新醫改背景下的醫院圖書管理工作創新略論

【摘要】隨著我國經濟的不斷發展，國內的各個領域也得到了飛速突破。國家為進一步提升民眾生活質量水平，以及出于對保障民眾生命安全考慮，近年來大力推進醫療改革，如醫保改革實施即是最好的證明。因此其他各大醫院也應跟上改革步伐，努力適應新醫療改革的發展。而對于醫院圖書館而言，醫院圖書館作為醫院內部信息交互乃至文化傳播的重要場所之一，一方面能夠提升醫療服務工作人員的內在素養；另一方面能夠提高內部醫護人員的工作水平，從而提升醫院整體治療效率的同時，群眾也能獲得更好的治療效果。為此醫院高層應對醫院圖書館高度重視，并積極作出相應的調整與改革[1-2]。本文就針對新醫改背景下的醫院圖書管理工作創新對策進行深入研究分析，希望能為相關工作者提供借鑒和幫助。

【關鍵詞】新醫改；醫院圖書；管理工作；圖書館建設

【中圖分類號】G258 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007-4198（2021）02-214-03

【本文著錄格式】孫 娜.新醫改背景下的醫院圖書管理工作創新略論[J].中國民族博覽，2021，01（02）：214-216.

前言

眾所周知，醫院圖書館是醫院醫療人員提升內在的重要場所之一，醫療人員可結合臨床實際情況，在醫院圖書館中查閱相關資料，從而豐富自身醫療方法。故而圖書館資料是否齊全、內容是否完整、護理方法和手段是否具有前沿性特點、圖書是否經過合理分類管理等，都是能夠直接對醫院內部醫療人員的內在素養和專業程度造成直接影響的部分。故而醫院首先應根據自身需求，合理建設和改革醫院內部的圖書館，并對其進行標準化管理的同時，順應時代變化，將信息化、互聯網、大數據融入其中，目的在于高效培訓醫院內部醫療人員，使其向著高專業化的方向邁進[3-4]。然而時至今日，據調查統計發現，仍有部分醫院對于醫院圖書館的作用視而不見，認為建立圖書館對醫院而言并無用處，甚至部分醫院高層有建立醫院圖書館是浪費醫院經費的荒謬想法，因此造成部分醫院依然沒有圖書館或者忽略了對圖書館的管理工作安排。

一、醫院圖書管理現狀

（一）醫院重視程度不夠

隨著新醫改政策的全國推行，國家的號召各個醫院也在積極響應。基層醫院從服務模式的改變到醫療模式的創新，不僅滿足了群眾的醫療需求，并且為群眾提供了很好的安全保障，也在一定程度上消除了民眾對于安全隱患的焦慮狀況。

就當下醫院圖書館管理而言，多數醫院對于醫院圖書館的重視程度較低，甚至部分較為年邁的醫院領導者認為醫療人員都是受過多年醫療護理專業知識的學習，再經過培訓后才進入的醫院，故而其認為醫護人員已經具有較高水平的專業素養，無需再建立醫院圖書館的必要。除此之外，就算部分醫院已經建立圖書館，但對于醫院圖書館的管理工作較為疏忽，管理人員缺乏專業素養，圖書館內部資料都較為陳舊，常年無人整理，擺放也較為隨意，因此造成醫療人員查找資料效率低，降低了醫療人員的查閱積極性，從而進一步讓醫院高層管理者忽略了醫院圖書館的重要性，因此進入惡性循環。

