提高就業綜合能力，促進大學生充分就業
——高職院校政治輔導員工作案例分析

劉 娟

廣東工程職業技術學院，廣東 廣州 510520

1 案例概況

1.1 案例背景

據統計，2020年我國高校畢業生高達874萬人，加之宏觀經濟形勢嚴峻,就業市場面臨重大的壓力。小黃，2020屆應屆畢業生，來自廣東四線城市偏遠落后地區，父母是菜農，家中有兄弟姐妹四人。小黃為長子，是家族的第一個大學生，家人對其期望較高。

1.2 案例經過

2020年2月底，應屆畢業生小黃微信留言給輔導員傾訴家里經濟條件不好，兩個妹妹正在上中學，一個弟弟上小學，父母希望他早日工作養家。作為家中長子，他倍感焦慮。一是擔心畢業后自己難以就業，不但幫補不了家里，反而成為父母的負擔。二是對自己的專業技能水平沒信心，就業競爭力不強。2019年12月，小黃參加了廣州某公司的實習。在接近一個月的實習中，他便發現自身的知識水平不能滿足單位的需求，而且與同事間的相處并沒有理想中的和諧，自己的意見很多時候與同事不一致，心情較為郁悶。三是對未來甚是迷茫，不知道工作方向。

2 案例定性分析

通過與小黃微信視頻、語音、電話等方式談心談話，輔導員掌握了其因家庭經濟困難，急需就業幫補家計的情況。實習期間，小黃所在團隊成員均有3年以上工作經驗，專業素養較高，而小黃作為應屆畢業生，缺乏社會閱歷和工作經驗，各方面能力水平相對薄弱，因而對自己失去信心。加之自身職業規劃不清晰，從而出現各種就業困難問題，需要對其開展幫扶工作。

3 問題關鍵點

（1）幫助學生做好戰略準備。讓學生了解自身優勢和劣勢，明確存在的機會和面臨的威脅，做好職業規劃。特別是在當前嚴峻的就業壓力下，需轉變就業觀念，調整求職過程中產生的焦慮心態，正確應對就業壓力，提高就業適應能力。

（2）幫助學生做好知識準備。當前，高學歷不如高技能，實操能力強的人才更受市場歡迎。小黃因專業技能水平不高內心焦慮，急需幫助他加強技能訓練，提高核心競爭力。

（3）幫助學生做好經驗準備。大學生求職最欠缺的就是經驗，良好的實習記錄和經驗會使其在求職面試中脫穎而出。

（4）幫助學生做好臨場準備。做好臨場準備包括寫一份有針對性的求職簡歷，準備合適得體的著裝，提前了解常見的面試問題等，以提高小黃求職面試的能力。

（5）及時關懷和幫扶學生，緩解其在求職過程中的經濟壓力。

4 具體實施辦法

4.1 交心：與學生開展談心談話

輔導員給小黃分析當前就業市場的態勢，轉變其就業觀念，適度降低預期，使其主動尋找就業機會，先就業再擇業，把眼界放寬闊，到祖國最需要的崗位上去，從而豐富閱歷積累經驗。特別是當前嚴峻的就業形勢下，學生應結合自身實際，科學設定就業目標，歷練本領增長才干，厚積而薄發。為了使談心談話更有效，輔導員先與小黃的專業老師取得了聯系，了解其學習的具體情況。經了解，小黃除完成課堂練習外，極少主動進行實操，課后雖有參與社會實踐，但專業針對性不強。據分析，這是導致其專業技能薄弱的重要原因。對此，輔導員利用小黃居家學習的機會指導其加強專業技能的訓練和掌握人際交往的技巧。

4.2 耐心：指導學生進行職業規劃

經談話得知，小黃心理焦慮的原因之一是對未來發展感到迷茫，其職業生涯規劃意識較為淡薄，缺乏合理的規劃。輔導員運用五“what”歸零思考法，幫助其重新認識自己和進行下一步規劃。從“我是誰”“我想做什么”“我能做什么”“環境支持或允許我做什么”“我的最終職業目標是什么”方面思考，把優缺點一一列出來，對自己進行一次深刻的反思和認識。明確前面四個問題后，就會從各個問題中找到對實現有關職業目標有利和不利的條件，列出不利條件最少的、自己想做且又能夠實現的職業目標，“我的最終職業目標是什么”自然就有了一個清楚明了的框架。

4.3 信心：與學生分享交往藝術及面試技巧

了解交往藝術和掌握面試技巧有利于提高學生求職面試的信心。一是提高學生人際交往能力，特別是團隊合作能力。據與小黃一起參與實習的同學反映，小黃在與同事相處時顯得較為直接沖動，稍有不同意見就表現出激動的情緒，這在職場中明顯是不討巧的。為此，輔導員與小黃多次進行人際交往技巧的交流，引導其學會得體地表達意見，不斷提升自己的價值，使其認識到職場中“強強聯合”的人際關系十分重要。二是指導學生掌握求職面試的技巧，幫助學生順利就業。在求職過程中，要提高成功率必須做好充分的準備。小黃的個人形象較好，給人的第一印象肯定是加分的，但其制作的簡歷千篇一律、毫無個性，與用人單位的需求并不契合，明顯不利于其成功就業。簡歷非常重要的一點是要有針對性，用人單位更希望遇到“你所擁有的個性特點正是我想要的”類型的人才。為幫助小黃順利就業，輔導員從簡歷制作、說話方式、形象儀容等方面對其一一進行訓練，結合單位的需求展示其自身的優勢。

