行“故事管理”

（一）讓“故事”打通管理工作的“軟渠道”

學(xué)校教育工作需要榜樣和故事。榜樣人物和先進(jìn)事跡以生動(dòng)的姿態(tài)和多種形式存在于故事中，并以強(qiáng)烈的替代感為自己尋找存在的可能，從而更有效地激發(fā)師生的積極思考和積極行為。與趾高氣揚(yáng)的發(fā)號(hào)施令相比，講故事是最生動(dòng)和最具說(shuō)服力的表達(dá)方式。在故事中，無(wú)論是傾聽(tīng)者還是講述者常常會(huì)被故事中的角色、情節(jié)和人情味所吸引，教師和學(xué)生之間、校長(zhǎng)和教師之間處于平等的狀態(tài)，是管理者獲取信任的最佳捷徑。

（二）讓“故事思維”成為提升管理品質(zhì)的“軟實(shí)力”

講故事比講道理更能打動(dòng)人心，比單純說(shuō)教更能激勵(lì)人心，比直白陳述更能感染人心，只有故事才能將乏味而抽象的理念轉(zhuǎn)換成具有說(shuō)服力的、體現(xiàn)管理者目標(biāo)的圖景。在教育活動(dòng)中挖掘故事思維的管理價(jià)值，既要培養(yǎng)出有善心和共情力的理解方式，即理解、解讀故事，并對(duì)此作出反應(yīng)的能力，也要掌握娓娓道來(lái)的敘事能力，沖淡人們的控制欲以及所帶來(lái)的不安。

（三）讓“故事力”實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理效能的“軟著陸”

學(xué)生的成長(zhǎng)始終伴隨著故事，孩童時(shí)代迷戀各種童話故事，長(zhǎng)大以后又被動(dòng)畫(huà)影視中超級(jí)英雄所折服。相較成人，學(xué)生對(duì)于故事的迷戀是與生俱來(lái)的，因?yàn)楣适轮边_(dá)學(xué)生內(nèi)心世界，指導(dǎo)主觀判斷，形成未來(lái)的思想。教師對(duì)故事應(yīng)有深刻理解，在吸引學(xué)生的注意、維持課堂秩序等工作情境中，教師要善于用故事包裝事實(shí)，引導(dǎo)和教育學(xué)生，使學(xué)生敞開(kāi)心扉接受事實(shí)，提高教學(xué)效率。

二、推進(jìn)校長(zhǎng)“故事領(lǐng)導(dǎo)”：從“講一個(gè)好故事”到“講好一個(gè)故事”

（一）把握關(guān)鍵要素，尋找好素材

素材來(lái)源于日常生活、來(lái)源于聽(tīng)故事的主體所熟知的門(mén)道，有時(shí)會(huì)讓故事顯得尤為鮮活，讓“故事力”更強(qiáng)勁。比如校長(zhǎng)難免會(huì)遇到工作的調(diào)動(dòng)，當(dāng)他來(lái)到一所新學(xué)校，與單位同事第一次見(jiàn)面時(shí)，是采用平實(shí)常規(guī)的個(gè)人介紹還是采用新穎獨(dú)特的方法來(lái)拉近距離？一位老校長(zhǎng)在見(jiàn)面會(huì)上給大家講了這樣一個(gè)故事：一頭掉進(jìn)枯井的驢走投無(wú)路，而它的主人認(rèn)為驢子這么老，早就不值得救了，想把驢埋掉，于是叫人往枯井中鏟土。但當(dāng)土落在驢子的背上時(shí)，驢子不得不把土從身上抖落并踩在腳下。隨著鏟入的土越來(lái)越多，驢子卻離井口越來(lái)越近，最終跳了出來(lái)。故事講完后，校長(zhǎng)表明了自己的觀點(diǎn)：面對(duì)工作和生活中的各種挫折，我們應(yīng)該像故事中的驢一樣不怕困難和挑戰(zhàn)，腳踏實(shí)地創(chuàng)造出新的輝煌。在不知不覺(jué)間，這位校長(zhǎng)在新同事中樹(shù)立了不怕困難、敢于挑戰(zhàn)的形象。

（二）創(chuàng)編核心事件，引起強(qiáng)共鳴

在創(chuàng)作故事時(shí)，管理者一方面要重視對(duì)學(xué)校現(xiàn)有文化的傳承，讓師生產(chǎn)生共鳴;另一方面，要有新的視野，為師生提供想象的美好空間。如在開(kāi)學(xué)初的教師會(huì)議上，江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)的錢愛(ài)芙校長(zhǎng)給教師講了這么一段話：在電視劇《亮劍》中，李云龍所帶隊(duì)伍有一種精神，這種精神在軍隊(duì)中叫“軍魂”。如果用在學(xué)校中則可以稱為價(jià)值觀，也就是精神力量。這種精神力量能讓大家不管遇到何種困難，無(wú)論處于何種形勢(shì)，都會(huì)想盡辦法解決它，并且團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都會(huì)團(tuán)結(jié)一致，勇往直前。這就是精神和文化賦予師生的力量，這也是學(xué)校最寶貴的財(cái)富。不經(jīng)意間，聽(tīng)完這個(gè)故事，教師在心中產(chǎn)生了共鳴。

