公路運輸經濟發展中信息化管理研究

房艷（廊坊市運輸管理處）

■引言

在公路運輸經濟管理工作實施過程中，加強現代化信息技術的融合應用，既有利于提高整體的運營工作效率，同時也有助于借助信息技術幫助科學決策，提高資源最大化利用成效。目前，在公路運輸經濟發展過程中，信息化管理技術的應用越來越廣泛，在看到信息化技術為公路運輸經濟發展提供強大的技術支持的同時，也要認識到目前在公路運輸經濟發展中信息化管理工作依然還存在一些短板，比如相關的基礎設施配置不夠完善，技術人才缺乏以及信息技術沒有實現全面普及，從而不利于發揮信息技術的優勢。加強新形勢下服務運輸經濟發展中信息化管理工作實施的必要性及優化措施研究，意義深遠。

■加強新形勢下公路運輸經濟信息化管理的意義

加強公路運輸經濟管理，采取有效的措施全面保障公路運輸體系有效運營，這樣才能更好地發揮公路運輸機制的有效作用，切實為經濟社會發展提供強大的基礎保障，在公路運輸整體經濟運營管理體系中，隨著現代市場經濟發展水平不斷提高，運輸業發展規模不斷擴大，對物資運輸方面的要求也越來越高，加強數據的綜合管理和有效開發應用，對提升公路運輸經濟科學化管理水平具有重要的支撐意義，通過實施現代化信息管理技術，在公路運輸管理過程中融入信息化管理技術和理念，對提高公路運輸經濟整體運營成效具有重要的意義，具體體現在以下幾個方面：

（一）通過在公路運輸經濟發展體系中加強信息化管理技術的融合應用，有助于不斷提升資源科學配置與利用效能

通過信息化管理相關的技術和方法應用，對公路運輸區域內相關的資源進行統籌安排和布置，進而不斷降低運輸成本，提高資源的最大化利用水平，利用信息化管理技術，可以根據區域性搜索的基本要求將附近最相關的產品及市場相關信息進行全面分析和研究，這樣可以幫助公路運輸企業快速找到相關的合作領域和合作部門，爭取更多的優勢資源，不斷提高市場競爭力，獲取更多的主動權。同時，通過信息化管理技術的應用，可以對公路運輸企業經營管理各方面的情況進行統計分析，以此為基礎綜合比對各個環節各項工作實施運營情況，以此進而幫助公路運輸企業對公司運營整體情況可能面臨的困境以及取得的經驗全面分析，提高科學決策水平。

（二）加強公路運輸經濟發展體系中信息化管理技術的融合應用，有助于推動公路運輸體系穩定運行

在公路運輸的過程中，有很多的管理因素，涉及到很多的環節，加上公路運輸服務范圍不斷擴大，運營風險也在不斷擴大，比如遇到環境情況，或者是受到外部一些突發情況的影響，將不利于推動公路運輸體系穩定運營。為此可以通過加強信息化管理，建立和相關數據信息系統之間的關聯性，及時預測相關的天氣情況，并結合實際提前進行謀劃部署，作出相關的運營保障措施，有效應對突發狀況，切實降低風險損失，提高科學穩定運營成效。

（三）加強公共運輸經濟發展中信息化管理技術的融合應用，也有助于不斷提升公路運輸綜合競爭優勢

目前在公路運輸行業也面臨嚴峻的市場競爭挑戰，想要更好地維持穩定的發展格局，切實提升客戶的忠誠度和滿意度，就需要不斷改善和優化公路運輸服務機制，這樣才能更好地減少矛盾和沖突。為此，可以借助信息化技術增強和用戶之間的溝通聯系，及時發現用戶各方面的需求，并建立相關的暢通溝通機制，這樣可以對相關的貨物運輸以及信息配送方面的數據進行全面分析，及時跟蹤公路運輸經濟運行管理全過程各方面的情況，進而通過信息化管理技術的應用，及時找出哪個環節存在的問題，并及時糾偏，切實提高服務客戶的水平和能力，不斷夯實公路運輸經濟發展整體基礎。

此外，對于公路運輸經濟發展而言，加強信息化管理也是更好地適應新形勢下市場改革的必然選擇。公路運輸企業數量不斷增多，運營要求越來越高，面臨的市場競爭環境也更加復雜，只有不斷加強管理、技術和方法的科學探索和創新，這樣才能更好地促進企業不斷發展進步。同時，目前公路運輸經濟管理運營過程中，傳統的管理模式暴露出很多的不足，單純地依靠人工來進行管理往往很難奏效，只有借助現代化信息技術支持，不斷加強智能化管理系統的建立和完善，這樣才能更好地提升管理效能和管理質量。