4.4 用心：推薦閱讀書目和電影

為使小黃能更直接地了解職場情況，提高自身的社會適應性，輔導員向其推薦了有關職場的電影，使其通過影片了解剛步入職場將會面臨的問題，看電影中的主人公是如何相信自己、不放棄努力和希望，最后收獲成功的。同時，輔導員還向其推薦了有關交往心理學的書籍，使其從人際交往心理學的角度學習日常生活的社交處世原則、人際交往中的實用技巧。

4.5 暖心：為學生爭取就業困難補貼

學校設有應屆畢業生就業創業困難專項補貼撥款，考慮到小黃的家庭情況，輔導員指導其申請專項補貼，并積極為其爭取名額，解決了他的燃眉之急，使他能夠沒有后顧之憂地抓住畢業前的應聘機會，積極準備面試。

5 經驗與啟示

5.1 加強專業技能訓練，提高核心競爭力

當前，大學生普遍存在技術生疏的問題，專業技能是目前大學生需迫切提升的一項技能。據了解，約50%的學生認為自身專業水平很一般，自信心不足，主要原因在于目前教育著重培養學生的理論基礎，而忽視了實操訓練。在日常的學習中，大學生往往只注重教師傳授的理論知識，忽略了實踐訓練，導致在面臨就業時無法適從。要想提高學生的專業技術水平，首先，學生自身需要發揮主觀能動性，刻苦學習，勤于實踐，牢固掌握知識技能，才能增強就業競爭力；要主動參與與專業相關的培訓、比賽和社會實踐，通過強化練習，提高技術水平。其次，學校要優化人才培養方案，與社會需求有效對接；加強師資隊伍建設，強化雙師型師資培養；加大經費投入，建設專業實訓室，優化教育環境；加強校企合作平臺建設，創建與專業相關的實習基地，為學生提供實習機會；開展各項專業比賽，重視學生實踐能力的培養。

5.2 鼓勵參加就業見習，提升就業能力

據調查，在畢業前三個月依然有60%的學生對就業見習持觀望態度，沒有實際行動。案例中小黃雖有參與見習，但未把握就業見習的重要意義，在見習過程中敷衍應對，沒能抓住機會提升自身業務知識和技能，這是制約他就業的不利因素。在進行大學生職業生涯規劃和就業指導的過程中，學校要幫助學生充分了解就業見習，使大學生認識到就業見習的重要意義，主動聯系未就業學生和見習單位，并成功對接二者，營造良好的見習氛圍。一是要摸清未就業學生的具體情況，有針對性地把就業見習單位、崗位信息發布給學生。二是通過專場招聘會等為見習單位和學生搭建平臺進行雙向選擇，做好就業服務。學生本人要積極參與見習，豐富工作經歷和增加工作經驗，這對自身適應社會需求具有積極意義。

5.3 提高人際交往技能，促進職業順利發展

要想提高大學生就業能力，使其盡快適應社會，離不開良好的人際交往技能。小黃由于缺乏人際交往技巧，在當前高度重視團隊合作能力的大環境下處于劣勢。提高學生人際交往能力可從以下方面著手：一是創造機會加強教育和引導學生積極參與社會實踐、志愿服務等，使學生掌握良好的待人處事藝術和遵循的正確原則；二是將人際交往技能知識融入專業學習，根據專業特色，在提高專業技能的同時，向學生授以具有專業特點的有效溝通與交流技巧，如對模具開發專業學生，可加入模具營銷方面人際交往知識及團隊合作技巧知識，這對學生職業生涯有極大的幫助。

5.4 完善就業指導體系，加強就業指導

據訪談了解，部分大學生存在職業規劃意識淡薄的問題。一是對就業形勢不了解，二是對就業政策不熟悉，這與學校的就業指導體系有較大關系。高?？舍槍W生的特點，運用生動活潑的形式開展就業指導，從而幫助其正確掌握就業形勢和熟悉有關的就業政策。在設定就業目標和制訂職業生涯規劃時，學生要結合時代特點，根據自己的職業傾向，確定最適合自己的職業目標。學校在開展面試技巧、簡歷制作等方面的培訓時應做深、做細。

5.5 精準幫扶，促進就業困難生充分就業

當前，大學生就業難的問題突出。就業困難生是大學生中的特殊群體，急需解決他們的就業難題。因此，學校應采取有效措施對就業困難生精準幫扶。例如，可將就業困難生分為生理困難型、心理困難型、能力困難型、經濟困難型等，針對不同的困難情況采取不同的就業幫扶措施，并跟蹤到底，從而促進就業困難生充分就業，并提高他們的就業質量。

6 結束語

目前，大學生就業問題已成為社會關注的熱點問題。提高大學生就業綜合能力，促進大學生充分就業，關系著學生的前途命運、學校的生存發展和社會的和諧穩定。因此，學生本人、學校和社會都應從自身角度出發開拓思路，為促進大學生充分就業作出更大的貢獻。