（二）信息共享程度低

隨著互聯網的發展，當下已然是一個信息大數據時代，信息共享也成為了快速提升整體綜合水平的重要工具之一。從某種程度而言，醫院的發展能夠有效地推動社會的發展，醫院內部的知識共享則是快速提升醫院醫療人員專業素養，幫助醫療人員快速成為專業化人才的重要方法。而時至今日，仍有眾多醫院忽略了信息共享的作用，仍然延用傳統低效的老方法，從而減輕了對其的重視程度，致使醫院內部信息交互堵塞，眾多優質的醫學科研成果無法被醫院人員進行查閱學習，不利于醫院個體醫護人員專業能力發展的同時，阻礙了醫院整體治療水平以及治療效率的提升步伐[5-6]。并且不少醫院管理者為確保醫院內部資料的安全性，從而對于醫院資料乃至知識采取封閉式管理模式。故而造成醫院多數醫療資料只有醫院高層管理者能夠閱覽，這極大地阻礙了醫院內部對于醫療文獻的溝通效率，致使醫院管理工作開展困難，無論個體能力抑或是醫院綜合整體能力長久滯步不前，信息化程度極為低下。

（三）科學規劃設計不合理

在我國大力推出醫療改革的大背景下，醫院也在積極響應國家號召，將醫院的醫療技術擺在了醫院進步改革的首位，因此近年來各大醫院無論對于醫療器械的更換、高端人才的引進等工作都尤為重視，但是卻恰恰對于醫院圖書的管理工作較為忽略。如眾所周知，在互聯網技術并未成熟發展的過去，傳統圖書館的管理工作以紙質圖書為主，紙質圖書一方面容易損壞，對于醫院的保存成本預算要求過高；另一方面對于紙質圖書的分類管理工作而言，由于圖書和資料眾多，這對管理人員的分類管理壓力巨大，管理人員在查閱相關資料時，需要耗費大量時間去尋找相關文獻位置，極大地降低了檢索信息的效率。而在互聯網技術和信息技術如此發達的今天，傳統的管理模式已然無法滿足醫療人員需求，也極大地增加了醫院管理成本。

（四）醫療書籍的利用率較低

近年來醫院的飛速發展，醫院內部擁有的文獻資料也日益增多，資料的種類也越來越繁雜。對于相關醫療工作者而言，由于參考資料和文獻的種類多樣性和繁雜性特點，查閱相關資料時需要耗費的時間和精力巨大，這極大地降低了醫療人員閱讀的滿意度，打擊了查閱人員的積極性，故而導致近年來醫院圖書資料文獻的查詢利用率逐年降低。隨著時間的推移，愿意花費大量時間進行查閱相關文獻資料提升內在素養的醫療人員越來越少，這也是造成近年來醫院書籍利用率較低的主要原因之一。而隨著醫療水平的不斷提升，部分具有特殊時效和特殊意義的醫療書籍，工作人員應及時做好更新和遺失工作的處理，以此使醫療書籍能夠快速有效地幫助醫療人員，從而能為穩步推動社會發展起到關鍵性作用[7]。

二、新醫改背景下醫院圖書管理工作創新的重要性

新醫療改革的環境背景下，醫院建設圖書館，并創新其管理模式對于醫院內部而言，是提升相關醫療人員綜合素養的重中之重；對于醫院外部而言，是穩固醫院在整個醫療行業能夠持續擁有競爭力的重要考量指標之一。社會在發展進步，醫院的服務對象以及群眾的醫療服務需求也在不斷改變。醫院的圖書管理模式只有跟上變化步伐，及時創新，才能為醫療人員提供最前沿的一手醫療信息和醫療數據，從而幫助醫療人員快速做出準確判斷，為醫院提高行業競爭力奠定有利基礎。因此醫院對于圖書管理應及時作出相應的創新改革調整，如利用信息化管理措施取代傳統的管理模式；利用計算機軟件系統取代傳統的人工分類模式；采取數據庫共享模式取代傳統的電話共享模式，進而為醫院的進一步發展提供良好環境，提升醫院醫療人員的綜合診療水平，使醫院的整體醫療水平能夠提升到一個新的高度[8]。除此之外，醫院還應借助信息管理技術擴大覆蓋面，讓信息能夠達到快速流通的目的，幫助醫療人員有效利用資源，降低資源流失率。

