基于新冠疫情的線上教學工作的思考探討

牛 帆

2020年1月初，疫情在全國乃至世界蔓延，疫情持續了多月，為了做到停課不停學，學生在家也能進行學習，全國高校紛紛開展了線上教學安排，各大學習平臺，如中國大學慕課、學堂在線、愛課程都開放了多種學習資源，還有雨課堂、微助教、智慧樹等助學軟件也發揮了重要作用，學生和教師能夠獲取更多的教學和學習資源，有助于線上教學的順利進行，但是學生與教師之間的互動交流受到了一定的限制，加之教師自身與學生本身個性特征等問題的存在，最終的教學效果也必然存在一定的問題，教學效果也因人而異。由此，本文基于問卷調查和語音訪談，對于湖南、云南、貴州、廣西的普通高校教師和學生進行了調查，，分析高校教師和學生開展線上教學和學習存在的問題與困難，從而思考如何更好地開展線上教學，在艱難時期完成教學工作與學習。

一、研究設計

（一）問卷設計

問卷有兩個分量表構成，學生和教師分量表，調查問卷借助“問卷星”平臺發布，采用滾雪球的方式進行收集，然后用進行統計分析。

1.學生分量表

（1）個人信息部分（性別、年齡、年級）。（2）線上教學存在的問題。主要包括主觀方面和客觀方面，其中主觀方面主要調查學生的學習主動性、積極性、學習時長、作業提交及時率；客觀方面主要調查學生使用的教學平臺、設備網絡故障、學習打卡情況、對比課堂教學的時間長度。（3）開放性問題（線上教學過程中遇到的問題、線上學習與課堂教學的不同感受）。

2.教師分量表

（1）個人信息部分（性別、年齡、教齡）。（2）線上教學存在的問題。主要包括主觀方面和客觀方面，其中主觀方面主要調查教師進入教學狀態的難易程度、教學積極性。客觀方面包括平臺操作、突發事件處理、師生互動、設備網絡故障問題。（3）開放性問題（線上教學過程中遇到的問題）。

（二）訪談設計

訪談設計：訪談采取語音錄音方式，主要對本校教師和學生進行調查，調查其在線上教學和學習過程中遇到的做主要的三個問題，然后讓其提出一些意見建議。

（三）樣本統計

問卷主要采用“問卷星”平臺進行，問卷254份，問卷回收率高達100%。訪談采取語音錄音方式，對教師和學生進行調查，共獲取樣本58份，其中教師18人次，學生40人次。

二、疫情期間線上教學的現狀

通過對獲取的原始資料進行分析，發現99.8%的高校都開展了線上教學。如圖1所示，線上教學過程中所用的軟件工具較多是中國大學MOOC、QQ 群或微信群以及智慧樹平臺。中國大學MOOC使用率高達90%，此平臺在疫情期間開放了很多免費的教學資源，教師可以根據學期安排采用同步SPOC、異步SPOC或者同步異步SPOC的方式自由的選擇教學方式，對學習進度與教學完成情況進行監控。中國大學MOOC 打破了大學圍墻的限制，是一個線上教學不錯的選擇。選擇QQ和微信群的方式，可以和同學加強交流，QQ 和微信是每個同學使用率較高的軟件。如圖2所示，學生每天大都會花費4個小時左右的時間完成線上學習。

圖1 線上教學過程中軟件工具使用情況

圖2 學生每天線上學習時間

比較圖3和圖4，可以看出線上授課主要以錄播的形式開展，而學生更加喜歡的方式是直播的形式，這樣可以更多的進行師生互動。但是大多數教師采用的是直播的比例只有11.81%，雖然直播的方式，不能像課堂教學那樣產生更多的情感交流，但是直播對于線上教學來說，已經很大程度上拉近了教師與學生的距離，教師可以聽到學生的聲音，不足就是難以把握學生的狀態，不能及時把握學生動態。學生比較不喜歡的方式是直接布置作業的形式，這種線上教學方式幾乎沒有師生互動，全靠學生自學，對于學生自學能力以及學生的自控能力要求較高，缺乏學習主動性的學生，如果采用純粹的布置作業和發放資料的形式，最后的學習效果必然是不盡人意的。

圖3 線上授課方式情況

圖4 學生更喜歡的線上授課方式情況

三、疫情期間線上教學存在的問題

關于教學過程中的主要問題整理，得到圖5、圖6。

訪談共收集教師樣本14份，學生樣本40份，通過對訪談資料的整理，統計教師與學生面臨的主要問題如表3-1所示。

圖5 教師線上教學面臨的主要問題

圖6 學生線上學習面臨的主要問題

表3-1 線上教學存在的主要問題頻次統計

線上教學可以幫助在疫情期間做到“停課不停學”，幫助學生在家學習知識，但是線上教學始終無法代替課堂教學，線上教學只是疫情期間，幫助學生學習的手段，在線上教學過程中存在著一些弊端與問題，通過分析收集的數據和資料將主要問題歸結為以下三點，并就其產生的原因進行剖析：

