新時期互聯網媒體在公立醫院主流意識形態宣傳中的探索分析

何金釗

中山市博愛醫院宣傳科，廣東中山 528400

主流意識形態即為在一定時期內社會占主導地位的意識行為，包括道德觀念、藝術思想、政治法律思想、哲學觀點等[1]。 意識形態工作是黨的一項極為重要的工作，也是醫院黨委的一項重點工作。在新形勢下，公立醫院需要主動適應新發展階段中員工的思想觀念的變化，該文結合中共中央辦公廳《關于加強公立醫院黨的建設工作的意見》，以及醫院的實際現狀進行探索，分析新時期公立醫院主流意識形態宣傳現存的問題，并提出對應改進策略進行調整，希望為促使公立醫院意識形態宣傳工作發展提供相關參考價值。

1 當前公立醫院意識形態工作現狀問題和挑戰

1.1 新媒體下給主流意識形態宣傳工作帶來的挑戰

在新媒體的背景帶動下，讓傳播者與受傳者之間的關系發生了改變，改變以往單向線性的傳播方式[2]。在新媒體到來之前，官方發布出的信息是民眾對社會變遷的主要信息源，而在新媒體下，官方與民間出現了兩個輿論場，官方輿論一家的模式被打破，在互聯網新媒體中，各方面的討論、思想和文化思想等相互碰撞，民間輿論和官方的輿論進行交流，而新媒體平臺內容質量參差不齊，包括許多惡意引導的混淆內容，若接受者缺乏對于信息的正確辨識能力，則很容易被劣質的價值觀和意識形態所影響[3]。另外在新媒體環境下，人們對于信息的選擇和審美也出現變化，在信息爆炸的新時代下，獲取信息方式多樣化，社會群體不再被動地消化信息，而是根據自己的喜好來選擇信息內容，但主流意識形態概括多為以理論的形式存在，從心理學角色來講，多數人群在日常生活中不愿意直接性對理論知識，需要進行多次轉化才能被接受[4]。過度的宣傳以及概念化的東西，更容易讓接受者產生一種逆反的心理，如果主流意識形態宣傳形式以一種機械古板的說教方式出現，勢必會降低人們的興趣和接受能力。

1.2 公立醫院意識形態工作的現存問題

分析當前某些醫院在主流意識形態宣傳工作問題可分為以下突出幾點：①在意識形態工作的監督管理不到位。為了適應互聯網多媒體的發展，醫院的各個科室隨之設立對應的網站和公眾號等，主要是負責宣傳科室、公布通知和醫院、疾病的健康宣教等版塊，但由于缺乏相關的監督管理，很容易造成系統更新延遲，缺乏全面性的管理，主要表現在公布的信息出現錯誤或缺少嚴謹性、維修方面管理失職等[5]。②員工的職業道德素養參差不齊，相關的教育培訓力度不夠。 互聯網信息時代的快速進展，無疑給公立醫院發展帶來更大的競爭，在互聯網推動下，良莠不齊的價值觀穿插在醫護職工中，其不良的價值觀念影響醫院醫護人員的素質。個別員工出現不正確的道德法律認知、自我素養等，院內的人文文化隨之受到影響。 加上社會矛盾問題逐漸的疊加，媒體的不良風險，推漲負面輿論，若缺乏有效的制止，勢必會帶來不良影響[6]。 某些員工的團隊意識薄弱，不顧及全局，工作效率低，注重眼前利益，將不良負面信息傳播到互聯網上。某些管理層更偏向對業務的培訓，忽略了對意識形態價值的培養，對于意識形態教育在員工的成長重要性認知不足， 降低主流意識形態教育在醫院的影響力。③意識形態工作機制和工作方式落后[7]。 醫院在網絡建設中，意識形態工作的方式滯后可影響到整體發展，對于網絡信息不能正確利用，也妨礙了醫院的信息有效廣泛地傳播到社會。從整體來看，網絡意識形態工作和工作機制均需要完善，但又缺乏統一的部署和領導組織管理。在這種籠統的管理模式下，直接形成一種意識形態工作任務不明確的現象，還會讓員工在工作上、形式上形成一種被動應付的情況，增加錯誤定位發生率，影響到醫院網絡意識形態宣傳工作的科學可持續性發展。

2 主流意識形態宣傳工作對醫院重要性

意識形態工作對于醫院發展來說關系到前途命運和長久治安、團隊的合作凝聚能力等，是一項十分重要的工作。意識形態工作是增強院內向心力、凝聚力、塑造良好的機構形象、提升醫院的社會影響、減少醫患矛盾、改善醫患關系的重要關鍵環節，能發揮醫院的社會服務性質重要思想和輿論保障[8]。在當前多種傳播方式、大傳播范圍、差異性受眾接受程度等環境下，醫院需要充分發揮主觀能動性，主動適應時代的變化，建立完善的意識形態傳播體系，保證意識形態工作在醫院的發展上占據主導地位，將互聯網作指導主流意識形態重要手段，充分發揮互聯網的良性作用[9]。 同時建立規范的輿論監督機制、審核監管機制等規范主流意識形態傳播，從醫療團隊、醫院發展、患者服務等多方面充分發揮主流意識形態工作的作用。

