企業文化融入高職物流管理專業英語課程教學實踐與研究

蘇德前 蘇 琳 孫小紅

（北海職業學院，廣西 北海 536000）

教育部財政部《關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃的意見》（教職成〔2019〕5 號）中提出：“堅持工學結合、知行合一、加強學生認知能力、合作能力、創新能力和職業能力培養。”顯然，要求培養學生具備合作能力、創新能力、愛崗敬業等企業精神。 這就決定了大多數學生將進入企事業從事一線技術技能崗位工作， 他們面對的是與校園文化差異迥然的企業文化的要求與熏陶， 并由此產生與企業要求不同的觀念沖突和文化沖突。 這種差異的縮小最重要的是對崗位的適應， 從深層次上就是對企業文化的適應與融入[1]。筆者嘗試把企業文化融入物流管理專業的英語課程教學中，更新教師職業教育理念、激發學生學習興趣、培養學生職業情感，豐富專業內涵建設、提高教學和就業質量。

1 企業文化融入英語課程教學意義

企業文化指在一定的社會大文化環境影響下，經過領導者的長期倡導和全體員工的積極認同，實踐與創造所形成的整體價值觀念，信仰追求，道德規范、行為準則、經營特色、管理風格以及傳統和習慣的總和。企業文化在結構上的基本層次之一是精神文化。企業精神文化是企業在經營、生產、管理過程中受一定的意識形態和社會文化背景影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業道德、企業價值觀念等內容。 健康的企業文化能夠提高效率，減少費用支出，提升品牌含金量，增加產品的價值，從而增強企業競爭力[2]。

職業教育校企文化融合無論是對職業院校，還是對企業而言都有著十分重要的價值和意義。就職業院校而言，校企文化融合有利于提高學生素質，并向職業人轉變； 有利于產教融合和校企合作的深入發展、校企文化融合有利于形成更具特色和競爭力的職業院校文化。 就企業而言，校企文化融合有利于企業真正獲得自身發展需要的人才；有利于節約企業經營成本；有利于企業文化的完善和可持續發展。

2 教學實踐途徑

在校企文化內涵的異同性研究方面，研究者們認為，在教育理念和教學實踐中實現對學生職業意識和職業道德的培養，使學生能很快認同企業的文化和價值理念[3]。常靈潔認為，可以通過教師先行深化產教結合、可以開辟德育“第二課堂”拓寬德育渠道，實現對學生職業精神養成[4]。

2.1 企業文化意識培養

2.1.1 傳揚企業文化、企業精神

構建主義提出：“讓學生通過問題解決來學習”。心理咨詢家和教育改革家羅杰斯認為，“只有當學生正確地了解到所學內容的用處時，學習才成為最好的、最有效的學習。 ”對學生進行企業文化滲透，在《21 世紀實用英語綜合教程3》Unit3 There Are Different Types of Clothing for Different Uses 時，是這樣設計的：

問學生：郵寄費相對比較貴但比較安全的是什么快遞？ 為什么民眾那么信任它？ 它的魅力在哪里？ 作為大學生，應該培養自己具備什么素質才能成為企業優秀員工？

學生經過思考、搜索、討論，得出如下結論：

順豐是我們心目中最好的快遞，安全，讓人放心。順豐力求塑造“知行合一”的價值觀，希望讓正確的處事態度滲透到公司每一位員工的心中， 凝聚前進的合力， 也希望通過員工的一言一行將企業價值觀傳遞給客戶，讓客戶感知順豐內外一致的品牌形象，成為最值得信賴和尊敬的速運公司。順豐的核心價值觀：首先是一個誠信、正直的人，永遠尊重人，客戶是最重要的，要奉獻最好的服務，做事認真，要勇于承擔責任。 順豐的企業文化：（1）積極 迅速擴展和進步的業務。 （2）創新持續創新和完善的服務。積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道；不斷推出新的服務項目，縮短客戶的貿易周期，降低經營成本，提高客戶的市場競爭力。（3）務實 保持穩健中提升的作風。提升員工的業務技能和素質，努力為客戶提供更優質的服務，不遺余力地塑造順豐速運這一民族速遞品牌。 （4）活力 營造迅捷和親切的體驗。以客戶需求為核心，建設快速反應的服務團隊，謹守服務承諾。 （5）核心競爭力 順豐速度。速度是快遞市場競爭的決定性因素。 順豐比其他快遞快約20%。

作為一名高職學生，應努力培養自己成為一個誠信、正直、最值得信賴和尊敬的人，做事認真，積極、創新、務實，奉獻最好的服務，勇于承擔責任。

2.1.2 在教學中培養學生合作精神

每單元閱讀理解課完成后，給學生提供一段關于物流管理的英文短文，要求學生組隊翻譯，最后推選小組的一名成員作代表進行口頭翻譯。 例如：

Types of Logistics Documents （物流單證類型）Logistics documents refer to all documents involved in the course of logistics. According to the source of documents, there are three kinds commonly used logistics documents. They are government documents,commercial documents and transport documents.