■公路運輸經濟發展中信息化管理工作實施現狀分析

當前，在公路運輸經濟發展過程中，信息化管理工作的開展取得了良好的成效，但是依然還存在不少的問題，主要體現在以下幾個方面：

（一）信息技術開發利用重視度不足，沒有實現全面普及

目前，在公路運輸經濟發展過程中，信息化管理技術的開發應用沒有得到高度的重視，相關企業或者是組織沒有充分認識到信息化管理工作的重要性，沒有結合公路運輸組織自身的實際建立完善的信息化管理系統，也沒有圍繞公路運輸體系的運營以及信息化技術的實施提供足夠的信息資源支持和資金保障，從而不利于保障公路運輸信息化管理體系的有效建立。另外各地區結合實際沒有針對信息化系統的建設全面普及，很多地區沒有圍繞信息化管理方面配置相關的資源，依然延續傳統的管理模式，不利于提高公路運輸經濟系統化管理成效。

（二）信息化管理人才缺乏，缺乏科學規劃

目前公路運輸經濟管理工作沒有充分結合信息技術的開發應用建立完善的信息化管理系統，相關的技術人才相對較少，且沒有開展系統化專業化的培訓，不利于為信息技術人才成長和技術開發提供強大的人力支持。另外在公路運輸經濟信息化管理工作實施層面沒有進行科學規劃，沒有從運營管理、服務、物流方面進行統籌設計，沒有從長遠的視角建立完善的信息化管理系統運營體系，從而不利于發揮信息系統的功能。

■加強新形勢下公路運輸經濟信息化管理的具體對策

為了進一步提高公路運輸經濟信息化管理工作開展成效，對以下幾個方面來進行探索研究：

（一）加強信息技術的開發利用，并完善基礎設施配置

要圍繞公路運輸經濟信息化管理工作轉變思想理念，不斷學習互聯網技術在相關行業領域的開發應用情況和取得的經驗，結合公路運輸經營管理工作的實際，從加強信息化管理系統建設方面，不斷強化相關資金資源的統籌配置和利用，建立完善的信息化管理系統。在信息化管理系統建設的過程中，要充分考慮信息化管理系統應當具備的基本功能以及需要投入的相關要素，圍繞數據庫建設與管理信息溝通與共享以及客戶服務、風險預警方面，建立多元化的信息化功能模塊，從而更好地確保信息化管理系統有效運營，發揮專業優勢。

（二）加強服務體系的建設，不斷強化信息數據的深度開發應用

一方面要加強用戶為導向的服務體系建設，在信息化管理系統建設運營的過程中，要充分考慮服務對象的需求，通過信息化管理平臺的建設，建立和用戶之間良好的暢通渠道，圍繞如何提升全面化個性化服務水平，為公眾提供更多的反饋平臺，從而更好地引導他們及時針對公路運輸系統的服務情況，提出更多的合理化建議，不斷改善和優化服務。另一方面要加強信息化管理系統的深度開發，比如在數據管理方面也可以不斷引入更多的新技術，增加視頻識別技術對運輸物品和車輛進行有效識別，進而便于客戶查詢，推行一站式服務管理，提升服務成效。在信息交流方面，可以建立內部相關的運營平臺，便于運輸管理系統各個部門之間加強彼此之間的溝通，對客戶運輸物品的信息進行安全性調取，從而隨時掌握運輸物品的數量、類型以及進程，更好地解決信息不對稱問題。此外，在風險預警管理方面，還應當加強風險的全面管控，針對運營、技術以及財務管理各個方面對可能存在的風險進行全面分析研究，以此為基礎針對性制定相關的應對措施，加強重大事故的風險防范和監督管理，從而更好地降低運營風險，提高安全管理成效。

此外還應當依靠廣大公路運輸管理人員的力量，加強信息化系統的全面開發和綜合應用，不斷提高公路運輸管理人員的職業化技能和素質，切實提高信息技術融入公路運輸管理系統的有效性和科學性。

總之，公路運輸經濟發展中，信息化管理工作發揮著重要的功能。只有結合實際，不斷強化基礎要素的配置，加強信息化管理功能的不斷開發完善，強化風險管控，這樣才能更好地提升公路運輸經濟運行體系高效服務效能。