3 深化主流意識宣傳工作的策略及思考

3.1 加強員工的理論學習，提升素養和思想辨識能力

醫院黨委需認真落實貫徹黨中央與院黨委有關于意識形態工作的指導理念和決策部署，實施黨管負責制度，落實意識形態工作責任制并納入年度工作計劃[10]。黨委定時舉辦黨課黨務干部的培訓，深入講解十九大精神、習近平總書記系列重要講話精神，確保院內工作者對于新時代下對于黨性的認知，強化責任意識，為醫院展開意識形態工作奠定基礎。 習近平總書記指出：要堅持提高新聞輿論的傳播力、引導力、影響力、公信力。 因此，公立醫院的宣傳工作需要堅持黨對意識形態的領導權，提升自我的新聞信息認知素養，加強對于輿論的引導，善于使用傳播媒介宣傳黨的主張，宣傳社會主義核心價值體系與中華傳統文化美德[11-13]。 同時醫院需要不斷強化多媒體平臺的建設，用互聯網進行主流意識形態宣傳，熟練使用官網、微博、微信、客戶端等平臺建立起意識形態宣傳體系。如在官網和公眾號上進行主流意識形態宣傳工作時，可以開設和黨員、黨的政策方針、黨組織建設相關的專欄。 通過視頻圖文等信息傳播途徑、用通俗易懂、有趣的方式讓信息更容易被接受，提升在線學習溝通的興趣，將意識形態工作普及到日常生活中，也符合宣傳對于創新理論的要求。 堅持以人民為中心的文化創作，進行線上線下的互動，傳播形式盡量新穎創新化。當前醫院工作人員的任務比較繁重，為了更好地開展意識形態工作，醫院比較加強意識形態的宣傳團隊建設，通過培訓、宣講等方式，讓意識形態工作走入群眾，適應群眾的風格[14-16]。 而作為意識形態的宣傳人員，也需加強自身的理論修養，積極了解醫院員工的動態思想和價值取向，并提升意識形態工作效率。

3.2 重視創新傳播手段，營造健康網絡環境

隨著新時期的到來，醫院的各項工作也需要與時俱進，需要動態地把握好意識形態工作主動權，保證其可以適應戰略性和全面性的發展需求，在進行各項工作時，對于群眾思想引領方面，要全面地認知到意識形態工作可以決定文化建設進步， 更可以影響到醫院的未來發展。在不斷推進社會主義核心價值觀的基礎上和大眾文化結合，以精神文明工作作為主導，強化輿論宣傳和思想教育。在工作中，以馬克思主義作為指導思想和道德觀念，強化主流意識形態引導性作用[17]。 同時還需加強行政和法律的監控，讓網絡的安全管理在專業的技術人員有效配置中發揮強制的監控作用。

3.3 制訂落實工作責任制

強化落實意識形態工作責任制度，在積極落實各項任務的基礎上，持續性加強改進醫院網絡意識形態，掌握好意識形態工作領導權，秉承一切為人民服務為中心的宗旨，充分了解到只有聚眾民心民智才可以保證醫院在科學發展的同時充滿動力和新活力。

3.4 把控輿論的導向作用、及時檢測采取對應措施

建立新聞發言人制度，具有權威準確性，制定完善新聞審批流程，對于新聞稿件需要嚴格把關，還需要由院內的副院長兼新聞發言人，將權威性信息第一時間公布給群眾，表明立場與觀念，抓住引導主動權，杜絕惡意的報道輿論。建立起新聞宣傳會議制度，定期召開宣傳工作例會，與各個主要負責部門進行溝通商議，在重大政策與文件公布之前做好協商交談，評估好公布后可能出現的輿論情況。圍繞著中心重點工作來制訂工作計劃并實施，提高輿論引導及時有效性，確保可主動地完成重要政策法規解讀。 妥善回應群眾質疑和虛假傳言，提升輿論的引導能力，加強對于重點論壇、網站、微信、微博等媒介的監督和輿論調查，在第一時間內應付突發事件和負面輿論，堅持面對突發事件，并在最短的時間內發布權威信息表明立場[18]。 面對社會熱點，需持續性給予跟蹤，面對負面新聞，需調查實際情況后向外發布，加強輿情的培訓。

4 結論

綜上所述，互聯網媒體的發展，必然會給公立醫院的主流意識形態宣傳工作帶來挑戰，需要醫院的意識形態工作人員充分將醫院文化和中國特色社會主義文化建設相互確切地結合，將互聯網媒體變成主流意識形態宣傳有效的手段，通過構建媒體規范核查機制，積極探究出多樣化的主流意識宣傳策略，讓醫院的主流意識形態宣傳在形式和內容上具有可讀性、親和力、吸引力。同時在公立醫院改革背景下，意識形態工作需要緊密地聯合醫療、科研、管理等工作，在發揚傳承優秀文化的基礎上，適應新時代的發展需求，進一步開發創新思路，讓醫院的形式工作趨于科學化、有序化、細致化，更好地融入改革發展。