三、新醫改背景下醫院圖書管理工作的創新對策

（一）提高重視程度，對醫院人員進行專業培訓

經調查研究證實，目前部分醫院仍采用陳舊的圖書管理方式，甚至醫院內部根本不具備圖書管理系統。再進一步對部分醫院高層管理人員進行交流采訪時發現，致使醫院高層不重視醫院圖書館的主要原因之一便是圖書館的管理方式差。管理方式的落后，致使圖書館為醫院帶來的效益低，醫院高層看不到圖書館的作用，進而得出圖書館對醫院效用不大的錯誤判斷。

因此對圖書館管理工作做出相應改革，醫院一方面應改變部分人員的傳統思想意識，使其意識到圖書館改革對于醫院的重要程度，從而幫其樹立新觀念。以此能夠從醫療人員的思想根源上出發，讓其接受新的信息管理技術。另一方面，醫院應對醫療人員進行專業的培訓，讓其能夠清晰且快速的了解并掌握信息化管理模式，培訓的方向可以是提升醫療人員對于信息技術處理運用的基礎知識和操作技能，讓其感受到信息技術的好處，以此從根源上改變醫療人員思想，使其接受此種新管理模式[9]。除此之外，對于醫院圖書館的管理人員而言，醫院應盡可能提升管理人員的認知能力，一方面使管理者意識到其自身任務的重要性；另一方面幫助管理者形成創新管理意識，能夠自發的為創新醫院圖書館管理機制提出相應且有效地規劃方法，從而進一步提升醫院圖書管理工作的有序性，提高醫療人員查閱效率。

（二）加大圖書館信息技術的投入資金和力度

隨著我國互聯網技術的飛速發展，智能手機的全面普及，時至今日，我國已然進入了信息大數據時代，人民群眾能夠在家通過手機等硬件設備，利用互聯網查詢各種知識，提升自身認知，拓展自身知識面。而醫院也應將此類信息技術運用到醫院的圖書管理工作當中[10]。醫院圖書館作為醫院內部乃至外部信息傳遞、交互、采集、溝通的重要樞紐，在信息交流上發揮了不可或缺的作用，因此醫院信息化技術的投入使用對于醫院圖書館乃至整個醫院而言極為必要。眾所周知，傳統的紙質圖書大量堆積在圖書館中，醫療人員在閱讀獲取信息時，便利性極差。而醫院一旦加大信息技術的資金投入，能建立起醫院內部的信息共享技術系統，一方面則能很好的規避醫療人員檢索信息便利性差的問題；另一方面醫院通過對信息技術的引進，可為醫院人員開設線上圖書館，能夠讓醫院醫療人員乃至工作人員在空余時間就能隨時進行查閱。除此之外，醫院可模仿搜索引擎，建立醫院獨有的數據庫系統對信息進行處理、分類，醫療人員能夠通過關鍵詞檢索的方式快速找到相關資料，能夠極大地降低醫療人員檢索信息的時間。故而醫院應加大圖書館信息技術的投入資金，引進專業信息技術人才，打造技術團隊，以此為圖書館提供新穎的管理模式，提升醫療人員的資料查詢效率，進而為提升醫院整體綜合實力打好基礎。

（三）提高醫院人員的信息共享意識

發揮醫院圖書館的有效性，醫院高層管理者人員首先不可固執己見，僅為杜絕醫院資料的泄露而采取封閉式管理，而是應順應時代變化，在新醫改的環境背景下，將信息化管理模式融入到醫院資料和醫院圖書館的管理工作之中，從而提升醫療人員專業素養的同時，提升醫療人員的溝通效率，有助于醫療工作的開展。因此，為確保信息能夠隨時隨地地共享、交互，醫院應杜絕一味地采取封閉管理的模式，不可將醫院孤立為一個獨立的個體，故步自封，里足不前。醫院應一方面在內部鼓勵醫療人員在共享系統中踴躍分享臨床經驗，并定期組織相關醫療人員進行討論，從而優化共享信息內容[11]。另一方面應與外部各大醫院建立好資源共享信息庫，各大醫院之間的信息共享不僅能夠打開醫院內部醫療人員視野，并且能夠有效節省醫院購買資料成本，達到資源共享的目的。而為確保信息資源的安全性，對外醫院可為相關網站系統加設防火墻，對內可采取一人一賬號的管理方式，避免賬號密碼外泄而導致一連串負面事件發生的概率，確保醫院信息資源的安全性。