在聽說對話教學中， 要求學生角色扮演練習對話，或者平時自己網購后，物流發生問題的對話等。例如：

What’s happened to Li li？

（Li Li has just received a toy model which she has waiting for a long time, but she is unhappy.）

Tom: You look so unset. What’s happened to you？Li Li: My toy model has arrived, but ....

Tom: What？

Li Li: The toy model is damaged, and the most terrible thing is that some accessories are missing.

Tom: I’m sorry to hear that. I don’t think either the packaging is right, or the packing box is strong enough. Maybe it was damaged during handling, storing or transportation. I think you should make a complaint to the seller.

Li Li: Thanks a lot. I’ll do it.

在日常英語課堂教學中， 不斷培養學生勤奮好學，做事認真，腳踏實地，銳意創新精神品質。

2.2 英語教學內容與物流專業學習緊密聯系

在英語課堂教學中融入物流管理專業知識，融入物流詞匯、物流術語，把教學內容做適當調整補充，以滿足學生以后的崗位需要。 如《21 世紀實用英語綜合教程3》Unit3 There Are Different Types of Clothing for Different Uses 時，是這樣設計的：

請問學生： 假設你是物流公司的倉庫管理員，現有一堆各種各樣的服裝，你需要做什么？ 學生可以利用物流專業知識，用漢語或英語進行討論、回答，然后老師總結，得出如下英文：

What procedures will you carry out after the goods arrive at the warehouse？ （Answer:First indoor operation,second warehouse management, finally warehouse operation.）

What is the indoor operation？（Answer: It includes arranging storehouses, checking the goods, enrolling the goods accurately, loading and laying them up in standard.

And the warehouse management？ （Answer: Checking the products and equipment often, keeping the warehouse clean and sales, standardizing each operation and gathering the information accurately and timely.

How about the warehouse operation？ （Answer:When the goods are out of the warehouse, we must carry out the following warehouse procedures: checking the quantity of the goods, loading the goods and laying them up in standard, providing the goods according to the shipment list, saving and filling the bills document.

這樣學生既學習了物流專業知識，還增強了學習英語的興趣，培養學生刻苦學習，為做最好的企業服務準備，有利于向國際接軌。

2.3 走出單一課堂，豐富課堂形式

除了日常慣用的課堂模式外， 利用專業特點，注入企業模擬實訓，走進物流管理專業實訓室，實踐操作。學生走進實訓室，進行倉儲介紹：倉儲活動包括什么、倉儲的主要組成、倉儲的作用，總結如下：

An Introduce to Warehousing（介紹倉儲）

（1）Warehousing Activities （倉儲活動）

Warehousing activity is an important link between the producer and the customer. Warehousing activities include receiving,transfer,storage,picking,and shipping.

（2）Main Components of warehousing（倉儲的主要組成）

The three basic components warehousing are warehouse, equipments, and people. Warehouse equipments include materials carrying equipments,storage racks and conveyor equipments.

（3）The Role of Warehousing （倉儲的作用）

Warehousing plays a key role in logistics and in building and keeping good relationship between supply chain partners.

Warehousing affects customer service level, sales and marketing success. Warehousing can link the production by uniting internal materials and distributing raw materials to the production place at the right time.Warehousing also helps marketing to serve existing customers and develop new markets.

讓學生深刻認識：熟悉業務知識，愛崗，誠信，盡心盡責，做好工作。

2.4 創新能力的培養

課后舉行各種競賽，如讓學生組團自編自導話劇表演，評出得獎作品。 讓學生編寫裝箱單、配送協議、商務信函書等，培養學生創新能力。 比如編寫的裝箱單如表1 所示。

表1 裝箱單

3 結語

總而言之，在英語教學中，融合企業文化，緊密聯系物流管理專業知識， 有利于增強學習英語興趣，滲透企業精神，培養學生企業文化意識，培養學生職業情感，豐富專業內涵建設，提高學生就業質量、職業適應能力，使學生更好更快地適應企業需要，達到高職人才培養目的。