（三）挖掘好人好事，投入真性情

1.換位思考：從“相對(duì)優(yōu)秀”到“絕對(duì)卓越”。

學(xué)校的管理機(jī)構(gòu)中雖然分為各個(gè)部門(mén)，但是遇到大事時(shí)各個(gè)部門(mén)需要合作，換位思考才能取得意想不到的效果。但是當(dāng)大家又不知道如何換位思考時(shí)，筆者講了這樣一個(gè)故事：美國(guó)空軍對(duì)降落傘合格率的要求為100%，但制造廠的交貨合格率是99.9%。盡管這個(gè)合格率在當(dāng)時(shí)已經(jīng)很高了，可軍方仍然不滿意。這時(shí)候制造廠老板到空軍部隊(duì)去，要求軍方把標(biāo)準(zhǔn)降那么一點(diǎn)。軍方當(dāng)然堅(jiān)持自己100%的標(biāo)準(zhǔn)，但軍方提出也可以滿足制造廠的要求，條件是在每批交貨的降落傘中隨機(jī)挑出一個(gè)，由制造廠負(fù)責(zé)人穿上，從飛機(jī)跳下。最后的結(jié)果并不意外，制造廠的交貨合格率變成了100%。這是一個(gè)“給你跳”變成“要我跳”的故事，教師聽(tīng)了以后對(duì)換位思考又有了新的理解。

2.多重選擇：從“矛盾沖突”到“欣然接受”。

許多時(shí)候，校長(zhǎng)在學(xué)校的工作中要扮演多種角色，既是領(lǐng)導(dǎo)，也是被領(lǐng)導(dǎo);既在說(shuō)服，也在被說(shuō)服。這個(gè)時(shí)候，故事可以兼容復(fù)雜的沖突和矛盾，它不那么直接，卻又很親切，不易招來(lái)抵觸。讓教師接受糟糕的事情需要管理者的智慧，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，筆者會(huì)給教師講起這樣的事情：我當(dāng)班主任安排高年級(jí)打掃包干區(qū)時(shí)，沒(méi)有人愿意打掃操場(chǎng)，因?yàn)椴賵?chǎng)上有很多樹(shù)葉，但這比洗廁所容易得多。當(dāng)需要說(shuō)服其他人打掃操場(chǎng)時(shí)，我說(shuō)：“嘿，同學(xué)，你沖廁所怎么樣？”“哦，天啊。”被詢問(wèn)的學(xué)生會(huì)立即拒絕并欣然接受打掃操場(chǎng)。在更糟事件的背景下，相對(duì)不那么糟糕的事件變得更容易接受。

三、實(shí)現(xiàn)校長(zhǎng)“故事領(lǐng)導(dǎo)”：從“講述故事”到“故事思維”

（一）在“資源”中挖掘“潛質(zhì)”

關(guān)注故事需要整理故事資源。管理者要嘗試將故事專題化，獲得相關(guān)主題知識(shí)，如懂得感恩的故事、熱愛(ài)生活的故事、親近大自然的故事等。同時(shí)，也可以將故事連載以獲得歸屬感。比如，根據(jù)故事的使用，可以分為講述學(xué)校發(fā)展過(guò)程的故事和展現(xiàn)學(xué)校發(fā)展愿景的故事。同時(shí)，還可以將故事規(guī)范化，將主題化、系列化的故事與日常管理的各項(xiàng)工作聯(lián)系起來(lái)，甚至與學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)，形成規(guī)范化的教育故事。

（二）在“續(xù)編”中瞄準(zhǔn)“力度”

一個(gè)好故事不可或缺的因素是有跌宕起伏的情節(jié)、角度奇特的切入點(diǎn)、出乎意料又在預(yù)料之中的結(jié)尾。如何創(chuàng)編這些故事呢？

一是帶來(lái)“希望”的故事。創(chuàng)編這些故事時(shí)可以用老故事來(lái)創(chuàng)編閃爍真理光芒的新故事。你可以找到一個(gè)難忘的故事，挖掘它的深刻含義;你也可以找最喜歡的電影或書(shū)，試著復(fù)述看過(guò)后的想法和觀點(diǎn)。

二是具有“歸屬”的故事。歸屬感不僅是被理解、被重視，甚至是被承認(rèn)、被看到。我們讓校園中的每個(gè)人在故事中扮演不同角色，挖掘他們雖努力但結(jié)果仍舊很糟的事情或者通過(guò)努力得來(lái)好結(jié)果的事情，看看身邊的同事處理事情的方法，這些故事在影響自己的同時(shí)也在影響著別人。

三是富含“人情”的故事。在故事教育的磁場(chǎng)中，學(xué)校特別注重人情氛圍的營(yíng)造，每月讓教師講一講“我和學(xué)生交朋友”的故事。在這些故事中，讓管理者了解到教師問(wèn)道于家庭、問(wèn)計(jì)于書(shū)籍的溫柔瞬間，了解教師對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)之心和對(duì)教育的熱愛(ài)之情。

（三）在“共感”中形成“共力”

一是打造學(xué)生故事共同體。學(xué)校開(kāi)展故事節(jié)，讓學(xué)生成為故事達(dá)人，在故事的氛圍中成長(zhǎng)。在學(xué)校里建設(shè)“故事屋”，讓有興趣的學(xué)生傾聽(tīng)別人的故事或者記錄下自己的故事;開(kāi)展“少年讀書(shū)會(huì)”，讓閱讀達(dá)人用生動(dòng)的故事展現(xiàn)閱讀的旅程;成立故事工作坊，讓學(xué)生各自編排故事、講述故事。

二是孵化教師故事共同體。教師也應(yīng)學(xué)會(huì)講故事，講自己的成長(zhǎng)故事、教育故事，讓故事成為高超的溝通技能，贏得同事的信任、家長(zhǎng)的理解和學(xué)生的喜愛(ài)。

三是形成學(xué)校故事共同體。每一所學(xué)校既要講好過(guò)去的故事，在歷史的沉淀中形成未來(lái)的可能;也要講好當(dāng)下的故事，讓每一種成長(zhǎng)贏得鮮花與掌聲，讓每一次突破都在聚光燈下閃耀;還要講好未來(lái)的故事，讓故事本身具有核心立意，具有主旨命題，具有生長(zhǎng)延續(xù)。