（一）教輔軟件及網絡問題并存

線上教學是指利用網絡環境，借助電子設備及互聯網開展的教學活動。線上教學依賴網絡與教學軟件的使用，良好的網絡環境與功能齊全、操作便捷、符合教學要求以及順暢的教輔軟件的使用才能使得線上教學活動的順利進行。而在線上教學活動的開展過程中，主要面臨兩方面的問題。一方面是合適的教輔軟件的選擇問題。據統計，當下高校采用的線上教學的平臺有：智慧樹、微助教、雨課堂、慕課堂、學堂云、中國大學慕課、學堂在線等，這些平臺可以幫助教師與學生進行教與學的活動，但是每個教學平臺的功能存在不同，僅僅使用某一個平臺并不能很好的完成線上教學任務，比如雨課堂和微助教，可以進行直播、傳課件、簽到，但是學生進入課堂有時存在延遲，教師需要建立QQ 群等方式，提醒學生進行線上學習，這也會加深學生對于教師提醒的依賴，缺乏學習的自主性。教師同時選取多個平臺相比較會較好的完成線上教學工作，同時就會造成學生需要下載多個軟件的問題，學生下載過多的軟件，會造成上課時平臺登錄混亂、手機卡頓等情況，在上課時間，學生同是登錄某一平臺，平臺堵車現象也是時有存在；另一方面就是網絡問題。寒假放假以來，大學生都已經返回老家，處于農村的大學生的網絡覆蓋也會存在問題，導致學生無法及時學習老師發布的學習任務、作業無法及時上傳等等，網絡問題的存在也會造成學生學習進度不一，教師進行線上答疑時某些同學無法及時參與而使得學習進度落后，還有實驗課的安排退后造成學校教學安排的變動等一系列問題。

（二）教師信息素養與學生學習能力各異

開展線上教學對教師提出了新的要求。一方面，線上教學依賴于教輔軟件的使用，熟練高效的使用線上教學工具，可以幫助教師順利開展線上教學，這就需要教師具備較高的信息素養。首先，線上教學任務的順利完成需要教師對教學的設計，借助線上教學工具設計課堂，對學生線上學習進行規劃，幫助學生有序的完成線上學習，了解課程特點，選擇適當的教學工具，設計教學內容和教學方法。其次，教師要搜集各式各樣的資源，補充課本知識，學生線上學習，給予了學生更多的學習機會，學生的知識面需要不斷地擴充。最后，教師與學生的交流更多是線上進行的，教師需要向學生傳達教學工具的使用方式及注意事項等；另一方面則是學生學習能力存在差異。首先，學生放寒假以來，一直在家，始終處于放假狀態，無法及時調整狀態，回歸學校生活，對于線上的學習任務也存在著應付的心態，學生的學習態度直接影響學習效果和學習效率。最后，學生個體特征的影響，部分學生學習學習自主性差、學習能力不同。不同的學生學習能力不同，在線上學習中，學生的線上學習的接受度不同，有些學生對于線上學習存在排斥性，學習接受度較差，自學的學習效果差，自學后對于知識的消化不足，又無法及時獲得教師的輔導，從而造成學習落后，最后造成學習兩極分化更加嚴重。

（三）師生交流欠缺情感交互弱化

全國疫情來襲，造成大學生和教師無法及時開學返校，線上教學真正做到了“聽課不停學”，但是線上教學始終是利用互聯網進行學習。一方面，就調查來看，大部分教師都是采用錄播方式進行教學，學生自主觀看教學視頻，然后完成隨堂作業，而學生則更傾向于采取直播的形式上課，這種教學方式學生無法與老師直接溝通、教學反饋情況存在延遲，這樣教學效果就會受到影響，還有教師采用自主錄播的形式，這樣的錄播雖然學生可以看到老師，但是老師無法看到學生，也無法掌握課堂，不能給予學生反饋。直播的方式，可以實現教師和學生的對話，但是教師與學生普遍反應直播課存在卡頓的情況、教學不順暢，教學的有效學習時間被壓縮。另一方面，疫情不僅阻隔了師生之間的交流，同時也使得學生之間的交互弱化。大學生的地域分布不同于初高中生，初高中生家庭地理位置接近，課堂外進行交流的機會更多，而大學生地域分布非常分散，疫情期間學生之間的面對面交互更加弱化，對于學習問題的討論也會有所減少。生生之間的交流、幫助也會減少，從而生生之間的學習差異也會加大，不利于教師對于學習總體的掌控，開學之后對于線上學習內容的復習需要對學生進行調查才能夠更好的開展。

