基于楊三角理論的制藥企業戰略運營管理分析
——以HL藥業為例

車 越 丁 菲

（南京海陵藥業有限公司，江蘇 南京 210049）

在企業發展的過程中，戰略運營是指引方向的著力點，從企業自身內部組織和外部環境角度分析，為企業在本行業尋找精準定位和實現良性發展，獲得核心競爭力與相對優勢[1]。醫藥行業受國家政策影響大，國內企業參與國際競爭，向創新藥轉型需要時間成本的同時，更需要承擔仿制藥品競爭的成本壓力。對于不同發展階段的制藥企業，應針對研發能力、產品定位、資金保障、人員能力、競爭態勢等多個方面制定戰略，實現企業又快又好地發展。

楊三角理論中的“企業成功＝戰略 × 組織能力”這一核心公式，表明一個企業要獲得持續的成功，就必須要掌握正確的戰略方向和組織能力，將戰略和組織能力獨立分開作為公司持續成功的兩大抓手；張麗俊也提出了類似的以業務和組織為代表的顯性曲線和隱形曲線。

HL藥業持續對標學習，從2018年開始，逐步將戰略管理思維系統導入公司日常運營中，近三年公司業績穩步提升。2019年實現銷售23億元，兩個核心品種全國首家通過一致性評價，2020年至今已獲得4個生產批件，開辟了營養食品和醫療器械大健康業務，在南京醫藥企業各項排名中已居于前列。

一、明確核心戰略，制定全面績效管理體系

對照楊三角理論，HL藥業根據外部形勢變化和企業自身特點，制定了“打造研發中心和高端制造中心，實現業績的快速增長”這一核心戰略，圍繞戰略公司價值流程圖如下所示：

圖1 HL藥業業務價值流程圖

明確業務流程，圍繞核心戰略，將HL藥業分為業務部門和職能支持部門，按照平衡記分卡原則，將公司戰略落實到部門核心業務指標。平衡計分卡作為一種有效的績效考核手段，能夠將企業的戰略和愿景，轉化為可衡量的指標，將企業的發展戰略與績效評價緊密相連[2]。

表1 HL藥業業務部門的核心任務指標

戰略運營和計劃實施在執行過程中會遇到一系列不確定的因素，導致結果與目標和預期效果出現不同程度的偏差，HL藥業采用“年度——季度——月度——周”的模式，通過團隊共創、復盤，結合信息化手段，跟蹤業務戰略執行的效果。

頻次 跟蹤形式 產出年度 戰略會議 全年任務目標季度 季度復盤會 季度回顧月度 經營會議 經營分析報告、績效考核報告周度 信息化看板 任務節點達成效果

二、匹配戰略需求，重視組織能力建設

對標優秀企業。業務戰略雖可學習參考，但組織能力建設的路徑卻無發展定數，缺乏強有力的組織能力是大多數企業的通病，導致了部分企業因無法明確洞察市場商機，而錯失市場機遇，最終難以獲得勝利[3]。應對創新轉型的大勢，對標“楊三角”理論，HL藥業逐年重視企業組織能力建設，從員工思維、員工能力和員工治理三個方面，全面提升組織能力的水平。

1.改善員工思維

員工思維，企業員工的行為價值觀需與企業的價值主張相匹配。價值觀的塑造和企業文化的養成密不可分。在企業開展中，積極的企業文化的打造對企業組織創新而言無疑是一把利器，HL藥業從高管言行，文化灌輸和獎懲機制方面，建立了體系的評價標準[3]。

圖2 “楊三角”模型

表2 HL藥業管理干部價值觀考核標準

對于公司一線員工，將價值觀考核納入員工二三級績效評價，設定質量紅線、安全紅線、廉政紅線；開展全員合理化建議采納，按照實際收益發放激勵獎金，開展技能創新大賽，激發員工創新活力。給予員工深層次的尊重，通過量化標準評選出優秀員工，匹配薪資待遇以外的激勵政策，如家屬日體驗活動、食宿定制、安排等，讓員工“因為看見而相信”。

2.提升員工能力

員工能力，即員工本身所具備的個體知識、能力和素質，同時，在工作的過程中再將自身能力輸出轉化，為企業整體戰略的實施進程作出貢獻。一方面是來源于企業招聘時所選擇的人才；另一方面則是企業后期對員工進行的考核、培訓以及為員工工作提供的發揮空間程度[3]。HL藥業在選、育、用等方面發揮“政委”職責，構建人才畫像，支持業務部門精準招聘；在人才培養方面，將后備干部培養定位干部晉升、評價的重要標準。對不適合企業發展規劃的員工，進行清理、置換或淘汰，防止低績效的“小白兔”類員工，阻礙企業良性發展。

3.完善員工治理

設定合適的組織架構、打通信息渠道和加速HL藥業的員工治理作為重要抓手。例如，針對“打造研發中心”這一核心戰略，公司在2018年增設技術部，為研發和生產構建對接橋梁，加速新產品從研發到落地生產的速度，運行至今，工藝驗證一次成功率達到100%，新產品轉移效率歷史最快。結合信息化手段，上線研發工時管理系統，可以更精準地讓員工識別有效工作；采用項目制工作方法，實現精英化授權管理，消除部門壁壘，在完成工作的同時起到人才培養的目的。

三、結語

企業持續的成功源自精準的戰略和與之匹配的組織能力，業務戰略和組織能力就像看得見的手和看不見的手，相互配合推動企業發展壯大。制藥企業一方面要在企業內部找準發展定位，加速轉型升級；另一方面也要重視組織能力建設，從上至下激發整個公司的創新活力，通過戰略運營管理，保持并提升企業的市場競爭力。