（四）完善醫院圖書管理制度

制度的完善是讓流程的處理更加標準化、程序化、簡易化的重要方式之一，醫院圖書館的管理制度亦是如此，提升醫院圖書管理制度、聘請創新性的管理人才、完善圖書管理系統都是提高醫院醫療人員查閱效率的有效舉措。首先醫院在人員制度的管理上，應制定明確的分工和責任制度，使得整個信息資料和圖書管理工作能夠日復一日穩定開展。其次，醫院可定期組織圖書館舉辦圖書展覽活動，以此吸引醫療人員參與集中，調動醫療人員的活躍積極性，在讓醫療人員切身體會圖書館對其作用的同時，增加醫療人員的溝通頻率，從而提升醫療人員對于圖書館的利用率。最后，醫院應將互聯網技術和信息技術融入其中，如將紙質資料匯編成為電子信息，還可進一步對信息化程序設計更新調整，采用更為高效且科學的規范設計，以此提升醫療人員查閱資料的便捷程度。這一方面有利于信息的保存與交互；另一方面能夠讓醫療人員更為高效地查閱資料。

（五）建立完善的借閱制度

完善的借閱制度有利于保護圖書和資料的完整性。醫院首先應明確設立相應的借閱制度，并合理地給出相應的懲罰措施，確保制度實施過程中的可行性。其次，醫院圖書館的管理工作人員應將這套借閱制度牢記，確保在醫療人員借閱過程中，遇到任何相關問題時，管理人員能夠給醫療人員提供相關合理建議，幫助醫療人員解決相應問題。例如，醫院可為醫院人員制定借閱證，每人一份，遺失可掛失，任何人員都必須憑借借閱證出入圖書館，否則不予進入。醫療人員要對相關文獻或資料進行復印、下載時，應首先征得管理人員同意，并作出相應登記[12]。醫院人員憑借借閱證進入圖書館后，在瀏覽閱讀過程中，不可大聲喧嘩，更不可出現在圖書館吃外賣、吃零食、亂扔垃圾等狀況。醫院人員需要借閱刊物時，圖書館應根據刊物的年限不同，設立相應的最長借閱期限，如若借閱人員超時應給予相應懲罰。此外要求借閱人保證借閱過程中不轉借他人，歸還時圖書出現破損、丟失、亂涂亂畫的現象，應給予嚴懲，以此確保刊物的完整性。

四、結語

在新醫療改革的大環境背景下，醫院欲提升醫療人員的綜合素養，確保醫院在行業內擁有持續競爭力，改革創新醫院圖書管理制度已經是醫院刻不容緩需要解決之事。欲讓醫院能夠在競爭如此激烈的當下持續保持競爭力，提升圖書館的管理工作質量、完善圖書管理制度、融合信息化管理技術都是提升醫院圖書館利用率、讓醫院擁有持續競爭力的有效方法。因此醫院應高度重視醫院圖書管理工作制度的建設，確保醫療人員在臨床診療遇到難題時，能夠第一時間找到相關資料和解決辦法，從而提升醫院的綜合治療水平，滿足民眾需求的同時，為醫院的進一步發展奠定良好基礎。

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作者簡介：孫娜（1978-），女，漢族，黑龍江綏化人，碩士，講師，中級，研究方向為圖書情報與檔案管理。