四、線上教學的建議

線上教學給學生學習帶來便捷的同時教學平臺與工具的選擇、學生的自學時間相對于課堂來說有所延長、教師的備課時間也有所延長，這也給教師和學生帶來了諸多的挑戰。首先，教師和學生要面臨教學工具的學習和使用以及隨時會崩潰的網絡問題；其次，教學的效果也受到教師信息素養和學生學習能力的影響；最后，線上學習最直接的問題就是師生之間的交流欠缺、情感交互弱化問題。針對問題分析其原因后，現提出幾點建議：

從高校層面來看，首先，高校聯系軟件、工具的后臺服務機構統一對教師和學生進行培訓或者開展專題線上講座，提高教師對于教學輔助工具的使用能力，對教師的教學工具使用存在的問題進行解答，這樣才可以節約時間，提高效率，教師對于教學輔助軟件的功能掌握的越透徹，對于完成線上教學任務來說幫助更大，也可以對于以后的課堂教學起到很好的輔助作用；其次，高校在開學后統一安排一定周次的復習任務。高校現對教師和學生進行調查和訪談，了解線上教學的進度和效果，對于不同課程或不同專業安排一定周次的復習時間，幫助學生對于學習內容的掌握，從而在既不耽誤教學進度的情況下，又可以幫助學生鞏固線上學習的內容。最后，高校要求教師和學生保留線上教學的資料，在一定程度上督促教師和學生保質保量的完成教學任務。既可以幫助學生對于學習內容的復習，又可以用作高校對于線上教學任務完成情況進行考察的資料。

從教師層面來看，首先，教師要調整狀態、積極應對線上教學任務，線上教學與學校課堂教學同等重要，教師的教學狀態對于學生的學習狀態具有潛移默化的影響。其次，教師要不斷提高自己的信息素養，接觸更多的線上教學工具，選擇適合自己教學特點、課程特點以及學生特點的教學輔助工具，以期把線上教學工作越做越好，教師信息素養的提升在于工作中的厚積薄發，信息素養的提升不僅對于線上教學起著事半功倍的效果，對于常規的課堂教學也會產生很好的效果，可以借助視頻、圖片、影像信息等激發學生的學習興趣，幫助學生快速掌握教學內容。再次，在選定教學工具之后，教師要根據教學特點進行合理的教學設計，使得學生能夠更好地進行學習，這是教師必須完成的任務。最后，教師要緊可能的創造與學生交流的機會，了解學生的學習情況、發現學生的學習問題，給予學生及時的反饋，及時關注學生的學習狀態和學習進度，幫助學生在家期間也能學到知識，共同完成學習任務。

從學生層面來看，首先，學生要積極調整狀態、擺正學習態度，讓自己回歸到學校狀態，狀態的調整是進行有效學習的前提；其次，學生要積極配合學校與教師的安排，按時按量的完成學習任務，這樣教師才能對根據學生對學習難易點的理解程度、學習內容進行整體把握，及時的調整教學進度；再次，學生要了解自己的學習特點，對于不同課程投入不同的時間和精力。最后，學生把自己的線上學習情況及時向老師傳遞，加強與老師之間的交流與互動，做到雙向溝通，及時向教師反饋自己的學習狀態，及時將存在的問題解決。

五、結語

通過對高校教師以及大學生的調查和訪談，發現高校大多都進行了線上教學，線上教學做到了“停課不停學”，線上教學所采取的方式有錄播、直播、資源包以及多種方式結合等方式，借助的教學工具與平臺主要有QQ、微助教、雨課堂、慕課堂、智慧樹等，教學方式和教學輔助工具的選擇對于最后的教學效果有著直接的影響，學生每天的線上學習時長大約是4-5個小時，學生每門課程的每一課時的線上學習時長為2個小時左右，學生的自學時間相對于課堂來說有所延長，教師的備課時間也有所延長，可以看出線上教學給教師和學生都帶來了挑戰，教師自身信息素養和學生學習能力差異的存在以及教學輔助工具及網絡問題都給線上教學帶來了阻礙，線上教學缺乏師生間的互動，也造成了師生情感弱化的問題，所以本文最后從高校、教師和學生三個方面對線上教學工作提出了建議，高校需要統籌安排，提供教學資源與輔助，教師需要不斷提高自己的信息素養，而學生需要不斷提高自身的學習能力，但是本文在調查樣本、問題剖析及結論建議方面還存在許多不足之處，通過本文的研究希望線上教學可以幫助學生更好、更高效的學習。