超級節(jié)點(diǎn)抓住了超級觸點(diǎn)

王玉

小 A是一個(gè)“90后”，喜歡消費(fèi)，熱愛新生事物。作為活躍在各電商購物平臺的購物達(dá)人，她精于鉆研各種品牌促銷信息，對品牌的忠誠度很低。不過，自從在商超某品牌導(dǎo)購那里領(lǐng)了贈品，并掃了一個(gè)二維碼以后，她發(fā)現(xiàn)自己好像有點(diǎn)被“套路”了。

比如，小A喜歡使用京東到家APP，當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品快吃完了，她打開京東到家時(shí)，京東到家給她推了一個(gè)該品牌滿88減20的優(yōu)惠券。買還是不買？對小A來說，換其他品牌好像有點(diǎn)不劃算了。讓小A比較愜意的是，每次都是剛好卡在她要“補(bǔ)貨”的點(diǎn)，手機(jī)接收到促銷優(yōu)惠，要么是品牌公眾號推送，要么是門店平臺推送，這種優(yōu)惠讓她難以拒絕。小A就這么“被迫”成了該品牌的鐵粉。

用戶在終端導(dǎo)購那里一掃碼，個(gè)人信息立刻傳到了公司數(shù)據(jù)中臺，中臺系統(tǒng)通過算法分析消費(fèi)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)用戶行為特征，推測他的需求偏好、品類偏好、購買力偏好、活動形式偏好、消費(fèi)間隔等，導(dǎo)出完整的營銷策略，給到市場人員，系統(tǒng)再在合適的時(shí)機(jī)給用戶推送產(chǎn)品促銷信息……作為一個(gè)品牌商，這種數(shù)字化營銷服務(wù)，你能否想象得到？

精準(zhǔn)沉淀用戶，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，這種千人千面的數(shù)字化生態(tài)，在那些前赴后繼的數(shù)字化技術(shù)企業(yè)的努力下，在中國市場已經(jīng)由設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)。

北京超級節(jié)點(diǎn)就是其中的佼佼者。從數(shù)字化服務(wù)商的角度解讀數(shù)字化營銷，可以讓我們對數(shù)字化生態(tài)有一個(gè)新的認(rèn)知。

營銷人做數(shù)字化

“當(dāng)你對商品或服務(wù)產(chǎn)生不滿的時(shí)候，請?jiān)俣嗤Ａ粢幻腌?，也許一個(gè)小小的不滿，就會誕生一個(gè)成功的公司。